KOMUNIKASI INTERNAL

No dokumen : /SPO/PO-I/I/2018
No. revisi :0
SPO
TanggalTerbit :
Halaman : 1/2
KLINIK HAMID
drg. Nana Indaryati
RUSDI NIP198110082007122001

1. Pengertian Komunikasi internal adalah komunikasi yang terjadi dalam

lingkungan kantor atau organisasi. Komunikasi ini bisa terjadi antara
karyawan dengan karyawan, karyawan dengan atasan, dan atasan
dengan atasan
2. Tujuan Sebagai acuan dan penerapan langkah-langkah dalam
melakukan komunikasi internal dalam Klinik.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Pelayanan Klinik Hamid Rusdi Nomor: ……
tentang : Komunikasi Internal.
4. Referensi -

5. Prosedur 1. Melalui Rapat

a. Ka admin membuat Undangan rapat;
b. Semua anggota rapat yang hadir menandatangani daftar
hadir;
c. Ka Admin membuka rapat;
d. Kepala Klinik memberikan sambutan rapat;
e. Kepala Klinik memberikan kesempatan kepada penanggung
jawab pelayanan dan upaya untuk menyampaikan hasil
kegiatan dan segala permasalahan yang ada selama
pelaksanaan kegiatan;
f. Kepala Klinik mempersilahkan anggota rapat untuk
memberikan pendapat tentang hasil penyampaian dari
penanggung jawab pelayanan dan upaya;
g. Petugas notulen mencatat hasil masukan dari anggota rapat;
dan
h. Ka Admin menyimpulkan hasil rapat dan mencatat notulen.
2. Melalui Media Komunikasi (SMS/Whatsapp)
a. Pihak yang berkepentingan (Kepala Klinik, Penanggung
1/1
 Jawab, Pengelola Pelayanan dan/atau petugas lainnya)
mengirim pesan melalui media komunikasi/grup tentang
pengumuman dan/atau pemberitahuan;
b. Petugas memberikan umpan balik terhadap isi pesan tersebut;
dan
c. Penanggung jawab mendokumentasikan komunikasi tersebut.
6. Alat dan Bahan -

7. Diagram Alir -
8. Hal-hal Yang -
Perlu
Diperhatikan

9. Unit Terkait Semua Unit Pelayanan Klinik

10. Dokumen -
Terkait
11. Rekaman
Histori Tanggal mulai
Perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan

1/2
1/3