MAKALAH TUGAS MANAJEMEN OPERASIOANAL

“Dosen Pengampu: Dr. Susilo Toto Raharjo, S.E., M.T. 

 
Disusun Oleh: 

1. Ghina Feris 12010120140356

2. Faishal Razann Yusuf 12010120110145
3. Bram Tarigan 12010120120017

PROGRAM STUDI MANAJEMEN 

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS 
UNIVERSITAS DIPONEGORO 
SEMARANG 
2021 
WORK MEASUREMENT

Pengukuran Kerja (Work Measurement) adalah tindakan pengukuran yang dilakukan terhadap
berbagai aktivitas dalam rantai nilai yang ada pada suatu perusahaan. Hasil pengukuran tersebut
kemudian digunakan sebagai umpan balik yang akan memberikan yamg akan memberikan
informasi tentang prestasi pelaksanaan suatu rencana dan titik dimana perusahaanmemerlukan
penyesuaian-penyesuaian atas aktivitas perencanaan dan pengendalian

KEGUNAAN DAN TUJUAN PENGUKURAN KERJA

Pengukuran kerja membantu mengungkap non-standarisasi yang ada di tempat kerja dan
aktivitas serta pemborosan yang tidak bernilai tambah. Suatu pekerjaan harus diukur karena
alasan berikut:

1. Untuk menemukan dan menghilangkan waktu yang hilang atau tidak efektif.
2. Untuk menetapkan waktu standar untuk pengukuran kinerja.
3. Untuk mengukur kinerja terhadap harapan yang realistis.
4. Untuk menetapkan tujuan dan sasaran operasi.

Pengukuran kerja dapat digunakan untuk berbagai tujuan yang berbeda. Akibatnya, kontroversi
mengenai teknik serta standar kerap kali berakar pada maksud pengukuran kerja. Adalah
tanggung jawab manajer operasi untuk mendefinisikan tujuan ini dan untuk menjamin bahwa
teknik pengukuran kerja tersebut digunakan dengan tepat. Teknik pengukuran kerja dapat
digunakan sebagai berikut :
 1. Mengevaluasi prestasi kerja. Hal ini dilakukan dengan membandingkan keluaran aktual
dalam suatu periode waktu dengan keluaran standar yang ditentukan dari pengukuran
kerja.
2. Merencanakan kebutuhan tenaga kerja. Untuk suatu tingkat keluaran tertentu di masa
dating, pengukuran kerja dapat digunakan untuk menentukan berapa banyak masukan
tenaga kerja yang diperlukan.
3. Menentukan kapasitas yang tersedia. Untuk suatu tingkatan tenaga kerja dan
ketersediaan peralatan tertentu, standar pengukuran kerja dapat digunakan untuk
memproyeksikan kapasitas yang tersedia.
4. Menentukan harga atau biaya dari suatu produk. Standar tenaga kerja, yang
diperoleh melalui pengukuran kerja, adalah salah satu unsur dari system penetapan harga
pokok atau harga jual.       
5. Membandingkan metode kerja. Apabila metode yang berbeda untuk suatu pekerjaan
sedang di pertimbangkan, pengukuran kerja dapat memberikan dasar untuk melakukan
perbandingan ekonomis atas metode-metode tersebut.
6. Mempermudah penjadwalan operasi. Salah satu masukan data bagi semua sistem
penjadwalan adalah taksiran waktu bagi kegiatan kerja.
7. Membentuk insentif upah. Dengan insentif upah, para pekerja menerima lebih banyak
untuk keluaran yang lebih banyak. 
8.

