Tugas Kelompok

Chapter 02
Work Oriented Methods

Mata Kuliah :
Metode Analisis Jabatan

Dosen Pengampu :
Surahman Pujianto S.Psi., M.M.

Kelompok 2 :
Bella Anggono 202160007
Jessica Novia Regina 202160228
Aldo Fernandus 202160258
Matthew Christian Astrawinata 202160384

Trisakti School of Management

Jakarta
2024/2025
 Chapter 2 : Work-Oriented Methods

Time-and-Motion Study
Studi waktu dan gerak berkembang terutama dari teknik industri dan bukan dari psikologi
industri. Pionir dalam bidang ini termasuk Frederick Taylor dan Frank serta Lillian Gilbreth,
yang mempelajari, antara lain, tukang batu dan pekerja cacat fisik. (Jika Anda penasaran,
buka internet dan carilah keluarga Gilbreth. Banyak film asli mereka yang tersedia. Film-film
tersebut memberikan gambaran menarik tentang dunia kerja pada awal abad ke-20). Tujuan
utama studi waktu dan gerak adalah untuk meningkatkan efektivitas atau efisiensi kinerja
pekerjaan, meskipun studi ini juga telah digunakan untuk tujuan lain, termasuk merancang
program pelatihan dan menyimpulkan kemampuan manusia yang diperlukan untuk
menyelesaikan tugas. Hal ini paling sering digunakan dalam industri manufaktur dan
konstruksi.

Studi waktu dan gerak mencakup sejumlah besar teknik. Teknik tertentu yang dipilih untuk
suatu penelitian akan bergantung pada tujuan analisis. Untuk kejelasan penyajiannya, kami
membedakan antara studi waktu dan studi gerak. Meskipun studi waktu dan studi gerak
sering kali menggunakan teknik yang sama, namun biasanya ditujukan pada sasaran yang
berbeda.

Studi waktu diarahkan terutama untuk menemukan waktu yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan suatu tugas tertentu atau waktu yang dialokasikan untuk tugas-tugas berbeda
yang merupakan suatu pekerjaan. Waktu untuk menyelesaikan suatu tugas sering kali
digunakan untuk menetapkan waktu standar penyelesaian tugas. Misalnya berapa lama waktu
yang dibutuhkan untuk membuat lubang pada potongan logam tertentu dengan mesin bor atau
menjahit resleting pada pakaian dengan menggunakan mesin jahit. Ketika alokasi waktu antar
tugas menjadi fokus utama, tujuan utamanya mungkin untuk menggambarkan jumlah waktu
pada berbagai tugas untuk tujuan penempatan staf (misalnya, pelamar pekerjaan dapat
diberitahu bahwa untuk sebagian besar waktu mereka dalam suatu pekerjaan, pemegang
pekerjaan akan mendiskusikan naskah dengan penulis melalui telepon) atau sebagai langkah
awal. Jika langkah awal menunjukkan tugas-tugas tertentu paling memakan waktu, tugas-
tugas tersebut akan menjadi kandidat yang baik untuk didesain ulang guna meningkatkan
efisiensi.

Time Study
Work Sampling
Sampling pekerjaan adalah metode pengumpulan pengamatan tentang satu atau lebih pekerja
dari waktu ke waktu. Bagan seluruh aktivitas (biasanya tugas dalam pekerjaan ditambah
alasan tidak mengerjakan tugas) dibuat sebelum penelitian. Untuk pekerjaan seorang
profesor, kategorinya mungkin termasuk memberikan ceramah, menulis ujian, menilai
makalah, menganalisis data, menulis laporan, dan tertidur di meja (bercanda tentang yang
terakhir ini). Selama periode waktu tertentu, frekuensi seluruh aktivitas akan dikumpulkan;
sebuah studi tipikal dapat mencakup 2.000 observasi selama periode 2 minggu (Niebel,
1988), meskipun terdapat metode untuk memperkirakan jumlah observasi yang diperlukan
untuk tingkat akurasi hasil tertentu (Mundel & Danner, 1994, hal. 126- 129). Di akhir
penelitian, frekuensi relatif akan diubah menjadi persentase. Persentase tersebut
memperkirakan jumlah waktu relatif yang dihabiskan pekerja pada setiap kategori.
Standard Setting
Pengambilan sampel kerja dapat digunakan dalam menetapkan waktu standar (waktu tugas
kinerja yang diharapkan untuk pekerja mahir). Namun, pengambilan sampel kerja tidak
secara langsung memperkirakan jumlah waktu yang dibutuhkan pekerja yang memenuhi
syarat untuk menyelesaikan suatu tugas dengan sukses. Beberapa metode lain yang berguna
dalam menetapkan standar waktu yang diperbolehkan yaitu, waktu tertentu yang harus
digunakan untuk menyelesaikan suatu tugas ketika tugas tersebut dilakukan sesuai prosedur
yang diinginkan, peralatan dalam kondisi baik, dan lain sebagainya. Sebelum membahas
teknik-teknik tersebut, perlu dicatat bahwa menetapkan standar waktu dapat berguna dalam
meningkatkan efisiensi dan efektivitas. Standar waktu sering digunakan dalam sistem
insentif. Jika pekerja melampaui standar (yaitu, bekerja lebih cepat dari yang diharapkan),
maka mereka dibayar ekstra untuk kelebihan pekerjaan tersebut. Standar waktu juga berguna
untuk membandingkan berbagai metode dalam menyelesaikan suatu tugas. Jika hal-hal lain
dianggap sama, cara tercepat untuk menyelesaikan tugas adalah yang terbaik. Penggunaan
standar waktu teknik lainnya (pengoperasian pabrik) mencakup memperkirakan biaya tenaga
kerja dan produk serta menyeimbangkan jalur produksi dan kru kerja (McCormick, 1979).

