GLOBAL BUSINESS CONCEPT

Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

NAMA : Bahrul Ngilmi

NPM : 612010120184
KELAS : 2C

1. Memahami Etika Bisnis

Filsafat dan konsep apa yang membentuk standar etika pribadi?

Etika adalah seperangkat standar moral untuk menilai apakah sesuatu itu benar atau salah.
Langkah pertama dalam memahami etika bisnis adalah belajar mengenali masalah etika.
Masalah etika adalah situasi di mana seseorang harus memilih antara serangkaian
tindakan yang mungkin etis atau tidak etis. Misalnya, Martin Shkreli, mantan CEO
Turing Pharmaceuticals, menaikkan harga obat yang digunakan untuk bayi baru lahir dan
pasien HIV lebih dari 5.000 persen, mempertahankan kenaikan harga sebagai "keputusan
bisnis yang hebat".

Renae Merle, “'Pharma Bro' Martin Shkreli Goes on Trial, Where He Finds Another Kind
of Limelight,” Washington Post, https://www.washingtonpost.com, 27 Juni 2017.

Hanya sedikit orang yang menyebut perilaku etis itu. Tetapi pertimbangkan tindakan
orang-orang yang terdampar dan kelaparan di New Orleans yang kehilangan segalanya
setelah Badai Katrina. Mereka masuk ke toko yang kebanjiran, mengambil makanan dan
air kemasan tanpa membayarnya. Apakah ini perilaku tidak etis? Atau bagaimana dengan
produsen plastik kecil Texas yang mempekerjakan lebih dari 100 orang dan
berspesialisasi dalam pasar Amerika Latin? Presiden putus asa karena dia tahu
perusahaan itu akan bangkrut pada akhir tahun jika tidak menerima kontrak lagi. Dia tahu
bahwa dia kehilangan bisnis karena dia menolak untuk membayar suap. Suap adalah
bagian dari budaya di pasar utamanya. Menutup perusahaan akan membuat banyak orang
kehilangan pekerjaan. Haruskah dia mulai membayar suap agar tetap dalam bisnis?
 GLOBAL BUSINESS CONCEPT
Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

Apakah ini tidak etis? Mari kita lihat bagian selanjutnya untuk mendapatkan beberapa
panduan tentang mengenali situasi yang tidak etis.

Mengenali Aktivitas Bisnis Tidak Etis

Peneliti dari Universitas Brigham Young memberi tahu kami bahwa semua aktivitas
bisnis yang tidak etis akan termasuk dalam salah satu kategori berikut:

Mengambil barang yang bukan milik Anda. Penggunaan yang tidak sah atas properti
orang lain atau mengambil properti dengan alasan palsu berarti mengambil sesuatu yang
bukan milik Anda. Bahkan pelanggaran terkecil, seperti menggunakan meteran perangko
di kantor Anda untuk mengirimkan surat pribadi atau membesar-besarkan biaya
perjalanan Anda, termasuk dalam kategori pelanggaran etika ini.

Mengatakan hal-hal yang Anda tahu itu tidak benar. Seringkali, ketika mencoba untuk
mendapatkan promosi dan kemajuan, rekan kerja mendiskreditkan rekan kerja mereka.
Salah menyalahkan atau melaporkan percakapan secara tidak akurat adalah kebohongan.
Meskipun "Ini adalah cara permainan dimainkan di sini" adalah pembenaran yang umum,
mengatakan hal-hal yang tidak benar adalah pelanggaran etika.

Memberi atau mengizinkan kesan palsu. Penjual yang mengizinkan calon pelanggan
percaya bahwa kotak kardus akan menampung tomat pelanggan untuk pengiriman jarak
jauh ketika penjual tahu bahwa kotak tersebut tidak cukup kuat telah memberikan kesan
yang salah. Dealer mobil yang tidak mengungkapkan bahwa ada mobil yang mengalami
kecelakaan menyesatkan calon pelanggan.