STANDAR TENAGA KERJA DAN PENGUKURAN KERJA

Standar pekerja modern diawali dengan penelitian yang diawali oleh Fredrick Taylor dan Frank
Gilberth serta Lilian Gilberth pada awal abad ke-20. Saat itu, sebagian pekerjaan dikerjakan
secara manual yang mengakibatkan tingginya porsi pekerja dalam suatu produk. Hanya sedikit
informasi yang diketahui tentang apa-apa yang termasuk dalam satu hari kerja normal, sehingga
manajer memulai suatu penelitian untuk meningkatkan metode kerja dan memahami usaha
manusia. Usaha ini berlanjut hingga meningkatkan metode kerja dan memahami usaha manusia.
Usaha ini berlanjut hingga sekarang, walaupun sekarang sudah awal abad ke-21 dan upah
pekerja sering kurang dari 10% dari nilai perjuangan barang, standar pekerja masih merupakan
hal yang penting dalam organisasi jasa dan manufaktur. Standar pekerja ini biasanya merupakan
titik awal dalam menentukan kebutuhan pekerja.

Frederick W. Taylor Frank B. Gilbreth Lillian M. Gilbreth

Manajemen operasi yang efektif membutuhkan standar yang dapat membantu perusahaan dalam
menentukan:

1. Proporsi barang dari setiap barang yang diproduksi (biaya pekerja).

2. Kebutuhan staf (berapa banyak orang yang dibutuhkan dalam memproduksi barang yang
dibutuhkan).
3. Perkiraan biaya dan waktu sebelum produksi dilaksanakan (untuk mengambil beragam
keputusan, dari perkiraan biaya hingga keputusan yang membuat sendiri atau membeli).
4. Jumlah kru dan keseimbangan pekerjaan (siapa, mengerjakan apa dalam satu aktifitas
kelompok atau pada satu lini produksi).
5. Tingkat produksi yang diharapkan (sehingga baik manajer dan pekerja tahu apa saja yang
termasuk dalam satu hari kerja normal).
6. Dasar perencanaan insentif pekerja (apa yang menjadi acuan untuk memberikan insentif
yang tepat).
7. Efisiensi karyawan dan pengawasan (sebuah standar diperlukan untuk mengetahui apa
yang digunakan dalam penentuan efisiensi).
Seorang pekerja yag ditetapkan secara benar, mewakili waktu yang dihabiska oleh seorang
pekerja rata-rata untuk melaksanakan aktifitas tertentu dibawah kondisi kerja normal. Standar
pekerja ditetapkan dengan empat cara:

1.         Pengalaman masa lalu (historical experience)

2.         Studi waktu (time studies)

3.         Standar waktu yang telah ditentukan (predetermited time standard)

4.         Pengambilan sampel kerja (work sampling)

 PENGALAMAN MASA LALU

Standar pekerja dapat diperkirakan berdasarkan pengalaman masa lalu (historical experience),
yaitu berapa jam pekerja yang dibutuhkan untuk melakukan suatu pekerjaan. Standar masa lalu
mempunyai kelebihan, karena secara relatif mudah dan murah untuk didapatkan. Standar masa
lalu biasanya didapatkan dari kartu waktu produksi atau dari data produksi. Walaupun demikian
standar ini tidak objektif karena kita tidak mengetahui keakuratannya, apakah mereka
mencerminkan kecepatan kerja yang layak atau yang buruk, dan apakah yang tidak biasa terjadi
sudah dimasukkan dalam perhitungan. Karena variable ini tidak diketahui, penggunaan teknik ini
tidak dianjurkan. Sebagai penggantinya, studi waktu, standar waktu yang telah ditentukan, dan
pengambilan sampel kerja yang lebih dianjurkan.