Stopwatch time study.

Dengan teknik ini, analis pekerjaan mengamati pemegang jabatan melaksanakan tugas dan
mencatat berapa lama waktu yang mereka perlukan untuk menyelesaikan tugas atau bagian
dari tugas tersebut. Banyak pengulangan penyelesaian tugas yang dicatat, sehingga analis
mempunyai distribusi waktu penyelesaian tugas pada akhir penelitian. Ukuran tendensi
sentral (rata-rata, median, modus) akan diambil sebagai representasi waktu penyelesaian
tugas. Waktu representatif tidak dengan sendirinya menjadi waktu standar. Hal ini karena
standar, atau waktu yang diberikan, juga memperhitungkan waktu henti normal, kelelahan,
dan penilaian pengamat mengenai seberapa cepat pekerja yang diamati bekerja. Pengamat
membuat penilaian, yang disebut rating, yang digunakan untuk menyesuaikan waktu
perwakilan ke atas atau ke bawah, tergantung pada seberapa cepat pekerja yang diamati
tampaknya bekerja relatif terhadap standar tertentu. Waktu standar akan didasarkan pada
waktu yang mewakili, peringkat pengamat, dan tunjangan waktu henti dan penundaan yang
tidak dapat dihindari. Jadi, waktu standar adalah rata-rata yang diharapkan perusahaan untuk
dilihat dari pekerja yang kompeten dan teliti.

Predetermined time systems.

Metode lain untuk menetapkan waktu standar tidak memerlukan pengamatan terhadap
pemegang jabatan dalam menyelesaikan tugas. Ada berbagai cara untuk mensintesis suatu
tugas atau pekerjaan dari informasi sebelumnya. Dalam salah satu metode tersebut, gerakan
dasar atau unsur dianggap memiliki nilai waktu standar yang diketahui yang diambil dari
penelitian sebelumnya. Analis hanya perlu mengetahui langkah-langkah dasar atau unsur
yang digunakan dalam penyelesaian tugas. Berbekal pengetahuan tersebut, analis mencari
nilai waktu dari pergerakan unsur dan menjumlahkannya untuk menemukan nilai standar
untuk tugas tersebut.

Industry standard data.

Sistem yang berkaitan erat dengan sistem waktu yang telah ditentukan sebelumnya
menggunakan data waktu standar dari analisis sebelumnya terhadap tugas serupa, biasanya
dalam suatu industri. Misalnya saja sebuah toko mesin pertukangan kayu yang memiliki
banyak mesin yang digunakan untuk membentuk dan memotong kayu. Dari penelitian
sebelumnya, banyak tugas yang mungkin telah mengetahui waktu tugas standar. Ketika ada
pekerjaan baru, waktu tugas standar yang diketahui dapat digunakan untuk mensintesis waktu
standar untuk pekerjaan baru tersebut, asalkan waktu tersebut terdiri dari tugas-tugas yang
telah dianalisis. Perbedaan antara sistem waktu yang telah ditentukan dan sistem standar
industri adalah sistem waktu yang telah ditentukan menggunakan gerakan unsur untuk
mensintesis tugas, sedangkan sistem standar industri menggunakan tugas atau elemen tugas
untuk mensintesis tugas dan pekerjaan.

Motion Study
Seperti halnya studi waktu, studi gerak mengacu pada kumpulan teknik. Dalam studi gerak,
teknik digunakan untuk memeriksa bagaimana pekerjaan diselesaikan dengan tujuan
meningkatkan efektivitas atau efisiensi. Filosofi umumnya adalah bahwa mungkin ada satu
cara terbaik untuk melakukan pekerjaan dengan teknologi saat ini, dan kemungkinan besar
cara terbaik ini akan ditemukan atau diperkirakan melalui pendekatan yang sistematis,
empiris (yaitu ilmiah) daripada intuisi. Namun, satu cara terbaik mungkin harus diubah jika
terjadi disabilitas pada pekerja.

Graphs and Flowcharts

Grafik dan diagram alur adalah metode eksternalisasi rangkaian peristiwa. Peristiwa dan
urutannya dapat diperiksa dengan memperhatikan perubahan yang mungkin membuat
pekerjaan lebih efisien.

Ada beberapa sistem standar untuk membuat diagram alur. Sistem memiliki simbol yang
menunjukkan aktivitas berbeda yang di mana lingkaran melambangkan operasi dan panah
melambangkan pengangkutan sesuatu. Urutan kejadian ditunjukkan oleh garis yang terbuat
dari titik-titik terhubung yang ditunjukkan di bawah simbol standar di tengah Gambar 2.2,
dan dirangkum di kanan atas diagram alur. Diagram alur membantu menunjukkan di mana
suatu aktivitas diulangi, kapan terjadi penundaan, dan sebagainya. Informasi tersebut
digunakan dengan daftar periksa standar untuk membuat rekomendasi desain (misalnya,
apakah penundaan dapat dihindari, dapatkah tindakan berulang digabungkan). Tulisan-tulisan
sebelumnya menyarankan prinsip-prinsip desain gerak yang baik, seperti “Lengan harus
bergerak secara simetris” atau “Kaki harus diberikan pekerjaan yang membutuhkan kekuatan
tetapi sedikit presisi.” Namun saat ini, terdapat daftar periksa khusus untuk sejumlah besar
keadaan yang berbeda (Mundel, 1988) sehingga tidak praktis untuk menggambarkannya.

