PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 021/PKP/SOP/KAS/I/2023

No. Revisi :-
SOP
Tanggal Terbit : 21 Januari 2023

Halaman : 1/ 6

Klinik Amal Dr. Lenny Suryani

Sehat NIP. 197505132014122101

Suatu tata cara untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
1. Pengertian
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayan yang tersedia di klinik.
2. Tujuan a. Sebagai pedoman dalam melaksanakan pendaftaran pasien baru di Klinik Amal
Sehat
b. Memperoleh informasi data demografi dan kebutuhan layanan pasien dirawat jalan
c. Memperlancar proses pelayanan .
d. Tertib administrasi dalam pengelolaan data Klinik Amal Sehat
e. Mencegah terjadinya duplikasi nomor rekam medis
f. Sebagai salah satu proses skrining pasien
g. Setiap pasien memiliki kartu berobat yang selanjutnya dapat dipergunakan untuk
berobat rawat jalan
SK Kepala Klinik Amal Sehat No. 025/PKP/SK.KAS/I/2023 tentang Pendaftaran
3. Kebijakan
Pasien

4. Referensi Permenkes 269/Menkes/PER/III/2008 tentang Rekam Medis dan Kesepakatan bersama

5. Prosedur / A. Kunjungan baru

Langkah – a. Petugas mempersilakan Pasien mengambil nomor urut antrian
langkah b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antri.
c. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
d. Petugas menanyakan apakah punya kartu BPJS, atau asuransi yang lain
e. Apabila punya kartu asuransi, petugas meminta kartu asuransi
f. Petugas membuat nomor kartu berobat
g. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat
h. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam medis
i. Petugas melengkapi form RM
j. Petugas mencantumkan tanggal di form RM,
 k. Apabila peserta asuransi Petugas menulis No asuransi/BPJS pada lembar RM
l. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Berobat kepada Pasien
m. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda berobat berlaku untuk
pribadi,bila berobat kembali kartu agar dibawa,
B. Kunjungan lama
a. Apabila pasien sudah pernah berobat, Petugas menanyakan kartu Tanda
Berobat.
b. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
c. Petugas menanyakan ruang rawat jalan tujuan pasien.
d. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien
e. Petugas menulis tanggal di form RM
f. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai identitas pasien.
g. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
h. Petugas menyerahkan rekam medic ke unit terkait
6. Bagan Alir

7. Ruang
Loket pendaftaran Klinik Amal Sehat
Lingkup
8. Dokumen
 - Kartu Obat
terkait
- RM
9. Distribusi
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

10.Rekaman
historis
perubahan

PROSEDUR PENDAFTARAN

DAFTAR No. Dokumen : 021/PKP/SOP/KAS/I/2023

 No. Revisi :
KLINIK TILIK
Tgl. Mulai Berlaku :
AMAL SEHAT
Halaman :

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Kunjungan baru
1 Apakah Petugas mempersilakan Pasien mengambil
nomor urut.
2 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut
antri.
3 Apakah Petugas menanyakan apakah pasien sudah
pernah datang berobat
4 Apakah Petugas menanyakan apakah punya kartu
Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda)
5 Apakah Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta
kartu asuransi
6 Apakah Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan
kartu asuransi di buku register khusus
7 Apakah Petugas menanyakan identitas kepala keluarga
8 Apakah Petugas mencatat identitas Kepala keluarga ke
dalam buku register pasien baru
9 Apakah Petugas membuat kartu tanda berobat.
10 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien yang mau
berobat
11 Apakah Petugas mencatat identitas pasien yang mau
berobat ke buku register
12 Apakah Petugas mencatat identitas pasien yang mau
berobat ke RM
13 Apakah Petugas melengkapi RM
14 Apakah Petugas mengecap tanggal pada RM
15 Apakah Petugas menulis nomor asuransi pada RM pada
 peserta asuransi
16 Apakah Petugas mengecap poli tujuan pada RM
17 Apakah Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang
baru sesuai identitas pasien.
18 Apakah Petugas menyerahkan kartu tanda berobat
19 Apakah Petugas menjelaskan bahwa kartu tanda berobat
berlaku untuk satu keluarga , dibawa apabila
berobat
20 Apakah Petugas menyerahkan bukti pendaftaran ke
pasien
21 Apakah Petugas mempersilahkan pasien membayar ke
kasir.

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Kunjungan lama
23 Apakah Petugas menanyakan kartu tanda berobat

24 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien yang mau

berobat

25 Apakah Petugas menanyakan poli tujuan pasien

26 Apakah Petugas mencatat identitas pasien di buku register

27 Apakah Petugas mengambil family folder

28 Apakah Petugas mengambil RM sesuai data pasien

29 Apakah Petugas mengecap tanggal pada RM

30 Apakah Petugas mengecap poli tujuan di RM

31 Apakah Petugas mengisi identitas pasien baru pada RM,

apabila pasien baru.

32 Apakah Petugas mengembalikan kartu tanda berobat

33 Apakah Petugas menyerahakan bukti pendaftaran ke pasien

34 Apakah Petugas mempersilahkan pasien membayar ke kasir

35 Apakah Petugas menyerahkan RM ke unit terkait.