LAPORAN OBSERVASI

PEMINATAN USAHA PERHOTELAN

HOTRONA HOTEL BALIGE

Oleh :
NAMA : TUTY ADRIANI LESTARI NABABAN
NIM : 200302026

PRODI PARIWISATA BUDAYA DAN KEAGAMAAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN HUMANIORA KRISTEN
INSTITUT AGAMA KRISTEN NEGERI TARUTUNG
2023
 PROFIL KABUPATEN TOBA

Kabupaten Toba adalah sebuah kabupaten di Provinsi Sumatra Utara, Indonesia,

yang pusat kotanya berada di Kota Balige. Kabupaten Toba berada pada 2°03'–
2°40' Lintang Utara dan 98°56′–99°40′ Bujur Timur, yang memiliki luas wilayah
2.021,8 km2, dengan populasi 206.199 dengan kepadatan 102/km2(260/sg mi).
Kabupaten Toba memiliki berbatasan pada wilayah utara dengan Kabupaten
Simalungun, sebelah timur berbatasan dengan Kabupaten Asahan dan Kabupaten
Labuhanbatu Utara, sedangkan wilayah selatan berabatasan dengan Kabupaten
Tapanuli Utara dan sebelah wilayah barat berbatasan dengan Kabupaten Samosir
dan Danau Toba.
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2003 tentang
pembentukan Kabupaten Samosir dan Kabupaten Serdang Bedagai di Provinsi
Sumatera Utara. Undang-undang tersebut menjelaskan tentang pemekaran secara
administrasi, kabupaten Samosir dimekarkan menjadi Kabupaten Toba Samosir.
Hanya saja Namanya yang di ubah menjadi Kabupaten Toba. Wilayahnya
mencakup seluruh Kecamatan yang terletak dipulau Samosir dan sebagian
daratan pulau Sumatera sehingga pengunaan nama Kabupaten toba samosir sudah
tidak sesuai dan perlu untuk diubah. Dengan jumlah kesatuan pemerintah yaitu
ada 16 kecamatan, 244 kelurahan/ desa. Berikut data kecamatan dan Kelurahan/
Desa di Kabupaten Toba:
 Kabupten Toba memiliki populasi sekitar 370 ribu jiwa (Berdasarkan data
Tahun 2020) dan mayoritas penduduknya adalah Suku Batak Toba.Bahasa Batak
Toba adalah Bahasa utama yang di gunakan di wilayah ini,meskipun bahasa
Indonesia juga umum di gunakan sebagai bahasa Resmi.
Kabupaten toba terkenal dengan keindahan alamnya,terutama Danu Toba
yang menjadi salah satu objek wisata terpopuler di Indonesia.Selain itu,Kabupaten
ini juga memiliki sejumlah tempat wisata lainnya yang indah.Kabupaten Toba
juga terkenal dengan hasil Pertanian dan Perkebunan Seperti Kopi,coklat,teh,dan
buah-buahan tropis lainnya.
Laguboti adalah sebuah kota kecil yang terletak di Kabupaten Toba
Samosir,Sumatera Utara,Indonesia.Kota ini terletak di Tepi Danau Toba dan
terkenal dengan keindahan alamnya yang menakjubkan.Laguboti memiliki sejarah
panjang sebagai pusat Kebudayaan Batak.Pada mati di kenal sebagai pusat
perdagangan dan pemerintahan suku Batak Toba.di Kota ini terdapat berbagai
bangunan dan situs sejarah yang menjadi bukti kebesaran dan kemakmuran suku
Batak Toba pada masa lalu.Laguboti juga terkenal dengan kuliner
khasnya.Beberapa makanan khas dari Laguboti yang patut di coba antara lain
Saksang,Arsik,Andaliman,Bolu gulung.Laguboti sudah termasuk desa modern
karena terdapat tempat pendidikan yang terkenal dan unggul yaitu Institut
Teknologi DEL dan SMA Del.
Laguboti juga memiliki Destinasi wisata yang indah yaitu Pasir Putih
Lumban Binanga.

Destinasi Wisata pasir putih Lumban Binanga

Hotel menjadi salah satu penginapan yang akan di pilih wisatawan saat bepergian
untukbeberapa hari.Di Porsea,ada Hotel yang dekat dengan wisata di
Laguboti,yakni Hotel HotRona Laguboti.
Berikut hasil wawancara dan observasi yang telah dilakukan pada salah satu Hotel
yang ada di Kabupaten Toba, Laguboti.