Micromotion Analysis
Dengan diagram alur dan diagram, analis membagi pekerjaan atau tugas ke dalam
serangkaian langkah, seperti menyajikan makanan ke piring, membawa piring ke pasien, dan
mengambil piring setelah makan malam. Analisis gerak mikro, sebaliknya (tidak ada
permainan kata-kata), dimulai dengan salah satu langkah dan memecahnya menjadi gerakan
unsur. Misalnya, perhatikan permulaan yang tertib dalam menyajikan makan malam. Gerakan
tersebut antara lain menggenggam tutup wadah, menggerakkan tutupnya, meletakkan tutup di
atas nampan saji, melepaskan tutupnya, menggerakkan tangan ke sendok, menggenggam
sendok, memindahkan sendok ke kentang tumbuk, dan seterusnya. (kita hanya dapat
membayangkan rangkaian gerakan yang dilakukan oleh salah satu pasien yang berteriak,
“Pertarungan makanan!”).

Recording Techniques
Studi waktu dan gerak sering kali menggunakan film, video, dan teknologi perekaman
lainnya untuk membuat catatan tentang bagaimana suatu tugas diselesaikan. Cara
penggunaan teknologi bergantung pada metode studi waktu dan gerak yang dipilih. Dalam
analisis gerak mikro, fotografi gerak lambat biasanya digunakan untuk membuat perkiraan
waktu berbagai gerakan dengan sangat tepat. Di sisi lain, dalam pengambilan sampel
pekerjaan dan diagram alur, fotografi selang waktu dapat digunakan sehingga analis dapat
melihat satu jam pekerjaan berlalu dalam 4 menit. Alat perekam lain juga kadang-kadang
digunakan. Misalnya, dinamometer dapat digunakan untuk mencatat gaya (torsi) yang
diterapkan oleh operator mesin bor saat mengebor lubang pada logam. Hal ini dilakukan
untuk menemukan keseimbangan terbaik antara kecepatan pengeboran dan pemecahan mata
bor.

Criticism of Time-and-Motion Study

Studi waktu dan gerak telah diejek karena penekanannya yang berlebihan pada efisiensi.
Misalnya, seorang kritikus menggambarkan apa yang dikatakan para insinyur industri tentang
sebuah simfoni :

Tampaknya ada terlalu banyak pengulangan pada beberapa bagian musik. Skor harus
dipangkas secara drastis. Tidak ada gunanya mengulangi bagian yang telah ditangani oleh
senar pada klakson. Diperkirakan jika semua bagian yang berlebihan dihilangkan, seluruh
waktu konser yang tadinya 2 jam dapat dikurangi menjadi 20 menit. Dalam banyak kasus,
operator menggunakan satu tangan untuk memegang instrumen, sedangkan penggunaan
perlengkapan akan menjadikan tangan yang menganggur tersedia untuk pekerjaan lain.
(Anonim, 1955, hal. 3)

Pendekatan teknik industri sangat erat kaitannya dengan gagasan “manajemen ilmiah” selama
kuartal pertama abad ke-20. Frederick Taylor mampu menghemat perusahaan baja sekitar
$78.000 per tahun (uang yang sangat besar pada saat itu; disesuaikan dengan inflasi,
jumlahnya hampir $2 juta dalam dolar saat ini!) dengan merancang sekop sehingga semuanya
dapat membawa sekitar 21,5 pon material, baik itu adalah abu, batu bara, atau besi (Schultz
& Schultz, 1990).

Namun, ketika studi waktu digunakan untuk menetapkan standar, ada aspek psikologis rumit
yang perlu dipertimbangkan. Misalnya, pekerja mungkin menolak untuk melampaui standar
karena mereka yakin jika mereka melakukannya, maka manajemen akan merevisi standar
tersebut daripada membayar insentif. Para pekerja sering menyebut orang-orang yang
menetapkan standar waktu sebagai “pemeriksa cepat”.

Kami juga mencatat bahwa kritik terhadap studi waktu dan gerak sebagai terlalu
mementingkan efisiensi agak tidak adil karena teknik tersebut dirancang untuk meningkatkan
produktivitas. Dan kita telah melihat contoh bagaimana seorang pekerja dan layanan yang
diberikannya dapat meningkat. Studi waktu dan gerak mungkin juga berguna dalam
merancang mesin atau robot untuk mengambil alih tugas-tugas yang lebih berbahaya dan
penuh tekanan dari manusia.

Functional Job Analysis

Dua jenis informasi diperlukan untuk mencocokkan orang dan pekerjaan: (1) a description of
the work and (2) a description of the worker qualifications. Hal ini diperlukan agar berhasil
menyelesaikan pekerjaan sehingga pelamar dapat mempersiapkan dan melamar pekerjaan.
Tujuan awal dari pendekatan Departement of Labor (DOL) adalah mengklasifikasikan
tawaran pekerjaan dari pemberi kerja berdasarkan tingkat keterampilan dan
mengklasifikasikan karyawan ke dalam kelompok yang disesuaikan dengan pekerjaan.
Tujuan selanjutnya dari DOL termasuk menyiapkan materi untuk konseling kejuruan dan
untuk mengklasifikasikan pekerjaan bagi pekerja mobilitasyaitu, upaya untuk menunjukkan
pekerjaan mana yang paling mudah bagi pekerja untuk berpindah sesuai dengan pekerjaan
mereka pekerjaan saat ini.

