KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : SOP/ / /

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD
PUSKESMAS MUZAKIR
NURUSSALAM Nip19710525 199103 1 004
Komunikasi Internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam lingkungan dlm
1. Pengertian
kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen mutu dan lingkungan
Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi dua arah terkait
2. Tujuan
dengan implementasi system manajemen mutu dan lingkungan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor :800/ /ADMIN/III/2017 tentang Komunikasi Internal
4. Referensi Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik
1. Komunikasi internal
5. Alat Dan
2. Daftar hadir
Bahan
3. Internal memo
1. Kepala Puskesmas membuat Rencana komunikasi internal sekaligus menentukan metode
komunikasi yang sesuai
2. Semua petugas menjalankan rencana komunikasi internal yang telah ditentukan dan jika
metode komunikasi melalui pertemuan harus dilengkapi daftar hadir peserta
3. Kepala Puskesmas memberikan respon atau jawaban apabila dalam pelaksanaannya
6. Langkah- terdapat masukan atau feedback dari petugas
langkah 4. KTU bertanggung jawab membahas dengan Kepala Puskesmas apabila feedback
memerlukan keputusan kapus
5. Kepala Puskesmas bersama departemen terkait bertanggung jawab membuat rencana
tindak lanjut apabila diperlukan
6. Kepala Puskesmas membuat laporan kepada manajemen semua masukan dalam
pelaksanaan komunikasi internal dalam rapat tinjauan manajemen
7. Bagan Alir
Membuat Rencana Menjalankan Memberikan
Komunikasi Rencana respon atau
internal Komunikasi jawaban

Membuat Membuat Membahas

Laporan rencana tindak keputusan
lanjut manajemen
8. Hal-hal yang Dalam mengkomunikasikan informasi sesuai dengan informasi yang dibutuhkan
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Semua Unit Program
10. Dokumen Daftar hadir (sesuai kebutuhan)
terkait
11. Rekaman
Historis
Perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
.