PENILAIAN KEMAMPUAN, KEMAUAN PASIEN DAN

KELUARGA
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :
003/SPO/PKRS/RSSAC/I/2022 00 1/1
Ditetapkan,
STANDAR
PROSEDUR Tanggal Terbit :
OPERASIONAL 4 Februari 2022
(SPO) Dr. Irhami Elfajri,MMR
Direktur RSISA Arrahmah
PENGERTIAN Menilai pasien dan keluarga berdasarkan keyakinan nilai-nilai kemampuan dan
membaca tingkat pendidikan bahasa yang digunakan, hambatan emosi, motivasi,
keterbatasan fisik, kognitif serta kesediaan pasien dan keluarga untuk menerima
informasi
TUJUAN 1. Mengetahui kemampuan, kemauan pasien dan keluarga dalam kebutuhan
edukasi
2. Mengetahui jenis kebutuhan edukasi dan keluarga
3. Menentukan metode pemberian edukasi
KEBIJAKAN 1. Peraturan Direktur nomor 003/PER/DIR/RSSAC/II/2022 tentang kebijakan
pelayanan Rumah Sakit
2. Peraturan Direktur nomor 253/PER/DIR/RSSAC/II/2022 tentang Panduan
Komunikasi dan Edukasi
PROSEDUR 1. Mengisi format penilaian atau assesment yang telah tersedia
2. Melakukan wawancara dan mengetahui :
a. Kemampuan membaca tingkat pendidikan
b. Bahasa yang digunakan (apakah diperlukan penterjermah atau
penggunaan bahasa isyarat)
c. Hambatan emosional dan motivasi
d. Keterbatasan fisik dan kognitif
e. Kesediaan pasien dan keluarga untuk menerima informasi
f. Nilai-nilai dan pilihan pasien
3. Menilai kecakapan baca tulis tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakan
4. Melakukan observasi dan penilaian
5. Melakukan pendokumentasian, hasil penilaian atau assesment dalam rekam
medik

UNIT TERKAIT Seluruh unit terkait