A Fundamental Distinction of FJA: What Gets Done Versus

What the Worker Does
Ketika mempertimbangkan pekerjaan, sering kali kita fokus pada tujuan atau sasaran dari
pekerjaan tersebut, seperti menyembuhkan penyakit bagi seorang dokter, mengangkut
penumpang bagi seorang sopir bus, atau menerbitkan artikel bagi seorang profesor. Namun,
untuk menciptakan produk yang benar-benar bermanfaat bagi berbagai pengguna potensial,
kita perlu memperhatikan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Misalnya, seorang sopir bus tidak hanya mengangkut penumpang dari satu tempat ke tempat
lain. Mereka harus mengoperasikan bus dengan menggunakan kemudi, pedal gas, dan rem,
serta menggunakan klakson. Hal ini juga melibatkan penerapan aturan lalu lintas dan
menjaga keselamatan penumpang.

Seorang profesor juga tidak hanya menerbitkan artikel. Mereka harus mengumpulkan data,
menganalisisnya, dan menyajikannya dalam format yang sesuai dengan standar akademik.

Worker Functions
FJA didasarkan pada premis bahwa pekerja melakukan tindakan dalam konteks salah satu
dari tiga aspek pekerjaan: data, orang, atau benda. Data adalah abstraksi atau simbol, seperti
angka, kata, dan cetak biru. Konsep data dalam FJA lebih luas daripada pengertian umum di
mana data biasanya hanya mengacu pada angka. Istilah "orang" dalam FJA mencakup
manusia dan hewan ketika mereka menjadi fokus atau bagian dari pekerjaan, seperti dokter
hewan yang terlibat dengan hewan. Benda merujuk pada objek nyata seperti karung semen,
patung kaca, atau komputer.

Menurut FJA, fungsi dalam data, orang, dan benda dapat disusun dalam hierarki
kompleksitas dari yang sederhana hingga kompleks. Hierarki dalam DOL FJA dan FJA Fine
pada tabel 2.4, di mana nomor yang lebih besar menunjukkan kompleksitas yang berbeda
dalam setiap sistem. Dalam FJA Fine, fungsi-fungsi yang memiliki nomor yang sama berada
pada tingkat kompleksitas yang setara, seperti membujuk, membimbing, dan mengalihkan.
Meskipun terdapat perbedaan kecil antara kedua sistem ini, keduanya menyajikan hierarki
fungsi yang berguna untuk memahami kompleksitas tugas pekerjaan. Tabel 2.5
mencantumkan beberapa definisi dan contoh level yang dipilih untuk masing-masing dari
ketiga fungsi tersebut kategori untuk kedua sistem.
Functional Job Analysis Procedure
DOL FJA mengandalkan analis pekerjaan terlatih untuk mengumpulkan informasi dan
menyelesaikan pekerjaan
jadwal analisis. Analis mempersiapkan analisis dengan mengumpulkan informasi yang ada
tentang pekerjaan tersebut, seperti berikut ini:
1. Buku, terbitan berkala, atau informasi teknis lainnya yang tersedia di perpustakaan.
2. Process descriptions, such as flowcharts and organizational charts.
3. Job Descriptions dan dokumentasi teknis lainnya disiapkan oleh asosiasi perdagangan,
perdagangan serikat pekerja, atau perkumpulan profesional.
4. Pamflet, buku, atau informasi lain yang disiapkan oleh berbagai instansi pemerintah.

Persiapan seperti ini memberikan analis gambaran awal tentang sifat dan tujuan pekerjaan.
Hal ini juga berguna saat berinteraksi dengan pemegang pekerjaan atau atasan, karena analis
sudah familiar dengan beberapa jargon dan tugas dasar yang terlibat. Persiapan tersebut juga
membantu mencegah penggambaran pekerjaan yang berlebihan atau menyesatkan, yang
mungkin dilakukan oleh pemegang pekerjaan untuk mempengaruhi gaji atau manfaat mereka.

Metode pengumpulan informasi yang disukai Buku Panduan DOL adalah observasi dan
wawancara. Dalam metode ini, analis (a) mengawasi pekerja melakukan pekerjaannya
dan kemudian mewawancarai pekerja tersebut, atasan langsungnya, atau keduanya, atau (b)
mengawasi pekerja tersebut dan sekaligus mewawancarai pekerja tentang apa yang sedang
dilakukan. Ini memungkinkan analis untuk melihat bagaimana pekerjaan sebenarnya
dilakukan dan untuk mengajukan pertanyaan saat mereka tidak memahami beberapa aspek
dari pekerjaan tersebut. Namun, ada kasus di mana observasi dan wawancara tidak dapat
dilakukan, seperti karena kebijakan kerahasiaan atau ketidakmungkinan untuk mengamati
tugas mental. Dalam kasus-kasus ini, analis harus mengandalkan wawancara dan sumber
informasi lainnya.

Metode pengumpulan data yang digunakan oleh Fine melibatkan panel ahli di bidangnya
yang melaporkan bagaimana mereka menyelesaikan pekerjaan mereka. Asumsinya adalah
bahwa pemegang pekerjaan mengetahui pekerjaan tersebut lebih baik daripada penyelia atau
ahli teknis lainnya. Peran analis adalah menerjemahkan laporan mereka menjadi pernyataan
yang sesuai dengan metode analisis pekerjaan dan meminta pemegang pekerjaan untuk
mengonfirmasi apakah pernyataan tersebut menggambarkan pekerjaan mereka dengan akurat
dan lengkap.

FJA DOL memiliki prosedur khusus dan bahkan tata bahasa khusus untuk mendeskripsikan
pekerjaan itu sendiri. Untuk pekerjaan yang dilakukan, struktur FJA adalah sebagai berikut:

● Fungsi pekerja (data, orang, benda).

