P1.

CHAPTER 2
Ethics and Social Responsibility in Business

DISUSUN OLEH :
ALDO FERNANDUS – 202160258
 Chapter 2
Ethics and Social Responsibility in Business

A.DEFINISI ETIKA BISNIS

Etika adalah studi tentang sebuah benar dan salah dan moralitas dari pilihan-pilihan yang
dibuat oleh seseorang. Keputusan atau tindakan etis adalah keputusan yang “benar” menurut
beberapa standar perilaku. Ketika ada konsensus yang kuat mengenai hal tertentu tindakan tidak
etis, masyarakat dapat menuntut hukum untuk melarangnya.
Etika bisnis adalah penerapan standar moral dalam situasi bisnis. Kasus pengadilan baru-
baru ini yang melibatkan perilaku tidak etis telah membantu membuat etika bisnis menjadi
perhatian publik.

B.PERMASALAH ETIKA
Masalah etika sering muncul dari hubungan bisnis dengan seorang investor, pelanggan,
karyawan, kreditur, pemasok, atau pesaing. Masing-masing kelompok pemangku kepentingan ini
memiliki perhatian khusus dan biasanya memberikan tekanan pada manajer organisasi.
Misalnya, investor ingin manajemen membuat keputusan keuangan yang masuk akal
yang akan meningkatkan penjualan, keuntungan, dan pengembalian investasi mereka. Pelanggan
mengharapkan produk perusahaan agar aman, andal, dan harga terjangkau. permintaan karyawan
diperlakukan secara adil dalam keputusan perekrutan, promosi, dan kompensasi. Kreditur
mengharuskan akun untuk dibayar tepat waktu dan informasi akuntansi yang diberikan oleh
perusahaan menjadi akurat. Pesaing mengharapkan praktik kompetitif perusahaan menjadi adil
dan jujur.

B1. Keadilan dan Kejujuran

Keadilan dan kejujuran dalam bisnis adalah dua masalah etika yang sangat penting.
Selain patuh semua hukum dan peraturan, pengusaha diharapkan untuk menahan diri dari sadar
menipu, salah mengartikan, atau mengintimidasi orang lain. Konsekuensi dari kegagalan untuk
melakukannya bisa mahal.
 Baru-baru ini misalnya saja, Juan Alejandro Rodriguez Cuya menghadapi puluhan tahun
penjara setelah dinyatakan bersalah menipu dan mengintimidasi pelanggan call center berbahasa
Spanyol ke dalam penyelesaian penipuan. Di pengadilan, jaksa menjelaskan bahwa Cuya
memeras korban agar percaya bahwa mereka harus membayar untuk pengiriman produk yang
tidak ada atau dikenakan biaya besar denda dan tuntutan hukum dan bahkan deportasi.

B2. Hubungan Organisasi

Seorang pembisnis mungkin tergoda untuk menempatkan kesejahteraan pribadinya di
atas kesejahteraan orang lain atau kesejahteraan organisasi nya. Misalnya seperti Joyce Ziehli
dihukum karena menyalahgunakan lebih dari $800.000 dana milik New Glarus Home, sebuah
panti jompo di Wisconsin yang dimana itu adalah rumah tempat dia bekerja sebagai pembukuan /
accounting. Dia dijatuhi hukuman 2½ tahun di penjara. Selain legalitas tindakan tersebut,
tindakan tersebut dapat mengancam mata pencaharian karyawan dan bisnis itu sendiri dan
merusak hubungan dengan pelanggan, pemasok, dan lain-lain.
Hubungan antar rekan kerja sering kali menimbulkan masalah peretikaan. tidak etis
perilaku ini di area yang termasuk menerima penghargaan atas ide atau pekerjaan orang lain,
bukan memenuhi komitmen seseorang dalam kesepakatan bersama, dan menekan orang lain
untuk berperilaku tidak etis. Salah satu isu yang terkait dengan keadilan dan kejujuran adalah
plagiarisme
dengan sengaja mengambil kata-kata, ide, atau materi asli orang lain tanpa mengakui sumbernya.
Saat diekspos oleh si pengambil, konsekuensi plagiarisme bisa menjadi sangat serius.

