KOMUNIKASI INTERNAL

No Kode : Ditetapkan oleh :

Terbitan : kepala Puskesmas
No revisi :
PUSKESMAS Tgl mulai berlaku :
BABAT TOMAN SOP Halamam :

dr. Ichsan Nur Hamdan

NIP.
1. Pengertian Komunikasi internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam lingkungan dalam kaitan pengelolahan
kinerja terkait dengan manajemen mutu dan lingkungan
2. Tujuan Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi dua arah terkait dengan implementasi
sistem manajemen mutu dan lingkungan
3. Kebijakan
4. Refrensi 1. ISO 9001 clausa 5.5.3 komunikasi internal
2. ISO 14001 clausa 4.4.3 komunikasi
5. Alat dan bahan Risalah komunikasi internal, daftar hadir, internal memo
6. Prosedur
1. Wakil manajemen
Membuat rencana komunikasi internal
membuat rencana
komunikasi internal
sekaligus
menentukan
metode komunikasi
Menjalankan rencana
yang sesuai
komunikasi
2. Semua petugas
menjalankan
rencana komunikasi Memberikan respon atau
internal yang telah jawaban
ditentukan dan jika
metode komunikasi
 melalui pertemuan
harus dilengkapi
daftar hadir Membahas keputusan
peserta, jika manajemen
melalui perintah
harus dituangkan
kedalam format
internal memo. Membuat rencana tindak
3. Wakil manajemen lanjut.
memberikan respon
atau jawaban
apabila dalam Membuat laporan
pelaksanaannya
terdapat masukan
atau feedback dan
petugas.
4. Wakil manajemen
bertanggung jawab
membahas dengan
topik manajemen
apabila feedback
memerlukan
keputusan
manajemen.
5. Wakil manajemen
bersama
departemen terkait
bertanggung jawab
membuat rencana
tindaklanjut apabila
diperlukan.
6. Wakil manajemen
membuat laporan
 kepada manajemen
semua masukan
dalam pelaksanaan
komunikasi internal
dalam rapat
tinjauan
manajemen.
7. Unit Terkait
8. Dokumen terkait Sop penilaian kerja
Sop monitoring kinerja