BAB 4

SISTEM ISI INFORMASI

Sistem konten informasi dalam program signage mirip dengan sistem operasi komputer.
Seperti angka 0 dan 1 yang tidak terlihat dalam komputer, sistem ini membuat program tanda
berfungsi tanpa bentuk fisik. Ini adalah dasar komunikasi program yang menghubungkan
semua tanda. Merencanakan dan mengembangkan sistem konten informasi harus dilakukan di
awal proyek, sebelum desain grafis dan perangkat keras. Perancang EG bertanggung jawab
untuk merumuskan konten informasi, karena mereka memiliki pemahaman lokasi dan
kebutuhan pengguna. Berbeda dari desain lain, perancang EG memimpin dalam menemukan
tanda dan merumuskan pesan. Ini tergantung pada proyek, bisa melibatkan peran klien atau
perancang EG dalam mengembangkan konten pesan tanda.

MACAM-MACAM ISI INFORMASI TANDA

Sistem konten informasi dalam program signage memiliki banyak fungsi dan jenis informasi.
Contohnya, dalam rambu pencarian jalan, ini berperan sebagai panduan "jejak remah roti"
untuk membantu navigasi. Berbagai jenis konten informasi yang dikomunikasikan melalui
signage dijelaskan, termasuk siapa yang membuat pesan dan lokasinya. Dalam program
signage komprehensif, informasi ini ditampilkan melalui berbagai jenis signage. Tetapi tiap
program dan desainer memiliki variasi dalam isi informasi tanda, dan beberapa kategori
informasi bisa tumpang tindih.

• Identifikasi : Tanda identifikasi adalah untuk mengenali tempat di lingkungan. Mereka

konfirmasi tiba di tujuan. Pesannya bisa dari perancang EG atau klien, dan lokasinya ditentukan
oleh desainer EG. Isi dan lokasi tanda identifikasi berkaitan dengan keselamatan dan
aksesibilitas, ditentukan oleh aturan kode.

• Peringatan : tanda-tanda memperingatkan orang tentang bahaya atau prosedur keselamatan

dalam suatu lingkungan. Dua contoh umum adalah Bahaya: Tegangan Tinggi; Dan Jika Terjadi
Kebakaran, Gunakan Tangga Kecuali Diinstruksikan Lain. Isi dan lokasi pesan tanda
peringatan dapat dikembangkan oleh perancang EG dan/ atau klien, dan sering kali
diamanatkan oleh otoritas kode.

• Peraturan dan larangan rambu : dimaksudkan untuk mengatur tingkah laku masyarakat atau
melarang kegiatan tertentu dalam suatu lingkungan. Dua contoh umum dalam kategori ini
adalah Hanya Personil yang Berwenang dan Dilarang Merokok. Isi dan lokasi pesan tanda
peraturan dan larangan.

• Operasional : Tanda-tanda operasional memberikan informasi detail tentang penggunaan dan

pengoperasian lingkungan. Contohnya adalah tanda direktori yang mencantumkan lokasi
penyewa dan seringkali peta, serta tanda yang menunjukkan jam operasional toko ritel. Ada
juga tanda seperti "Semua Pengunjung Harus Diumumkan" di apartemen Manhattan. Isi dan
lokasi pesan pada tanda-tanda operasional bisa dibuat oleh perancang EG atau klien. Tanda ini
seringkali rinci, memerlukan waktu untuk dipahami.

• Tanda kehormatan : memberi penghormatan pada individu terkait lingkungan. Misalnya,

papan nama donor menampilkan nama penyumbang keuangan, dan batu penjuru bangunan
menandai tanggal dan nama yang terkait dengan pendirian bangunan.
• Tanda interpretatif memberikan informasi tentang makna lingkungan atau tempat, seperti
sejarah dan geografi. Misalnya, plakat di situs bersejarah atau tanda di kebun binatang.
Kontennya butuh penelitian dan bisa dilakukan oleh perancang EG, klien, atau pakar.