B3. Benturan Konflik Kepentingan

Benturan Konflik Kepentingan atau yang akrab disapa dengan Konflik Kepentingan
terjadi ketika seorang pengusaha mengambil keuntungan dari situasi untuk kepentingan
pribadinya sendiri dan bukan untuk kepentingan majikan minat. Contoh situasi yang melibatkan
konflik kepentingan umumnya melibatkan karyawan yang memiliki loyalitas yang terbagi,
seperti manajer yang sedang berkencan bawahan, seorang karyawan dengan kerabat dekat yang
bekerja untuk pesaing, manajer pembelian yang memilih untuk melakukan bisnis dengan
perusahaan lain di mana dia adalah investor, atau perusahaan yang memberi saran kepada klien
tanpa memberi tahu mereka bahwa ia memiliki hubungan dengan beberapa produk yang
direkomendasikan.
Bahkan penampilan konflik kepentingan dapat membahayakan kredibilitas pelaku bisnis.
Sebagai contoh, Komisi Sekuritas dan Bursa menagih penasihat investasi Houston perusahaan
penipuan karena Robare Group, Ltd. gagal memberi tahu klien tentang dana yang
direkomendasikan, bahwa ia menerima kompensasi dari broker menawarkan reksa dana tersebut.
Dalam kasus seperti itu, konsumen memiliki hak untuk mengetahui bahwa penasihat investasi
mereka mungkin merekomendasikan dana tertentu di atas yang lain secara berurutan untuk
menerima kompensasi tambahan yang diterima terlepas dari apakah dana tersebut paling cocok.

Konflik kepentingan dapat terjadi ketika pembayaran dan hadiah masuk ke kesepakatan
bisnis. Meskipun suap hadiah, bantuan, atau pembayaran ditawarkan dengan maksud
mempengaruhi suatu hasil seringkali merupakan bagian dari negosiasi bisnis di luar negeri, ilegal
bagi pengusaha Amerika untuk menggunakan suap di AS atau di luar negeri. Membela terhadap
tuduhan suap bisa mahal dan mempengaruhi negosiasi bisnis di masa depan.

B4. Komunikasi dalam Bisnis

Komunikasi Bisnis yang terutama periklanan, dapat menghadirkan pertanyaan etis. Palsu
dan iklan yang menyesatkan adalah sebuah hal yang ilegal dan tidak etis, dan dapat membuat
marah pelanggan. Misalnya, pembuat minuman energi Red Bull setuju untuk membayar $13 juta
kepadamenyelesaikan gugatan class action dari pelanggan yang merasa bahwa iklan perusahaan
berisi klaim palsu yang tidak memiliki dukungan ilmiah, termasuk slogan lama, "Red Bull
memberimu sayap."

C.PERMASALAH ETIKA
Apakah mungkin bagi seorang individu dengan nilai moral yang kuat untuk membuat
dipertanyakan secara etis? keputusan dalam pengaturan bisnis? Faktor-faktor apa yang
mempengaruhi kecenderungan seseorang untuk membuat? keputusan etis atau tidak etis dalam
organisasi bisnis? Meskipun jawabannya untuk pertanyaan-pertanyaan ini tidak sepenuhnya
dapat dijelaskan, tapi tiga set faktor umum tampaknya mempengaruhi standar perilaku dalam
suatu organisasi, yaitu set yang terdiri dari faktor individu, faktor sosial, dan peluang.
C1. Faktor Seoorang Individu yang Mempengaruhi Etika
Beberapa faktor individu mempengaruhi tingkat perilaku etika dalam suatu organisasi,
termasuk pengetahuan pribadi, nilai-nilai, dan tujuan. Seberapa banyak yang diketahui
seseorang? tentang suatu masalah adalah salah satu faktornya. Seorang yang mengambil
keputusan dengan jumlah pengetahuan yang lebih besar mengenai suatu situasi dapat mengambil
langkah-langkah untuk menghindari masalah etika, sedangkan orang yang kurang informasi
dapat mengambil tindakan tanpa sadar yang dapat menyebabkan masalah etika. Nilai moral
individu dan sikap sentral yang terkait dengan nilai juga jelas sangat mempengaruhi perilaku dan
pilihan dalam bisnisnya. Sebagian besar organisasi tidak mencoba untuk merubah etika pribadi
seseorang karyawan nya tetapi sebaliknya mereka berusaha untuk mempekerjakan orang-orang
dengan karakter yang baik dan nilai-nilai yang melengkapi mereka sendiri. Tindakan individu
tertentu dalam perusahaan yang dilanda skandal.

