TUGAS MINGGU 3

ETIKA BISNIS

Kelompok 5 (Kelas H) :

Sierlyka Putri Kezia 042011233044

Nur Khoirunisa 042011233077
Maishia Rizqi Itsnaini 042011233100
Tsabita Ammaro N.A. 042011233101
Naomi Tabita Pinilih 042011233106

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Airlangga
Surabaya
2022
A. Recognizing an Ethical Issue (Ethical Awareness)
Beberapa masalah sulit dikenali karena merupakan area abu-abu yang sulit
dinavigasi. Keputusan bisnis, seperti keputusan pribadi, mungkin melibatkan dilema.
Dalam dilema semua alternatif memiliki konsekuensi negatif, sehingga pilihan yang
kurang berbahaya dibuat. Masalah etika hanyalah situasi yang melibatkan kelompok,
masalah, atau bahkan peluang yang memerlukan pemikiran, diskusi, atau
penyelidikan sebelum keputusan dapat dibuat. Meskipun tidak mungkin untuk
membuat daftar setiap masalah etika yang mungkin terjadi, segala jenis manipulasi
atau penipuan atau bahkan tidak adanya transparansi dalam pengambilan keputusan
dapat menimbulkan kerugian bagi orang lain. Misalnya, kolusi adalah perjanjian
rahasia antara dua pihak atau lebih untuk tujuan curang, ilegal, atau menipu.
Selanjutnya, periksa tiga nilai dasar yang digunakan untuk mengidentifikasi masalah
etika.

B. Foundational Values for Identifying Ethical Issues

Integritas, kejujuran, dan keadilan adalah nilai yang banyak digunakan untuk
mengevaluasi aktivitas yang dapat menjadi masalah etika. Masalah etika dapat
muncul dari hampir semua keputusan yang dibuat dalam suatu organisasi. Memahami
nilai-nilai dasar ini dapat membantu mengidentifikasi dan mengembangkan diskusi
dan dialog konstruktif tentang perilaku yang tepat.

- Integrity
→ Integritas berkaitan dengan kualitas produk, komunikasi terbuka, transparansi, dan
hubungan. Dalam sebuah organisasi, integritas berarti kepatuhan tanpa kompromi
terhadap seperangkat atau kelompok nilai. Integritas organisasi biasanya bertumpu
pada nilai-nilai abadi dan keengganan menyimpang dari standar perilaku seperti yang
didefinisikan oleh perusahaan dan industry. Integritas melengkapi kejujuran, yang
menjadi perekat yang menyatukan hubungan bisnis untuk membuat segalanya lebih
efektif dan efisien.
- Honesty
→ Kejujuran mengacu pada kebenaran atau kepercayaan. Jujur adalah mengatakan
yang sebenarnya mengenai pengetahuan terbaik tanpa menyembunyikan apa pun. Isu
yang berkaitan dengan kejujuran juga muncul karena bisnis terkadang dianggap
sebagai permainan yang diatur oleh aturannya sendiri daripada aturan masyarakat
secara keseluruhan. Pengarang Eric Beversluis menunjukkan kejujuran adalah
masalah karena orang sering bernalar seperti hal-hal berikut :
● Hubungan bisnis adalah bagian dari hubungan manusia yang diatur oleh aturan
mereka sendiri dimana dalam market society melibatkan persaingan,
maksimalisasi keuntungan, dan personal kemajuan dalam organisasi
● Bisnis dapat dianggap sebagai permainan yang dimainkan orang, seperti dalam
hal tertentu contohnya menghormati olahraga kompetitif seperti bola basket
atau tinju
 ● Aturan etika dan moralitas biasa tidak berlaku dalam permainan seperti bola
basket atau tinju (Bagaimana jika seorang petinju memutuskan bahwa
mencoba melukai orang lain merupakan hal yang salah?)
● Jika bisnis adalah permainan seperti bola basket atau tinju maka aturan etika
biasa tidak berlaku.
→ Jenis penalaran ini membuat banyak orang menyimpulkan bahwa apa pun dapat
diterima dalam bisnis. Perhatian terhadap detail dan kemampuan untuk menggunakan
kelemahan lawan untuk melawan sangat penting untuk sukses. Meskipun mentalitas
bisnis-perang ini dapat membantu perusahaan tetap kompetitif, tetapi hal itu juga
dapat menumbuhkan gagasan bahwa kejujuran tidak diperlukan dalam bisnis.

