1

BAB II

MEDIA SOSIAL DAN KAJIAN KOMUNIKASI MASSA

A. Ragam Media Sosial

Media sosial merupakan media online yang mendukung interaksi sosial.

Sosial media menggunakan teknologi berbasis web yang mengubah

komunikasi menjadi dialog interaktif. Beberapa situs media sosial yang

populer sekarang ini antara lain : Blog, Twitter, Facebook, Instagram,

Tiktok, Path, dan Wikipedia. Definisi lain dari sosial media juga di jelaskan

oleh Van Dijk dalam (Nasrullah, 2017:11) media sosial merupakan

platform media yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang

memfasilitasi mereka dalam beraktivitas maupun berkolaborasi. Karena itu,

media sosial dapat dilihat sebagai fasilitator online yang menguatkan

hubungan antar pengguna sekaligus sebagai sebuah ikatan sosial.

Munculnya internet saat ini memberikan kemudahan dan kelancaran bagi

masyarakat untuk saling berkomunikasi tanpa adanya Batasan jarak ataupun

waktu, Media sosial merupakan salah satu dari perkembangan internet

berupa media online yang dimana para penggunanya bisa berinteraksi atau

berkomunikasi melalui berbagi konten berupa tulisan, foto, video, dan

merupakan platform digital yang menyediakan fasilitas untuk penggunanya

melakukan aktifitas sosial. Dengan adanya media sosial masyarakat bisa

saling berinteraksi tanpa di batasi ruang dan waktu. Media sosial merupakan
 2

sarana medium berbasis teknologi internet yang memungkinkan seseorang

dapat berinteraksi sosial, berkomunikasi, dan bekerjasama, serta berbagi

dengan orang lainnya (Febrianto, 2020)

Menurut (Rohmadi, 2016) menyatakan terdapat 7 manfaat media sosial

yaitu :

1. Mendapatkan informasi

Ada banyak informasi yang bisa kita dapatkan melalui media

sosial, seperti informasi ilmu agama, beasiswa, lowongan kerja,

informasi politik, motivasi, kita dapat memperoleh informasi yang lagi

trend atau sedang banyak dibicarakan oleh orang-orang, serta kita juga

bisa memperoleh banyak informasi dengan jelas dan rinci sebab dalam

media sosial instagram tiktok informasi yang di sebarkan itu terdapat

bukti foto ataupun video.

2. Menjalin silaturrahmi

Melalui media sosial kita tetap bisa menjalin silaturahmi tanpa

adanya Batasan jarak maupun waktu. Banyak orang-orang yang

dulunya sempat terpisah jauh kini bisa kembali berkomunikasi

memalui media sosial, di media sosial pun kita dapat bertemu dengan

banyak orang baru.

3. Membentuk Komunitas

Bagi yang memiliki hobi yang sama dapat berkumpul dengan

 3

membuat grub di media sosial, misalnya jika seseorang memiliki hobi

traveling maka mereka bisa membuat komunitas yang isinya orang-

orang yang suka travelling sehingga akan terjalin hubungan dengan

orang baru yang memiliki kesamaan hobi.

4. Branding

Dengan memanfaatkan sosial media, perusahaan dapat

melakukan branding yaitu dengan cara memberikan infromasi tentang

keberadaan dirinya, menawarkan apa saja yang perlu ditawarkan

sehingga dikenal dan menjadi pilihan bagi khalayak umum.

5. Promosi

Media sosial juga dapat dimanfaatkan sebagai media promosi

barang atau jasa yang dimiliki. Dengan adanya media sosial sekarang

seseorang tidak perlu lagi bertemu langsung dengan konsumen,

seseorang sudah bisa mempromosikan jualannya melalui media sosial

dari rumah.

6. Kegiatan sosial

Melalui media sosial sangat mudah untuk memberikan ataupun

mendapatkan informasi seputar kegiatan sosial, misalnya seperti

penggalangan dana untuk korban bencana alam, dengan media sosial

informasi tersebut bisa di sebar langsung kebanyak orang.