C2. Faktor Sosial yang Mempengaruhi Etika

Banyak faktor sosial yang dapat mempengaruhi perilaku etika dalam sebuah perusahaan,
termasuk norma budaya, tindakan dan keputusan rekan kerja, nilai dan sikap terhadap “orang
penting”, dan penggunaan internet. Perilaku seseorang di tempat kerja, sampai tingkat tertentu,
ditentukan oleh norma-norma budaya, dan faktor-faktor sosial ini bervariasi dari satu budaya ke
budaya lainnya lain. Misalnya, di beberapa negara dapat diterima dan etis untuk agen bea cukai
menerima gratifikasi untuk melakukan tugas-tugas hukum biasa yang merupakan bagian dari
pekerjaan mereka,sedangkan di negara lain praktik ini akan dipandang tidak etis dan mungkin
liar. Tindakan dan keputusan rekan kerja juga dapat membentuk perasaan seseorang tentang
etika bisnis. Misalnya, jika rekan kerja anda membaca dan melihat dengan teliti YouTube dan
Instagram di waktu kerja perusahaan dan dengan biaya perusahaan, Anda mungkin menganggap
perilaku itu dapat diterima dan etis karena semua orang melakukannya. Nilai-nilai moral dan
sikap “orang penting” pasangan, teman, dan kerabat, misalnya—juga dapat mempengaruhi
persepsi karyawan tentang apa yang etis dan perilaku tidak etis di tempat kerja.
Bahkan Internet menghadirkan tantangan baru bagi para perusahaan yang karyawannya
dapat menikmati akses mudah melalui kenyamanan koneksi berkecepatan tinggi di tempat kerja.
Perilaku seorang karyawan online dapat dianggap menyinggung rekan kerja dan mungkin
mengarah ke tuntutan hukum terhadap perusahaan jika karyawan terlibat dalam perilaku tidak
etis
di situs web kontroversial yang tidak terkait dengan pekerjaan mereka. Apalagi jika seorang
karyawan memposting konten kontroversial menggunakan akun email majikan mereka,
Instagram, atau Twitter, konten itu mungkin bertentangan dengan nilai inti perusahaan dan
mencerminkan negatif pada perusahaan. Menariknya, satu survei karyawan baru-baru ini
menemukan bahwa sebagian besar pekerja berasumsi bahwa penggunaan teknologi mereka di
tempat kerja akan dipantau. Sebagian besar karyawan menyetujui sebagian besar pemantauan
metode seperti memantau faks dan email, melacak penggunaan Web, dan bahkan merekam
panggilan telepon.

C3. Peluang sebagai Faktor yang Mempengaruhi Etika

Beberapa faktor peluang mempengaruhi etika dalam suatu organisasi. Peluang mengacu
pada jumlah kebebasan yang diberikan organisasi kepada karyawan untuk berperilaku yang etis
atau tidak etis jika dia membuat pilihan itu. Jika karyawan dihargai dalam beberapa cara untuk
pilihan yang tidak etis pujian atau bonus, misalnya atau gagal menderita apa pun
konsekuensinya, dia lebih mungkin untuk membuat pilihan yang sama di masa depan. Dalam
beberapa organisasi, kebijakan dan prosedur perusahaan tertentu mengurangi peluang menjadi
tidak etis. Misalnya, di beberapa restoran cepat saji, satu karyawan mengambil pesanan Anda
dan menerima pembayaran Anda, dan yang lain mengisi pesanan. Prosedur ini mengurangi
kesempatan untuk menjadi tidak etis karena orang yang menangani uang itu tidak mengeluarkan
produk, dan orang yang memberikan produk tidak menangani uang.
Dengan Adanya kode etik dan kebijakan etika lainnya, serta pentingnya tempat
manajemen pada kebijakan ini adalah elemen peluang lainnya (kode etik akan dibahas lebih rinci
di bagian berikutnya). derajat dari penegakan kebijakan, prosedur, dan kode etik perusahaan
merupakan kekuatan utama mempengaruhi kesempatan. Ketika pelanggaran ditangani secara
konsisten dan tegas, kesempatan untuk menjadi tidak etis berkurang. Sekarang kami telah
mempertimbangkan beberapa faktor yang diyakini dapat mempengaruhi level perilaku etika di
tempat kerja, mari kita jelajahi apa yang dapat dilakukan untuk mendorong perilaku etis dan
untuk mencegah perilaku tidak etis.
D. MENDORONG PERILAKU BERETIKA
Sebagian besar otoritas setuju bahwa dengan ada nya ruang untuk perbaikan dalam
beretika bisnis akan menjadi lebih baik, pertanyaan yang lebih bermasalah nantiya adalah:
Bisakah bisnis dibuat lebih beretika di dunia nyata? Pendapat mayoritas tentang masalah ini
menunjukkan bahwa pemerintah, asosiasi perdagangan, dan perusahaan individu memang dapat
mempromosikan tingkat perilaku etis yang dapat diterima.