Membeli pengaruh atau terlibat dalam konflik kepentingan. Konflik kepentingan

terjadi jika tanggung jawab resmi seorang karyawan atau pejabat pemerintah dipengaruhi
oleh potensi keuntungan pribadi. Misalkan sebuah perusahaan memberikan kontrak
konstruksi kepada perusahaan yang dimiliki oleh ayah dari jaksa agung negara saat kantor
 GLOBAL BUSINESS CONCEPT
Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

kejaksaan sedang menyelidiki perusahaan tersebut. Jika penghargaan konstruksi ini

berpotensi membentuk hasil investigasi, konflik kepentingan telah terjadi.

Menyembunyikan atau membocorkan informasi. Kegagalan untuk mengungkapkan hasil

studi medis yang menunjukkan bahwa obat baru perusahaan Anda memiliki efek samping
yang signifikan adalah pelanggaran etika dalam menyembunyikan informasi bahwa
produk tersebut dapat membahayakan pembeli. Membawa pengembangan produk atau
rahasia dagang perusahaan Anda ke tempat kerja yang baru merupakan pelanggaran etika
dalam mengungkapkan informasi hak milik.

Mengambil keuntungan yang tidak adil. Banyak undang-undang perlindungan

konsumen saat ini disahkan karena begitu banyak bisnis mengambil keuntungan yang
tidak adil dari orang-orang yang tidak berpendidikan atau tidak dapat memahami nuansa
kontrak yang rumit. Persyaratan pengungkapan kredit, ketentuan kebenaran-dalam-
pinjaman, dan peraturan baru tentang sewa mobil semuanya terjadi karena bisnis
menyesatkan konsumen yang tidak dapat dengan mudah mengikuti jargon perjanjian
yang panjang dan kompleks.

Melakukan perilaku pribadi yang tidak pantas. Meskipun aspek etika dari hak privasi
karyawan masih diperdebatkan, semakin jelas bahwa perilaku pribadi di luar pekerjaan
dapat memengaruhi kinerja dan reputasi perusahaan. Oleh karena itu, seorang pengemudi
perusahaan harus menjauhkan diri dari penyalahgunaan zat karena masalah keamanan.
Bahkan pesta liburan perusahaan tradisional dan piknik musim panas telah berada di
bawah pengawasan karena kemungkinan bahwa karyawan pada dan mengikuti acara ini
dapat membahayakan orang lain melalui kecelakaan terkait alkohol.

Menyalahgunakan kekuasaan dan menganiaya individu. Misalkan seorang manajer

melakukan pelecehan seksual terhadap seorang karyawan atau membuat karyawan
melakukan koreksi atau teguran yang memalukan di hadapan pelanggan. Dalam beberapa
kasus, hukum melindungi karyawan. Banyak situasi, bagaimanapun, hanyalah pelecehan
interpersonal yang merupakan pelanggaran etika.

Mengizinkan penyalahgunaan organisasi. Banyak perusahaan AS yang beroperasi di

luar negeri, seperti Apple, Nike, dan Levi Strauss, menghadapi masalah penyalahgunaan
 GLOBAL BUSINESS CONCEPT
Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

organisasi. Perlakuan tidak adil terhadap pekerja dalam operasi internasional tampak
dalam bentuk pekerja anak, upah yang merendahkan, dan jam kerja yang berlebihan.
Meskipun sebuah bisnis tidak dapat mengubah budaya negara lain, ia dapat
melanggengkan — atau menghentikan — penyalahgunaan melalui operasinya di sana.

Melanggar aturan. Banyak organisasi menggunakan aturan dan proses untuk

mempertahankan kontrol internal atau menghormati otoritas manajer. Meskipun aturan
ini mungkin tampak memberatkan karyawan yang mencoba melayani pelanggan,
pelanggaran dapat dianggap sebagai tindakan tidak etis.

Mengabaikan tindakan tidak etis. Bagaimana jika Anda menyaksikan seorang rekan
kerja menggelapkan dana perusahaan dengan memalsukan tanda tangannya pada sebuah
cek? Apakah Anda akan melaporkan pelanggaran tersebut? Toleransi kedipan mata atas
perilaku tidak etis orang lain itu sendiri tidak etis.

