Tugas Kelompok ke-4

Minggu 10/ Sesi 15

Essay

1. Diskusikan dalam kelompok, pentingnya Integrated Marketing Communication (IMC)

dalam perusahaan dan produk, dan selanjutnya analisis dan jelaskan gambar berikut ini
dalam 300 kata.

Sumber: Kotler, Philip dan Gary Amstrong, (2017), Principles of Marketing, edisi 17, halaman. 430.

Pentingnya Integreated Marketing Communication (IMC) adalah mengintregrasikan dan

mengkordinasikan berbagai saluran komunikasi perusahaan untuk menghantarkan pesan
yang jelas, konsisten, dan menarik tentang organisasi dan produknya.

Ada dua tujan utama dari IMC , berikut

a.Pembangunan positioning dan citra merek yang positif dan pembangunan brand yang
kuat

b. Dengan Positioning dan citra yang positif dan pembangunan brand yang kuat

sumber : LECTURE NOTES Week 9 Engaging Customer and Communicating

Customer Value

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 Analisis gambar diatas membangun hubungan pelanggan yang baik

Dengan membangun bauran promosi strategi komunikasi pemasaran terintegrasi

Membangun media masa yang efektif untuk mendukung strategi pemasaran massal.

Perusahaan diatas menggambarkan sebuah perusahaan menginvestasikan sebuah bentuk

sarana dalam bentuk web/applikasi e-commerce untuk menjangkau puluhan juta
pelanggan dengan terintegrasi kepada pelanggan

2. Bagaimana sebuah perusahaan mengidentifikasi pesaingnya? Dan selanjutnya bagaimana

a market leader dapat mempertahankan posisi persaingan mereka terhadap competitor?
Berilah contoh untuk menjelaskan pertanyaan yang terakhir!
perusahaan dapat mendefinisikan pesaing sebagai perusahaan lain yang menawarkan
pada harga yang sama. Tetapi perusahaan sebenarnya menghadapi pesaing yang jauh
lebih banyak. Perusahaan dapat mendifinisikan pesaing sebagai semua perusahaan yang
membuat produk atau kelas produk yang sama.

Cara a market leader dapat mempertahankan posisi persaingan mereka terhadap

competitor? Pemasar harus menilai masing – masing kekuatan dan kelemahan pesaing
secara cermat. Sebagai langkah pertama, perusahaan dapat mengumpulkan data tentang
masing – masing tujuan pesaing, strategi, dan kinerja selama beberapa tahun terakhir.
Diakui, beberapa informasi ini susah di dapatkan. Contohnya, pemasar bisnis – ke –
bisnis sulit memperkirakan pangsa pasar pesaing karena mereka tidak mempunyai
layanan data tersindikasi serupa yang tersedia bagi perusahaan barang konsumen
kemasan. Perusahaan biasanya mempelajari kekuatan dan kelemahan pesaing mereka
melalui data sekunder, pengalaman pribadi, dan berita dari mulu ke mulut. Mereka
juga dapat mengadakan riset pemasaran primer dengan pelanggan, pemasok, dan
penyalur. Atau mereka menetapkan tolak ukur (benchmarking) terhadap perusahaan
lain, membandingkan produk dan proses perusahaan dengan pesaing atau perusahaan
terkemuka dalam industri lain untuk menemukan cara meningkatkan kualitas dan
kinerja. Tolak ukur telah menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan daya saing
perusahaan.

Contoh :

Toyota merupakan market leader untuk jenis kendaraan roda empat, strategi toyota dalam
market a leader adalah
membuat mobil yang ramah lingkungan yang mengurangi pencemaran lingkungan denga
MKTG6113 – Marketing Management-R3
 n menggurangi konsumsi energy, tingkat emisi gasgreenhouse dan tingkat emisi kabut as
ap.Toyota menawarkan satu lini penuh mobil untuk pasar AS, mulai dari Sedan keluarga
kendaraan untuk urusan olah raga, truk sampai minivan. Toyota juga memiliki produk unt
uktitik harga yang berbeda, dari Sicion yang berbiaya rendah Camry harga sedang sampai
keLexus yang mewah. Perancangan produk produk -
produk yang berbeda ini berartimendengarkan pelanggan yang berbeda, membuat mobil 
yang mereka inginkan, dankemudian membentuk pemasaran untuk mendorong masing-
masing citra pembuatan.Sebagai contoh, Toyota menghabiskan empat tahun untuk secara 
cermat mendengarkan pararemaja sebelum pertama kali meluncurkan Scion untuk para 
pembeli mobil.

