The Nature of Reality and Truth

Bagian mendasar dari setiap kebudayaan adalah serangkaian asumsi tentang apa yang nyata
dan bagaimana menentukan atau menemukan apa yang nyata. Asumsi seperti ini memberitahu
anggota kelompok bagaimana menentukan informasi apa yang relevan, bagaimana menafsirkan
informasi, dan bagaimana menentukan kapan mereka mempunyai cukup informasi untuk memutuskan
apakah akan bertindak atau tidak dan tindakan apa yang harus diambil. Salah satu perbedaan yang
berguna adalah apakah kita mengandalkan “realitas fisik” atau “realitas sosial.
Realitas fisik mengacu pada hal-hal yang dapat ditentukan secara empiris melalui pengujian
objektif atau, dalam tradisi Barat kita, pengujian “ilmiah”. Jika dua manajer berdebat mengenai
produk mana yang akan diperkenalkan, mereka dapat sepakat untuk menentukan pasar uji dan
menetapkan kriteria yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Namun, jika dua
manajer berdebat mengenai kampanye politik mana yang harus didukung, keduanya harus sepakat
bahwa tidak ada kriteria fisik yang dapat digunakan untuk menyelesaikan konflik mereka.
Moralisme versus Pragmatisme. Dimensi yang berguna untuk membandingkan budaya nasional
adalah pendekatan mereka terhadap pengujian realitas dalam kaitannya dengan dimensi moralisme
versus pragmatisme (Inggris, 1975). Dalam studinya tentang nilai-nilai manajerial, Inggris
menemukan bahwa para manajer di berbagai negara cenderung bersifat pragmatis, mencari validasi
berdasarkan pengalaman mereka sendiri, atau moralistis, mencari validasi dalam filosofi umum,
sistem moral, atau tradisi.
Apa Itu “Informasi”?. Bagaimana suatu kelompok menguji realitas dan mengambil keputusan juga
melibatkan konsensus mengenai apa yang dimaksud dengan data, apa itu informasi, dan apa itu
pengetahuan? Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, permasalahan ini menjadi semakin
parah karena adanya perdebatan mengenai peran komputer dalam menyediakan “informasi,” seperti
yang digambarkan dalam ungkapan “sampah masuk, sampah keluar.” Saat ini kita memiliki “data
besar” yang dianggap sebagai sumber kebenaran, namun para pengumpul data harus mempekerjakan
analis dengan gelar PhD yang telah terlatih dalam logika sains dan, oleh karena itu, dapat mengajari
para pengumpul cara mendapatkan data mentah. pada beberapa perkiraan kebenaran yang menjadi
dasar pengambilan keputusan.

Basic Time Orientation

Para antropolog telah mencatat bahwa setiap budaya membuat asumsi tentang sifat waktu dan
memiliki orientasi dasar terhadap masa lalu, masa kini, atau masa depan (Kluckhohn & Strodtbeck,
1961; Redding & Martyn-Johns, 1979; Hampden-Turner & Trompenaars, 1993). Misalnya, dalam
studi mereka tentang berbagai budaya di Barat Daya AS, Kluckhohn dan Strodtbeck mencatat bahwa
beberapa suku Indian sebagian besar hidup di masa lalu, suku Spanyol-Amerika terutama berorientasi
pada masa kini, dan suku Anglo-Amerika terutama berorientasi pada masa kini. menuju waktu dekat.
Hampden-Turner & Trompenaars (1993, 2000), berdasarkan survei mereka sendiri, menemukan
bahwa di antara negara-negara Asia, Jepang berada pada tingkat perencanaan jangka panjang yang
ekstrim, sedangkan Hong Kong berada pada tingkat perencanaan jangka pendek yang ekstrim.
Dalam kedua kasus tersebut, hal yang penting adalah bahwa asumsi budaya tentang waktu
mendominasi pemikiran dan aktivitas sehari-hari hingga pada titik di mana seorang manajer AS
mungkin kesulitan membayangkan alternatif proses perencanaan jangka panjang seperti yang biasa
terjadi di beberapa industri Jepang. Saya mempunyai kolega Jepang yang berencana menerjemahkan
dan memperkenalkan beberapa karya saya ke pasar Jepang dan telah merencanakan kunjungan atau
presentasi video untuk saya pada tahun 2017 dan 2018!
Waktu Monokronik dan Polikronik. Hall (1959, 1966) menunjukkan bahwa di Amerika Serikat,
sebagian besar manajer memandang waktu sebagai sesuatu yang monokronis, suatu pita linier yang
dapat dibagi tanpa batas yang dapat dibagi menjadi janji temu dan kompartemen lain namun di
dalamnya hanya ada satu hal yang dapat dilakukan dalam satu waktu. Jika lebih dari satu hal harus
diselesaikan dalam waktu, katakanlah, satu jam, kita membagi jam tersebut menjadi beberapa unit
sesuai kebutuhan dan kemudian melakukan satu hal pada satu waktu. Ketika kita merasa tidak teratur
atau merasa terbebani, kita disarankan untuk melakukan satu hal pada satu waktu. Waktu dipandang
sebagai komoditas berharga yang dapat dihabiskan, disia-siakan, dibunuh, atau dimanfaatkan; tetapi
begitu satu unit waktu habis, maka unit tersebut hilang selamanya.
Waktu Perencanaan dan Waktu Pengembangan. Dalam studi terhadap perusahaan bioteknologi,
Dubinskas (1988) menemukan perbedaan penting antara budaya kerja ahli biologi dan manajer yang
bekerja sama dalam industri bioteknologi. Para manajer memandang waktu secara linier dan
monokronis, dengan target dan pencapaian yang dikaitkan dengan realitas obyektif eksternal seperti
peluang pasar dan pasar saham. Dubinskas menamakan bentuk perencanaan waktu ini sebagai waktu.