● Bidang kerja.
● Kata kerja metode.
● Mesin, peralatan, perlengkapan, dan alat bantu kerja.
● Bahan, produk, materi pelajaran, dan layanan.
● Fungsi-fungsi pekerja telah dijelaskan. Sisa struktur lainnya dijelaskan selanjutnya,
dimulai dengan bidang kerja. Tabel 2.6 menunjukkan contoh dari masing-masing
elemen struktur dan pernyataan tugas yang representatif.
Work Fields
Work fields Adalah area luas dari konten pekerjaan yang digunakan untuk
mengklasifikasikan semua pekerjaan dalam perekonomian ke dalam kumpulan 100 bidang,
masing-masing dengan nomor tiga digit. Pekerjaan diklasifikasikan menurut (a) alat,
peralatan, dan sebagainya yang umum, atau (b) tujuan ekonomi umum yang harus dipenuhi
oleh pekerjaan oleh pekerjaan. Pada Tabel 2.6, bidang pekerjaannya adalah painting, dan
jumlahnya 262.

Methods Verbs
Methods verbs berfungsi untuk mengidentifikasi apa yang dilakukan oleh pekerja. Kata kerja
ini menunjukkan bagaimana tujuan dalam dalam bidang kerja dicapai.

Contoh pada Tabel 2.6 termasuk coloring and sketching. Kata kerja Kata kerja yang
tercantum di bawah bidang kerja tertentu mungkin bukan daftar yang lengkap, tetapi
informatif dan menyediakan setidaknya tempat untuk memulai analisis.

Machines, Tools, Equipment, and Work Aids

Machines, tools, equipment, and work aids (MTEWA) adalah benda berwujud yang
digunakan oleh pekerja untuk mencapai tujuan pekerjaan. Mesin adalah perangkat mekanis
yang menerapkan gaya. Peralatan mencakup dua hal yang luas kategori perangkat.

Pertama adalah perangkat yang menerapkan gaya non-mekanis pada objek. Seperti itu
perangkat tersebut akan mencakup oven dan alat cetak.

Kedua mencakup perangkat yang menghasilkan daya atau mengkomunikasikan sinyal, seperti
switchboard, amperemeter, dan pemancar. Alat bantu ini digunakan untuk mendukung mesin
dan peralatan tetapi sebenarnya bukan bagian dari transformasi kerja.

Materials, Products, Subject Matter, and Services

Materials, products, subject matter, and services (MPSMS) adalah hasil kerja, atau tujuan
langsung, dari pekerjaan.
● Contoh bahan meliputi tanah liat, batu bara, dan pasir.
● Contoh produk meliputi roti, bola lampu, dan kue kering.
● Contoh materi pelajaran meliputi hortikultura, astronomi, dan kontrol lalu lintas
udara.
● Contoh layanan meliputi perdagangan eceran, binatu, dan konseling kesehatan.

Sentence Structure and Analysis

DOL menggunakan tata bahasa tertentu untuk menulis pernyataan tentang tugas. Tata bahasa
tersebut diperlukan karena menghasilkan pernyataan standar dan tepat yang dimaksudkan
untuk diterapkan di seluruh pekerjaan dan analis. Pernyataan selalu dimulai dengan kata
kerja, yang menyatakan apa yang harus dilakukan. Subjek adalah tersirat daripada
dinyatakan. Kata kerja biasanya diikuti oleh objek langsung. Frasa ini menjelaskan
bagaimana tindakan itu dilakukan dan/atau mengapa tindakan itu dilakukan. Frasa infinitif
dapat terdiri dari dua bagian. Bagian pertama adalah infinitif. Frasa infinitif dapat terdiri dari
dua bagian. Bagian pertama adalah infinitif (atau kata kerja lapangan). Bagian kedua adalah
objek dari infinitif (kata kerja bidang kerja).

Contoh pertama Tabel 2.7 animal trainer - kata kerja kerjanya adalah trains, objek
langsungnya adalah wild animals, infinitif (bidang kerja) adalah entertain, dan objek
infinitifnya adalah audience. Dengan demikian, pernyataan tugas yang lengkap akan berbunyi
" trains wild animals to entertain audience."
Other Characteristics of the DOL FJA
Meskipun fokus utama FJA adalah pada tugas, FJA juga memberikan informasi penting
tentang karakteristik pekerja dan kondisi kerja.

Jadwal DOL (formulir laporan) yang digunakan untuk melaporkan analisis pekerjaan berisi
peringkat tentang ciri-ciri pekerja yang dibutuhkan oleh pekerjaan dalam 5 bidang, yaitu :
1. Pengembangan pendidikan umum (dievaluasi bukan berdasarkan tahun sekolah tetapi
berdasarkan jenis tugas, seperti kalkulus tingkat lanjut).
2. Persiapan kejuruan khusus (jumlah waktu pelatihan untuk pekerjaan tersebut, mulai
dari demonstrasi singkat hingga lebih dari 10 tahun);
3. Bakat (termasuk kecerdasan umum, bakat verbal, bakat numerik, bakat spasial,
persepsi bentuk, persepsi klerikal, koordinasi motorik, ketangkasan jari, ketangkasan
manual, koordinasi mata-tangan-kaki, dan diskriminasi warna);
4. Temperamen (persyaratan kemampuan beradaptasi yang dibuat oleh pekerjaan,
seperti perencanaan, menafsirkan perasaan, memengaruhi orang, penilaian,
pengukuran, berurusan dengan orang di luar memberikan instruksi;
5. Minat (preferensi untuk berurusan dengan jenis kegiatan tertentu, seperti [1] benda
dan objek versus komunikasi data, [2] kontak bisnis dengan orang versus ilmiah dan
teknis, [3] rutinitas, kegiatan konkret versus kegiatan abstrak atau kreatif, dll.
 ANOTHER CHARACTERISTIC:

