PEMASARAN FARMASI

10/05/15 Manajemen Farmasi 1

 

Definisi PEMASARAN terkini:

Pemasaran adalah r!ses manajerial dan

kemas"arakatan dimana indi#id$ dan
kel!m!k memer!leh aa "an% mereka
&$t$hkan dan in%inkan melal$i en'itaan(
ena)aran dan ert$karan se'ara &e&as
r!d$k dan jasa nilai den%an ihak lain *+!tler(
200,( P:-.
 Manajemen Pemasaran merupakan proses perencanaan dan
pelaksanaan konsepsi penentuan harga, promosi dan distribusi
ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang
memuaskan tujuan individu dan organisasi Pemasaran
10/05/15 Manajemen Farmasi 2
 

Definisi emasaran

ames AF St!ner 

 Manajemen adalah s$at$ r!ses
eren'anaan( en%!r%anisasian(
keemiminan( dan en%endalian $a"a
dari an%%!ta !r%anisasi serta en%%$naan
sem$a s$m&er da"a "an% ada ada
!r%anisasi $nt$k men'aai t$j$an
!r%anisasi "an% telah ditetakan
se&el$mn"a
10/05/15 Manajemen Farmasi ,
 

Definisi emasaran

Mar" Parker F!llet

Manajemen adalah s$at$ seni( karena
$nt$k melak$kan s$at$ ekerjaan melal$i
!ran% lain di&$t$hkan keteramilan
kh$s$s +emam$an/keteramilan $nt$k
memer!leh hasil dalam ran%ka men'aai
t$j$an den%an meli&atkan !ran% lain

10/05/15 Manajemen Farmasi 3

 

Definisi emasaran

4e!r%e R err"
Manajemen adalah s$at$ r!ses "an%
&er&eda terdiri atas Plannin%( 6r%ani7in%(
 A't$atin%( 8!ntr!llin% "an% dilak$kan
$nt$k men'aai t$j$an "an% ditent$kan
den%an men%%$nakan man$sia dan
s$m&er da"a lainn"a

10/05/15 Manajemen Farmasi 5

 

F9N4SI MANAEMEN

ENR; FA;6< :
Plannin%

6r%ani7in%

 8!mmandin%

8!!rdinatin%

 8!ntr!llin%

10/05/15 Manajemen Farmasi =

 

4E6R4E R ERR;:
Plannin%

 6r%ani7in%

 A't$atin%

 8!ntr!llin%

10/05/15 Manajemen Farmasi >

 

AR6<D +66N?:
Plannin%

6r%ani7in%

Staffin%

Dire'tin%

 8!ntr!llin%

10/05/15 Manajemen Farmasi @

 

+!nse+!nse PEMASARAN
 Kebutuhan  adalah se%ala ses$at$ "an% dierl$kan
se'ara mendasar se&a%ai man$sia $nt$k &ertahan
hid$ *'!nt!h: makanan( air( akaian( r$mah ds&.
 Keinginan *want) mer$akan &ent$k dari kein%inan
"an% ter&ent$k !leh mas"arakatn"a
 Permintaan *demand) adalah kein%inan "an% did$k$n%
den%an da"a &eli
 Pemasar  *marketer) sese!ran% "an% men'ari s$at$
tan%%aan &aik &er$a erhatian( em&elian( s$ara(
ma$$n s$m&an%an

10/05/15 Manajemen Farmasi -

 

<anj$tan

Produk adalah se%ala ses$at$ "an% daat

dita)arkan $nt$k mem$askan ke&$t$han dan
kein%inan
Nilai *value) adalah estimasi elan%%an
tentan% kaasitas r!d$k $nt$k memen$hi
ke&$t$han dan kein%inann"a
Pasar sasaran *Target market . adalah &a%ian
dari asar "an% diidentifikasi er&edaann"a
diantara em&eli "an% m$n%kin memerl$kan
#ariasi r!d$k dan jasa

10/05/15 Manajemen Farmasi 10

 

+e%iatan Pemasaran
LINGKUNGAN PEMASARAN

PEMASAR   PELANGGAN

NILAI
4P = 4C

Product  Customer solution

Price Cost 
Convenience
Place
Communication
Promotion

10/05/15 Manajemen Farmasi 11

 