Arthur Schwartz, “5 Perilaku Tidak Etis Paling Umum di Tempat Kerja,” Philadelphia
Business Journal, http://www.bizjournals.com, 26 Januari 2015; Marianne Moody
Jennings, Studi Kasus dalam Etika Bisnis, edisi ke-2 (St. Paul: Perusahaan Penerbitan
Barat, 1996), hal. Xx – xxii.

Setelah menyadari bahwa suatu situasi tidak etis, pertanyaan selanjutnya adalah apa yang
Anda lakukan? Tindakan yang diambil seseorang sebagian didasarkan pada filosofi
etikanya. Lingkungan tempat kita tinggal dan bekerja juga berperan dalam perilaku kita.
Bagian ini menjelaskan filosofi pribadi dan faktor hukum yang memengaruhi pilihan
yang kita buat saat menghadapi dilema etika.

Keadilan — Pertanyaan tentang Keadilan

Faktor lain yang mempengaruhi etika bisnis individu adalah keadilan, atau apa yang adil
menurut standar masyarakat yang berlaku. Kita semua berharap hidup adil. Anda
 GLOBAL BUSINESS CONCEPT
Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

mengharapkan ujian Anda adil, penilaian adil, dan gaji Anda adil, berdasarkan jenis
pekerjaan yang dilakukan.

Hari ini kami menganggap keadilan sebagai distribusi yang adil dari beban dan
penghargaan yang ditawarkan masyarakat. Proses distributif bervariasi dari masyarakat
ke masyarakat. Mereka yang berada dalam masyarakat demokratis percaya pada doktrin
"upah yang sama untuk pekerjaan yang sama", di mana individu diberi penghargaan
berdasarkan nilai yang ditempatkan pasar bebas pada layanan mereka. Karena pasar
menempatkan nilai yang berbeda pada pekerjaan yang berbeda, imbalannya, seperti upah,
tidak selalu sama. Namun demikian, banyak yang menganggap imbalan itu adil. Seorang
politikus yang berargumen bahwa pegawai supermarket harus menerima gaji yang sama
dengan dokter, misalnya, tidak akan mendapat banyak suara dari rakyat Amerika. Di sisi
lain, ahli teori komunis berpendapat bahwa keadilan akan dilayani oleh masyarakat di
mana beban dan penghargaan dibagikan kepada individu sesuai dengan kemampuan dan
kebutuhan mereka masing-masing.

Utilitarianisme — Mencari yang Terbaik untuk Mayoritas

Salah satu filosofi yang dapat mempengaruhi pilihan antara benar dan salah adalah
utilitarianisme, yang menitikberatkan pada konsekuensi dari suatu tindakan yang diambil
oleh seseorang atau organisasi. Gagasan bahwa orang harus bertindak untuk
menghasilkan kebaikan terbesar untuk jumlah terbesar berasal dari utilitarianisme. Ketika
suatu tindakan mempengaruhi mayoritas secara negatif, itu salah secara moral. Satu
masalah dengan filosofi ini adalah hampir tidak mungkin untuk secara akurat menentukan
bagaimana keputusan akan mempengaruhi banyak orang.

Masalah lain adalah bahwa utilitarianisme selalu melibatkan pemenang dan pecundang.
Jika penjualan melambat dan seorang manajer memutuskan untuk memecat lima orang
daripada menempatkan semua orang pada 30 jam kerja seminggu, 20 orang yang
 GLOBAL BUSINESS CONCEPT
Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

mempertahankan pekerjaan penuh waktu mereka adalah pemenang, tetapi lima lainnya
adalah pecundang.

Kritik terakhir terhadap utilitarianisme adalah bahwa beberapa "biaya", meskipun relatif
kecil dibandingkan dengan barang potensial, sangat negatif sehingga beberapa segmen
masyarakat menganggapnya tidak dapat diterima. Kabarnya, punggung hewan yang
setahun ini sengaja dipatahkan agar para ilmuwan bisa melakukan penelitian sumsum
tulang belakang yang suatu saat bisa berujung pada penyembuhan cedera tulang
belakang. Namun, bagi sejumlah orang, "biaya" terlalu mengerikan untuk melanjutkan
jenis penelitian ini.