● Setiap deskripsi pekerjaan diawali dengan 9 digit Nomor Kode Pekerjaan Nomor
Kode Pekerjaan yang disediakan oleh Departemen Tenaga Kerja.
● Tiga digit pertama berhubungan dengan a pengelompokan jenis pekerjaan
berdasarkan isi pekerjaan itu sendiri. Untuk ahli kimia, angka 022 menandakan
bahwa pekerjaan tersebut termasuk dalam jenis pekerjaan profesional, teknis, dan
manajerial tertentu.
● Tiga digit tengah berhubungan dengan hubungan fungsional pekerjaan dengan
data, orang, dan benda. Untuk pekerjaan ahli kimia, angkanya adalah 061, yang
berhubungan dengan sintesis, berbicara-sinyal, dan presisi bekerja, masing-
masing
● Tiga digit terakhir berfungsi untuk mengidentifikasi pekerjaan tertentu secara
unik untuk memisahkannya dari yang lain dengan tiga digit pertama yang sama.

Fine ’ s FJA
FJA Struktur kalimat yang dianjurkan oleh Fine dan Cronshaw (1999) mirip dengan metode
DOL. Struktur dasarnya dapat ditentukan dengan serangkaian pertanyaan. Jawaban dari
rangkaian pertanyaan tersebut pertanyaan tersebut membentuk sebuah pernyataan tugas, yang
merupakan inti dari deskripsi pekerjaan dalam FJA. Rangkaian pertanyaan dan jawabannya
adalah sebagai berikut:
● Siapa (subjek)
● Melakukan tindakan apa? (kata kerja aksi)
● Kepada siapa atau apa? (objek kata kerja)
● Atas instruksi atau sumber informasi apa? (frasa)
● Menggunakan alat, perlengkapan, atau alat bantu kerja apa? (frasa)
● Untuk menghasilkan/mencapai keluaran apa? (dalam rangka ...)

Comparison of the DOL FJA and Fine ’ s FJA

Kedua sistem ini tampak berguna dalam membantu analis pekerjaan memahami,
mendokumentasikan, dan mengkomunikasikan konten perilaku dari sebuah pekerjaan yaitu,
bagaimana seorang pekerja mencapai tujuan yang melekat pada pekerjaan tersebut. Versi
Fine mengandung elemen-elemen yang tidak ada dalam metode DOL. Perbedaan kedua
antara DOL FJA dan Fine's FJA adalah Fine's FJA menggunakan penilaian kompleksitas dan
orientasi pada tingkat tugas sebagai tambahan dari tingkat analisis pekerjaan. Berfokus pada
tugas dan bukan pada pekerjaan memiliki kelebihan dan kekurangan. Tugas bervariasi dalam
tingkat kerumitan fungsi dengan data, orang, dan benda. Tidak jelas bagaimana tugas-tugas
yang memiliki tingkat kerumitan yang berbeda-beda dalam hal fungsi dengan data, orang,
dan benda-benda harus digabungkan ke dalam penilaian pekerjaan secara keseluruhan.

Research on FJA
Studi tentang keandalan peringkat yang digunakan dalam DOT menunjukkan hasil yang
beragam. Cain dan Green mempelajari keandalan dari 20 penilaian yang biasa digunakan
dalam DOT dan menemukan bahwa beberapa aspek dinilai lebih andal daripada yang lain.
Peringkat keterlibatan dengan data dan orang sangat dapat diandalkan, tetapi peringkat
keterlibatan dengan benda tidak. Studi ini menunjukkan bahwa peringkat data dan orang
tidak terlalu berbeda dari satu pekerjaan ke pekerjaan lain dalam suatu pekerjaan, tetapi
peringkat keterlibatan dengan benda-benda sangat berbeda antar pekerjaan dalam suatu
pekerjaan.

Hasil serupa ditemukan oleh Trattner dkk. untuk penilaian persyaratan sifat pekerja, di mana
persyaratan intelektual dan perseptual dinilai dengan andal, tetapi persyaratan kemampuan
fisik tidak.

Sebagian besar bukti untuk validitas prosedur analisis pekerjaan bergantung pada kegunaan
metode ini dalam mencapai tujuan analisis pekerjaan. DOT dirancang untuk mencocokkan
orang dan pekerjaan, dan digunakan oleh pemerintah federal dan negara bagian untuk tujuan
ini.

BELLA

Inventarisasi tugas adalah daftar semua aktivitas kerja yang dilakukan untuk menyelesaikan
satu atau lebih pekerjaan; setiap kegiatan biasanya disebut sebagai tugas. Inventarisasi tugas
biasanya melibatkan survei ahli pekerjaan, biasanya pemain lama dan supervisor mereka,
yang menanggapi daftar item dengan berbagai cara, seperti apakah mereka melakukan
kegiatan sebagai bagian dari pekerjaan mereka. Dua contoh inventaris tugas yang berbeda
ditunjukkan pada Tabel 2.8 dan 2.9. Merupakan kebiasaan untuk mengatur kelompok tugas di
bawah tujuan atau tugas yang digunakan dalam menyelesaikan pekerjaan (Spector, Brannick,
&; Coovert, 1989).
Sejarah
Terry dan Evans melaporkan bahwa penggunaan pertama dari inventaris tugas tanggal
kembali ke 1919, ketika metode ini digunakan untuk mengembangkan pelatihan untuk
perdagangan terampil. Inventarisasi tugas tidak banyak digunakan sampai tahun 1950-an.
Bentuk inventarisasi tugas yang paling umum digunakan saat ini sebagian besar disebabkan
oleh Angkatan Udara AS. Hasil pencarian USAF adalah pendekatan inventarisasi tugas
umum. Selama tahun 1950-an dan 1960-an, penelitian dan pengembangan oleh USAF
tentang cara mengumpulkan dan menganalisis data dari inventarisasi tugas menghasilkan
Program Analisis Data Pekerjaan Komprehensif , sistem komputerisasi untuk mengumpulkan
dan menganalisis data inventaris tugas. WPSS dikembangkan selama tahun 1970-an oleh
American Telephone and Telegraph dan didokumentasikan oleh Gael. WPSS mirip dalam
banyak hal dengan CODAP.
Sistem Survei Kinerja Kerja (WPSS) adalah pendekatan inventarisasi tugas yang digunakan
dalam industri yang diturunkan langsung dari CODAP dan USAF. WPSS dikembangkan
selama tahun 1970-an oleh American Telephone and Telegraph (AT&T) dan
didokumentasikan oleh Gael (1983). WPSS mirip dalam banyak hal dengan CODAP.