Hari/Tanggal : Jumat,03 Maret 2023

Tempat : Hotrona Hotel Laguboti
Alamat : Jl.Sisingamaraja No.17,Laguboti,Kabupaten Toba,Sumatera Utara.

HOTRONA HOTEL LAGUBOTI

Hotrona Hotel Laguboti

Terletak di Jl.Sisingamaraja No.17,Laguboti,Kabupaten Toba,Sumatera
Utara.Hotel ini di Resmikan pada Tanggal 04 juni 2018.Hotrona Merupakan
peralihan dari klinik yang menjadi Hotel,Klinik tersebut di beri Nama Klinik
“Glori Hot Rona”.perubahan/ pergeseran dari Klinik ke Hotel ini.Alasan utama
peralihan Klinik ke Hotel di karenakan Hotel merupakan fasilitas komersial yang
bertujuan untuk memberikan penginapan kepada masyarakat,baik masyarakat
lokal mapun masyarakat luar.Selain itu juga dengan dididrikannya Hotel ini agar
meningkatkan kemajuan daerah dan juga meningkatkan tarap kehidupan
masyarakat menjadi meningkat.Pada saat ingin mengajukan pergesran dari Klinik
ke Hotel mereka melapor ke Dinas Pariwisata untuk memberikan perizinan. Izin.

Pemilik dari Hotel ini adalah Galton Purba Suami dari Ibu Roida
Pangaribuan. Hotel ini diberi nama Hotrona diambil dari tiap awalan nama dari
ketiga anaknya. Tempat tinggal saat ini di belakang hotel.sejauh ini baik
Karyawan maupun Pemilik Hotel belum pernah mendapatkan tuntutan maupun
tantangan baik dari Lingkungan maupun dari tamu yang menginap.Hotel ini
masih setara dengan Fasilitas yang tersedia seperti:
Resepsionis: Area di mana tamu dapat check-in dan check-out, mendapatkan
informasi tentang hotel dan lingkungan sekitarnya, serta mendapatkan bantuan
dari staf hotel.
Kamar Tidur: Kamar tidur yang nyaman dan dilengkapi dengan tempat tidur, meja
kerja, lemari, dan fasilitas lainnya untuk memenuhi kebutuhan tamu.
Restoran : Tempat makan di dalam hotel yang menyajikan makanan dan minuman
untuk sarapan, makan siang, dan makan malam.
Lounge atau Ruang Istirahat: Area yang nyaman untuk bersantai, bersosialisasi,
atau bekerja dengan fasilitas seperti sofa, meja, dan akses Wi-Fi.
Pusat Kebugaran: Area yang dilengkapi dengan peralatan olahraga seperti
treadmill, elliptical trainer, dan beban untuk tamu yang ingin menjaga kebugaran
selama menginap.
Kolam Renang: Area kolam renang untuk tamu yang ingin berenang atau
bersantai di sekitar air.
Spa atau Pusat Kecantikan: Tempat di mana tamu dapat menikmati berbagai
perawatan tubuh, pijat, atau perawatan kecantikan.
Layanan Kamar: Fasilitas yang memungkinkan tamu memesan makanan,
minuman, atau layanan lainnya ke kamar mereka.
Ruang Rapat atau Konferensi: Ruang yang dapat disewa untuk acara bisnis,
pertemuan, atau konferensi dengan fasilitas seperti peralatan presentasi, meja,
kursi, dan akses internet.
Parkir: Area yang disediakan untuk tamu hotel untuk parkir kendaraan mereka,
baik di dalam maupun di luar gedung.
Layanan Laundry: Fasilitas yang menyediakan layanan pencucian dan
penyetrikaan pakaian bagi tamu hotel.

