Manual Book
Buku Panduan Bagaimana Menjadi Reseller
Reseller Manual Book
Daftar Isi
Proses Registrasi 3
Hak dan Kewajiban 3
Area Penjualan 4
Penentuan Harga 4
Supporting System 5
Penanganan Produk 6
Sistem Pemesanan, Pembayaran Dan Pengiriman 6
Panduan Singkat Mengenai Produk 7
Formulir Data Reseller 8
2
Reseller Manual Book
Proses Registrasi
• Para Reseller wajib mengisi Formulir Data Reseller yang akan yang terdapat di halaman belakang Manual Book ini.
• Setelah Pengisian Formulir Data Reseller, Reseller akan mendapatkan nomor registrasi, Reseller’s Card (digunakan untuk
membeli produk dengan harga reseller di website Divine Bites dan catatan area penjualan untuk penentuan otoritas teritorial
area penjualan)
3
Reseller Manual Book
Area Penjualan
1. Reseller akan diberi otoritas teritorial area penjualan dengan diameter radius 5 km sebagai Reseller Tunggal dengan target
minimum penjualan akumulatif sebesar 100 pack per bulan
2. Reseller dengan produktifitas penjualan optimal dengan minimum order rata2 perbulan mencapai target 400 pack per bulan akan
naik menjadi DISTRIBUTOR dan dikenakan potongan harga yang lebih besar dari perhitungan potongan harga Reseller.
3. Khusus untuk Reseller yang berada di lokasi perkantoran maka otoritas teritorial area penjualan akan dibuat spesifikasi area
berdasarkan daftar nama perusahaan di mana Reseller tersebut berada.
Misalnya Reseller untuk INDOSAT di Wisma Antara Medan Merdeka Selatan dapat berdiri sendiri secara otoritas terpisah dari
Reseller untuk INDOSAT di Gedung INDOSAT yang berlokasi di Jl. MH.Thamrin.
4. Para Reseller berhak untuk melakukan penjualan kepada Customer yang merupakan hasil pengembangan pemasaran yang
dilakukannya di daerah manapun jadi tidak hanya terbatas pada wilayah atau area pemasaran di mana Reseller berada.
Penentuan Harga
1. Reseller akan mendapatkan potongan harga khusus dalam pembelian setiap produk Divine Bites, untuk kemudian dapat dijual
kembali sesuai dengan ketentuan HARGA ECERAN TERTINGGI / End User Price.
2. Reseller akan mendapatkan informasi patokan harga jual ( selling price range ) yang merupakan harga umum yang berlaku di
antara para Resellers untuk dapat menentukan patokan harga jual yang efektif.
3. Pengiriman produk kepada para Reseller akan dikenai biaya pengiriman / delivery charge untuk setiap alamat dengan tarif harga
sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4
Reseller Manual Book
Supporting System
1. Reseller akan mendapatkan support / dukungan peralatan dan sarana penjualan seperti flyer, katalog, kartu nama dalam bentuk
soft copy yang akan diperbaharui secara berkala sesuai dengan perkembangan dan perubahan sistem yang terjadi.
2. Untuk peralatan penjualan ( marketing tools ) dalam bentuk paper media, Reseller bisa mendapatkannya dengan cara membeli
dari Divine Bites.
3. Reseller mendapatkan kemudahan bantuan untuk proses pengiriman pesanan kepada Customer melalui kurir / field support yang
disediakan oleh Divine Bites dengan proses konfirmasi order yang dilakukan minimal 1 hari sebelum pengiriman.
4. Bagi para Reseller yang ingin mendapatkan akses produk lebih cepat dengan sistem ready stock, silahkan mengunjungi website
Divine Bites di www.divine-bites.com yang akan melayani penjualan langsung (Direct Sales) dengan sistem injeksi Flan untuk
setiap varian yang dibutuhkan oleh setiap Reseller.
5. Selain di website, produk Divine Bites juga dapat diakses melalui akun Facebook Divine Bites
6. Permintaan pengiriman pesanan dengan menggunakan field support Divine Bites, akan dikenai biaya pengiriman / delivery
charge untuk setiap alamat pengiriman.
7. Dalam setiap perlengkapan support penjualan ( misalnya kartu nama, flyer, katalog dll ) yang diberikan untuk para Reseller akan
diberikan catatan akses atas nama Reseller.
8. Divine Bites tidak mencantumkan catatan akses langsung seperti informasi alamat dan nomor telepon Divine Group pada setiap
label produk, invoice maupun tanda terima barang untuk memberikan kesempatan para Reseller untuk menjalankan otoritas
penjualan dengan lebih optimal.
5
Reseller Manual Book
Penanganan Produk
1. Reseller wajib membaca panduan mengenai pengenalan dan penanganan produk sebelum melakukan penjualan, sehingga
segala potensi permasalahan yang timbul dapat teratasi dengan baik.
2. Reseller tidak disarankan untuk menyimpan stock produk dalam lemari pendingin untuk dijual setelah tanggal produksi yang
tertera pada label, atas pertimbangan kemungkinan terjadinya penurunan kualitas produk.
3. Gunakan selalu mekanisme pengiriman Fresh Product agar pelanggan menerima produk dengan kondisi terbaik
4. Penanggulangan Claim / Keluhan terhadap kualitas produk dan layanan yang disebabkan karena kelalaian pihak Divine Bites
menjadi tanggung jawab Divine Bites
5. Segala bentuk Claim atau Keluhan mengenai kualitas produk yang diajukan, yang disebabkan oleh kelalaian pihak Reseller tidak
menjadi tanggung jawab Divine Bites.
6. Apabila Reseller tidak dapat mendistribusikan pesanan para Customer pada hari yang sama dengan tanggal produksi yang
tertera pada label kemasan, maka Reseller dapat bekerja sama dengan Divine Bites untuk proses distribusi / delivery.
7
Formulir Data Reseller Mohon untuk mengisi Formulir Data Reseller ini secara lengkap, kemudian kirimkan
kembali formulir yang telah terisi ini ke E-mail: marcelina@divine-bites.com, atau melalui
WhatsApp 0822 307 66 730
_________________________________________________________________________________________________________________
No KTP/Paspor
_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
Nomor HP Yang Dapat Dihubungi Nomor Telepon Rumah/Kantor Yang Dapat Dihubungi
______________________________________________________ __________________________________________________
Saya telah setuju dan mengerti Hak dan Kewajiban saya sebagai Reseller Divine Bites.
Jakarta, ____________________
___________________________ ___________________________
Lotus Tower #09 BA, Green Palace
The Kalibata City Apartment
Jalan Kalibata Raya 01
Jakarta 12750
www.divine-bites.com
0822-3076-6730
divinebitesworld
@divinebitesco
divinebitesworld