No.

Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :

PUSKESMAS NGRONGGOT

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT / SASARAN
Penanggung Jawab
Disahkan Disiapkan
Kepala Puskesmas Penanggung Jawab

dr. ARIEF SUBIYANTO ARIES YUDA PALUPI, S.Tr. Keb

NIP 19660512 199603 1 004 NIP. 19800427 201105 2 008

PEMERINTAH KABUPATEN NGANJUK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS NGRONGGOT
Jalan dr. Soetomo Nomor 1 Ngronggot Kode Pos 64395
Te l e p o n ( 0 3 5 8 ) 7 7 2 7 6 6 E - m a i l : p u s k e s m a s n g r o n g g o t . n g a n j u k @ g m a i l . c o m
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT /
SASARAN
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
PUSKESMAS dr. ARIEF SUBIYANTO
NGRONGGOT NIP 19660512 199603 1 004

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan adalah suatu cara yang dilakukan
untuk mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat dalam
rangka mendapatkan masukan kegiatan upaya kesehatan
masyarakat melalui SMD dan Survey PIS PK melalui Form Keluarga
Sehat, MMD, Hasil Penilaian Kinerja Puskesmas, Survey Kepuasan
masyarakat, pertemuan lintas sector dan umpan balik dari
masyarakat melalui kotak saran dan temu wicara langsung

2. Tujuan Sebagai pedoman / acuan petugas dalam melaksanakan kegiatan

identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran dan
pengguna layanan

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor.....tentang identifikasi kebutuhan dan

harapan masyarakat / sasaran dan pengguna layanan

4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 585 tentang Pedoman

Pelaksanaan Promosi Kesehatan Di Puskesmas

5. Prosedur/ Langkah
- langkah 1. Langkah-langkah
a. Tim survey mengumpulkan data identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat melalui
1) Survey mawas diri (SMD)
2) Musyawarah Mufakat Desa (MMD)
3) Program Indonesia Sehat Pendekatan Keluarga (PIS-
PK) melalui Form Keluarga Sehat
4) Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP)
5) Survey Kepuasan masyarakat
6) Pertemuan Lintas Sektor
7) Umpan balik dari masyarakat melalui kotak saran dan
temu wicara langsung, sosial media ( whatsapp,
instagram)
b. Tim survey bersama pelaksana program melakukan
analisis terhadap hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat pada saat rapat lintas program
c. Tim survey membahas hasil identifikasi bersama kepala
puskesmas dan menyusun rencana tindak lanjut pada saat
rapat minlok bulanan
d. Petugas melakukan sosialisasi hasil identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat pada lintas sektor
e. Petugas mendokumentasikan hasil identifikasi kebutuhan
dan harapan sasaran
f. Diagram Alir

Tim survey mengumpulkan data identifikasi

kebutuhan dan harapan masyarakat melalui
Survey mawas diri (SMD), MMD, Program
Indonesia Sehat Pendekatan Keluarga (PIS-
PK) melalui Form Keluarga Sehat, Penilaian
Kinerja Puskesmas (PKP), Survey Kepuasan
masyarakat, Pertemuan Lintas Sektor,
Umpan balik dari masyarakat melalui kotak
saran dan temu wicara langsung, sosial
media ( whatsapp, instagram)

Tim survey bersama pelaksana program melakukan

analisis terhadap hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat pada saat rapat lintas program

Tim survey membahas hasil identifikasi bersama kepala

puskesmas dan menyusun rencana tindak lanjut pada saat
rapat minlok bulanan

Petugas melakukan sosialisasi hasil identifikasi

kebutuhan dan harapan masyarakat dan
sasaran pada lintas sektor

Petugas mendokumentasikan
hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan sasaran

g. Unit terkait 1. Penangung Jawab UKM

2. Program Promosi Kesehatan
3. Tim Survey

h. Dokumen Terkait 1. Form PHBS

2. Form Keluarga Sehat
3. Notulen
 4. KAK Pelaksanaan survei

i. Rekam Historis NO Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

diberlakukan
1 Puskesmas Puskesmas
Ngronggot Ngronggot

2 Format SOP Format disesuaikan

dengan Pedoman
tata naskah
Puskesmas
Ngronggot 2022

3/3
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT / SASARAN
No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1

PUSKESMAS dr. ARIEF SUBIYANTO

NGRONGGOT NIP 19660512 199603 1 004
Unit : ...........................
Nama Petugas : ............................
Tanggal Pelaksanaan : ............................

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1 Tim survey mengumpulkan data identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat melalui
a. Survey mawas diri (SMD) melalui form PHBS
b. Musyawarah Mufakat Desa (MMD)
c. Program Indonesia Sehat Pendekatan Keluarga
(PIS-PK) melalui Form Keluarga Sehat
d. Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP)
e. Survey Kepuasan masyarakat
f. Pertemuan Lintas Sektor
g. Umpan balik dari masyarakat melalui kotak saran
dan temu wicara langsung, sosial media
( whatsapp, instagram)

2 Tim survey bersama pelaksana program melakukan

analisis terhadap hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat pada saat rapat lintas program

3 Tim survey membahas hasil identifikasi bersama kepala

puskesmas dan menyusun rencana tindak lanjut pada saat
rapat minlok bulanan

4 Petugas melakukan sosialisasi hasil identifikasi kebutuhan

dan harapan masyarakat dan sasaran pada lintas sektor

5 Petugas mendokumentasikan hasil identifikasi kebutuhan

dan harapan sasaran

JUMLAH

CR : ∑ ya X 100 %
∑ ya+tidak

= .........%
Nganjuk, Tgl
..............................
Pelaksana/ Auditor

(..............................................)