PELAYANAN PROGRAM

P2P
No. SOP/P2P/B/
:
Dokumen 01/2018
SO No. Revisi :
P Tanggal
: 19/01/2018
Terbit
Halaman : 1/3
UPT PUSKESMAS dr. JAJANG
SUKOREJO JUNAIDI
1. Pengertian Program P2 adalah suatu program memberikan pelayanan
kepada masyarakat terutama penyakit menular antara
lain :
1. TBC adalah penyakit menular langsung yang
disebabkan oleh kuman TBC (Mycobacterium
tuberkulose) yang menyerang yang menyerang paru
dan dapat menyerang organ tubuh lain
2. Kusta adalah penyakit menular, menahun yang
disebabkan oleh kuman mycobacterium leprae yang
menyerang saraf tepi, kulit dan jaringan tubuh lainnya
kecuali susunan saraf pusat

Malaria adalah penyakit menular, yang ditularkan oleh

nyamuk malaria, dapat menyerang semua orang, baik laki-
laki maupun perempuan, pada semua golongan umur, dari
bayi, anak-anak dan dewasa
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk
pelayanan program P2
3.Kebijakan

4.Referensi Buku Pedoman Nasional Penanggulangan Tuberkulose

cetakan ke 8 Departemen Kesehatan Republik
Indonesia Jakarta – 2002

2. Modul Pelatihan Program P2 Kusta Tahun 2010

3. Buku Malaria Pedoman Kegiatan Kader DEPKES RI

1991
1/3
5.Prosedur/Langkah- 1. Memanggil pelanggan dengan ramah dan senyum
langkah 2. Mempersilahkan duduk pada kursi yang telah
disediakan
3. Memperkenalkan diri pada pelanggan dan keluarga
4. Melihat/memeriksa identitas kartu status pelanggan
5. Melakukan anamneses
6. Mencermati instruksi dokter dan hasil pemeriksaan
penunjang
7. Memberi penjelasan ulang tentang instruksi dokter
8. Jika diagnose belum pasti konsul dokter
9. Jika diagnose pasti, memberikan penjelasan tentang
program pengobatan sesuai kasus penyakit dan
mencatat pada masing-masing penyakit (TB 01-06,
Kusta : kohort kusta , Malaria pada kartu status
pelanggan
10. Memberikan penyuluhan
11. Merencanakan kunjungan ulang
12. Menulis resep
13. Mengarahkan pelanggan dalam pengambilan obat
14. Mencatat pada buku register kunjungan P2 dan
kartu pelanggan
15. Mengucapkan terimakasih atas kunjungannya dan
mendo’akan lekas sembuh
6.Diagram Alir (jika Memanggil dengan ramah dan
dibutuhkan)
senyum

Mempersilahkan duduk

Memperkenalkan diri

2/3

Memeriksa kartu status,

anamneses ulang keluhan

Mencermati instruksi dokter dan

hasil pemeriksaan penunjang

Menjelaskan kembali

Instruksi dokter

Konsul dokter

Penyuluhan

Merencanakan kunjungan ulang

Menulis resep

Mengarahkan pelanggan

Pengambilan obat

Pencatatan

Pengambilan obat
 Poli umum, Kesling, farmasi
7.Unit Terkait

PELAYANAN PROGRAM 3/3

P2P
SOP/P2P/B/
No. Dokumen :
01/2018
No. Revisi :
SOP
Tanggal
: 19/01/2018
Terbit
Halaman : 1/2
UPT PUSKESMAS dr. JAJANG
SUKOREJO JUNAIDI

DAFTAR TILIK

NO KEGIATAN YA TIDAK
APAKAH
1. Apakah petugas memanggil pelanggan dengan
ramah dan senyum ?
2. Apakah petugas mempersilahkan duduk pada kursi
yang telah disediakan?
3. Apakah petugas Memperkenalkan diri pada
pelanggan dan keluarga?
4. Apakah petugas melihat/memeriksa identitas kartu
status pelanggan ?
5. Apakah petugas melakukan anamneses ?
6. Apakah petugas mencermati instruksi dokter dan
hasil pemeriksaan penunjang ?
7. Apakah petugas memberi penjelasan ulang tentang
instruksi dokter?
 8. Apakah petugas, jika diagnose belum pasti konsul
dokter?
9. Apakah petugas, jika diagnose pasti, memberikan
penjelasan tentang program pengobatan sesuai
kasus penyakit dan mencatat pada masing-masing
penyakit (TB 01-06, Kusta : kohort kusta , Malaria
pada kartu status pelanggan ?
10. Apakah petugas memberikan penyuluhan?
1/2
11. Apakah petugas merencanakan kunjungan ulang ?
12. Apakah petugas menulis resep ?
13. Apakah petugas mengarahkan pelanggan dalam
pengambilan obat ?
14. Apakah petugas mencatat pada buku register
kunjungan P2 dan kartu pelanggan ?
15. Apakah petugas mengucapkan terimakasih atas
kunjungannya dan mendo’akan lekas sembuh ?
JUMLAH

Compliance rate (CR) : ………………………………………

Ouditor

……………………………………….