The Meaning of Space: Distance and Relative Placement

Asumsi kita mengenai makna dan penggunaan ruang merupakan salah satu aspek paling halus
dalam budaya makro, karena asumsi mengenai ruang, seperti juga asumsi mengenai waktu, beroperasi
di luar kesadaran dan dianggap remeh. Pada saat yang sama, ketika asumsi-asumsi tersebut dilanggar,
reaksi emosional yang sangat kuat akan terjadi karena ruang mempunyai makna simbolis yang sangat
kuat, seperti yang diungkapkan dalam ungkapan saat ini, “Jangan masuk ke ruang saya.” Salah satu
cara yang paling jelas untuk melambangkan pangkat dan status dalam organisasi adalah dengan lokasi
dan ukuran kantor.
Simbolisme Ruang. Setiap masyarakat mengembangkan cara mengalokasikan ruang untuk
melambangkan nilai-nilai penting. Pada tingkat organisasi, muncul norma-norma yang jelas mengenai
berapa banyak ruang yang harus dimiliki dan di mana lokasinya. Norma-norma ini mencerminkan
asumsi dasar mengenai peran penggunaan ruang dalam mencapai tujuan pekerjaan dan ruang sebagai
simbol status.
Bahasa tubuh. Salah satu penggunaan ruang yang lebih halus adalah bagaimana kita menggunakan
gerak tubuh, posisi tubuh, dan isyarat fisik lainnya untuk mengkomunikasikan perasaan kita tentang
apa yang sedang terjadi dalam situasi tertentu dan bagaimana kita berhubungan dengan orang lain di
dalamnya. Pada tingkat kasar, orang-orang yang duduk di sebelah kita, menghindari secara fisik,
menyentuh, membungkuk, memandang, dan sebagainya, menyampaikan persepsi kita tentang status
relatif dan keintiman.
Interaksi Waktu, Ruang, dan Aktivitas. Menjadi berorientasi pada waktu dan ruang merupakan hal
mendasar bagi seorang individu dalam setiap situasi baru. Sejauh ini, kita telah menganalisis waktu
dan ruang sebagai dimensi yang terpisah, namun kenyataannya keduanya selalu berinteraksi secara
kompleks di sekitar aktivitas yang seharusnya terjadi. Hal ini paling mudah dilihat dalam kaitannya
dengan bentuk dasar waktu. Asumsi waktu monokronis mempunyai implikasi spesifik terhadap
bagaimana ruang diatur.

Human Essence and Basic Motivation

Setiap budaya mempunyai asumsi yang sama tentang apa artinya menjadi manusia, apa naluri
dasar kita, dan jenis perilaku apa yang dianggap tidak manusiawi dan oleh karena itu dapat
dikeluarkan dari kelompok. Menjadi manusia adalah sebuah properti fisik dan konstruksi budaya,
seperti yang telah kita lihat sepanjang sejarah. Perbudakan sering kali dibenarkan dengan
mendefinisikan budak sebagai “bukan manusia”. Dalam konflik etnis dan agama, “orang lain”
seringkali diartikan sebagai bukan manusia. Dalam kategori mereka yang didefinisikan sebagai
manusia, kita mempunyai variasi yang lebih jauh.
Asumsi apa yang dibuat para pemimpin tentang motivasi mendasar para pekerja? Di Amerika
Serikat kita telah melihat transisi pada beberapa asumsi berikut:
1. Pekerja sebagai pelaku ekonomi rasional.
2. Pekerja sebagai makhluk sosial yang mempunyai kebutuhan utama sosial.
3. Pekerja sebagai pemecah masalah dan pengaktualisasi diri, yang kebutuhan utamanya adalah
tertantang dan menggunakan bakatnya.
4. Pekerja itu kompleks dan mudah dibentuk (Schein, 1980).
Teori-teori awal tentang motivasi karyawan di Amerika hampir seluruhnya didominasi oleh
asumsi bahwa satu-satunya insentif yang tersedia bagi manajer adalah insentif moneter karena
diasumsikan bahwa satu-satunya motivasi penting karyawan adalah kepentingan ekonomi. Studi
Hawthorne (Roethlisberger & Dickson, 1939; Homans, 1950) meluncurkan serangkaian asumsi
“sosial” baru, yang mendalilkan bahwa karyawan termotivasi oleh kebutuhan untuk berhubungan baik
dengan rekan kerja dan kelompok keanggotaannya dan bahwa motivasi tersebut sering kali
mengesampingkan kepentingan ekonomi. minat.