STUDI WAKTU
Studi stopwatch klasik, atau studi waktu, awalnya diusulkan oleh Frederick W. Taylor pada
tahun 1881, melibatkan waktu sampel kinerja pekerja dan menggunakannya untuk menetapkan
standar. Studi stopwatch adalah metode standar tenaga kerja yang paling banyak digunakan.
Orang yang terlatih dan berpengalaman dapat membangun standar dengan mengikuti delapan
langkah berikut:
1. Tentukan tugas yang akan dipelajari (setelah analisis metode dilakukan).
2. Bagilah tugas menjadi elemen-elemen yang tepat (bagian dari tugas yang sering
memakan waktu tidak lebih dari beberapa detik)
 3. Putuskan berapa kali untuk mengukur tugas (jumlah siklus pekerjaan atau sampel
diperlukan).
4. Waktu dan catat waktu unsur dan peringkat kinerja.
5. Hitung rata-rata waktu yang diamati (sebenarnya). Waktu rata-rata yang diamati adalah
aritmatika.rata-rata waktu untuk setiap elemen yang diukur, disesuaikan untuk pengaruh
yang tidak biasa untuk masing-masing.
elemen: Avarage Observed Time =
¿
∑ of the×recorded ¿ perform each element Number of observaation
6. Tentukan peringkat kinerja (kecepatan kerja) dan kemudian hitung waktu normal untuk
masing-masing
elemen.Waktu normal = Waktu pengamatan rata-rata x Faktor peringkat kinerja
Peringkat kinerja menyesuaikan waktu pengamatan rata-rata dengan apa yang dilakukan pekerja
terlatih diharapkan dapat menyelesaikan pekerjaan dengan kecepatan normal. Misalnya, seorang
pekerja harus mampu berjalan 3 mil per jam. Dia juga harus bisa menangani setumpuk 52 .Kartu
menjadi 4 tumpukan yang sama dalam 30 detik. Peringkat kinerja 1,05 akan menunjukkan bahwa
pekerja yang diamati melakukan tugas sedikit lebih cepat dari rata-rata. Banyak video tentukan
kecepatan kerja yang disetujui oleh para profesional, dan tolok ukur telah ditetapkanoleh
Masyarakat untuk Kemajuan Manajemen. Peringkat kinerja, bagaimanapun, adalahmasih sesuatu
dari seni.
7. Tambahkan waktu normal untuk setiap elemen untuk mengembangkan total waktu
normal untuk tugas tersebut.
8. Hitung waktu standar. Penyesuaian terhadap total waktu normal ini memberikan
tunjangan-tunjangan seperti kebutuhan pribadi, penundaan kerja yang tidak dapat
dihindari, dan kelelahan pekerja :
Total waktu normal
Waktu standar =
FaktorTunjangan

Tunjangan waktu pribadi sering ditetapkan dalam kisaran 4% hingga 7% dari total waktu,
tergantung pada kedekatan dengan toilet, air mancur, dan fasilitas lainnya. Tunjangan
keterlambata sering ditetapkan sebagai hasil dari studi aktual dari penundaan yang terjadi.
Tunjangan kelelahan didasarkan pada pengetahuan kita yang berkembang tentang pengeluaran
energi manusia di bawah berbagai fisik dan kondisi lingkungan. Satu set sampel tunjangan
pribadi dan kelelahan ditampilkan dalam Studi waktu membutuhkan proses pengambilan sampel;
jadi pertanyaan tentang kesalahan pengambilan sampel di rata-rata waktu yang diamati secara
alami muncul. Dalam statistik, kesalahan berbanding terbalik dengan ukuran sampel. Jadi, untuk
menentukan berapa banyak "siklus" yang harus kita waktu, kita harus mempertimbangkan
variabilitas masing-masing elemen dalam studi.
Untuk menentukan ukuran sampel yang memadai, tiga item harus dipertimbangkan:
1. Seberapa akurat yang kita inginkan (misalnya, apakah {5% dari waktu pengamatan cukup
dekat?).
2. Tingkat kepercayaan yang diinginkan (misalnya, nilai z; apakah 95% memadai atau 99%
diperlukan?).
3. Berapa banyak variasi yang ada dalam elemen pekerjaan (misalnya, jika variasinya besar,
lebih besar?
Rumus untuk menemukan ukuran sampel yang sesuai, mengingat ketiga variabel ini, adalah:
2
zs
Ukuran sampel yang diperlukan n=( )
hx
di mana

 h = tingkat akurasi (kesalahan yang dapat diterima) yang diinginkan dalam persen elemen
pekerjaan, dinyatakan sebagai desimal (5% = 0,05)
 z = jumlah simpangan baku yang diperlukan untuk tingkat kepercayaan yang diinginkan
 s = simpangan baku sampel awal
 x = rata-rata sampel awal
 n = ukuran sampel yang dibutuhkan

