SOP KOMUNIKASI INTERNAL

No.Dokmen :
No. Revisi :
SOP Tgl.Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS SAPRIADI
RUNDING NIP. 19781025 200604 1 006
1. 1. Pengertian Komunikasi internal adalah suatu media hubungan antar personal dalam
lingkungan dalam kaitan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen
mutu dan lingkungan
2. 2. Tujuan Untuk memastikan terjadinya mekanisme komunikasi dan konsultasi dua
arah terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan
lingkungan
3. 3. Kebijakan
4. 4. Referensi 1. ISO 9001 klausa 5.5.3. komunikasi internal
2. ISO 4.4.3. komunikasi
5. 5. Alat dan bahan Risakah komunikasi internal, Daftar hadir, Internl memo

6. Prosedur/langkah- Bagan Alir

langkah
a. Wakil
manajemen
membuat Membuat rencana
rencana komunikasi internal
komunikasi
internal Menjalankan
sekaligus renacana komunikasi
menentukan
metode
komunikasi Memberi respon atau
yang sesuai jawaban

b. Semua Membahas keputusan

petugas manajemen
menjalakan
rencana
komunikasi Membuat rencana
internal yang tindak lanjut
telah
ditentukan dan Membuat laporan
jika metode
komuniksai
melalui
pertemuan
harus
dilengkapi
daftar hadir
peserta, jika
melalui
perintah harus
dituangkan
kedalamforma
t internal
memo
c. Wakil
manajemen
memberikan
respon atau
 jawaban
apabila dalam
pelaksaannya
terdapat
masukan atau
feedbeck dari
petudas
d. Wakil
manajemen
bertanggung
jawab
membahas
dengan top
manajemen
apabila
feedbeck
memerlukan
keputusan
manajemen
e. Wakil
manajemen
departemen
terkait
bertanggug
jawab
membuat
rencana
tintdak lajut
apabiladiperlu
kan
f. Wakil
manajemen
membuat
laporan
kepada
manajemen
semua masuk
dalam
pelaksanaan
komunikasi
internal dalam
rapat tinjauan
manajemen
7. Hal-hal yang perlu
8. Unit terkait
9. Dokumen terkait SOP Penilaian Kinerja, SOP monitoring Kinerja