KERANGKA ACUAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT TERHADAP UPAYA/PELAYANAN PUSKESMAS

UPTD PUSKESMAS CEMARA

PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CEMARA
Jl. Jangga – Terisi Kec. Losarang Kab. Indramayu Kode Pos 45253
Email : puskesmascemara@gmail.com
 Identifikasi Kebutuhan Masyarakat Terhadap
Upaya/Pelayanan Puskesmas
No. Dokumen :
No. Revisi :
Pembuat :
KERANGKA Tanggal :
ACUAN :
Unit Pemeriksa
Halaman : 1-4

UPTD Jl. Jangga - Terisi Kec. Losarang Kab. Indramayu Kode Pos
dr. Dian Larasati
PUSKESMAS 45253
NIP. 19750606 200501 2 006
CEMARA Email : puskesmascemara@gmail.com

Status Dokumen :

Tanda Pengesahan :

Kepala UPTD Puskesmas Cemara,

dr. Dian Larasati

NIP. 19750606 200501 2 006
 PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS CEMARA

Jl. Jangga – Terisi Kec. Losarang Kab. Indramayu Kode Pos 45253
Email : puskesmascemara@gmail.com

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UKM
NOMOR : 440/ / /I/2018

a. Pendahuluan
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat di samping memberikan pelayanan secara
menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk
kegiatan pokok. Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas
pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala
Puskesmas dan penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman
atau acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas
Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tapi juga perlu
memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran
program.
Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat
diidentifikasi melalui informasi langsung dari  masyarakat melalui tatap muka,
SMS dan telepon serta melalui WhatsApp “GEBRAK” dan “WEJANGAN”.
Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang kegiatan
UKM kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang
menjadi sasaran program.

b. Latar belakang
Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan
membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan sistem manajemen
pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus bisa memberikan
pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat. Selain itu harus dapat menjamin
 terhadap keselamatan, keamanan dan kenyamaan pasien.
Melihat data yang ada, kunjungan masyarakat ke Puskesmas Cemara dari tahun
ketahun selalu mengalami penurunan. Pada tahun 2018, kunjungan masyarakat ke
Puskesmas Cemara sebesar 24.008. Angka ini menurun dibanding tahun 2017
sebanyak 25.899. Oleh karena itu Puskesmas Cemara akan tetap memberikan
pelayanan kepada masyarakat.
Pukesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu menetapkan
jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai dengan kebutuhan
masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan
mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat.

c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum:
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan-kegiatan
upaya puskesmas

Tujuan khusus:
1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, apakah sudah sesuai dengan harapan
masyarakat.
2. Mengetahui hasil identifikasi yang disusun sebagai masukan dalam perencanaan
program kegiatan upaya puskesmas :
a. Upaya menurunkan prevalensi balita gizi kurang dan gizi buruk.
b. Upaya menurunkan angka kematian bayi dan balita
c. Upaya menurunkan angka kematian ibu dan mewujudkan akses kesehatan
reproduksi bagi semua
d. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus baru hiv-
aids.
e. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus baru TB
f. Upaya meningkatkan akses masyarakat terhadap sumber air minum dan
sanitasi dasar yag layak.
g. Program upaya kesehatan lainnya (imunisasi,UKS,PHN,Kesehatan
lingkungan, Promosi kesehatan)
h. Program manajemen puskesmas
3. Peningkatan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran kegiatan.

d. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok: mengidentifikasi kebutuhan masyarakat tentang kegiatan upaya
puskesmas.
Rincian kegiatan:
1. Melaksanakan pertemuan dengan masyarakat atau sasaran program dalam
rangka identifikasi kebutuhan dan harapan pengguna. Identifikasi dapat juga
diperoleh dengan melalui survey mawas diri, atau kotak saran.
 2. Hasil identifikasi dicatat dan dianalisa sebagai masukan untuk penyusunan
kegiatan.
3. Penetapan kegiatan-kegiatan upaya puskesmas oleh Kepala Puskesmas
bersama dengan penanggungjawab upaya puskesmas.
4. Sosialisasi kegiatan-kegiatan upaya puskesmas kepada masyarakat, kelompok
masyarakat,maupun individu.
5. Sosialisasi kepada lintas program dan lintas sektor sesuai dengan pedoman
pelaksanaan program
6. Pelaksanaan kegiatan.
7. Evaluasi,pelaporan dan tindak lanjut.

e. Metode
Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan melakukan pertemuan
dengan tokoh-tokoh masyarakat dan sektor terkait dan kegiatan survei mawas diri,
serta memperhatikan data surveilans untuk kemudian dilakukan analisis kesehatan
komunitas (community health analysis) yang menjadi bahan untuk penyusunan
rencana Puskesmas.

f. Instrumen
1. Kuesioner Survey Mawas Diri
2. Kotak saran

g. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah:
1. Masyarakat, kelompok masyarakat dan individu sebagai sasaran program.
2. Penanggungjawab lintas program dan lintas sector.

h. Jadual pelaksanaan kegiatan

Kegiatan dilaksanakan dengan matrik kegiatan sebagai berikut:
No Kegiatan 2018
Ja Fe Mrt April Me Juni Juli Agu Sept Okt No Des
n b i st v
1 Pertemuan
dengan
masyarakat
2 Pembahasa
n hasil
identifikasi
3 Penyusuna
n kegiatan
4 Penetapan
kegiatan
upaya
puskesmas
5 Sosialisasi
kepada
masyarakat,
kelomp.mas
yarakat dan
individu
6 Sosialisasi
lintas prog
& lintas
sector
7 Pelaksanaa
n kegiatan
8 Evaluasi,pel
aporan dan
tindak lanjut

i. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi. Evaluasi
terhadap jadwal kegiatan dilakukan oleh penanggungjawab upaya puskesmas.

j. Pencatatan, Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah:
 Kerangka acuan kegiatan
 Bukti pelaksanaan kegiatan
 Hasil identifikasi
 SPO tentang mengidentifikasi harapan pengguna.
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan. Laporan
dibuat oleh penanggungjawab upaya kemudian dilaporkan kepada kepala
puskesmas.