HIRARKI KONTEN
Tidak semua informasi tanda memiliki tingkat pentingan yang sama. Perancang memberi
peringkat pada pesan dan lokasi tanda berdasarkan pentingnya. Informasi primer lebih besar
dan menonjol secara visual.

Hierarki informasi tanda penting karena dua alasan utama:

Efektivitas Komunikasi: Menghindari kelebihan informasi yang membingungkan di

lingkungan seperti bandara. Memprioritaskan informasi penting seperti area check-in
membantu komunikasi yang jelas.
Penghematan Ruang Tanda: Terbatasnya ruang pada tanda memerlukan pemilihan informasi
yang paling penting. Terlalu banyak informasi bisa mengganggu dan menyebabkan disfungsi.

NAVIGASI: HIERARKI DAN KEDEKATAN PESAN

Orang-orang bergerak dari tujuan umum ke tujuan khusus, dan sistem informasi tanda harus
disusun sesuai dengan hal tersebut. Navigasi melibatkan fokus pada tujuan akhir dalam
langkah-langkah terpisah. Sebagai contoh, bayangkan seorang wanita yang tinggal di pinggiran
kota dan mengunjungi temannya di rumah sakit di pusat kota.
1. Temukan jalan ke distrik pusat kota di dalam kota.
2. Temukan rumah sakit di distrik pusat kota.
3. Temukan sayap yang tepat di dalam rumah sakit.
4. Temukan lantai yang tepat di dalam sayap.
5. Temukan ruangan yang tepat di lantai.

HIRARKI

Membuat hirarki informasi tanda dimulai dengan mengidentifikasi tujuan dan mengurutkannya
berdasarkan kepentingan pengguna. Masukan klien, terutama untuk proyek kota atau kampus,
membantu menentukan prioritas. Beberapa tujuan kurang penting bisa dimasukkan dalam peta
atau aplikasi seluler. Misalnya, pusat perbelanjaan hanya menampilkan toko utama pada tanda
arah, sementara toko khusus dicantumkan di peta dalam mal. Hierarki ini mencegah informasi
berlebih pada tanda-tanda arah.

Kedekatan dalam informasi tanda mengacu pada cara informasi diatur berdasarkan jarak ke
tujuan. Karena tanda memiliki keterbatasan dalam kapasitas pesan, tidak semua tujuan dapat
ditampilkan pada satu tanda. Nama tujuan dihilangkan setelah dicapai untuk memberi ruang
bagi tujuan lain. Dalam pendekatan berbasis kedekatan, tujuan ditambahkan ke tanda jika dekat
dengan lokasi tanda, namun standar ini bervariasi tergantung hierarki tujuan. Destinasi yang
lebih penting dapat ditampilkan pada tanda yang lebih jauh dari tujuan, sementara destinasi
yang lebih dekat ditambahkan pada tanda yang lebih dekat. Standar spesifik bisa berbeda dalam
setiap proyek, misalnya ditambahkan jika tujuan berada dalam radius 500 kaki atau 0,5 mil dari
tanda.

FAKTOR LAIN YANG MEMPENGARUHI SISTEM ISI INFORMASI TANDA

Mengembangkan sistem konten informasi tanda adalah proses kompleks yang dipengaruhi oleh
faktor-faktor seperti peraturan pemerintah dan bahasa yang berbeda. Peraturan pemerintah
federal, negara bagian, dan kota memiliki dampak besar pada desain tanda. Meskipun buku ini
tidak merinci peraturan ini, penting untuk mengingat bahwa peraturan tersebut harus
diperhatikan untuk menghindari kesalahan dalam desain tanda. Peraturan sering ditulis dalam
bahasa hukum yang rumit dan dapat ditafsirkan berbagai cara. Oleh karena itu,
direkomendasikan bagi perancang dan klien untuk secara cermat meneliti peraturan yang
berlaku dan berkonsultasi dengan penasihat hukum, konsultan kode, dan pihak berwenang
untuk mengembangkan strategi kepatuhan yang tepat.