MARKETING MIX

PR&D'(T PRI(E  
P)A(E PR&M&TI&N

•Product variety •)ist Price •(,annels

•#ales Pro!otion
•Quality •Discount •(overage
•Advertising
•Design •Allo*ances •Assort!ents
•Feature •#ales Forces
•Pay!ent Period •)ocations
•rand Na!e •(redit Ter! •Pu+lic Relations
•Inventory
•Pac"aging •Direct Mar"eting
•Trans-ort
•#i$es
•#ervices
•%arranties
•Return

10/05/15 Manajemen Farmasi 12

 

'ak$an emasaran
 Baran% *goods)
 asa *Services.
 emat * places.
 +eemilikan * properties)
 6r%anisasi (organization)
 Inf!rmasi *informations)
 4a%asan/Ide *ideas)

10/05/15 Manajemen Farmasi 1,

 

PERBEDAAN PEMASARAN DAN

PEN9A<AN
<e#itt( he!d!re( 1-@0 The Marketing Mode( ;!rk : M' 4ra)
ill( menarik s$at$ k!ntras ersektif :
Konsep Penjualan menf!k$skan ada ke&$t$han enj$al
+arena it$ penjualan si&$k den%an ke&$t$han enj$al $nt$k
men%$&ah r!d$k/jasan"a menjadi cash ata$ $an% k!ntan

Konsep Pemasaran memf!k$skan ada ke&$t$han em&eli

+arena it$ pemasaransi&$k den%an emikiran mem$askan
ke&$t$han elan%%an melal$i r!d$k dan kesel$r$han &aran%
"an% &erh$&$n%an den%an en'itaan( en%antaran( dan
akhirn"a en%k!ns$msiann"a

10/05/15 Manajemen Farmasi

 

Perbedaan
Penjualan vs Pemasaran
Ttk Awal Fokus Sarana Hsl Akhir  

Penj$alan
Pa&rik Pr!d$k C <a&a  !l Penj$alan
Pr!m!si

a +!nse Penj$alan

+e&$t$han Pemasaran <a&a

ar%et
Pelan%%an erad$  +e$asan elan%%an
Pasar 
& +!nse Pemasaran

10/05/15 Manajemen Farmasi 15

 

MANAJMN FA!MAS"

 Manajemenkhusus dalam bidang #armasi $

Farmasi komunitas

 Farmasi perapotekan
 Farmasi !umah Sakit
Farmasi "ndustri

Pemerintahan

 
 

T%J%AN MANAJMN

 Memperoleh
Memperoleh produk &ang terjamin dan terkendali
kualitasn&a

Total 'ualit& Management

 

P!N(ANAAN

P!N(ANAAN M!%PAKAN )ASA!

)A!" S*%!%H K+"ATAN MANAJMN,
P!N(ANAAN HA!%S -!)ASA!KAN
FAKTA .-JKT"F
.-JKT"F
P!N(ANAAN HA!%S )"*N+KAP"
JA)/A* /AKT% )AN PM-"A0AAN
 

P!N(ANAAN

PNTAPAN SASA!AN 1 TA!+T  

 2, /HAT $ APA 0AN+ MNJA)" TA!+T
 3, /H0 $ A*ASAN )"TTAPKANN0A TA!+T
 4, /H! $ )"MANA P.S"S" TA!+T )A*AM T%J%AN

MANAJMN KS*%!%HAN
 5, /HN $ KAPAN  TA!+T
TA!+T "N" HA!%S )"(APA"
 6, H./ $ -A+A"MANA TA!+T "T% HA!%S )"(APA"  
 

P!N(ANAAN

PNTAPAN SASA!AN 1 TA!+T  

HA!%S )"*AK%KAN ANA*0S"S S/.T

7KK%ATAN8K*MAHAN8KSMPATAN8AN(AMAN9
 

PN+.!+AN"SAS"AN

 Men%k!!rdinir sem$a ke%iatan "an% ada $nt$k

men'aai t$j$an
 Str$kt$r !r%anisasi
 men'erminkan t$%as dan
tan%%$n% ja)a& sem$a elemen "an% ada dalam
!r%anisasi sh% mekanisme !erasi!nal !r%anisasi
dt dikel!la dan dikendalikan d% &aik
 

Pen%endalian *'!ntr!llin%.

