STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP)

AGEN/ RESELLER TOKO SUSU KAMAS

PENGANTAR

Saat ini susu kebutuhan khusus untuk anak pada usia di bawah 1 (satu) tahun tidak lagi bisa dijual
melalui toko susu biasa, maupun toko online, melainkan hanya bisa dilayani oleh Apotik dan atau
Rumah Sakit. Oleh karena itu, untuk mendukung usaha ini TokoKAMAS mengembangkan unit
usaha melalui Toko Susu KAMAS dan Apotek Anakku KAMAS.

Toko Susu KAMAS & Apotek Anakku KAMAS merupakan satu unit usaha baru dibawah
TokoKAMAS. Keberadaannya menjadi suatu kesatuan yang sangat penting, terutama untuk
melayani susu kebutuhan khusus bagi anak pada usia di bawah 1 (satu) tahun.

Keberadaan Toko Susu KAMAS dan Apotek Anakku KAMAS dapat dikembangkan ke seluruh
anggota, yang merupakan agen/ reseller Toko Susu KAMAS/ Apotek KAMAS. Diharapkan tidak
kurang dari 100 agen/ reseller yang terdiri dari para anggota KAMAS dapat mendukung kegiatan
usaha ini.

Agen/ reseller mendapat keuntungan harga diskon dan kemudahan mendapat produk, toko susu
KAMAS mendapat keuntungan penjualan dan network yang besar sehingga bisa mendapatkan
diskon yang lebih besar dari produsen.

Untuk bisa menjadi agen/ reseller Toko Susu KAMAS/ Apotek Anakku KAMAS, dapat mengikuti
Syarat dan Ketentuan seperti tersebut di bawah ini.

Semoga Tuhan Yang Maha Pemurah me ridhoi usaha ini, sehingga dapat mendukung Kesehatan
bayi dan anak Indonesia, serta mensejahterakan seluruh anggota KAMAS.

Mohon Dukungan

Hardiono D Pusponegoro
Direktur TokoKAMAS
 SYARAT & KETENTUAN

PASAL 1

MENJADI AGEN/ RESELLER

Yang bisa menjadi Agen/ Reseller untuk produk-produk di TokoKAMAS adalah:

1. Anggota KAMAS & Keluarganya
Yang dimaksud anggota KAMAS adalah, yang bersangkutan tercatat sebagai anggota KAMAS.
Keluarga dari anggota juga bisa menjadi agen/ reseller atas nama anggota.
2. Karyawan KAMAS dan keluarganya
Setiap karyawan KAMAS juga bisa menjadi agen/ reseller produk-produk TokoKAMAS.
Keluarga/ saudara dari karyawan KAMAS juga bisa menjadi agen/ reseller atas nama karyawan
KAMAS.
3. Memiliki alamat yang jelas.
4. Memiliki kemampuan untuk membayar.

PASAL 2

PRODUK

Produk-produk yang dimaksud adalah semua produk yang dijual di TokoKAMAS. Kategori
produk yang dijual di TokoKAMAS sebagai berikut.
1. NUTRISI
a. Nutrisi Khusus: Produk khusus yang penjualannya memerlukan resep dokter
1) Nutricia (Danone)
2) SGM (Danone)
3) Lactogen (Nestle)
b. Nutrisi Anak Usia 1-12 Bulan
1) Nutribaby, SGM, Bebelove (Danone)
2) Nan PH pro, Lactogen (Nestle)
c. Nutrisi Anak Usia 1 tahun ke atas
1) Nutrilon Royal 3, Nutrilon Royal 4,
 2) SGM Eksplor 1plus,
3) Bebelac 3, dan Bebelac 4 (Danone)
4) Lactogrow, NanKid, dan Dancow (Nestle)
d. Nutrisi Ibu
1) Lactamil
2) Prenagen

2. SUPLEMEN DAN VITAMIN

a. Prove D3
b. CalMas
c. ZircumKid
d. Starmuno
e. Likurmin
f. Liprolac
g. Zamel

3. OBAT
a. Harus memiliki Apotik

4. PERAWATAN BAYI:
a. Produk Mybaby
b. Produk Pure BB
c. Produk MAM
d. Minyak Telon
e. Sabun
f. Sampo
g. Hand body lotion

