Mohon ijin menanggapi,

"Mengapa penting bagi saudara untuk memahami Komunikasi Bisnis dan bagaimana pendapat
saudara tentang Prinsip Komunikasi Bisnis 7 C? "

Jawab :

Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, informasi dan sebagainya yang
memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau
sinyal-sinyal untuk mencapai tujuan organisasi.

Jadi, kehadiran bidang Komunikasi Bisnis penting dan semakin dibutuhkan suatu organisasi bisnis
atau perusahaan yang menyangkut beberapa hal :

1. Dinamika organisasi/ perusahaan semakin besar dan berkembang

2. Adanya persaingan antara organisasi/ perusahaan semakin ketat
3. Tuntutan, keinginan dan harapan publik terhadap pemenuhan kebutuhan informasi semakin
tinggi
4. Publik/ masyarakat semakin kritis
5. Perkembangan teknologi komunikasi yang luar biasa
6. Besarnya pengaruh opini public, citra, sikap terhadap suatu organisasi semakin besar
7. Ditunjang lagi media massa berpengaruh terhadap pembentukan opini publik/ citra masyarakat
terhadap suatu organisasi/ perusahaan
8. Suatu organisasi/ perusahaan tidak mungkin berdiri sendiri tanpa dukungan dan citra publik
yang berkaitan dengan aktivitas dan perkembangan organisasi/ perusahaan tersebut

Dengan memahami dan menerapkan ilmu Komunikasi Bisnis nantinya tujuan organisasi/ perusahaan
akan tercapai.

Menurut Murphy dan Hildebrandt (1991), ada 7 prinsip yang harus dipegang saat melakukan
komunikasi bisnis, berikut 7 prinsip Komunikasi Bisnis yang dikenal dengan nama 7C :

1. Completeness
Memberikan informasi selengkap mungkin kepada pihak yang membutuhkan. Informasi yang
lengkap akan memberikan ketenangan, kepercayaan dan kepastian
2. Conciseness
Komunikasi disampaikan melalui kata-kata jelas, singkat dan padat
3. Concretness
Pesan yang dikomunikasikan disusun secara spesifik, tidak bersifat abstrak
4. Consideration
Pesan yang disampaikan mesti mempertimbangkan situasi penerima/ komunikan
5. Clarity
Pesan yang dikomunikasikan disusun dalam kalimat yang mudah difahami komunikan
6. Courtesy
Sopan santun dan tata krama merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi yang
merupakan bentuk penghargaan kepada komunikan
7. Correctness
Pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat. Untuk pesan tertulis misalnya dibuat dengan
memperhatikan tata Bahasa dan untuk pesan lisan disampaikan dengan mengingat kemampuan
berbahasa komunikan

Demikian tanggapan dari saya atas diskusi kali ini, mohon untuk dikoreksi, terima kasih.

Sumber : Modul SKOM4432/ Modul 1