Nomor :

Revisi Ke :
Berlaku Tgl :

Prosedur Kerja

Komunikasi Internal

Penanggung Jawab
Disiapkan Diperiksa Disyahkan
Koordinator Admen Ketua Akreditasi Kepala Puskesmas

Dwi Listiowati,S.Kep,NS Imam Satoto dr. Dian Hayu Noormawati

NIP.19810418 200903 2 007 NIP. 19690420 198903 2 014 NIP. 19780725 200801 2
018

DINAS KESEHATAN KABUPATEN WONOSOBO

Puskesmas Watumalang
Alamat : Jl. Kyai Jebeng Lintang No. Wonoroto Watumalang
 KOMUNIKASI INTERNAL Disyahkan oleh
No. Kode : Kepala Puskesmas

Terbitan :
No. Revisi :
SPO Dr. Dian Hayu N
Tgl. Mulai Berlaku : 1 Mei 2013
UPTD PUSKESMAS Halaman : 1/3
WATUMALANG

1. Tujuan Sebagai panduan dalam pertemuan lintas program program puskesmas

demi efektifitas proses maupun hasil pengelolaan program program
puskesmas
2. Kebijakan Sebagai pedoman mekanisme komunikasi dan internal puskesmas
Pelaksanaan komunikasi dan internal puskesmas harus mengikuti
langkah-langkah yang tertuang dalam SPO
3. Definisi  komunikasi internal adalah komunikasi oleh penanggung jawab
program program puskesmas kepada pelaksana program
program puskesmas serta lintas program agar ada kesamaan
persepsi untuk efektifitas pelaksanaan program program
puskesmas
 Mekanisme komunikasi internal dilaksanakan melalui
pengarahan penanggung jawab kepada pelaksana program
program puskesmas maupun pertemuan lintas program
 Komunikasi internal puskesmas dilaksanakan oleh pelaksana dan
penanggung jawab program program puskesmas
 Komunikasi internal dilaksanakan setiap bulan dan sewaktu-
waktu apabila diperlukan

4. Prosedur 1. Kepala Puskesmas memanggil penanggung jawab program dan

pelaksana program
2. Penangung jawab dan pelaksana program puskesmas
mengadakan pertemuan untuk membicarakan hal – hal yang
akan dibicarakan didalam pertemuan lintas program program
puskesmas.
3. Penangung jawab dan pelaksana program menentukan program
mana yang akandiundang,
4. Pelaksana progam yang ditunjuk membuat surat undangan, dan
meminta tandatangan kepada penangung jawab program
puskesmas,
5. Penangung jawab program puskesmas menandatangani surat
undangan,
6. Pelaksana program puskesmas yang ditunjuk menyampaikan
 undangan / memberikan informasi kepada penangungjawab
program
lain yang diundang,
7. Pada hari pelaksanaan pertemuan, penangung jawab program
puskesmas membuka dan memimpin pertemuan,
8. Penangungjawab program puskesmas memberikan waktu kepada
pelaksana yang ditunjuk untuk menyampaikan hal – hal yang
akan dibicarakan,
9. Penangungjawab program puskesmas memberikan kesempatan
kepada peserta pertemuan / koordiator lain / yang mewakili,
10. Penangungjawab program program puskesmas membahas apa
yang disampaikan oleh program lain maupun yang disampaikan
oleh program program puskesmas,
11. Penangungjawab program program puskesmas memimpin
kesepakatan bersama dan pembagian tugas sesuai dengan peran,
tugas dan kewenangan masing – masing,
12. Pelaksana administrasi mencatat pertemuan didalam notulen
pertemua,
13. Pelaksana administrasi meminta tandatangan peserta pertemuan,
14. PelaksanaAdministrasi membacakan hasil pertemuan,
15. Penangung jawab program puskesmas menandatangani surat
tugas dari peserta rapat / pertemuan,
16. Penangung jawab program program puskesmas menutup
pertemuan,
17. Peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai dengan peran
tugas dan kewenangan masing–masing dengan
didokumentasikan pada buku / kegiatan individu,

A. Penyelenggaraanoleh Program lain.

18. Penangung jawab program program puskesmas menerim
aundangan dari program lain.
19. Penangung jawab dan pelaksana program program puskesmas
membicarakan surat undangan dan menunjuksiapa yang
ditugaskan ( bisa pelaksana maupun penangung jawab sendiri )
20. Pelaksana / Penangung jawab yang akan menghadiri pertemuan
mempersiapkan materi pertemuan dan surat tugas.
21. Pelaksana / Penangung jawab menghadiri pertemuan sesuai
dengan undangan.
22. Pelaksana / Penangung jawab mengikuti pertemuan dengan
menyampaikan hal–hal yang ada kaitannya dengan pembahasan
pertemuan.
 23. Pelaksana / Penangung jawab mencatat dalam proses pertemuan.
24. Pelaksana / Penangung jawab meminta tanda tangan surat tugas
yang dibawa.
25. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan.
26. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana melapor kepada
penangung jawab.
27. Apabila yang mengikuti pertemuan penangung jawab,
penangung jawab dan pelaksana membahas hasil pertemuan
denganl intas sektoral dan pembagian tugas apabila hasil
pertemuan ada yang perlu ditindak lanjuti.
28. Penangung jawab dan pelaksana melakukan kegiatan sesuai
dengan tugas masing–masing dan mencatat dibuku/ kegiatan
individu.
5. Referensi  Program program puskesmas PenyuluhanDepkes RI 2005.
6. Dokumenterkait 1. UndanganPertemuan,
2. SuratTugas,
3. NotulenPertemuan,
4. Buku / KegiatanIndividu.
7. Distribusi 1. Penangungjawab Program program puskesmas
2. Penangungjawab program lain yang terkait ;
3. Pelaksana program program puskesmas

