YAYASAN SASMITA JAYA

UNIVERSITAS PAMULANG
(UNPAM)
SK MENDIKNAS No. 136/D/0/2001
Jl. Surya Kencana No. 1 Pamulang Barat – Tangerang Selatan Banten Telp (021) 7412566 Fax 74709855
______________________________________________________________________________________

Nama : Tantri Agustianingsih

NIM : 211010502459

Tugas Pertemuan 12 : Mengelola Komunikasi Pribadi

Susunlah apa saja yang menginspirasi berita dari mulut ke mulut sebagai salah satu jenis pemasaran ?
Jelaskan !

Jawab :

Promosi mulut ke mulut adalah suatu cara komunikasi yang dilakukan seseorang kepada orang lain dengan
tujuan menyampaikan informasi bersifat ringan.

Informasi tersebut tidak bersifat komersial dan hanya menambah wawasan si penerima.Walaupun
penyampaian informasi tidak bersifat komersial, tetapi menurut penelitian jenis promosi ini dapat
meningkatkan minat seseorang. Misalnya minat untuk membeli barang atau menggunakan jasa tertentu.

Dan alasan mengapa promosi dari mulut ke mulut ini sangat efektif karena mempunyai beberapa
keuntungan yaitu :

Keuntungan Strategi Promosi Mulut ke Mulut

Ada beberapa keuntungan yang akan didapatkan saat memilih strategi promosi mulut ke mulut dalam
bisnis, yaitu:

• Meningkatkan angka penjualan produk tanpa harus mengeluarkan biaya iklan.

• Membangun komunitas pelanggan setia yang tidak hanya loyal, namun juga ikut mempromosikan
bisnis yang sedang dijalankan.
• Menerima lebih banyak keuntungan dari loyalitas para pelanggan setia.
• Membangun brand dengan citra baik di mata masyarakat luas.
• Terlatih untuk mengasah kreativitas terhadap bisnis yang sedang dijalankan.
• Lebih berfokus kepada kebutuhan pelanggan, bukan pihak iklan.
 YAYASAN SASMITA JAYA
UNIVERSITAS PAMULANG
(UNPAM)
SK MENDIKNAS No. 136/D/0/2001
Jl. Surya Kencana No. 1 Pamulang Barat – Tangerang Selatan Banten Telp (021) 7412566 Fax 74709855
______________________________________________________________________________________