D1. Peran Pemerintah dalam Mendorong Perilaku Beretika

Pemerintah dapat mendorong perilaku beretika dalam bisnis dengan memberlakukan
lebih banyak peraturan yang ketat. Misalnya, Sarbanes-Oxley Act of 2002 yang terkenal
memberikan perlindungan hukum baru bagi mereka yang melaporkan pelanggaran korporasi.
Antara lain, undang-undang mengatur tanggung jawab perusahaan, benturan kepentingan, dan
akuntabilitas perusahaan. Namun, aturan juga membutuhkan penegakan, dan yang tidak etis
pembisnis sering kali tampaknya “melewati sesuatu” tanpa ketahuan. Peningkatan regulasi dapat
membantu, tetapi tidak dapat menyelesaikan seluruh masalah etika.

D2. Peran Asosiasi Perdagangan dalam Mendorong Perkembangan Beretika

Asosiasi perdagangan sering kali dapat memberikan pedoman dalam beretika bagi para
anggotanya. Organisasi-organisasi ini, yang beroperasi dalam industri tertentu, berada dalam
kondisi yang sangat baik dalam posisi untuk memberikan tekanan pada anggota nya untuk
berhenti terlibat dalam praktik bisnis yang dipertanyakan yang dapat membahayakan semua
perusahaan dalam industri.
Misalnya, farmasi kelompok perdagangan mengadopsi seperangkat pedoman baru yang
dimaksudkan untuk mengakhiri makan malam mewah dan penjualan hadiah mahal perwakilan
sering memberikan kepada dokter untuk membujuk mereka untuk meresepkan obat tertentu.
Namun, penegakan dan otoritas bervariasi dari asosiasi ke asosiasi. Karena asosiasi perdagangan
ada untuk kepentingan mereka anggota, tindakan keras mungkin merugikan diri sendiri.
Berdagang asosiasi juga harus memastikan bahwa kode mereka tidak berisi ketentuan yang
mungkin bertentangan dengan undang-undang antimonopoli.

D3. Peran Individu Sebuah Perusahaan dalam Mendorong Beretika

Kode etik mungkin merupakan cara paling efektif untuk mendorong perilaku yang etis.
Kode etik adalah panduan tertulis untuk perilaku yang dapat diterima dan bersifat etis seperti
yang didefinisikan oleh sebuah organisasi; itu menguraikan kebijakan, standar, dan hukuman
yang seragam untuk pelanggaran. Karena kode etik memberi tahu karyawan apa yang diharapkan
dari mereka dan apa yang akan terjadi jika mereka melanggar aturan, itu bisa sangat mendorong
perilaku etis. Namun, kode tidak mungkin mencakup setiap situasi. Perusahaan juga harus
menciptakan lingkungan di mana karyawan menyadari pentingnya sesuai dengan kode tertulis.
Manajer harus memberikan arahan dengan membina komunikasi, secara aktif menjadi model dan
mendorong pengambilan keputusan yang etis, dan melatih karyawan untuk membuat keputusan
etis.

D4. Tanggung Jawab Sosial

Tanggung jawab sosial adalah pengakuan bahwa kegiatan bisnis berdampak pada
masyarakat dan mempertimbangan dampaknya dalam pengambilan keputusan bisnis. Target,
misalnya, telah menyumbangkan $1 miliar untuk pendidikan publik. Dukungan target memiliki
menyediakan buku, perlengkapan sekolah, makanan, karyawisata, dan lainnya kepada siswa dan
sekolah di seluruh Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Sangat jelas bahwa, tanggung jawab
sosial biaya uang. Mungkin tidak begitu jelas kecuali dalam kasus-kasus yang terisolasi bahwa
sosial tanggung jawab juga bisnis yang baik. Banyak perusahaan menyumbangkan sumber daya,
pengetahuan, dan produk serta uang untuk membantu tetangga dan orang lain selama
masa-masa krisis.