→ Lawan dari kejujuran adalah ketidakjujuran yang didefinisikan secara luas sebagai
kekurangan atau tidak adanya integritas, pengungkapan yang tidak lengkap, dan
keengganan untuk mengatakan yang sebenarnya. Bohong, curang, dan mencuri adalah
tindakan yang biasanya dikaitkan dengan perilaku tidak jujur. Banyak karyawan
berbohong untuk membantu mencapai tujuan kinerja. Misalnya, mereka mungkin
diminta untuk berbohong tentang kapan pelanggan akan menerima pembelian.
Berbohong dapat didefinisikan sebagai :
1. tidak jujur → pernyataan yang mengakibatkan kerusakan atau kerugian
2. “kebohongan putih”, yang tidak menyebabkan kerusakan tetapi berfungsi
sebagai alasan atau sarana untuk memberi manfaat bagi orang lain
3. Pernyataan jelas → dimaksudkan untuk terlibat atau menghibur tanpa
kedengkian.
- Fairness
adalah kualitas menjadi adil, adil, dan tidak memihak. Keadilan jelas tumpang tindih
dengan konsep keadilan, kesetaraan, dan kesetaraan. Ada tiga elemen mendasar yang
memotivasi orang untuk bersikap adil: kesetaraan, timbal balik, dan optimalisasi

● Equality adalah tentang distribusi manfaat dan sumber daya. Distribusi ini dapat
diterapkan pada pemangku kepentingan atau masyarakat yang lebih besar
● Reciprocity adalah pertukaran memberi dan menerima dalam hubungan sosial. Timbal
balik terjadi ketika suatu tindakan yang memiliki efek pada yang lain dibalas dengan
tindakan yang memiliki efek yang kira-kira sama.
● Optimization adalah trade-off antara ekuitas (kesetaraan) dan efisiensi (produktivitas
maksimum). Mendiskriminasi berdasarkan jenis kelamin, ras, atau agama umumnya
dianggap tidak adil karena kualitas-kualitas ini tidak banyak berpengaruh pada
kemampuan seseorang untuk melakukan suatu pekerjaan.