8. Rekamanhistorisperubahan.
No. Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulaidiberlakukan.
 Penyampaian Informasi Program program
puskesmas
No. Kode :
Terbitan :
UPTD PUSKESMAS DAFTAR No. Revisi :
WATUMALANG
TILIK Tgl. Mulai :
berlaku
Halaman :

No. UraianKegiatan Ya Tidak Tidak

Berlaku
A. Penyelenggaraoleh program puskesmas

1 Apakah penangungjawab dan pelaksana program puskesmas

mengadakan pertemuan membicarakan hal-hal yang akan
dibicarakan didalam pertemuan lintas program puskesmas?
2 Apakah penangungjawab dan pelaksana program program
puskesmasmenentukan program mana yang akandiundang?
3 Apakahpelaksana program program puskesmas yang akan di
tunjukmembuatsuratundangandanmemintatandatangan kepada
penangungjawab program program puskesmas?
4 Apakahkoordonator program program puskesmas
menandatanganisuratundangan?
5 Apakahpelaksana program program puskesmas yang
ditunjukmenyampaikanundangan/ memberikaninformasi kepada
penangungjawab program lain yang diundang?
6 Apakahpadaharipertemuanpenangungjawab program program
puskesmas membukadanmemimpinpertemuan?
7 Apakahpenangungjawab program program puskesmas
memberikanwaktukepadapelaksana yang di
tunjukuntukmenyampaikanhal –hal yang akandibicarakan ?
8 Apakahkoordonator program program puskesmas membahasaapa
yangdisampaikanoleh program lain maupun yang disampaikan
program program puskesmas?
9 Apakahpenangungjawab program program puskesmas
memberikankesempatanpesertapesertapertemuan/ koodinator
lain /yang mewakili ?
10 Apakah penangungjawab program program puskesmas
memimpinkesepakatanbersamadanpembagiantugassesuaidenganpe
rantugasdanwewenangmasing-masing?
11 Apakahpelaksanaadministrasi /memcatatpertemuan yang
ditunjukmencacatdidalamnotulenpertemuan?
12 Apakahpelaksanaadministrasimemintatandatanganpesertapertemua
n?
13 Apakahpelaksanaadministrasi/ notulenmembacakanhasilpertemuan
?
14 Apakahpenangungjawab program program puskesmas
menandatanganisurattugasdaripesertarapat /pertemuan ?
15 Apakahpenangungjawab program program puskesmas
menutuppertemuan?
16 Apakahpesertapertemuanmelakukankegiatansesuaidengan peran
tugas dan wewenangmasing –
masingdengandidokumentasikanpadabuku /kegiatanindividu?
B. Penyelenggaraanoleh program lain
1 Apakahpenangungjawab menerimaundangan dariprogramlain ?
2 Apakahkordinatordanpelaksana program program puskesmas
membicarakansuratundangandanmenunjuksiapa yang ditugaskan?
(bisapelaksanamaupunPenangungjawabsendiri)
3 Apakahpelaksana /penangungjawab yang
akanmenghadiripertemuanmempersiapkanmateripertemua dan
surattugas ?
4 Apakahpelaksana /penangungjawab mengikutipertemuan
sesuaidenganundangan?
5 Apakahpelaksana /koordiatorrmengikutipertemuan
denganmenyampaikan hal-hal yang
adakaitannyadenganpembahasanpertemuan?
6 Apakahpelaksana /penangungjawab mencatatdalam proses
pertemuan?
7 Apakahpelaksana / penangungjawab
memintatandatangansurattugas yang di bawa?
8 Apakahpemimpinpertemuanmenutuppertemuan?
9 Apabila yang
mengikutipertemuanapakahpelaksanamelaporkepadapenangungjaw
ab?
10 Apabila yang mengikuti pertemuanpenangungjawab ,apakah
penangungjawab
danpelaksanamembahashasilpertemuandenganlintassektoral,danpe
mbagiantugasapabilahasil pertemuan ada yang
perluditindaklanjuti?
11 Apakahpenangungjawab
danpelaksanamelakukankegiatansesuaidengantugasmasing-
masingdanmencatatdibuku / kegiatanindividu ?
JUMLAH
CR = …………………………………………........
OUTDITOR
…………………………………