Sumber : Lecture Notes Week 10 Creating Competitive Advantage, The Global

Marketplace and Sustainable Marketing: Social Responsibility and Ethics

3. Pilih dan analisis sebuah perusahaan internasional, bagaimana strategi yang dilakukan
dalam bersaing di pasar internasional. Jelaskan dalam max 400 kata.

PT. SAMSUNG

Strategi dalam bisnis internasional sebenarnya tidak jauh berbeda dengan strategi bisnis dalam
negeri. Perusahaan yang ingin bergerak ke pasar internasional harus memiliki pangsa pasar yang
lebih besar.

Samsung adalah salah satu perusahan besar yang sukses di pasar Internasional. Perusahaan ini
berdiri sejak tahun 1938. Samsung termasuk dalam Top 20 brands versi majalah bussinessweek
dan interbrand. Samsung mampu dan unggul dalam persaingan. Menurut kami samsung mampu
dalam persaingan karena memiliki beberapa strateg-strategi bisnis yang memukau dan tidak
biasa, serta mampu bekerja sama dengan baik antar pekerja dan pengelola.

Faktor-faktor penentu keberhasilan :

Output :

1. SDM yang berkompeten di bidang pemasaran, memiliki strategi pemasaran dan tersedianya
anggaran biaya.

MKTG6113 – Marketing Management-R3

2. Pangsa pasar pesaing menurun, menguasai pangsa pasar.

3. Inovasi teknologi, pengadaan SDM yang ahli dan harga yang kompetitif.

Output penjualan barang yang dihasilkan :

1. Handphone

2. Tablet

3. Televisi

4. AC

5. Kulkas

Samsung sebagai perusahaan besar di bidang teknologi khususnya vendor smartphone no.1 di
Indonesia. Terdapat beberapa strategi  yang diterapkan Samsung untuk mempertahankan posisi
no.1 sebagai vendor smartphone yang sukses, diantaranya :

Sumber : https://ivaamelya10army.wordpress.com/2017/05/31/analisis-strategi-samsung/

1. Samsung mempertahankan basis riset yang didasarkan pada kebutuhan konsumen.

2.    Samsung menjaga dan mengembangkan ekosistem bisnis lain yang terkait.
3.    Samsung terus menjalin kerja sama dengan retail partner.
4.    Samsung tidak pernah menutup mata terhadap perkembangan teknologi.

Samsung juga memiliki strategi kekuatan untuk menghadapi setiap ancaman dengan meciptakan
diversifikasi yang unggul untuk menciptakan peluang, sbb :

1. Membuat brand-image Samsung lebih mendunia, sehingga konsumen lebih tertarik pada
samsung. Dengan cara mempromosikan lewat iklan, majalah, serta brosur.
2. Terus menerus melakukan inovasi produk agar tidak kalah dengan kompetitor lainnya,
membuat konsumen semakin tertarik dan tidak menjadi bosan dengan membuat desain internal
maupun eksternal yang menarik.

4. Apa yang dimaksud dengan sustainable marketing concept? Apakah hal ini dilakukan
oleh perusahaan besar seperti McDonald’s dan Starbuck? Jelaskan.
Sustainable Marketing Concept adalah dimana suatu perusahaan melakukan aktivitas pemasaran
yang bertanggung jawab secara sosial maupun lingkungan, yang dapat memenuhi kebutuhan

MKTG6113 – Marketing Management-R3

 konsumen pada saat yang bersamaan. Didalam buku Kotler dan Armstrong (2012:583) maka
didalamnya kita dapat melihat bahwa sustainable marketing comcept ini lebih menekankan kepada
kebutuhan konsumen maupun bisnis di masa depan.