Mengikuti Kewajiban dan Tugas Kita

Filosofi yang mengatakan bahwa orang harus memenuhi kewajiban dan tugasnya saat
menganalisis dilema etika disebut deontologi. Artinya seseorang akan mengikuti
kewajibannya kepada individu atau masyarakat lain karena menjunjung tinggi
kewajibannya itulah yang dianggap benar secara etis. Misalnya, orang yang mengikuti
filosofi ini akan selalu menepati janji kepada teman dan akan mengikuti hukum. Mereka
akan menghasilkan keputusan yang sangat konsisten, karena mereka akan didasarkan
pada tugas yang ditetapkan individu. Perhatikan bahwa teori ini tidak selalu
mementingkan kesejahteraan orang lain. Misalnya, teknisi Orkin Pest Control telah
memutuskan bahwa itu adalah tugas etisnya (dan sangat praktis) untuk selalu tepat waktu
untuk rapat dengan pemilik rumah. Hari ini dia terlambat. Bagaimana dia bisa
mengemudi? Apakah teknisi seharusnya mempercepat, melanggar kewajibannya kepada
masyarakat untuk menegakkan hukum, atau apakah dia seharusnya tiba di rumah klien
terlambat, melanggar kewajibannya untuk tepat waktu? Skenario kewajiban yang saling
bertentangan ini tidak mengarahkan kita pada resolusi yang benar secara etis, juga tidak
melindungi kesejahteraan orang lain dari keputusan teknisi.
 GLOBAL BUSINESS CONCEPT
Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

Hak Individu

Dalam masyarakat kita, individu dan kelompok memiliki hak tertentu yang ada dalam
kondisi tertentu terlepas dari keadaan eksternal apa pun. Hak-hak ini berfungsi sebagai
panduan saat membuat keputusan etis individu. Istilah hak asasi manusia menyiratkan
bahwa hak-hak tertentu — untuk hidup, kebebasan, mengejar kebahagiaan — diberikan
saat lahir dan tidak dapat diambil secara sewenang-wenang. Menyangkal hak individu
atau kelompok dianggap tidak etis dan ilegal di sebagian besar, meskipun tidak semua,
bagian dunia. Hak-hak tertentu dijamin oleh pemerintah dan hukumnya, dan ini dianggap
sebagai hak hukum. Konstitusi A.S. dan amandemennya, serta undang-undang negara
bagian dan federal, mendefinisikan hak-hak warga negara Amerika. Hak-hak tersebut
hanya dapat diabaikan dalam keadaan yang ekstrim, seperti selama masa perang. Hak
hukum meliputi kebebasan beragama, berbicara, dan berkumpul; perlindungan dari
penangkapan dan penggeledahan serta penyitaan yang tidak tepat; dan akses yang tepat
ke pengacara, konfrontasi saksi, dan pemeriksaan silang dalam penuntutan pidana. Yang
juga dianggap mendasar adalah hak privasi dalam banyak hal. Hak hukum harus
diterapkan tanpa memandang ras, warna kulit, keyakinan, jenis kelamin, atau
kemampuan.

Bagaimana etika bisnis individu terbentuk?

Apa itu utilitarianisme?

Bagaimana Anda bisa mengenali aktivitas tidak etis?

Ringkasan Hasil Pembelajaran

Filsafat dan konsep apa yang membentuk standar etika pribadi?

 GLOBAL BUSINESS CONCEPT
Agus Yudianto

Program Studi Manajemen

Universitas Wiralodra Indramayu
agusyudianto556@yahoo.com

Etika adalah seperangkat standar moral untuk menilai apakah sesuatu itu benar atau salah.
Pendekatan utilitarianisme untuk menetapkan standar etika pribadi berfokus pada
konsekuensi dari tindakan yang diambil oleh seseorang atau organisasi. Menurut
pendekatan ini, orang harus bertindak sedemikian rupa untuk menghasilkan kebaikan
terbesar untuk jumlah terbesar. Setiap manusia berhak atas hak-hak tertentu seperti
kebebasan dan mengejar kebahagiaan. Pendekatan lain untuk pengambilan keputusan etis
adalah keadilan, atau apa yang adil menurut standar yang diterima.