C. Ethical Issues and Dilemmas in business

- Misuse of Company Time and Resources
Meskipun perusahaan memiliki sudut pandang dan kebijakan yang berbeda,
penyalahgunaan waktu dan sumber daya telah diidentifikasi oleh Pusat Sumber Daya
Etika sebagai bentuk utama dari pengamatan kesalahan dalam organisasi. Salah satu
 cara terbesar karyawan menyalahgunakan pekerjaan mereka, waktu dan sumber daya
perusahaan adalah dengan menggunakan komputer perusahaan untuk keperluan
pribadi.
- Abusive or Intimidating Behavior
Perilaku kasar atau mengintimidasi adalah masalah etika umum lainnya bagi
karyawan, tetapi apa artinya menjadi kasar atau mengintimidasi? Istilah-istilah ini
merujuk pada banyak hal—ancaman fisik, tuduhan palsu, kejengkelan, kata-kata
kotor, hinaan, teriakan, kekasaran, pengabaian seseorang, dan sikap tidak masuk
akal—dan artinya berbeda dari orang ke orang. Penting untuk dipahami bahwa dalam
setiap istilah ada kontinum. Misalnya, perilaku yang mungkin didefinisikan oleh
seseorang sebagai berteriak bisa menjadi definisi orang lain tentang ucapan normal.
Kurangnya kesopanan dalam masyarakat kita telah menjadi perhatian, dan itu sama
biasa di tempat kerja seperti di tempat lain. Tingkat produktivitas banyak organisasi
telah dirusak oleh waktu yang dihabiskan untuk mengungkap hubungan yang
bermasalah.
- Lying
tipe berbohong ada dua yaitu berbohong dengan komisi dan berbohong dengan
kelalaian. Kebohongan komisi adalah menciptakan persepsi atau keyakinan dengan
kata-kata yang sengaja menipu penerima pesan—misalnya berbohong tentang
pekerjaan, laporan pengeluaran, atau melaksanakan tugas pekerjaan. Kebohongan
komisi juga berarti dengan sengaja menciptakan “kebisingan” dalam komunikasi yang
secara sengaja membingungkan atau menipu penerima.
Kebisingan dapat didefinisikan sebagai penjelasan teknis yang diketahui komunikator
tidak dipahami oleh penerima. Ini bisa menjadi penggunaan bentuk komunikasi yang
disengaja yang mempersulit penerima untuk benar-benar mendengar pesan yang
sebenarnya. Menggunakan istilah hukum atau istilah yang berkaitan dengan proses
dan sistem yang tidak dikenal untuk menjelaskan apa yang dilakukan dalam situasi
kerja memfasilitasi jenis kebohongan ini.
- Conflicts of Interest
Konflik kepentingan terjadi ketika seorang individu harus memilih apakah akan
memajukan kepentingannya sendiri, kepentingan organisasi, atau kepentingan
kelompok lain. Untuk menghindari konflik kepentingan, karyawan harus dapat
memisahkan kepentingan pribadi mereka dari urusan bisnis mereka. Organisasi juga
harus menghindari potensi konflik kepentingan saat menyediakan produk.
- Bribery
Suap adalah praktik menawarkan sesuatu (seringkali uang) untuk mendapatkan
keuntungan tidak sah dari seseorang yang berwenang. Hadiah, hiburan, dan
perjalanan juga dapat digunakan sebagai suap. Masalah utama mengenai apakah
sesuatu dianggap suap atau tidak adalah apakah itu digunakan untuk mendapatkan
keuntungan dalam suatu hubungan. Penyuapan dapat didefinisikan sebagai tindakan
yang melanggar hukum, tetapi juga dapat menjadi masalah etika bisnis di mana
industri atau bahkan budaya nasional dapat memasukkan pembayaran seperti itu
sebagai praktik standar. Terkait dengan etika suap adalah konsep korupsi aktif atau
suap aktif, artinya orang yang menjanjikan atau memberi suap melakukan
 pelanggaran. Suap pasif adalah pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat yang
menerima suap. Namun, bukan merupakan pelanggaran jika keuntungan tersebut
diizinkan atau diwajibkan oleh hukum atau peraturan tertulis dari negara pejabat
publik asing tersebut, termasuk hukum kasus.
- Corporate Intelligence
corporate intelligence (CI) adalah pengumpulan dan analisis informasi tentang pasar,
teknologi, pelanggan, dan pesaing, serta tren sosial ekonomi dan politik eksternal.
Ada tiga jenis model kecerdasan yang berbeda: pemantauan pasif untuk peringatan
dini, dukungan lapangan taktis, dan dukungan yang didedikasikan untuk strategi
manajemen puncak.
- Discrimination
Diskriminasi berdasarkan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, status perkawinan,
orientasi seksual, status bantuan publik, kecacatan, usia, asal negara, atau status
veteran adalah ilegal. Selain itu, diskriminasi atas dasar opini politik atau afiliasi
dengan serikat pekerja didefinisikan sebagai pelecehan. Diskriminasi tetap menjadi
masalah etika yang signifikan dalam bisnis meskipun beberapa dekade
undang-undang berusaha untuk melarangnya.
- Sexual harassment
Pelecehan seksual adalah bentuk diskriminasi seks yang melanggar Judul VII
Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964. Pelecehan seksual dapat didefinisikan sebagai
perilaku seksual yang berulang dan tidak diinginkan yang dilakukan pada satu
individu oleh orang lain. Untuk menetapkan pelecehan seksual, seorang karyawan
harus memahami definisi lingkungan kerja yang tidak bersahabat, di mana tiga
kriteria harus dipenuhi: perilaku yang tidak diinginkan; perilakunya parah, menyebar,
dan dianggap oleh penggugat sebagai hal yang sangat bermusuhan atau menyinggung
sehingga mengubah kondisi pekerjaannya; dan perilaku itu sedemikian rupa sehingga
orang yang berakal akan menganggapnya bermusuhan atau menyinggung.
Untuk menghindari tuduhan pelanggaran atau pelecehan seksual, perusahaan harus
mengambil setidaknya:
langkah-langkah berikut:
1. Menetapkan pernyataan kebijakan yang menyebutkan seseorang di perusahaan
sebagai yang paling bertanggung jawab untuk mencegah pelecehan di
perusahaan.
2. Menetapkan definisi pelecehan seksual,
3. Dll.
- Fraud
Ketika individu terlibat dalam praktik penipuan yang disengaja untuk memajukan
kepentingan mereka sendiri di atas kepentingan organisasi atau kelompok lain,
mereka melakukan penipuan. Secara umum, penipuan adalah komunikasi yang
bertujuan untuk menipu, memanipulasi, atau menyembunyikan fakta untuk merugikan
orang lain.
A. Accounting fraud :
 melibatkan laporan keuangan perusahaan, di mana perusahaan memberikan
informasi penting yang menjadi dasar keputusan investor dan lainnya yang
melibatkan jutaan dolar.
B. Marketing Fraud
proses menciptakan, mendistribusikan, mempromosikan, dan menetapkan
harga produk secara tidak jujur
- Consumer fraud
Penipuan konsumen terjadi ketika konsumen mencoba menipu bisnis untuk
keuntungan mereka sendiri. Konsumen terlibat dalam berbagai bentuk penipuan
terhadap bisnis, termasuk pengalihan label harga, pengalihan barang, berbohong
kepada dapatkan diskon terkait usia dan lainnya, dan manfaatkan kebijakan
pengembalian yang murah hati dengan mengembalikan barang bekas, terutama
pakaian yang sudah dipakai. Penipuan konsumen melibatkan penipuan yang disengaja
untuk memperoleh keuntungan ekonomi yang tidak adil oleh individu atau kelompok
atas suatu organisasi. Contoh kegiatan penipuan termasuk mengutil, kolusi atau
bermuka dua, dan tipu muslihat.
- Financial Misconduct
Kegagalan untuk memahami dan mengelola risiko etika memainkan peran penting
dalam krisis keuangan. Perbedaan antara keputusan bisnis yang buruk dan perilaku
bisnis yang salah dapat sulit ditentukan, dan ada garis tipis antara etika yang hanya
menggunakan insentif finansial untuk mengukur kinerja dan penggunaan ukuran
holistik yang mencakup etika, transparansi, dan tanggung jawab kepada pemangku
kepentingan
- Insider Trading
Orang dalam adalah pejabat, direktur, atau pemilik 10 persen atau lebih kelas
sekuritas perusahaan. Ada dua jenis perdagangan orang dalam: ilegal dan legal.
Perdagangan orang dalam secara ilegal adalah pembelian atau penjualan saham oleh
orang dalam yang memiliki informasi yang belum dipublikasikan. Perdagangan orang
dalam yang sah melibatkan pembelian dan penjualan saham secara sah di perusahaan
orang dalam itu sendiri, tetapi tidak setiap saat. Perdagangan orang dalam sering
dilakukan secara rahasia oleh individu yang berusaha memanfaatkan peluang untuk
mendapatkan keuntungan cepat di pasar.
- Intellectual Property Rights
Hak kekayaan intelektual melibatkan perlindungan hukum atas kekayaan intelektual
seperti musik, buku, dan film. Undang-undang seperti Undang-Undang Hak Cipta
tahun 1976, Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital, dan Undang-Undang
Pencegahan Pencurian Digital dan Peningkatan Kerusakan Hak Cipta tahun 1999
dirancang untuk melindungi pencipta kekayaan intelektual. Namun, dengan kemajuan
teknologi, masalah etika masih berlimpah untuk situs web. Misalnya, hingga digugat
karena pelanggaran hak cipta
- Privacy Issues
Pendukung konsumen terus memperingatkan konsumen tentang ancaman baru
terhadap privasi mereka, terutama dalam industri perawatan kesehatan dan Internet.
Seiring dengan meningkatnya jumlah orang yang menggunakan internet, area yang
menjadi perhatian terkait dengan penggunaannya juga meningkat. Beberapa masalah
privasi yang harus ditangani oleh bisnis termasuk pemantauan penggunaan teknologi
yang tersedia oleh karyawan dan privasi konsumen. Ada sedikit perlindungan hukum
atas hak privasi karyawan, yang memungkinkan bisnis sangat fleksibel dalam
menetapkan kebijakan mengenai privasi karyawan saat menggunakan peralatan
perusahaan di properti perusahaan.