E. Evolusi Tanggung Jawab Sosial dalam Bisnis

Bisnis jauh dari sempurna dalam banyak hal, tetapi catatan tanggung jawab sosialnya hari
ini jauh lebih baik daripada dekade sebelumnya. Bahkan, tuntutan sosial saat ini tanggung jawab
berakar pada reaksi marah terhadap praktik bisnis yang kasar dari awal 1900-an.
E1. Evolusi Tanggung jawab sosial dalam Sejarah Bisnis
Selama kuartal pertama abad ke-20, bisnis cukup bebas beroperasi seperti yang mereka
pilih. Perlindungan pemerintah terhadap pekerja dan konsumen sangat minim. Sebagai hasilnya,
orang menerima apa yang ditawarkan bisnis atau mereka melakukannya tanpa. Bekerja kondisi
sering menyedihkan menurut standar saat ini. Rata-rata minggu kerja di sebagian besar industri
melebihi 60 jam, tidak ada undang-undang upah minimum, dan tunjangan karyawan hampir
tidak ada. Tempat kerja penuh sesak dan tidak aman, dan kecelakaan industry adalah aturan
daripada pengecualian. Untuk meningkatkan kondisi kerja, karyawan berorganisasi dan
bergabung dengan serikat pekerja. Namun, selama awal 1900-an, bisnis dengan bantuan
pemerintah dapat menggunakan perintah pengadilan, kekerasan, dan bahkan beberapa undang-
undang antimonopoli yang ada untuk mengalahkan upaya serikat untuk memperbaiki kondisi
kerja.

E2. Dua Pandangan Dalam Tanggung Jawab Sosial

Regulasi pemerintah dan kesadaran masyarakat merupakan kekuatan eksternal yang
meningkat tanggung jawab sosial bisnis. Namun, keputusan bisnis dibuat dalam perusahaan di
sana, tanggung jawab sosial dimulai dengan sikap manajemen. Dua filosofi, atau model yang
kontras, menentukan kisaran sikap manajemen menuju tanggung jawab sosial.

E3. Pro dan Kontra Dalam Tanggung Jawab Sosial

Pemilik bisnis, manajer, pelanggan, dan pejabat pemerintah telah memperdebatkan pro
dan kontra dari model ekonomi dan sosial ekonomi selama bertahun-tahun. Setiap sisi
tampaknya memiliki empat argumen utama untuk memperkuat sudut pandangnya.
Pendukung model sosial ekonomi berpendapat bahwa bisnis harus berbuat lebih banyak
dari sekedar mencari keuntungan. Untuk mendukung posisi mereka, mereka menawarkan
argumen berikut:
1.Karena bisnis adalah bagian dari masyarakat kita, maka tidak bisa mengabaikan masalah
sosial.
2.Bisnis memiliki sumber daya teknis, keuangan, dan manajerial yang diperlukan untuk
menangani masalah sosial yang kompleks saat ini.
3.Dengan membantu menyelesaikan masalah sosial, bisnis dapat menciptakan lingkungan yang
lebih stabil untuk profitabilitas jangka panjang.
4. Pengambilan keputusan yang bertanggung jawab secara sosial oleh perusahaan dapat
mencegah peningkatan pemerintah intervensi, yang akan memaksa bisnis untuk melakukan apa
yang gagal mereka lakukan secara sukarela.
Penentang model sosial ekonomi berpendapat bahwa bisnis harus melakukan apa yang
seharusnya dilakukan melakukan yang terbaik: mendapatkan keuntungan dengan memproduksi
dan memasarkan produk yang diinginkan orang. Mereka yang mendukung posisi ini berpendapat
sebagai berikut:
1. Manajer bisnis bertanggung jawab terutama kepada pemegang saham, jadi manajemen
harus peduli dengan memberikan pengembalian investasi pemilik.
2. Waktu, uang, dan bakat perusahaan harus digunakan untuk memaksimalkan keuntungan,
bukan untuk memecahkan masalah masyarakat.
3. Masalah sosial mempengaruhi masyarakat secara umum, sehingga bisnis individu tidak boleh
diharapkan dapat memecahkan masalah-masalah tersebut.
4. Masalah sosial menjadi tanggung jawab pejabat pemerintah yang dipilih untuk tujuan itu dan
siapa yang bertanggung jawab kepada pemilih atas keputusan mereka.

