YAYASAN SASMITA JAYA

UNIVERSITAS PAMULANG
(UNPAM)
SK MENDIKNAS No. 136/D/0/2001
Jl. Surya Kencana No. 1 Pamulang Barat – Tangerang Selatan Banten Telp (021) 7412566 Fax 74709855
______________________________________________________________________________________

Nama : Marta Afriliani

Nim : 211010503986
kelas. : 04SMJM012

pertemuan 7

"Strategi yang saya lakukan adalah sebagai berikut:

1. Menentukan target pasar

Yaitu mentukan target konsumen yang ingin saya jangkau. Misalnya, lebih menekankan harga
murah untuk menjangkau konsumen menengah kebawah, atau menyediakan produk dengan
kualitas terbaik untuk menjangkau sasaran pasar menengah keatas.

2. Menciptakan loyalitas pelanggan

Dengan adanya loyalitas konsumen dapat membantu bisnis retail untuk menghadapi persaingan
pasar, Caranya bisa dengan meniptakan program-program promosi yang dapat meningkatkan
loyalitas konsumen, contohnya yaitu dengan memberikan kantu diskon bagi para member, atau
mengadakan event promosi setiap akhir pekan.

3. Memilih lokasi usaha yang strategis

Pemilihan lokasi usaha sangat mempengaruhi tingkat penjualan pada bisnis reuil. Saya dapat
menyesuaikan lokasi usaha dengan bisnis retail yang ingin dijalankan, sebab lokasi usaha juga ikut
menentukan potensi pasar. Seperti lokasi yang ada di tengah pemukiman warga, saya bisa membuka
toko kelontong. Sedangkan untuk lokasi usaha yang ada di daerah perkotaan, saya bisa mencoba
bisnisretail dengan minimarket atau supermarket. 4. Mencantumkan brand pada setiap produk
Mencantumkan brand yang telah ditetapkan di setiap produk. Seperti mencantumkan logo disetiap
label harga produk, atau mencantumkan logo pada interior ruangan. Sehingga brand tersebut
menjadi pembeda bisnis retail saya dengan bisnis para pesaing.

5. Memberikan pelayanan prima kepada konsumen

Pembeli adalah raja. Istilah ini memberikan masukan kepada para pelaku usaha untuk selalu
memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen. Caranya dengan melayani konsumen dengan
38 IA (sambut, senyum, sapa dan antusias). Dilakukan dari hal yang terkecil, seperti menyambut
konsumen dengan salam dan mengucapkan terimakasih setelah mereka selesai berbelanja. Cara ini
sudah dilakukan pada sebagian kecil bisnis retail, seperti Indomaret. Jadi konsumen merasa
dihargai ketika berbelanja di tempat saya, dan tidak segan untuk datang berbelanja kembali."