Tugas Kelompok ke-4

Minggu 10/ Sesi 15

Essay

1. Diskusikan dalam kelompok, pentingnya Integrated Marketing Communication (IMC)

dalam perusahaan dan produk, dan selanjutnya analisis dan jelaskan gambar berikut ini
dalam 300 kata.

Sumber: Kotler, Philip dan Gary Amstrong, (2017), Principles of Marketing, edisi 17, halaman. 430.

Beberapa referensi menyebutkan bahwa komunikasi pemasaran memiliki peranan penting untuk membuat
masyarakat mengetahui keberadaan suatu produk di pasar. Penentuan siapa saja yang menjadi sasaran
komunikasi akan sangat menentukan keberhasilan komunikasi. Dengan penentuan sasaran yang tepat,
proses komunikasi akan berjalan efektif dan efisien. Komunikasi pemasaran terintegrasi adalah sarana
dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung
maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual dengan memanfaatkan berbagai media dalam
proses penyampaikan informasinya. Komunikasi pemasaran terintegrasi juga melaksanakan banyak fungsi
bagi konsumen. Komunikasi pemasaran terintegrasi dapat memberitahu atau dapat memperlihatkan kepada
konsumen tentang bagaimana dan mengapa produk itu digunakan, oleh orang macam apa, serta dimana dan
kapan.Hal ini memungkinkan perusahaan menghubungkan merek mereka dengan orang, tempat, acara,
merek, pengalaman, perasaan, dan hal lainnya. Mereka dapat berkontribusi pada ekuitas merek, dengan
menanamkan merek dalam ingatan dan menciptakan citra mereka, serta mendorong penjualan, dan bahkan
mempengaruhi nilai saham.

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 Praktik Integrated Marketing Communication juga diterapkan oleh Lowe’s Home Improvement Warehouse.
Lowe’s melakukan berbagai aktivitas komunikasi pemasaran yang diintegrasikan dan saling menguatkan.
Secara umum, strategi komunikasi pemasaran yang dimaksud disampaikan melalui platform online maupun
offline. Kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Lowe’s berdasarkan perubahan tagline yaitu
menjadi “Never Stop Improving”. Perubahan tagline tersebut menjadikan transformasi kegiatan komunikasi
pemasaran seperti strategi iklan yang tidak hanya menampilkan produk-produk milik Lowe’s namun juga
dikombinasikan dengan campaign yang bertema “Kicked off Monday” untuk meningkatkan asosiasi merek
dengan memaksimalkan customer experience sehingga terjadi engagement antara customer dan Lowe’s.

Mengacu pada gambar diatas, tidak hanya melakukan campaign dan iklan sebagai komunikasi pemasaran.
Penggunaan media sosial dan platform online lainnya seperti website juga meningkatkan awareness dari
target pasar yang dipilih oleh Lowe’s. Mengomunikasikan tujuan campaign akan lebih mudah melalui
platform online karena lebih mudah diakses oleh target pasar. Selain itu, menguatkan strategi komunikasi
pemasaran menggunakan Vine adalah salah satu alternative memanfaatkan video singkat untuk menarik
perhatian customer. Pada saat campaign dilakukan, Vine merupakan salah satu aplikasi yang memiliki user
account tertinggi. Sehingga hal tersebut memudahkan dalam proses penyampaian informasi dan ide.

2. Bagaimana sebuah perusahaan mengidentifikasi pesaingnya? Dan selanjutnya bagaimana

a market leader dapat mempertahankan posisi persaingan mereka terhadap competitor?
Berilah contoh untuk menjelaskan pertanyaan yang terakhir!
Identifikasi Pesaing:

Menurut kamus besar Bahasa Indonesia pesaing adalah lawan dl bersaing; konkuren.
Ciri ciri pesaing
1. Produk atau jasa yang dibuat / diperjualkan sejenis dengan harga yang relatif sama
2. Konsumen yang dijadikan target sama
3. Memberikan ancaman baik secara langsung atau secara pelan pelan

Dari ciri-ciri pesaing tersebut perusahaan dapat mulai mengidentifikasi pesaing dengan cara
terus memantau aktivitas pesaing dari promosi pada masyarakat dan strategi pemasaran
lainnya yang dapat mengundang banyak pelanggan.

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 Jumlah pesaing actual dan potensial perusahaan bisa saja jauh lebih luas daripada yang terlihat
(kasat mata).
Langkah-langkah mengidentifikasi pesaing adalah sebagai berikut:
1. Jenis produk yang ditawarkan
Mengidentifikasikan secara tepat dan akurat produk apa saja yang dimiliki oleh pesaing.
identifikasikan siapa pesaing utama yang terdekat serta pesaing lainya yang juga
berpotensi mengancam perusahaan kita sekarang dan di masa yangakan datang..
2. Mendiagnosa Market Share pesaing
Memperkirakan besarnya pasar dan market share masing-masing pesaing baik saat ini
dan kemungkinan yang akan datang serta market share keseluruhan.
3. Identifikasi peluang dan ancaman
Setelah memperkirakan market share, kita dapat melihat peluang dan ancaman baik saat
ini maupun yang akan datang dan harus segera membuat antisipasi agar dapat
menghindari masalah.
4. Identifikasi keunggulan dan kelemahan
Memetakan kekuatan dan kelemahan pesaing dari segala perspektif bisnis.