KODE LOKAL DAN SIGNAGE INTERIOR

Peraturan lokal di tingkat negara bagian atau kota memengaruhi tanda-tanda di bangunan. Ini
berkaitan dengan keselamatan dan aksesibilitas. Peraturan ini mengatur lokasi dan pesan pada
papan tanda. Peraturan bangunan setempat umum tetapi bervariasi di negara bagian.
Identifikasi dan penemuan peraturan rambu dalam pedoman bisa sulit. Tidak semua peraturan
membahas masalah rambu secara eksplisit. Peraturan lokal mempengaruhi tanda-tanda dalam
bangunan terutama untuk keselamatan dan aksesibilitas. Kode bangunan standar, seperti
International Building Code (IBC), sering digunakan dengan amandemen lokal. Peraturan
mengatur lokasi, isi pesan, ukuran, dan elemen visual tanda-tanda, seperti tanda evakuasi
darurat dan larangan merokok. Perlu konsultasi dengan pejabat bangunan setempat untuk
mengatasi konflik antara persyaratan lokal dan nasional.

KODE LOKAL DAN SIGNAGE EKSTERIOR

Peraturan lokal memengaruhi tanda eksterior terkait keselamatan dan estetika. Ini termasuk
peraturan bangunan dan peraturan zonasi yang mengatur ukuran, lokasi, bahan, pencahayaan,
dan karakter visual tanda. Rambu arah juga dapat terpengaruh oleh peraturan ini. Izin dan
persetujuan diperlukan sebelum pemasangan tanda eksterior. Interpretasi ukuran tanda juga
bisa mempengaruhi area pesan dan struktur pendukung yang terbuka seperti tiang vertikal.

INFORMASI TANDA BILINGUAL DAN MULTIBAHASA

Merancang papan tanda dua atau multibahasa merupakan tantangan bagi desainer EG. Bahasa
Inggris sering menjadi bahasa standar, tetapi dalam lingkungan dengan beragam bahasa,
menampilkan lebih banyak bahasa di papan tanda bisa menyulitkan navigasi dan membesarkan
papan tanda. Lebih dari tiga bahasa pada satu papan dapat membingungkan. Strategi seperti
penggunaan simbol, peta, atau aplikasi seluler dapat membantu. Program signage di Amerika
Serikat biasanya menampilkan bahasa Inggris di atas bahasa lain, sementara di negara lain,
bahasa asli lebih diutamakan. Misalnya, inisiatif Hablamos Juntos mengatasi tantangan ini
dalam lingkungan layanan kesehatan AS dengan pendekatan komunikasi total yang melibatkan
simbol, peta, dan aplikasi seluler.

ISI INFORMASI BERGAMBAR

Simbol

Simbol dalam papan tanda menggantikan kata-kata dan membantu melewati batasan bahasa.
Contoh seperti pesawat terbang dan panah arah mudah dimengerti. Namun, makna simbol bisa
bervariasi dalam budaya. Simbol hemat ruang, bekerja tanpa kata-kata, dan mengatasi
kompleksitas. Tetapi, simbol perlu dipahami, dan beberapa konsep terlalu rumit untuk
diungkapkan hanya lewat simbol. Penggunaan simbol yang bijak membantu komunikasi dalam
lingkungan multibahasa. Kadang simbol bisa berdiri sendiri atau bersama kata-kata, tergantung
pada budaya dan kebutuhan.

Diagram

Diagram, terutama peta, adalah bentuk visual lain yang umum dalam papan tanda. Peta adalah
alat yang kuat dalam signage, tetapi kompleksitasnya memerlukan interpretasi yang teliti dan
biasanya membutuhkan legenda yang sesuai dengan sistem konten informasi. Meskipun peta
bisa sangat bermanfaat, beberapa orang mungkin kesulitan memahaminya dengan cepat.
Karena itu, dalam desain signage, penting untuk mempertimbangkan peta sebagai tambahan,
dan penerapannya perlu diatur dengan bijak.