Nama : Brega Layora

NIM : 042976563
Program Studi: Ilmu Komunikasi
UPBJJ : Yogyakarta

TUGAS 1

Komunikasi Bisnis

SOAL:

Pandemi Covid-19 telah mengubah cara perusahaan menjalankan kegiatan bisnisnya,

termasuk kegiatan komunikasi internalnya. Anjuran agar karyawan bekerja di rumah (remote
working), membuat aktivitas perusahaan selama pandemi sangat bergantung pada
pemanfaatan media komunikasi bisnis. Berdasarkan hal tersebut,

1. Jelaskan pengertian media dalam komunikasi bisnis!

Media dalam komunikasi bisnis memiliki tiga arti, yaitu:

a. Cara penyandian (encoding) dan penyandian balik (decoding) yang tampak dalam
mekanisme berbicara, pendengaran dan penglihatan
b. Penyalur pesan berupa suara, gerak tangan, televisi, radio, surat kabar, dll
c. Pembawa pesan

Secara singkat, media adalah suatu alat saluran untuk menyampaikan pesan kepada
khalayak.

2. Berikan salah satu contoh media komunikasi bisnis yang sering digunakan
dalam remote working, kemudian jelaskan dimensi media tersebut berdasarkan
pemikiran Rao (Blake dan Haroldsen, 1979)!

Contoh media komunikasi bisnis yang sering digunakan dalam remote working adalah
media umum yaitu internet. Internet menjadi hal penting ketika sedang dalam remote
working, internet memudahkan pekerjaan kita dan memungkinkan kita untuk saling
mengirim pesan untuk banyak orang dalam waktu yang singkat. Berikut adalah
dimensi media internet:

- Kredibilitas saluran (channel credibility):

Derajat kecanggihan dan tingkat dipercaya suatu saluran. Internet memiliki
kredibilitas tinggi bagi pekerja kantoran.
 - Umpan balik saluran (channel feedback):
Keberadaan saluran yang memberi kesempatan penerima untuk merespon.
Melalui interner kita bisa melakukan kegiatan seperti video call, zoom meeting,
mengirim email dimana hal-hal tersebut dalam langsung ditanggapi oleh rekan
bicara kita.
- Keterlibatan saluran (channel involvement):
Usaha yang dibutuhkan alat indera dalam upaya memilih pesan. Meskipun
terpisah jarak dan ruang, dengan internet kita tetap dapat terlibat dalam proses
komunikasi contohnya dengan melakukan zoom meeting.
- Ketersediaan saluran (channel availability):
Frekuensi dan luas saluran. Internet dapat menjangkau audiens yang banyak
selama kita berada pada wilayah yang mempunyai koneksi internet.
- Daya tahan saluran (channel permanency):
Durabilitas dapat membawa pesan yang berlebihan. Fitur email, aplikasi
WhatsApp, aplikasi Telegram yang biasanya digunakan pekerja kantoran untuk
melakukan remote working memiliki derajat yang kebebasan yang cukup tinggi
karena pesan-pesan didalamnya bisa tersimpan dalam waktu yang lama.
- Kekuatan multiguna saluran (channel multiplicative power):
Saluran memiliki potensial yang relatif untuk meliput secara cepat dan tepat
waktu. Internet yang dapat diakses setiap saat dan dimana saja memiliki nilai
tinggi dalam dimensi ini.
- Kesalingmelengkapi saluran (channel complementarity):
Internet memiliki kemampuan untuk saling melengkapi dengan saluran
komunikasi lainnya.

3. Uraikan fungsi media komunikasi berbasis internet dalam proses komunikasi suatu
organisasi bisnis di masa pandemi!

Fungsi media komunikasi berbasis internet dalam proses komunikasi suatu organisasi
bisnis di masa pandemi yaitu kemampuan internet untuk saling bertukar pesan
informasi mulai dari teks, gambar, audio, video dll secara global mempunyai
keuntungan tersendiri. Di masa pandemi seperti ini dimana pertemuan dan jarak
dibatasi, memaksa kita untuk memanfaatkan media internet sebagai alat dalam
komunikasi bisnis. Internet bisa menggantikan peran komunikasi tatap muka, melalui
telepon, video call, zoom meeting, kita tetap dapat melakukan aktivitas komunikasi
bisnis meskipun terhalang jarak dan ruang.

Internet juga bisa menjadi media promosi suatu organisasi bisnis, ketika pandemi
mengharuskan kita untuk di rumah saja tidak bisa melakukan kegiatan promosi di
lapangan namun kita bisa menggunakan media sosial sebagai salah satu media
berpromosi misalnya dengan melakukan live Instagram, giveaway di akun Instagram,
dll. Internet sangat membantu proses komunikasi suatu organisasi bisnis di masa
pandemi seperti ini.