Terdapat lima prinsip berkelanjutan yang dapat menjadi pedoman bagi perusahaan yang akan
menerapkan konsep ini.

1. Consumer Oriented Marketing, yaitu perusahaan menjalankan aktivitas pemasaran

berdasarkan keinginan konsumen dan menghasilkan produk-produk yang ramah bagi
konsumen. Dengan ini hubungan baik terhadap konsumen akan terjaga lama.
2. Customer-Value Marketing, perusahaan harus menanamkan investasi terbesarnya pada
pemasaran yang membangun nilai konsumen. Bahwa dengan memasarkan produk yang
mempunyai nilai tinggi dimana didalamnya termasuk meningkatkan kualitas hidup
konsumennya, maka konsumen akan memberikan nilai lebih kepada perusahaan.
3. Innovative Marketing, membutuhkan pencarian yang berkesinambungan dari perusahaan
dalam meningkatkan produk dan pemasarannya. Dengan selalu berinovasi dalam
menghasilkan produknya, maka perusahaan tidak akan kehilangan pangsa pasarnya.
4. Sense of mission Marketing, perusahaan harus dapat mendefinisikan misi perusahaan ke
dalam konteks sosial dibandingkan produk. Apabila perusahaan dapat menetapkan misi
yang lebih ramah secara sosial, maka semua elemen perusahaan termasuk karyawan akan
merasa bahwa pekerjaan mereka memiliki makna yang tinggi.
5. Societal Marketing, perusahaan harus dapat membuat keputusan perusahaan dengan
mempertimbangkan keinginan konsumen, permintaan perusahaan, ketertarikan konsumen
jangka panjang, dan ketertarikan masyarakat jangka panjang. Dengan memahami
kebutuhan sosial masyarakat dan menjadikannya sebagai bagian dari aktivitas perusahaan,
maka perusahaan akan dapat menjadikan permasalahan sosial sebagai peluang.

Pada Societal Classification of Products, Sustainable Marketing Concept ini berada di dalam Desirable
products dimana product harus dapat memberikan kepuasan yang sesegera mungkin dan dapat
memberikan manfaat jangka panjang, seperti nasi organic yang sehat dan penggunaan kantong kertas
dibandingkan kantong plastic.

Dalam hal ini kami mengambil Starbucks sebagai contoh dalam penggunaan Sustainable Marketing
Concept.

 Starbucks memberlakukan promo bagi penggunaan tumbler milik pribadi. Disini kami melihat
bahwa starbucks sedang melakukan penggadangan terhadap masyarakat didalam upaya untuk
mengurangi kemasan sekali pakai, yang dapat membantu pengurangan limbah sampah
kemasan makanan maupun minuman.
 Starbucks melakukan Cup innovation dimana starbucks sudah memulai menggunakan gelas
plastic yang berasal dari recycle produk gelas kertas itu sendiri.
 Di tahun 2020 starbucks akan berusaha untuk menghilangkan semua sedotan plastic di 29.000
store mereka secara global .

MKTG6113 – Marketing Management-R3

  Dalam hal energi terbarukan pun starbucks juga telah menginvestasikan 140.000-acre solar
farm yang dapat memberikan tenaga kelebih 600 starbucks store di amerika serikat dan akan
terus melakukan pengembangan untuk store-store lainya di dunia.

Sumber :

 Kotler, Philip dan Gary Armstrong (2012) Principles of Marketing, 14th ed. Pearson Education,
Inc., publishing as PrenticeHall, One Lake Street, Upper Saddle River, New Jersey 07458.
 Kotler, Philip and Kevin Lane Keller (2012) Marketing Management, 14th Ed., Pearson Education,
Inc., publishing as Prentice Hall, One Lake Street, Upper Saddle River, New Jersey 07458

https://www.starbucks.com/responsibility/environment

(Armstrong, 2016)
(David, 2017)

DAFTAR PUSTAKA
Armstrong, P. k. (2016). Principle of Marketing (16 ed.).

David, F. R. (2017). STRATEGIC MANAGEMENT Concepts and Cases (sixteenth edition ed.). England.

MKTG6113 – Marketing Management-R3