7. Sarana mengepresikan diri

 4

Adapun penggunaan media sosial yang tak kalah penting yaitu

untuk mengepresikan diri. Di era modern saat ini orang-orang

berlomba-lomba eksis di media sosial demi mendapatkan kesan baik di

hadapan publik.

Media sosial sering digunakan untuk berinteraksi dari massa kemassa

dalam bukunya, (Nasrullah, 2016) menyimpulkan bahwa media sosial dibagi

menjadi beberapa bagian yakni :

1. Media Jejaring Sosial (social networking)

Media jejaring sosial adalah medium yang paling popular

dalam kategori media sosial. Medium ini merupakan sarana yang bisa

digunakan untuk melakukan hubungan sosial, termasuk konsekuensi

atau efek dari hubungan sosial tersebut di dunia virtual.

2. Jurnal Online (blog)

Blog adalah media sosial yang memungkinkan penggunanya

untuk mengunggah aktivitas keseharian, saling mengomentari, dan

berbagi. Berbagi tautan web lain, informasi dan sebagainya.

3. Jurnal Online Sederhana atau Mikroblog (microblogging)

Tidak jauh berbeda dengan blog, microblogging adalah jenis

media sosial yang memfasilitasi pengguna untuk menulis dan

mempublikasikan aktivitas atau pendapatnya. Secara historis,

kehadiran jenis media sosial ini merujuk pada munculnya twitter yang
 5

hanya menyediakan atau maksimal 140 karakter.

4. Media Berbagi (media sharing)

Situs media sharing ini merupakan jenis media sosial yang

memfasilitasi penggunanya untuk berbagi media, mulai dari dokumen

(file) video, audio, gambar dan sebagainya.

5. Penanda Sosial (social bookmarking)

Sosial bookmarking adalah media sosial yang bekerja untuk

mengorganisasi, menyimpan, mengelola dan mencari informasi atau

berita tertentu secara online.

6. Media Konten Bersama (wiki)

Media sosial ini adalah situs yang kontennya hasil kolaborasi

dari para penggunanya. Mirip dengan kamus atau ensiklopedi, wiki

menghadirkan kepada pengguna pengertian, sejarah, hingga rujukan

buku.

Dari berbagai bagian media Sosial tersebut yang sering digunakan oleh

masyarakat Indonesia untuk saling berinteraksi yakni seperti Instagram,

twitter, facebook, dan Tiktok.

B. Tiktok dalam bingkai komunikasi massa

Manusia pastinya berkomunikasi untuk membagikan pengalaman dan

pengetahuanya. Dengan melakukan komunikasi, perasaan dan sikap

seseorang, kelompok maupun organisasi dapat dipahami oleh pihak-pihak

 6

lain, namun, komunikasi akan lebih efektif jika pesan yang akan disampaikan

dapat dipahami dengan baik oleh penerima pesan tersebut. Sehingga dapat

disimpulkan bahwa komunikasi merupakan suatu ilmu pengetahuan yang

bersifat sosial dan ciri-ciri akan pemahaman seseorang dalam berprilaku

serta memiliki menginterpretasikan pesan–pesan.

Diera sekarang ini perkembangan komunikasi massa munculnya sebuah

Media baru atau new media merupakan istilah yang digunakan untuk

berbagai teknologi komunikasi dengan digitalisasi dan ketersediaannya yang

luas untuk penggunaan pribadi sebagai alat komunikasi menurut McQuail

dalam (izzati dkk,2018) Media baru muncul dari berbagai inovasi media

lama yang kurang relevan lagi dengan perkembangan teknologi di masa

sekarang. Media lama seperti televisi, film, majalah, dan buku bukan serta

merta mati begitu saja, melainkan berproses dan beradaptasi dalam bentuk

media baru. Media baru tersebut salah satunya yakni media sosial.