5. MPASI (Makanan Pendamping ASI)

a. Milna
b. Cerelac
Daftar Produk terlampir.
 PASAL 3

PEMBELIAN/ PESANAN

Syarat dan ketentuan untuk pembelian/ pesanan produk-produk TokoKAMAS sebagai berikut.
1. Produk yang dibeli merupakan produk yang dipasarkan/ diperdagangkan di TokoKAMAS
2. Pembelian produk khusus, hanya bisa dilakukan oleh Anggota KAMAS, dan bukan oleh
Karyawan KAMAS
3. Tata cara pembelian/ Pesanan:
a. Agen/ reseller mengajukan order/ pesanan secara tertulis, baik melalui e-mail:
order@KAMAS.id atau melalui Whatsapp: 081330010500
b. Order/ pesanan memakai format yang sudah disediakan oleh TokoKAMAS
c. Order/ pesanan, harus mencantumkan alamat yang jelas, dengan nama dan nomor HP agen/
reseller, serta nama dan nomor HP penerima produk, sesuai format yang disediakan
TokoKAMAS
d. Order/ pesanan minimal Rp. 2.500.000,- (dua juta lima ratus ribu rupiah)
e. Pesanan akan diproses dalam waktu 2 x 24 jam pada hari kerja Senin sampai dengan Jum’at.

PASAL 4

HARGA BAGI AGEN/ RESELLER

Agen / reseller akan mendapatkan harga khusus, yaitu harga jual TokoKAMAS dengan diskon
khusus, sebagai berikut:
1. Diskon pembelian untuk agen/ reseller, berkisar antara 3% (tiga persen) sampai dengan 5%
(lima persen) dari harga jual TokoKAMAS ke reseller (masing-masing produk diskon tidak
selalu sama besar). Daftar produk dan harga reseller terlampir.
2. Semua pembelian mendapatkan Free Ongkir.
3. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, sesuai dengan ketentuan dari Produsen
4. Daftar diskon untuk agen/ reseller tertera pada tabel yang terlampir pada SOP ini
 PASAL 5

PENGIRIMAN & BIAYA PENGIRIMAN

Ketentuan untuk pengiriman beserta biayanya, ditetapkan sebagai berikut:

1. Pengiriman:
a. Wilayah Jangkauan Pengiriman:
1) Untuk pesanan dari wilayah Jabodetabek, Banten, Jawa Tengah dan Sumatera (kecuali
Sumatera Utara & Aceh), pengiriman akan dilakukan dari Gudang Jakarta
2) Untuk pesanan wilayah Jawa Barat, akan dilakukan dari Gudang Jawa Barat
3) Untuk pesanan dari wilayah Jawa Timur, Kalimantan, Sulawesi, dan Indonesia
wilayah Tengah dan Timur, Pengiriman akan dilakukan dari Gudang Surabaya
4) Untuk pesanan dari Sumatera Utara & Aceh, akan dilakukan dari Gudang Medan
b. Pengiriman untuk area Jabodetabek akan dikirimkan dan sampai di tempat tujuan paling
lama dalam waktu 2 x 24 jam pada hari kerja.
c. Pengiriman untuk wilayah diluar Jabodetabek, namun masih di wilayah Pulau Jawa akan
dikirimkan dan sampai di tempat tujuan paling lama dalam waktu 4 x 24 jam pada hari kerja.
d. Pengiriman ke luar Pulau Jawa, dalam waktu 7 x 24 jam hari kerja.
e. Jika terjadi hambatan dan kendala dalam masalah pengiriman akan diberitahukan segera.

2. Biaya Pengiriman
a. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh TokoKAMAS, untuk pengiriman regular dan
dengan kemasan biasa.
b. Pengiriman dengan kondisi khusus, antara lain: kemasan pengiriman harus dengan kayu,
harus one day service, maka kelebihan biaya pengiriman (total biaya pengiriman dikurangi
biaya pengiriman regular) akan dibebankan kepada agen/ reseller.
 PASAL 6

PEMBAYARAN

Syarat dan ketentuan pembayaran diberlakukan sebagai berikut:

1. Agen/ reseller dapat melakukan pembayaran dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender, setelah
barang diterima.
2. Bagi agen/ reseller yang melakukan pembayaran secara COD (Cash On Delivery), akan
diberikan tambahan diskon sebesar 1% (satu persen).
3. Pembayaran dilakukan melalui transfer ke rekening TokoKAMAS:
Bank : Mandiri
Nomor rekening : 1220030070000
Atas Nama : TOKOKAMAS
4. Agen/ reseller yang sudah melakukan pembayaran, harus memberitahukan bukti
pembayaran tersebut ke TokoKAMAS, melalui Whatsapp 081330010500.
5. Pembayaran yang melebihi batas waktu, akan dikenakan denda sebesar 1/1000 (satu per mil)
dari nominal pembelian untuk setiap hari keterlambatan.
6. Pemesanan dapat dilakukan kembali setelah agen/ reseller menyelesaikan pembayaran untuk
pesanan sebelumnya.

PASAL 7

RETUR BARANG

Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali jika terjadi kerusakan pada
produk ketika dikirim (harus disertai dengan Un-boxing video).