F.TANGGUNG JAWAB BISNIS PUBLIK

Tanggung jawab bisnis kepada publik dapat diklasifikasikan berkaitan dengan konsumen
dan kesehatan masyarakat.

F1. Konsumerisme
Konsumerisme terdiri dari semua kegiatan yang dilakukan untuk melindungi hak-hak
konsumen. Isu-isu mendasar yang dikejar oleh gerakan konsumen jatuh ke dalam tiga kategori:
perlindungan lingkungan, kinerja dan keamanan produk, dan pengungkapan informasi. Meskipun
konsumerisme telah bersama kita sampai batas tertentu sejak awal abad ke-19, gerakan
konsumen menjadi lebih kuat di tahun 1960-an. Saat itulah Presiden John F. Kennedy
menyatakan bahwa konsumen berhak ke “Bill of Rights” yang baru.

F2. Kesehatan Bisnis Masyarakat

Banyak orang percaya bahwa bisnis memiliki tanggung jawab dasar untuk berkontribusi
pada kesejahteraan umum masyarakat, dimulai dengan memastikan bahwa produk mereka tidak
merugikan siapa pun. Di luar tanggung jawab dasar ini, bagaimanapun, ada perselisihan dengan
mengenai seberapa jauh tanggung jawab bisnis terhadap kesehatan masyarakat meluas, terutama
tentang masalah seperti obesitas, merokok, penyakit jantung, penggunaan alkohol, dan bahkan
penggunaan smartphone ketika mengemudi. Masalah-masalah ini tidak hitam dan putih, tetapi
menjelajahinya dapat membantu kami menemukan keseimbangan antara keinginan dan tuntutan
berbagai pemangku kepentingan.

G.PRAKTEK KETENAGAKERJAAN
Setiap orang harus memiliki kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan yang sesuai
dengan kualifikasinya dan untuk dihargai berdasarkan kemampuan dan kinerja. Ini adalah dasar
masalah bagi orang Amerika, dan itu juga masuk akal secara bisnis. Namun, selama bertahun-
tahun, ini kesempatan telah ditolak untuk anggota dari berbagai kelompok minoritas. Minoritas
adalah ras, agama, politik, kebangsaan, atau kelompok lain yang dianggap berbeda dari yang
lebih besar kelompok yang merupakan bagiannya dan yang sering dipilih untuk perlakuan yang
tidak menguntungkan.

G1. Program Aksi Afirmatif

Program tindakan afirmatif adalah rencana yang dirancang untuk meningkatkan jumlah
minoritas karyawan di semua tingkatan dalam sebuah organisasi. Pengusaha dengan kontrak
federal Lebih dari $50.000 per tahun pasti sudah ditulis rencana tindakan afirmatif. Tujuan dari
program-program tersebut adalah untuk memastikan bahwa minoritas terwakili dalam organisasi
dalam proporsi yang kira-kira sama seperti di masyarakat sekitar.
G2. Program Pelatihan untuk Pengangguran Hard-Core
Untuk beberapa perusahaan, tanggung jawab sosial jauh melampaui menempatkan
bantuan yang diinginkan iklan di koran lokal. Perusahaan-perusahaan ini telah mengambil tugas
membantu pengangguran inti, pekerja dengan sedikit pendidikan atau pelatihan kejuruan dan
sejarah panjang pengangguran. Misalnya, Hard Rock Hotel & Casino bekerja sama
dengan College of Menominee Nation dan Gateway Technical College di Kenosha, Wisconsin,
untuk membuat Lembaga Pelatihan Pekerjaan untuk merekrut dan melatih penduduk asli
Amerika untuk kasino dan pekerjaan terkait di daerah Kenosha.15 Di masa lalu, pekerja seperti
itu sering ditolak secara rutin oleh manajer personalia, bahkan untuk pekerjaan yang paling kasar
sekalipun.