Kekuatan new media dibidang komunikasi sangatlah berdampak sangar

besar. Dengan saling terkoneksikannya manusia dengan menggunakan

internet, manusia bisa mendapatkan informasi dari mana saja didunia ini.

Apalai dengan munculnya era media sosial belakangan ini, membuat

semakin mudahnya orang mengakses informasi hanya dengan bantuan

koneksi internet.
 7

Media sosial yang populer saat ini salah satunya yaitu tiktok. Tiktok

sendiri memberikan fasilitas kepada penggunanya agar bisa membentuk

jaringan pertemanan dengan orang yang sudah di kenal ataupun juga bisa

membuat jaringan pertemanan baru dengan orang yang belum di kenal.

Pertemanan ini bisa di dasari oleh kesamaan minat, pandangan politik,

sekolah ataupun universitas dan juga bisa dari pekerjaan. tiktok juga

berperan penting sebagai sarana untuk mengepresikan diri bagi para

penggunanya, dalam tiktok siapa saja bisa berpartisipasi dengan memberikan

timbal balik/feed back secara terbuka dengan memberikan komentar dan

juga bisa memberikan informasi dalam waktu yang cepat dan tanpa Batasan

ruang dan waktu.

Seiring perkembangannya tiktok menawarkan banyak fitur guna untuk

menarik khalayak untuk menggunakan aplikasi tiktok ini. Melalui fitur dan

daya Tarik yang di milikinya para pengguna tiktok ini memanfaatkan fitur

tersebut sebagai media menyampaikan dan memberikan informasi. Selain

sebagai sumber informasi tiktok pun diminati untuk menjadi sarana berbisnis

karena fitur tiktok cukup potensial untuk para pebisnis. Fenomena lain yang

menarik dari tiktok adalah sebagai ajang eksitensi diri, pengguna tiktok

dapat menampilkan identitasnya yang sangat mewakili penggunaannya di

dunia nyata, dari hal ini media digital ini lazimnya generasi remaja, namun
 8

kenyataan yang peneliti temukan juga ada lansia yang menggunakan aplikasi

digital yang tersedia di media sosial.

Dalam hal menarik daya tarik pengguna dijelaskan dalam (Oktasari,

2023:42-44) TikTok memberikan sejumlah fitur-fitur menarik yang dapat

digunakan oleh para penggunanya, diantaranya yaitu:

1. Penambahan Musik

TikTok merupakan salah satu platform berbasis video musik.

Artinya, salah satu fitur utama yang terdapat pada aplikasi TikTok

adalah fitur penambahan musik. Pengguna dapat menambahkan

berbagai jenis musik sesuai dengan konten video yang ingin

dibuatnya. Semua musik yang ada di Tiktok.

2. Filter Pada Video

Dengan menggunakan fitur ini, pengguna bisa menambahkan

berbagai macam filter pada video untuk mengubah tune warna pada

video. Selain itu, pengguna juga bisa menyesuaikan tone dan rona

sesuai dengan objek video yang dibuat.

3. Filter Sticker dan Efek Video

TikTok menyediakan setidaknya 5 kategori efek yang dapat

digunakan, diantaranya adalah efek visual, efek sticker, efek transition,

efek split dan juga waktu.Dalam efek stiker, pengguna dapat

menemukan beragam pilihan seperti hot, classic, selfie, hair, funny,

 9

interactive, heart, vlog, animal dan glasses. Kehadiran fitur filter ini

bertujuan untuk membuat video yang dibuat menjadi terkesan lebih

kreatif.

4. Filter Voice Changer

Pengguna dapat mengubah suaranya dalam video yang mereka

buat dengan beragam efek suara yang berbeda. Pengguna dapat

menambahkan keseruan dan kreativitas ke dalam video mereka dengan

mudah. Pengguna hanya perlu merekam atau dapat memilih dari galeri

smartphone, kemudian pilih fitur voice effect.