Akses Wi-Fi: Fasilitas internet nirkabel yang tersedia di area umum hotel dan
dalam kamar-kamar untuk tamu.
Berikut adalah beberapa tipe kamar hotel Hotrona yang ditawarkan:
Kamar Standar: Ini adalah tipe kamar dasar yang biasanya menawarkan fasilitas
standar seperti tempat tidur, meja, kursi, dan kamar mandi pribadi. Ukuran dan
fasilitas tambahan dapat bervariasi tergantung pada hotel.
Kamar Superior: Kamar Superior biasanya lebih luas daripada kamar standar dan
mungkin menawarkan beberapa fasilitas tambahan seperti area duduk tambahan,
televisi layar datar, atau pemandangan yang lebih baik.
Kamar Deluxe: Kamar Deluxe adalah tipe kamar yang lebih mewah dengan
fasilitas tambahan dan ukuran yang lebih besar. Mereka biasanya menawarkan
fasilitas seperti area duduk, minibar, akses Wi-Fi gratis, dan beberapa mungkin
memiliki pemandangan yang menarik.
Berikut sistem pembayaran pajak di hotel Hotrona
Pajak Penginapan: Banyak negara atau wilayah menerapkan pajak penginapan
atau pajak hotel yang dikenakan kepada tamu yang menginap di hotel. Pajak ini
biasanya dikenakan sebagai persentase dari tarif kamar dan seringkali
ditambahkan pada saat check-out. Hotel bertanggung jawab untuk mengumpulkan
pajak ini dari tamu dan meneruskannya kepada otoritas pajak yang berwenang.
Tarif Pajak yang Tetap: Beberapa negara menerapkan tarif pajak yang tetap per
kamar per malam, independen dari tarif kamar atau durasi menginap. Dalam hal
ini, hotel akan mengenakan pajak tetap ini sebagai bagian dari biaya total kamar
dan mengirimkannya kepada otoritas pajak yang berwenang.
Laporan dan Pembayaran Pajak: Hotel biasanya diwajibkan untuk melaporkan
dan membayar pajak hotel secara teratur sesuai dengan persyaratan peraturan
perpajakan. Mereka harus menyimpan catatan yang akurat tentang pendapatan
pajak dan memastikan pembayaran pajak dilakukan tepat waktu sesuai dengan
jadwal yang ditetapkan oleh otoritas pajak.
Berikut ini beberapa kebijakan yang ditetapkan hotel Hotrona:
Kebijakan Pembatalan: Hotel memiliki kebijakan pembatalan yang mengatur
ketentuan pembatalan reservasi oleh tamu. Kebijakan ini mencakup batas waktu
pembatalan, denda atau biaya pembatalan, dan kebijakan pengembalian uang atau
kredit untuk reservasi yang dibatalkan.

Kebijakan Check-in dan Check-out: Kebijakan ini menetapkan waktu check-in

dan check-out standar hotel. Hotel biasanya memiliki waktu check-in pada sore
hari dan waktu check-out pada pagi hari. Kebijakan juga dapat mencakup
ketentuan tentang kemungkinan late check-out atau early check-in berdasarkan
ketersediaan dan biaya tambahan yang mungkin diterapkan.

Kebijakan Deposito: Hotel dapat memiliki kebijakan yang menetapkan jumlah

deposito yang harus diberikan oleh tamu pada saat check-in. Deposit ini dapat
digunakan untuk menutupi biaya tambahan atau kerusakan yang mungkin timbul
selama menginap, dan akan dikembalikan pada saat check-out jika tidak ada
masalah.

Kebijakan Hewan Peliharaan: Jika hotel memperbolehkan hewan peliharaan,

mereka biasanya memiliki kebijakan yang mengatur jenis hewan yang
diperbolehkan, batasan berat atau ukuran, biaya tambahan yang mungkin
diterapkan, dan persyaratan lainnya terkait perawatan dan tanggung jawab hewan
peliharaan selama menginap.
Kebijakan Merokok: Banyak hotel telah menerapkan kebijakan bebas merokok di
dalam kamar dan area publik. Hal ini dapat melarang merokok di semua area
dalam hotel atau menyediakan area khusus untuk merokok di luar ruangan.

Kebijakan Keamanan dan Tanggung Jawab: Hotel memiliki kebijakan keamanan

yang mencakup hal-hal seperti tanggung jawab tamu atas barang berharga mereka,
penggunaan brankas, dan peraturan tentang akses ke area tertentu di hotel.
Kebijakan ini juga mungkin mencakup informasi tentang tanggung jawab hotel
dalam menjaga keamanan tamu dan barang mereka.

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data: Kebijakan privasi dan perlindungan

data mengatur bagaimana hotel mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi
data pribadi tamu. Kebijakan ini menjelaskan hak-hak tamu terkait privasi dan
cara hotel menggunakan data pribadi tamu.

Kebijakan Fasilitas dan Layanan: Hotel biasanya memiliki kebijakan terkait

penggunaan fasilitas dan layanan yang mereka sediakan, seperti pusat kebugaran,
kolam renang, restoran, layanan kamar, dan lain-lain. Kebijakan ini mencakup
jam operasional, aturan penggunaan, biaya tambahan yang mungkin diterapkan,
dan persyaratan lainnya terkait fasilitas dan layanan tersebut.