KOMUNIKAS INTERNAL

LOGO No. Revisi

No. Dokumen Halaman
… …... 1 dari 2

Ditetapkan
Tanggal Terbit Penanggung Jawab Klinik,
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
…..
dr.
Komunikasi Internal adalah bentuk penyampaian dan penerimaan informasi
pimpinan kepada staf, staf kepada pimpinan, dan sesama karyawan, baik
Pengertian dalam bentuk pertemuan ataupun menggunakan media dan teknologi
komunikasi yang tersedia.
Sebagai acuan petugas dalam melakukan komunikasi internal di lingkungan
Tujuan klinik.
Keputusan Penanggung Jawab Klinik …… tentang Kebijakan Komunikasi
Kebijakan Internal.

Referensi -

1. Rapat Rutin bulanan, dengan langkah-langkah sebagai berikut:

a. Petugas membuat rencana rapat bulanan berupa undangan rapat
dan agenda rapat.
b. Mempersiapkan bahan-bahan yang akan dibicarakan saat rapat
(makalah, laporan, dan sebagainnya).
c. Daftar hadir rapat.
d. Notulen hasil rapat yang lalu.
e. Pembahasan (permasalahan, capaian pelayanan sebulan dan
sebagainya)
f. Memberi tanggapan, saran dan tindak lanjut.
g. Notulen hasil rapat dan kesimpulan rapat.
h. Rapat berakhir, notulen rapat diketik dan ditandatangani oleh
notulen serta Penanggung Jawab Klinik.
i. Dokumentasi.
2. Diskusi, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
Prosedur a. Persiapan diskusi.
b. Membuka diskusi.
c. Mengemukakan masalah yang akan dibicarakan.
d. Pemecahan masalah
e. Menghasilkan putusan diskusi.
f. Diskusi ditutup dengan mengemukakan hasil diskusi.
3. Konsultasi/tatap muka, dengan langkah-langkah berikut:
Konsultasi/tatap muka maka dilakukan sewaktu-waktu udalam situasi
tidak formal untuk membahas permasalahan atau situasi yang harus
segera dicarikan solusi.
4. Penggunaan teknologi informasi (seperti SMS/Whatsapp, Telepon,
Email, dll), dengan langkah-langkah sebagai berikut:
a. Persiapan berkas/informasi/pengumuman yang akan dikirim.
b. Komunikator menyampaikan berkas/ informasi/ pengumuman/
permasalahan yang akan dibahas.
c. Penerima memberi tanggapan, saran, dan tindak lanjut.
 KOMUNIKAS INTERNAL

LOGO No. Revisi

No. Dokumen Halaman
… …... 2 dari 2

Diagram Alir -

Unit Terkait Semua Unit.