5. Filter Beautify

Bagi pengguna yang ingin tampil lebih percaya diri disetiap

video yang dibuat, TikTok menyediakan fitur beautify yang dapat

membuat wajah para pengguna akan terlihat jadi jauh lebih cantik atau

lebih tampan, bahkan terlihat lebih keren dan juga unik.Fitur ini juga

bisa mengatur bentuk wajah, warna mata, serta memperhalus wajah.

6. Filter Auto Captions

Fitur ini memungkinkan kreator konten TikTok untuk

menyertakan subtitle yang dibuat secara otomatis oleh aplikasi.Tujuan

dari adanya fitur ini adalah untuk mempermudah semua orang agar

dapat mengakses atau menikmati video yang dibuat, terlebih bagi

mereka yang memiliki kesulitan mendengar. Untuk menggunakannya,

 10

pengguna hanya perlu mengklikfitur “Caption” pada halaman editing

sebelum mengunggah video.Setelah itu, kata-kata yang diucapkan oleh

kreator di dalam konten tersebut akan ditranskripsi secara otomatis

oleh aplikasi. Setelah itu, pengguna dapat melihat dan menyunting

subtitle yang telah dibuat supaya teksnya tidak keliru.

7. Fitur Hapus Komen dan Blokir Pengguna Secara Massal

Fitur ini dapat memungkinkan kreator untuk lebih mudah

menghalau bullying. Namun tidak semua pihak mendukung

peluncuran fitur baru ini, karena banyak yang berpikiran dengan

menggunakan fitur ini, memungkinkan kreator untuk mengubah

personanya, di mana konten yang diunggah mereka terlihat diterima

dengan baik. Padahal mungkin saja ada banyak audiens TikTok yang

menolaknya. Untuk menggunakannya, pengguna bisa menekan agak

lama pada sebuah komentar atau mengetuk ikon pensil yang ada di

sudut kiri atas untuk membuka pilihan.Dari situ, kreator bisa memilih

100 komentar atau akun untuk dihapus atau diblok alih-alih harus

menyisir satu per satu. Dengan begitu penghapusan komentar atau

pemblokiran akun bisa lebih mudah.

8. Fitur Live

TikTok juga memiliki fiturlive yang dapat oleh digunakan oleh

penggunanya. Namun tidak seperti platform media sosial lainnya,

 11

tidak semua pengguna TikTok diizinkan untuk memulai Video

Langsung di platform, karena hanya pengguna yang memiliki minimal

1000 followers yang bisa melakukan live di TikTok.

C. Pengguna media sosial tiktok dari berbagai kalangan

Pengguna Tiktok berasal dari berbagai negara di dunia. Minat

masyarakat di Indonesia untuk menggunakan TikTok sangatlah tinggi.

Kalangan penggunanya mulai dari anak-anak hingga orang dewasa. Hingga

kini pengguna TikTok tidak memandang umur karena penggunanya juga ada

dari kalangan lansia.

Fitur bernama Content Levels itu akan menyaring video khusus

pengguna dewasa, serta video dengan tema lain yang tidak melanggar aturan

TikTok tetapi tidak pantas untuk pengguna usia muda.

Sumber: Business of Apps,2023

 12

Menurut laporan lainnya (Business of Apps) , sampai 2023 pengguna

TikTok di seluruh dunia didominasi oleh kelompok usia 20-29 tahun, dengan

proporsi mencapai 35%. Kemudian pengguna dari kelompok usia 10-19

tahun berada di urutan kedua dengan proporsi 28% secara global. Ada juga

18% pengguna TikTok yang berusia 30-39 tahun, 16,3% berusia 40-50

tahun, dan 2,7% berusia di atas 49 tahun.

Popularitas aplikasi TikTok juga semakin meningkat. Hingga kuartal I

2023, ada 1,4 miliar pengguna aktif bulanan TikTok (monthly active

users/MAU) di skala global, meningkat 15,34% dari kuartal sebelumnya

yang masih 1,2 miliar pengguna.