Nama : Irmayanti

NIM : 044342914

Prodi : Ilmu Komunikasi

Tugas 3 Komunikasi Bisnis

SOAL :

1. Anggaplah Anda merupakan General Manager Taman Wisata Candi Borobudur.

Berdasarkan informasi yang terdapat pada artikel di atas, buatlah draf surat edaran yang
berisi pesan bad news tentang kenaikan harga tiket masuk Candi Borobudur yang
ditujukan kepada wisatawan domestik!
Jawab :

OBJEK WISATA CANDI BOROBUDUR

Nomor :-
Lampiran :-
Perihal : Surat Pemberitahuan
Kenaikan Harga Tiket Masuk Candi Borobudur

Kepada Yth.
Pengunjung/Wisatawan Candi Borobudur
Di –
Tempat

Dengan Hormat,
Pertama-tama, kami ucapkan terimakasih atas antusiasme mengunjungi Kawasan Candi
Borobudur. Sehubungan dengan peningkatan keamanan di Sekitar Kawasan Candi
Borobudur dikarenakan Jumlah pengunjung/wisatawan yang semakin meningkat dan
Ramainya Kendaraan yang memasuki kawasan Candi Borobudur. Oleh karena itu, untuk
mengantisipasi berbagai kemungkinan yang terjadi pada kawasan Candi Borobudur, Saya
 selaku General Manager dan para pengurus Taman Wisata Candi Borobudur memutuskan
untuk menaikkan harga tiket masuk ke Candi Borobudur bagi Wisatawan Domestik.
Kenaikan harga tersebut karena menyesuaikan dengan peningkatan jumlah personil
keamanan demi keselamatan pengunjung.

Berikut dilampirkan harga tiket masuk Candi Borobudur :

KELOMPOK TARIF LAMA TARIF BARU

Wisatawan Domestik Dewasa Rp. 40.000 / Orang Rp. 50.000 / Orang
Wisatawan Domestik Anak Rp. 20.000 / Orang Rp. 25.000 / Orang

Demikian Surat Pemberitahuan ini kami sampaikan, mohon pengertiannya dan kami
ucapkan terima kasih.

Magelang, 03 Juni 2019

General Manager

Irmayanti

2. Jelaskan strategi penulisan bad news yang digunakan beserta pengorganisasian pesan
yang ada di dalamnya!
Jawab :
1. Strategi Pengorganisasian Pesan-Pesan Bad-News :
Dalam Menulis Bad News perlu diperhatikan 3 hal :
1) Penyampaian Bad News.
2) Penerimaan pesan tersebut.
3) Menjaga niat baik sebaik mungkin dengan audiens. Disamping itu perlu juga
Menjaga citra organisasi / perusahaan sebaik mungkin.
2. Memilih Pendekatan Organisasional
 Dalam hal ini mengunakan Pendekatan Tak Langsung, Pendekatan ini merupakan
pendekatan yang sangat familier atau lazim digunakan untuk pesan yang mempunyai
dampak kurang/tidak menyenangkan bagi audiens.
Terdapat 4 bagian penting pendekatan tidak langsung :
1) Pembuka.
Pembuka, tempatkan audience pada posisi yang netral melalui pernyataan tanpa
beban bagi audience. Dalam menulis paragraph pembuka, hindari hal-hal berikut :
a) Mengatakan “TIDAK”.
b) Penggunaan frase yang tidak relevan.
c) Permohonan Maaf.
d) Penulisan buffer yang terlalu panjang.
2) Alasan pendukung untuk keputusan-keputusan negative.
Berikan alasan mengapa suatu keputusan tersebut harus diambil/terjadi. Arahkan
pikiran audience bahwa keputusan anda adil dan logis. Pada bagian ini anda harus
menyusun bahasa dengan baik sehingga mudah dipahami oleh audience.
3) Pernyataan bad news.
Bad News, setelah diberikan alasan “Mengapa” keputusan tersebut harus diambil,
selanjutnya secara langsung mengemukakan apa keputusan yang diambil.
4) Penutup yang positif dan bersahabat.
Penutup, memberikan kata penutup yang bersifat positif, hangat dan bersahabat.
Apabila perlu berikan jalan pemecahan masalah bagi audience anda.

Dalam bagan dibawah ini dapat dilihat pendekatan bad news tak langsung.

Pembuka Alasan Bad News Penutup

Pernyataan Penjelasan Pernyataan Positif, bersahabat,

Netral yang logis Bad News menyenangkan.

Sumber Referensi :
Slideshare.net. Penulisan Bad News. Dari
https://www.slideshare.net/bandidasmillenix/penulisan-bad-news