RS.

BHAYANGKARA
TK. III ANTON
SOEDJARWO
PONTIANAK

VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN

PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA
No. Dokumen :

No. Revisi :

Halaman : 1 / 3

Ditetapkan Oleh :
KARUMKIT BHAYANGKARA
TK. III ANTON SOEDJARWO PONTIANAK
Tanggal
Terbit :

Prosedur Tetap

drg. SUGIYATO
AKBP NRP 66050671
Kegiatan
Pengertian

yang

dilakukan

oleh

petugas

kesehatan

untuk

memastikan bahwa pendidikan dan informasi yang diberikan

sudah diterima dan dimengerti oleh pasien dan keluarga.
1. Sebagai

acuan

penerapan

langkah

langkah

untuk

melakukan verifikasi pendidikan dan informasi yang telah

diberikan kepada pasien dan keluarga
Tujuan

2. Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan melalui komunikasi

yang

efektif

saat

memberikan

pendidikan

pasien

dan

keluarga
3. Untuk keselamatan pasien melalui pencegahan terjadinya
kesalahan informasi tentang asuhan yang diberikan.
Kebijakan

A.

Acuan
Berdasarkan surat keputusan Direktur RSUD Kecamatan
Mandau Nomor 52/KPTS/III/2013 tentang Pemberian Informasi
dan Edukasi.

B.

Penanggungjawab

1. Tim

PPKRS

bertanggung

pelaksanaan Pendidikan

jawab

Pasien

melakukan

dan

koordinasi

Keluarga

di

RSUD

oleh

setiap

Kecamatan Mandau.
2. Pendidikan

pasien

dan

Keluarga

dilakukan

Petugas kesehatan yang melakukan pelayanan langsung

RS.
BHAYANGKARA
TK. III ANTON
SOEDJARWO
PONTIANAK

VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN

PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA
No. Dokumen :

No. Revisi :

Halaman : 1 / 3

kepada pasien.
C.

Kebijakan

1. RSUD Kecamatan Mandau menyediakan pendidikan untuk

membantu

pasien

dan

keluarga

berpartisipasi

dalam

pengambilan keputusan tentang asuhannya dan pemenuhan

kebutuhan kesehatan berkelajutan.
2. Petugas yang memberikan pendidikan perlu mendorong
pasien / keluarga untuk bertanya dan memberikan pendapat
serta memberikan informasi yang diperkuat dengan materi
secara tertulis sesuai kebutuhan pasien.
3. Petugas yang memberikan pelayanan pasien berkolaborasi
dalam memberikan pendidikan untuk membantu menjamin
bahwa informasi yang diterima pasien dan keluarga bersifat
komprehensif.
1. Petugas melakukan asesmen tentang kebutuhan pasien.
2. Dari hasil asesmen dibuat rencana pendidikan pasien dan
keluarga dan di dokumentasikan.
3. Petugas menjelaskan rencana

pendidikan

pasien

dan

keluarga yang sudah dibuat kepada pasien dan keluarga.

4. Petugas memberi waktu kepada pasien dan keluarga untuk
Prosedur

bertanya atau menyatakan pendapat.

5. Petugas memverifikasi pendidikan yang telah diberikan
dengan bertanya kembali kepada pasien dan keluarga
tentang pendidikan dan informasi yang telah diberikan.
6. Pasien dan keluarga menyatakan bahwa pendidikan yang
diberikan dapat diterima dan dipahami.
7. Petugas,

pasien

keluarga

menandatangani

lembar

verifikasi dan di dokumentasikan di rekam medik pasien.

RS.
BHAYANGKARA
TK. III ANTON
SOEDJARWO
PONTIANAK

VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN

PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA
No. Dokumen :

No. Revisi :

1. Instalasi Rawat Jalan

Unit Terkait

2.
3.
4.
5.
6.
7.

Instalasi
Instalasi
Instalasi
ICU
Instalasi
Instalasi

Gawat Darurat
Laboratorium
Radiologi
Gizi
Rawat Inap

8. Staf Medis Fungsional

Halaman : 1 / 3