Desain Survei
Informasi Latar Belakang
Pertanyaan dalam survei (tugas) biasanya ditulis oleh analis pekerjaan. Dalam
mengembangkan pernyataan tugas, analis pekerjaan akan sering menggunakan banyak
metode pengumpulan data, termasuk yang berikut:
· Pengamatan. Seringkali, analis akan mengamati pekerjaan yang sedang dilakukan.
Petahana atau supervisor dapat menjelaskan apa yang terjadi saat pekerjaan sedang
dilakukan.
· Bahan latar belakang. Informasi tertulis, seperti deskripsi pekerjaan, materi pelatihan,
dan bagan organisasi, sering digunakan. Materi lain, seperti film pelatihan atau alat dan
peralatan, juga dapat diperiksa.
· Wawancara. Petahana pekerjaan, supervisor, dan spesialis pelatihan biasanya akan
diwawancarai untuk membantu menjelaskan tugas dan meninjau daftar tugas untuk
memastikan bahwa pekerjaan tersebut dijelaskan sepenuhnya.
· Wawancara. Petahana pekerjaan, supervisor, dan spesialis pelatihan biasanya akan
diwawancarai untuk membantu menjelaskan tugas dan meninjau daftar tugas untuk
memastikan bahwa pekerjaan tersebut dijelaskan sepenuhnya.

Struktur Tugas
Struktur tugas yang digunakan dalam inventaris tugas secara longgar mengikuti yang
digunakan dalam FJA. Biasanya, kata pertama adalah kata kerja tindakan. Kata kerja diikuti
oleh objek langsung. Pernyataan kualifikasi tambahan dapat disertakan yang membantu
mendefinisikan tugas dengan menunjukkan bagaimana, kapan, atau mengapa tugas
dilakukan. Rentang tugas dan gaya diperlihatkan dalam Tabel 2.8 dan 2.9.

Pernyataan tugas akan dimasukkan ke dalam kuesioner survei dan diberikan kepada orang-
orang yang akan menanggapi setiap pernyataan dengan berbagai cara, seperti apakah mereka
melakukan tugas sebagai bagian dari pekerjaan mereka. Tugas harus ditulis sedemikian rupa
agar mudah dipahami oleh responden.

Menentukan tingkat spesifisitas yang sesuai

Sebagian besar pekerjaan dapat dijelaskan dalam paragraf 10 kalimat atau kurang, atau
dengan daftar ratusan atau bahkan ribuan tindakan tertentu. Salah satu kesulitan utama dalam
menulis inventaris tugas adalah memutuskan seberapa spesifik pernyataan tugas seharusnya.
Gael (1983) mendefinisikan tugas sebagai "unit kerja terorganisir diskrit, dengan awal dan
akhir yang pasti, dilakukan oleh seorang individu untuk mencapai tujuan pekerjaan" (hal. 9).
Pernyataan tugas yang baik, kemudian, harus mengacu pada kegiatan yang diikuti untuk
mencapai tujuan. Pernyataan tugas yang mengacu pada tujuan tanpa mengacu pada kegiatan
terlalu luas.

Memilih Opsi Respons

Inventaris dapat menghasilkan informasi tentang keterlibatan dengan hanya meminta
petahana untuk memeriksa apakah mereka melakukan tugas sebagai bagian dari pekerjaan
mereka, atau mungkin meminta penilaian tingkat keterlibatan petahana dengan tugas, waktu
yang dihabiskan untuk tugas, atau pentingnya tugas untuk pekerjaan.
Persediaan WPSS biasanya menanyakan satu atau lebih pertanyaan berikut (Gael, 1983,
hal.94):
1. Seberapa penting atau signifikan setiap tugas untuk pekerjaan Anda?
2. Berapa banyak waktu yang Anda habiskan untuk setiap tugas?
3. Seberapa sering Anda melakukan setiap tugas?
4. Seberapa sulitkah melakukan setiap tugas?

Yang mana dari skala tersebut harus digunakan telah kontroversial, seperti halnya arti
tanggapan terhadap skala tersebut. Jika responden tidak mengerti apa yang dimaksud dengan
kekritisan, atau jika mereka tidak setuju satu sama lain tentang maknanya, maka data
mungkin tidak memenuhi tujuan yang dimaksudkan. Bukti yang tersedia tentang keandalan
berasal dari beberapa sumber. Dierdorff dan Wilson mengumpulkan hasil lebih dari 100 studi
dan menemukan bahwa reliabilitas skala untuk menilai tugas adalah 0,77, sedangkan untuk
aktivitas kerja yang lebih umum adalah 0,61.