Untuk bertaham sebagai market leader langkah-langkah yang harus dilakukan adalah:
1. Selalu ciptakan produk yang berinovasi
Inovasi yang dimaksud bisa dari jenis produk, inovasi dalam proses produksi maupun
strategi pemasaran.
2. Menjadi solusi terbaik untuk konsumen
Slalu memastikan manfaat dari produk yang ditawarkan dapat memenuhi kebutuhan
konsumen
3. Memastikan distribusi produk tidak ada kendala.
Segencar apapun promosi dan setinggi apapun demand dari konsumen namun jika produk
sulit untuk didapatkan maka konsumen bisa beralih ke pesaing
4. Nilai lebih
Menambahkan nilai lebih agar tetap menjadi market leader karena pasti pesaing akan
menduplikasi inovasi yang kita buat. Nilai lebih bisa berhubungan dengan produk dan
layanan.

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 5. Strategi pemasaran melalui pendekatan konsumen
Contoh dengan mengadakan promosi-promosi yang melibatkan konsumen secara
langsung.

Contoh Market leader:

Hal-hal yang dilakukan oleh Brand Bebelac agar tetap memimpin market share di pasar susu
formula kelas premium antara lain:
 Paling tidak minimum 2 tahun sekali Bebelac mengenalkan launch sesuatu yang baru,
bisa formula baru atau pun program baru bahkan setiap tahun mempunyai icon produk
dan artis pendukung yang baru. Hal ini guna tetap berinovasi dan membuat loyalitas
konsumen tinggi
 Tentunya dari jenis produknya yakni Susu formula memberikan solusi bagi ibu-ibu yang
kesulitan untuk memberikan asi maupun menginginkan gizi tmbahan bagi anak-anaknya.
Dan bahkan Bebelac memiliki varian Bebelac free latose untuk menjadi solusi bagi anak-
anak yang alergi susu sapi.
 Untuk distribusinya sendiri Bebelac tidak hanya terganti pada 1 distributor saja, namun
menggandeng beberapa distributor besar seperti: Tempo Scan & Tiga Raksa sehingga
dapat menjangkau konsumen-konsumen yang berada di luar kota maupun di daerah.
 Beberapa innovasi yang dilakukan dalam hal formula tentunya memberikan nilai lebih
kepada konsumen, seperti saat ini contohnya CORN STARCH FOS – GOS 1:9 dalam
kandungan Bebelac di klaim tinggi serat pangan sehingga kebutuhan serat dalam sehari
bisa di penuhi dengan mengkonsumsi 3x sehari.
 Dekat dengan konsumen menjadi salah satu kekuatan Bebelac. Setiap tahunnya Bebelac
memiliki acara Bebeland di mall-mall dimana menyediakan arena bermain edukasi
sekaligus konsultasi tentang gizi dan tumbuh kembang anak. Selain itu tersedia juga
Careline yang dapat dijangkau by phone 24 jam sehari maupun melalui web Bebeclub
yang sangat komprehensif mulai dari konten produk, ruang konsultasi dengan dokter
specialist, psikolog dan pastinya program-program loyalitas konsumen.

MKTG6113 – Marketing Management-R3



MKTG6113 – Marketing Management-R3

 3. Pilih dan analisis sebuah perusahaan internasional, bagaimana strategi yang dilakukan
dalam bersaing di pasar internasional. Jelaskan dalam max 400 kata.
4. Apa yang dimaksud dengan sustainable marketing concept? Apakah hal ini dilakukan
oleh perusahaan besar seperti McDonald’s dan Starbuck? Jelaskan.
Menurut artikel berikut, Pemasaran berkelanjutan (sustainable marketing) atau yang lebih
dikenal dengan pemasaran denggan memikirkan konsep yang bukan hanya memikirkan dampak 1-2 taun
melaikan sampai bertahun-tahun, menekankan kepada aktivitas pemasaran yang bertanggung jawab
secara sosial dan lingkungan, yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan pelaku bisnis atau
perusahaan pada saat ini juga pada saat yang bersamaan tetap menjaga dan meningkatkan kemampuan
generasi mendatang untuk dapat memenuhi kebutuhan mereka. Pemasaran berkelanjutan (sustainable
marketing) adalah pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial dan lingkungan dimana tetap dapat
memenuhi kebutuhan konsumen dan perusahaan, dimana pada saat yang bersamaan menjaga dan