G3. Program untuk Mengurangi Pelecehan Seksual dan Perilaku Kasar

Masalah isu panas lainnya di tempat kerja adalah menangani pelecehan seksual dan
perilaku kasar lainnya. The Workplace Bullying Institute (WBI) mendefinisikan bullying di
tempat kerja sebagai sabotase kerja berulang; pelecehan verbal; dan atau perilaku kasar yang
mengancam, mempermalukan, atau mengintimidasi.
Stres bullying dapat mengakibatkan masalah kesehatan fisik dan mental yang pada
akhirnya dapat merugikan pengusaha selama berjam-jam produktivitas pekerja yang hilang serta
semangat kerja yang lebih rendah dan pergantian yang lebih tinggi. WBI memiliki menemukan
bahwa 27 persen responden survei telah mengalami perilaku kasar di kerja; 21 persen
mengatakan mereka telah menyaksikannya di tempat kerja.16 Peneliti lain telah menemukan
tingkat bullying yang jauh lebih tinggi.

H.KEPEDULIAN LINGKUNGAN
Menurut laporan Desember 2016 yang diterbitkan oleh Komisi Hukuman AS,
pelanggaran federal paling umum yang dilakukan oleh organisasi bukanlah penipuan atau uang
pencucian tetapi kejahatan lingkungan. Pelanggaran lingkungan terdiri hamper sepertiga dari
semua kejahatan yang dilakukan oleh organisasi, diikuti oleh penipuan sebesar 21 persen dan
kejahatan makanan/narkoba sebesar 12,2 persen. Tujuh puluh persen dari kejahatan lingkungan
berhubungan dengan air, 16,7 persen mempengaruhi satwa liar, 8,3 persen terlibat berbahaya
bahan, dan 5 persen terkait dengan udara.
Kesadaran sosial yang berkembang oleh masyarakat dan beberapa manajer bisnis,
dipupuk oleh undang-undang pemerintah, telah menyebabkan upaya besar untuk mengurangi
polusi, melestarikan sumber daya alam, dan membalikkan beberapa kerusakan terburuk yang
disebabkan oleh kelalaian masa lalu di bidang ini.

H1. Polusi
Tumpahan minyak dapat memiliki efek jangka panjang pada satwa liar kita dan sumber
daya alam lainnya. Seiring berkembangnya populasi dan bisnis kita, kebutuhan untuk
mengurangi polusi pada sumbernya menjadi lebih penting.

H2. Pengaruh Peraturan Lingkungan Hidup

Seperti di bidang lain yang menjadi perhatian masyarakat kita, undang-undang dan
peraturan memainkan peran penting dalam pengendalian polusi. undang-undang lingkungan saat
ini: undang-undang untuk mempromosikan udara bersih, air bersih, dan bahkan pekerjaan dan
kehidupan yang tenang lingkungan. Yang paling penting adalah penciptaan Badan Perlindungan
Lingkungan (EPA), federal lembaga yang ditugasi menegakkan hukum yang dirancang untuk
melindungi lingkungan.

H3. Tanggapan Bisnis terhadap Masalah Lingkungan

Salah satu cara paling efektif agar perusahaan dapat mengurangi dampaknya terhadap
lingkungan adalah untuk mengurangi limbah dari operasi dan kegiatan lainnya. Mengidentifikasi
dan menghilangkan inefisiensi dalam produksi dan operasi adalah di mana sebagian besar
perusahaan mulai proses itu. Menemukan penggunaan alternatif untuk limbah adalah hal lain.
Misalnya sisa makanan dari supermarket dan restoran sering disumbangkan ke bank
makanan lokal atau dijual ke petani yang memberikannya kepada ternak. Sebagian besar
perusahaan berusaha untuk mendaur ulang sebanyak mungkin. Daur ulang melibatkan
pengubahan bahan bekas menjadi produk atau komponen baru untuk produk baru untuk
mencegah pembuangan yang tidak perlu.
J.MENERAPKAN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL
Keputusan perusahaan untuk bertanggung jawab secara sosial adalah langkah ke arah
yang benar tetapi hanya langkah pertama. Perusahaan kemudian harus mengembangkan dan
mengimplementasikan program untuk mencapai tujuan ini. Program akan dipengaruhi oleh
ukuran perusahaan, sumber daya keuangan, masa lalu rekor di bidang tanggung jawab sosial, dan
kompetisi. Di atas segalanya, bagaimanapun, program harus memiliki komitmen total
perusahaan atau akan gagal.
Program tanggung jawab sosial yang efektif membutuhkan waktu, uang, dan organisasi.
Dalam kebanyakan kasus, mengembangkan dan mengimplementasikan program semacam itu
akan membutuhkan empat langkah: mengamankan komitmen eksekutif puncak, merencanakan,
menunjuk direktur, dan mempersiapkan audit sosial.