Sanchez dan Levine mengemukakan bahwa gabungan kekritisan dan kesulitan untuk belajar
adalah pilihan yang paling tepat untuk menilai kepentingan tugas karena menghasilkan
peringkat yang paling dapat diandalkan dan hanya membutuhkan dua item. Tugas yang
dilakukan oleh hampir semua orang adalah kandidat yang baik untuk pelatihan. Perhatikan
bahwa beberapa tujuan memerlukan jawaban atas lebih banyak pertanyaan daripada yang
lain.
Data Demografis
Adalah umum untuk meminta informasi latar belakang tentang responden sebagai bagian dari
survei. Pertanyaan survei umum termasuk pengalaman dalam pekerjaan, lokasi pekerjaan ,
usia, jenis kelamin, dan sebagainya. Analisis semacam itu mungkin mencakup apakah
wilayah yang berbeda mengelompokkan tugas ke dalam pekerjaan secara berbeda atau
apakah responden yang lebih berpengalaman menghabiskan lebih banyak atau lebih sedikit
waktu untuk tugas-tugas tertentu daripada responden yang kurang berpengalaman. Sumber
informasi pekerjaan juga telah terbukti mempengaruhi peringkat . Namun, jika keadaan
mengharuskan, panel teknis dari pakar pekerjaan yang dipilih dengan cermat dengan
pengalaman luas dalam pekerjaan yang diteliti dapat memberikan peringkat yang sangat
mirip dengan sampel besar pemain lama .

Analisis Data
Baik CODAP dan WPSS dirancang untuk analisis data terkomputerisasi. Bagian dari sampel
output WPSS ditunjukkan pada Tabel 2.11, yang menunjukkan data tentang pekerjaan
pengawas orang yang memelihara tiang telepon dan kabel.
Dalam output, tugas tercantum di kolom pertama , dan setiap tugas tercantum sebagai baris.
Kolom kedua dicadangkan untuk label untuk mengidentifikasi entri di kolom yang tersisa.
Kolom di sebelah kanan kolom kedua adalah untuk total sampel dan untuk grup demografis.
Untuk setiap tugas, tanggapan dirangkum oleh proporsi yang melaporkan bahwa mereka
melakukan tugas, respons rata-rata dari mereka yang melakukannya, dan standar deviasi
tanggapan. Pada Tabel 2.11, kita dapat melihat bahwa 97% responden survei di seluruh
perusahaan melaporkan bahwa mereka menganalisis biaya/pengeluaran kantor untuk
keperluan penganggaran. Program semacam itu dapat digunakan untuk menghasilkan daftar
tugas yang akan digunakan dalam evaluasi kinerja atau untuk membandingkan kesamaan
konten dari dua pekerjaan yang berbeda, atau sebagai masukan untuk program
pengelompokan untuk membuat keluarga pekerjaan.

Teknik Insiden Kritis

Presentasi besar pertamanya kepada orang-orang di luar militer muncul dalam sebuah artikel
oleh Flanagan (1954). Seperti yang dijelaskan oleh Flanagan, metode ini mengharuskan
UKM untuk mengingat contoh spesifik perilaku pekerja di tempat kerja. Flanagan
membutuhkan tiga informasi untuk disertakan dengan setiap insiden :
1. Pernyataan konteks yaitu, apa yang mengarah pada perilaku atau masalah atau
peluang yang dihadapi pekerja.
2. Perilaku karyawan itu sendiri.
3. Konsekuensi dari perilaku.
Tabel 2.12 menunjukkan contoh insiden kritis yang bervariasi dalam sejauh mana mereka
mengikuti aturan untuk menulis item tersebut.

Berikut adalah tips untuk menulis contoh perilaku:

1. Dapatkan keadaan kunci atau konteks perilaku
2. Dapatkan perilakunya.
1. Buat spesifik. Fokus pada satu perilaku untuk satu insiden daripada serangkaian
perilaku.
2. Fokus pada perilaku, bukan kesimpulan tentang kualitas orang tersebut.
3. Apakah perilaku itu memadai, atau apakah itu sangat efektif atau tidak efektif?
3. Dapatkan hasilnya. Hasilnya harus menjadi akibat langsung dari perilaku dalam
konteks.

Untuk menjalankan pertemuan UKM :

1. Hindari istilah insiden kritis; Cobalah contoh perilaku atau snapshot kerja dari kinerja
yang sangat baik dan buruk (sebagai lawan dari kinerja khas atau rata-rata).
2. Mulailah dengan contoh yang baik.
3. Mintalah UKM membayangkan orang-orang tertentu dan bercerita tentang mereka.
4. Buat pekerjaan cerita terkait.
5. Gunakan dimensi atau tugas sebagai petunjuk jika UKM ragu-ragu.
6. Jika ingin memahami tanggung jawab spesifik untuk suatu hasil, pertimbangkan
untuk menunjukkan persentase yang bertanggung jawab atas hasil atau
mendokumentasikan tanggung jawab orang atau faktor lain.

Penelitian tentang Teknik Insiden Kritis

Beberapa penelitian telah berfokus pada menghasilkan insiden kritis. Tampaknya tidak
masalah apakah insiden dikumpulkan dalam kelompok atau secara individu dan bahwa
perubahan kecil dalam kata-kata instruksi untuk menghasilkan insiden kritis memiliki sedikit
efek. Sumber yang berbeda memperhatikan aspek kinerja yang berbeda.

Penggunaan awal teknik insiden kritis hanya menyerukan untuk menghasilkan daftar insiden
melalui penarikan gratis. Teknik insiden kritis telah digunakan untuk tujuan selain penilaian
kinerja, seperti mengidentifikasi sifat-sifat untuk seleksi, penilaian kebutuhan pelatihan,
desain pelatihan, dan mempelajari kepemimpinan.