VERIFIKASI PEMAHAMAN PASIEN DAN KELUARGA TENTANG

INFORMASI DAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi HALAMAN

RSCMD/SPO/PKRS/008 1/2

Ditetapkan,
STANDAR TANGGAL TERBIT
PROSEDUR
OPERASIONAL 1 Desember 2018 dr. R Dwinanto Ariwibowo
Direktur RS Citra Medika

PENGERTIAN Adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas untuk memastikan bahwa informasi
dan edukasi yang diberikan sudah diterima dan dimengerti oleh pasien dan keluarga
TUJUAN 1. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan verifikasi
pendidikan dan informasi yang telah diberikan kepada pasien dan keluarga  

2. Untuk mutu pelayanan melalui komunikasi yang efektif saat memberikan

pendidikan pasien dan keluarga

3. Untuk keselamatan pasien melalui pencegahan terjadinya kesalahan informasi

tentang asuhan yang diberikan

KEBIJAKAN SK Direktur No. 005/DIR-SK/RSCMD/XII/2018 tentang Kebijakan Promosi

Kesehatan Rumah Sakit
PROSEDUR 1. Siapkan lembar ceklist verifikasi pengetahuan pasien
2. Ajukan pertanyaan/ masalah/ tanggapan pasien/ keluarga mengenai:
a. Materi edukasi yang disampaikan
b. Kegunaan materi/ pendidikan kesehatan yang disampaikan
c. Nilai apakah pasien/ keluarga mengerti dan mampu bersikap sesuai dengan
materi edukasi yang disampaikan
3. Catat jawaban pasien/keluarga dalam form checklist verifikasi pengetahuan
pasien
4. Lengkapi verifikasi pengetahuan pasien dengan tanda tangan educator dan
pasien
5. Dokumentasikan form verifikasi pengetahuan pasien dalam berkas RM pasien
INSTANSI 1. Rawat Inap
TERKAIT
2. IGD
3. Laboratorium
4. Farmasi
5. Gizi