 Men%$k$r( men%!reksi akti#itas "an% ada

dalam !r%anisasi $nt$k menja%a a%ar
imlemenasi r!%ram ses$ai den%an
ren'ana
, taha r!ses k!ntr!l :  Men%$k$r hasil
kinerja  Mem&andin%kan d% standar 
E#al$asi( er&aikan

10/05/15 Manajemen Farmasi 22

 

IN4+AAN MANAEMEN

6P manajemen
 MIDD<E manajemen
<6ER manajemen

10/05/15 Manajemen Farmasi 2,

 

Bidan% keahlian "an% menent$kan

ke&erhasilan manajemen
 1 e'hni'al skills kemam$an $nt$k
men%%$nakan keahlian kh$s$s dalam
melak$kan t$%as tertent$
   endidikan f!rmal
 elatihan/en%alaman kerja

10/05/15 Manajemen Farmasi 23

 

2 $man skills &ekerja sama den%an !ran%

lain dalam &ent$k rasa er'a"a(


ant$sias( keterli&atan se'ara t$l$s dalam

h$&$n%an interers!nal
, 8!nset$al skills kemam$an $nt$k
melihat s$at$ sit$asi se'ara l$as 

mam$ meme'ahkan masalah sehin%%a

menjadi &ermanfaat

10/05/15 Manajemen Farmasi 25

 

+arakteristik ers!nal dan

keteramilan tam&ahan
1 <eadershi kemam$an $tk


memen%ar$hi !r% lain a%ar

melaksanakan s$at$ t$%as
 2 Self!&je'ti#it" kemam$an $tk
menilai diri sendiri se'ara realistis
, Anal"ti' thin%kin% kemam$an $tk


men%interretasikan dan men"amaikan

se%ala ma'am &ent$k inf!rmasi
10/05/15 Manajemen Farmasi 2=
 

3 Beha#i!ral fleGi&ilit"kemam$an $tk

men"es$aikan erilak$ dlm men'aai s$at$
t$j$an
5 '!mm$ni'ati!n kemam$an $nt$k
men%$n%kakan endaat s'r jelas dlm
&er&i'ara
= ritten '!mm$ni'ati!n kemam$an $tk


men%$n%kakan endaat d%n &aik s'r

tert$lis
10/05/15 Manajemen Farmasi 2>
 

> Pers!nal ima'tkemam$an $tk

men$m&$hkan kesan &aik C keer'a"aan
!r%
 @ Resistan'e t! stress kemam$an $tk


teta dt &ekerja dlm keadaan tertekan

 - !leran'e f!r $n'ertaint" kemam$an


$tk &ekerja dlm sit$asi "% tdk menent$

10/05/15 Manajemen Farmasi 2@

 

PN+A/ASAN

:A*%AS" )A!" S%AT% PK!JAAN

 0AN+ S%)AH )"!N(ANAKAN 
)"!N(ANAKAN
 

PN+A/ASAN

PN+A/ASAN T!HA)AP
K%A*"TAS
PN+A/ASAN T!HA)AP
K%ANT"TAS
PN+A/ASAN PN++%NAAN
/AKT%
PN+A/ASAN T!HA)AP -"A0A
 

PN+A/ASAN

 PN+A/ASAN T!HA)AP K%A*"TAS $

Pengawasan terhadap keluaran apakah

sesuai dengan peren;anaan atau tidak

Apakahmasukan dan keluaran telah

memenuhi s&arat &ang ditetapkan atau belum

 
 

PN+A/ASAN

 PN+A/ASAN T!HA)AP K%ANT"TAS  $$

Apakah pen&ediaan barang berjalan lan;ar atau tepat <

Apakah pesanan= persediaan barang= pengeluaran barang

telah berjalan sesuai dengan skedul waktu  

Apakah penjualan telah sesuai dengan sasaran &ang

ditetapkan <

Apakah telah ada keseimbangan dalam aktivitas

pekerjaan <
 
 

PN+A/ASAN

 PN+A/ASAN T!HA)AP PN++%NAAN /AKT% $

Apakah distribusi tepat pada waktun&a <

Apakah penilaian dilakukan terhadap masing8masing

kar&awan <

 
 

PN+A/ASAN

PN+A/ASAN T!HA)AP -"A0A $

Apakah bia&a eksploitasi masih dapat ditekan

<

Apakah masih ada pemborosan dan1atau

kebo;oran <
 
 

ERIMA +ASI

10/05/15 Manajemen Farmasi ,5