Dengan perkembangan komputer genggam, elemen pekerjaan, waktu, tingkat kinerja, dan
interval kepercayaan statistik dapat dengan mudah dibuat, dicatat, diedit, dan dikelola. Meskipun
studi waktu memberikan akurasi dalam menetapkan standar tenaga kerja, mereka memiliki dua
kelemahan. Pertama, mereka membutuhkan staf analis yang terlatih. Kedua, standar ini tidak
dapat ditetapkan sebelum tugas benar-benar dilakukan. Ini membawa kita ke dua teknik
pengukuran kerja alternatif yang akan kita bahas selanjutnya
PREDETERMINED TIME STANDARDS
Selain pengalaman sejarah dan studi waktu, kita dapat menetapkan standar produksi dengan
menggunakan standar waktu yang telah ditentukan. Standar waktu yang telah ditentukan
membagi pekerjaan manual menjadi elemen dasar kecil yang sudah memiliki waktu yang
ditetapkan (berdasarkan sampel pekerja yang sangat besar). Untuk memperkirakan waktu untuk
tugas tertentu, faktor waktu untuk setiap elemen dasar dari tugas tersebut dijumlahkan.
Mengembangkan sistem yang komprehensif dari standar waktu yang telah ditentukan
akanmenjadi sangat mahal untuk perusahaan tertentu. Akibatnya, sejumlah sistem tersedia secara
komersial. Standar waktu yang paling umum ditentukan sebelumnya adalah metode pengukuran
waktu (MTM), yang merupakan produk dari Asosiasi MTM.
3 Standar waktu yang telah ditentukan(Predetermined time Standards adalah hasil dari gerakan
dasar yang disebut therbligs. Syarat therblig diciptakan oleh Frank Gilbreth.Therbligs mencakup
aktivitas seperti memilih, menggenggam, memposisikan, merakit, meraih, memegang,
beristirahat, dan memeriksa. Kegiatan ini dinyatakan dalam satuan pengukuran waktu (TMU),
yang sama dengan hanya .00001 jam, atau .0006 menit masing-masing. Nilai MTM untuk
berbagai therbligs ditentukan dengan tabel sangat rinci. Gambar 10.9 , misalnya, memberikan set
standar waktu untuk gerakan GET dan PLACE. Untuk menggunakan GET dan PLACE,
seseorang harus tahu apa yang "didapat", perkiraannya berat, dan di mana dan seberapa jauh
seharusnya ditempatkan.

Standar waktu yang telah ditentukan memiliki beberapa keunggulan dibandingkan studi waktu
langsung. Pertama, mereka dapat didirikan di lingkungan laboratorium, di mana prosedurnya
tidak akan mengganggu aktivitas produksi aktual (yang cenderung dilakukan oleh studi waktu).
Kedua, karena standar dapat ditetapkan sebelum suatu tugas benar-benar dilakukan, maka
standar tersebut dapat digunakan untuk perencanaan. Ketiga, tidak diperlukan penilaian kinerja.
Keempat, serikat pekerja cenderung menerima metode ini sebagai cara yang adil untuk
menetapkan standar. Akhirnya, standar waktu yang telah ditentukan sangat efektif di perusahaan
yang melakukan sejumlah besar studi tentang tugas serupa. Untuk memastikan standar tenaga
kerja yang akurat, beberapa perusahaan menggunakan studi waktu dan standar waktu yang telah
ditentukan sebelumnya.
 DAFTAR PUSAKA

Heizer, Jay, dkk. Operations management: sustainability and supply chain management.
Twelfthedition, Pearson, 2017

http://kuliahmanajemenundip.blogspot.com/2016/05/manajemen-operasional-pengukuran-
kerja.html

https://en.wikipedia.org/wiki/Work_measurement