J1. Komitmen Eksekutif Atas

Tanpa dukungan eksekutif atas, program apa pun akan segera goyah dan menjadi tidak
efektif. Misalnya, Etika dan Perilaku Bisnis Perusahaan Boeing Komite bertanggung jawab atas
program etika. Panitia diangkat oleh dewan direksi Boeing, dan anggotanya termasuk ketua dan
CEO perusahaan, presiden dan chief operating officer, presiden kelompok operasi, dan wakil
presiden senior. Sebagai bukti komitmen mereka terhadap tanggung jawab sosial, top manajer
harus mengembangkan pernyataan kebijakan yang menguraikan bidang utama yang menjadi
perhatian. Ini Pernyataan tersebut memberikan nada dukungan positif dan nantinya akan menjadi
panduan bagi orang lain karyawan saat mereka terlibat dalam program.

J2. Perencanaan
Selanjutnya, manajer komite harus ditunjuk untuk merencanakan program. Apa pun
bentuk rencana mereka, itu harus menangani setiap masalah yang dijelaskan di atas pernyataan
kebijakan manajer. Jika perlu, konsultan luar dapat disewa untuk membantu mengembangkan
rencana.

J3. Pengangkatan Direktur

 Setelah rencana tanggung jawab sosial ditetapkan, seorang eksekutif tingkat atas harus
ditunjuk untuk melaksanakan rencana yang telah dibuat oleh organisasi tersebut. Individu ini
harus ditugasi untuk merekomendasikan kebijakan khusus dan membantu masing-masing
departemen untuk memahami dan memenuhi tanggung jawab sosial yang telah diemban
perusahaan. Tergantung pada ukuran perusahaan, direktur mungkin memerlukan staf untuk
menangani program secara dasar sehari-hari. Misalnya, di Perusahaan Boeing, direktur etika dan
perilaku bisnis mengelola program etika dan perilaku bisnis.

J4. Audit Sosial

Pada interval tertentu, direktur program harus menyiapkan audit sosial untuk perusahaan.
Audit sosial adalah laporan komprehensif tentang apa yang telah dilakukan oleh organisasi dan
yang dilakukan berkaitan dengan masalah sosial yang mempengaruhinya. Dokumen ini
menyediakan informasi yang dibutuhkan perusahaan untuk mengevaluasi dan merevisi tanggung
jawab sosial program nya. Bidang studi yang umum termasuk sumber daya manusia, keterlibatan
masyarakat, kualitas dan keamanan produk, praktik bisnis, dan upaya untuk mengurangi
pencemaran dan perbaikan lingkungan. Informasi yang termasuk dalam audit sosial harus
seakurat dan sekuantitatif mungkin, dan audit harus mengungkapkan aspek positif dan negatif
dari program. hiburan Caesar, yang mengoperasikan kasino, mengevaluasi upaya
kewarganegaraan korporatnya setiap tahun dan kemudian menerbitkan laporan yang menjelaskan
kinerjanya untuk berbagai pemangku kepentingan termasuk karyawan, investor, dan media.
Kewarganegaraan Perusahaan Caesars Laporan merinci kinerjanya dalam memenuhi tujuan di
bidang yang bertanggung jawab game, pengembangan karyawan, pengelolaan lingkungan, dan
komunitas investasi.
Saat ini, banyak perusahaan mendengarkan seseorang yang peduli di dalam dan di luar
perusahaan. Misalnya, Boeing Ethics Line mendengarkan dan bertindak atas masalah
diungkapkan oleh karyawan dan orang lain tentang kemungkinan pelanggaran kebijakan
perusahaan, hukum, atau peraturan, seperti praktik bisnis yang tidak pantas atau tidak etis, serta
masalah kesehatan, keselamatan, dan lingkungan. Karyawan didorong untuk berkomunikasi
keprihatinan mereka, serta mengajukan pertanyaan tentang masalah etika. Garis Etika adalah
tersedia untuk semua karyawan Boeing, termasuk anak perusahaan Boeing. Ini juga tersedia
kepada individu yang bersangkutan di luar perusahaan.