KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK

KLINIK ………………..
NOMOR : …………………………

TENTANG
KEBIJAKAN KOMUNIKASI INTERNAL

PENANGGUNG JAWAB KLINIK……..

Menimbang : a. bahwa untuk melaksanakan upaya/ kegiatan secara efektif dan
efisien, maka perlu dilakukan komunikasi yang baik antara
semua bagian di Klinik ……..
b. bahwa sehubungan dengan huruf a diatas maka perlu dibuat
keputusan Penanggung Jawab Klinik tentang Kebijakan
Komunikasi Internal di Klinik …….
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 te
ntang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 te
ntang Tenaga Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Ta
hun 2014 tentang Klinik;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 T
ahun 2022 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat Kli
nik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat P
raktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter G
igi;
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor H
K. 01.07/MENKES/1983/2022 tentang Standar Akreditasi Kli
nik;
6. Surat Izin Operasional Klinik
7. Surat Keputusan Pemilik Klinik …….. Nomor …….. tentang
Struktur Organisasi dan Tata Kelola (SOTK) Klinik ………
….
 8. Surat Keputusan Pemilik Klinik …….. Nomor ……….
tentang Pengangkatan dr ………… sebagai Penanggung
Jawab Klinik ………..

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN PENANGGUNG JAWAB KLINIK TENTA

NG KEBIJAKAN KOMUNIKASI INTERNAL.
Kesatu : Memberlakukan Keputusan Kebijakan Penanggung Jawab Klin
ik tentang Kebijakan Komunikasi Internal di Klinik….
Kedua : Lampiran Keputusan Penanggung Jawab Klinik menjadi satu k
esatuan yang tidak dapat dipisahkan dari Keputusan.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dik
emudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini a
kan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di …….
Pada tanggal ………..
Penanggung Jawab Klinik,

____________________
Lampiran Keputusan Penanggung Jawab Klinik ….
Nomor :………………
Tentang :Kebijakan Komunikasi Internal.

KEBIJAKAN KOMUNIKASI INTERNAL

A. KEBIJAKAN UMUM
Komunikasi internal antara pimpinan Klinik, pemangku jabatan, dan pelaksana
kegiatan pelayanan, dilakukan agar penyampaian dan penerimaan informasi
tersampaikan dengan baik sehingga program dan kegiatan fasilitas kesehatan
dilaksanakan secara efektif dan efisien.

B. KEBIJAKAN KHUSUS
1. Ditetapkannya pelaksanaan komunikasi internal di semua tingkat manajemen.
2. Adanya prosesdur / SPO tentang komunikasi internal.
3. Komunikasi Internal dilakukan untuk koordinasi dan membahas pelaksanaan dan
permasalahan dalam pelaksanaan program kegiatan fasilitas kesehatan.
4. Komunikasi internal dilaksanakan dan didokumentasikan.
5. Komunikasi internal dapat dilakukan dalam bentuk pertemuan-pertemuan yang
diselenggarakan secara periodik maupun sesuai kebutuhan, dan menggunakan
media dan teknologi komunikasi yang tersedia.
6. Rapat Rutin bulanan:
a. Petugas membuat rencana rapat bulanan berupa undangan rapat dan agenda
rapat.
b. Mempersiapkan bahan-bahan yang akan dibicarakan saat rapat (makalah,
laporan, dan sebagainnya).
c. Daftar hadir rapat.
d. Notulen hasil rapat yang lalu.
e. Pembahasan (permasalahan, capaian pelayanan sebulan dan sebagainya).
f. Memberi tanggapan, saran dan tindak lanjut.
g. Notulen hasil rapat dan kesimpulan rapat.
h. Rapat berakhir, notulen rapat diketik dan ditandatangani oleh notulen serta
Penanggung Jawab Klinik.
 i. Dokumentasi.
7. Diskusi:
a. Persiapan diskusi.
b. Membuka diskusi.
c. Mengemukakan masalah yang akan dibicarakan.
d. Pemecahan masalah
e. Menghasilkan putusan diskusi.
f. Diskusi ditutup dengan mengemukakan hasil diskusi.
8. Konsultasi/tatap muka,:
Konsultasi/tatap muka maka dilakukan sewaktu-waktu udalam situasi tidak
formal untuk membahas permasalahan atau situasi yang harus segera dicarikan
solusi.
9. Penggunaan teknologi informasi (seperti SMS/Whatsapp, Telepon, Email):
a. Persiapan berkas/informasi/pengumuman yang akan dikirim.
b. Komunikator menyampaikan berkas/ informasi/ pengumuman/ permasalahan
yang akan dibahas. Penerima memberi tanggapan, saran, dan tindak lanjut.
10. Segala bentuk biaya yang diperlukan dibebankan kepada anggaran yang sesuai.

Ditetapkan di …….
Pada tanggal ………..
Penanggung Jawab Klinik,

____________________