MKTG6113 – Marketing Management-R3

meningkatkan kemampuan generasi mendatang dalam memenuhi kebutuhan mereka (Kotler dan
Armstrong,- 2012:583) (https://repository.fe.unjani.ac.id/pdf/378-381_SUSTAINABLE_MARKETING-
_PEMASARAN_RAMAH_LINGKUNGAN_DAN_SOSIAL_DEMI_GENERASI_MENDATANG.pdf)

Umumnya sustainable marketing ini diperuntukan untuk bisnis yang sudah mempunyai
gerai besar, karena mereka mempunyai tanggungjawab untuk memperhatikan, melestarikan,serta
memberdayakan lingkungan dimana bisnis mereka terus berkembang dan produk mereka terus
dikonsumsi dilingkungan dimana mereka membesarkan bisnisnya. Diindustri yang semaikin
berkembang ini jika dicermati untuk sustainable marketing ini hanya dijalankan sebagian
perusahaan-perusahaan besar, itu juga digalangkan/campaign setelah bencana terjadi, bukan
mencegah jangan sampai terjadi. Apakah hal ini dilakukan oleh perusahaan besar seperti
McDonald’s dan Starbuck, tentu saja ya. Kedua perusahaan waralaba ini sudah berkembang
bukan hanya di Indonesia saja, melainkan diseluruh dunia. Tercatat lebih dari 50 outlet mereka
bangun yang tersebar diseluruh dunia. Berhubungan dengan sustainable marketing concept ini
kedua perusahaan tersebut seharusnya sudah menjalankannya,karena mereka masuk dalam
kategori usaha yang sudah berkembang pesat dan masuk dalam kategori perusahaan waralaba
yang sukses dipasar global. McDonald’s dan Starbucks ini adalah contoh perushaan waralaba
yang saat ini sedang konsisten melesat dari segi penjualannya.
Mereka seharusnnya sudah memikirkan konsep sustainable marketing dimana, usaha
mereka berkembang di lingkung yang background ekonominya cukup lumayan.
Menutip dari artikel (https://repository.fe.unjani.ac.id/pdf/378-381_SUSTAINABLE_MARKETING)
Ada 5 Prinsip yang harus diterapkan yang menjadi pedoman berkelanjutan dalam Sustainable Marketing
Concept :
a. Consumer-Oriented Marketing, bahwa perusahaan harus menjalankan aktivitas
pemasarannya berdasarkan sudut pandang konsumen
b. Customer-Value Marketing, perusahaan harus menanamkan investasi terbesarnya pada
pemasaran yang membangun nilai konsumen
c. Innovative Marketing, membutuhkan pencarian yang berkesinambungan dari perusahaan
dalam meningkatkan produk dan pemasarannya.
d. Sense of mission Marketing, perusahaan harus dapat mendefinisikan misi perusahaan ke
dalam konteks sosial dibandingkan produk

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 e. Societal Marketing, perusahaan harus dapat membuat keputusan perusahaan dengan
mempertimbangkan keinginan konsumen, permintaan perusahaan, ketertarikan konsumen
jangka panjang, dan ketertarikan masyarakat jangka panjang.
Langkah-langkah yang harus mereka lakukan untuk membuat sustainable marketing yakni,
mulai mendekatkan diri terhadap masyarakat sekitar dengan membangung CSR serta
mencanangkan go green agar lingkungan tempat mereka mendirikan usaha tetap terjaga dan
masyarakat sekitar tidak terganggun akan limbah yang mereka hasilkan perharinya. Bayangkan
saja limbah yang mereka hasilkan berdampak buruk bagi lingkungan sekitar dengan bisnis
mereka yang hampir tidak berenti perharinya, karena ada McDonald’s dan Starbucks yang buka
hingga 24jam. Selain itu juga pemanasan global akibat freon-freon atau zat kimiawi yang
terkandung mengikis atmosfer sehingga menyebabkan efek rumah kaca yang dihasilkan oleh
kedua perusahaan waralaba ini. Seharusnya untuk meminimalisir itu semua dikarenakan bisnis
mereka sama yakni dibidang food and baverage saran dari kami setiap 1 bulan sekali ambil
setengah hari atau bahkan 1 hari untuk diliburkan operasionalnya kemudian berdayakan
karyawan yang ada serta bantuan masyarakat sekitar untuk membersihkan limbah sekitar
gorong-gorong. Bisa juga dengan cara go green yakni mengurangi limbah plastik menggantiknya
dengan gelas kaca seperti yang dilakukan oleh AW yang memakai gelas besar untuk rootbeer
mereka. Kemudian hindari penggunaan sedotan plastik berlebih karena banyak yang
mengabaikan bahwa sampah plastik justru sampah yang paling merugikan, karena bisa
mengganggu ekosistem darat dan laut.

MKTG6113 – Marketing Management-R3