CORE VALUES

Growth seeker
Mengejar pertumbuhan

Robust fighting spirit

Mental pejuang

Exceptional customer focus

Fokus ke pelanggan

Agile intrapreneurship
Kewirausahaan internal

Trustworthy
Terpercaya

TMS Group Core Values

 Growth seeker
| Mengejar pertumbuhan

Berusaha terus meningkatkan

pencapaian dengan melakukan
perbaikan berkesinambungan
dan terus mengembangkan
kompetensi diri.

TMS Group Core Values

 Growth seeker
| Mengejar pertumbuhan

Do's
Melakukan evaluasi terhadap
proses dan hasil untuk bisa
mencapai yang lebih baik lagi.
Menetapkan target yang
menantang dan lebih besar dari
sebelumnya.
Memperhatikan sampai ke hal-hal
detail untuk memastikan
dicapainya hasil yang maksimal.
Berusaha terus meningkatkan
kompetensi diri yang menunjang
keberhasilan pekerjaan saat ini dan
di masa mendatang.
Melakukan perbaikan terus menerus
terhadap proses kerja.

TMS Group Core Values

 Growth seeker
| Mengejar pertumbuhan

Don'ts
Kerja asal-asalan.
Terpaku pada kelaziman yang
membatasi pencapaian.
Mengikuti kebiasaan tanpa
usaha mengembangkan.
Mengendurkan usaha ketika
target sudah dekat.
Melakukan kesalahan yang
berulang.
Cepat merasa puas atas hasil
yang dicapai.

TMS Group Core Values

 Robust fighting spirit
| Mental pejuang

Percaya diri menghadapi

setiap tantangan, gigih
menuntaskan tugas dan
mengejar hasil maksimal
dalam situasi apapun.

TMS Group Core Values

 Robust fighting spirit
| Mental pejuang

Do's
Berpikir positif dan optimis
dalam menghadapi tantangan.
Pantang menyerah dan
bersemangat untuk menuntaskan
pekerjaan.
Bersemangat untuk mencapai
tujuan.
Percaya diri dalam menghadapi
situasi baru atau perubahan.
Memiliki daya juang tinggi
dalam menghadapi
permasalahan dan bangkit dari
kegagalan.

TMS Group Core Values

 Robust fighting spirit
| Mental pejuang

Don'ts
Mudah menyerah ketika
menemukan masalah.
Menolak sebelum mencoba.
Menolak penugasan yang
menantang.
Setengah hati menjalankan
tugas.

TMS Group Core Values

 Exceptional customer focus
| Fokus ke pelanggan

Memberikan yang terbaik

dan bermanfaat bagi
pelanggan, berorientasi pada
kemitraan saling
menguntungkan dan
memperhatikan kepentingan
pelanggan di setiap tindakan.

TMS Group Core Values

 Exceptional customer focus
| Fokus ke pelanggan

Do's
Berusaha memahami kebutuhan
dan harapan pelanggan.
Mengarahkan pelanggan
membuat pilihan terbaik yang
menguntungkan.
Memberikan pelayanan dengan
setulus hati.
Memberikan pelayanan dengan
cepat, akurat dan informatif.
Aktif, tanggap dan tuntas dalam
menangani keluhan pelanggan.
Meletakkan kepentingan
pelanggan sebagai acuan dalam
bekerja.
Tampil bersih, rapi dan pantas
atau profesional.

TMS Group Core Values

 Exceptional customer focus
| Fokus ke pelanggan

Don'ts
Bersikap masa bodoh kepada
pelanggan.
Bersikap tidak ramah kepada
pelanggan.
Meremehkan pelanggan.
Menunda-nunda atau lambat
dalam menangani keluhan
pelanggan.
Mendahulukan kepentingan
pribadi sehingga kepentingan
pelanggan terabaikan.

TMS Group Core Values

 Agile intrapreneurship
| Kewirausahaan internal

Mempunyai rasa ikut memiliki

perusahaan yang mendorong
kesungguhan kerja dan kreatif
berinovasi meningkatkan hasil
bisnis perusahaan.

TMS Group Core Values

 Agile intrapreneurship
| Kewirausahaan internal

Do's
Menjaga keutuhan aset
perusahaan.
Berusaha untuk membantu
mengembangkan unit
kerja/perusahaan.
Berusaha untuk memberikan usulan
dalam usaha mengembangkan
perusahaan.
Mendahulukan kepentingan
perusahaan dibanding kepentingan
pribadi.
Mencari cara-cara baru yang
dapat meningkatkan pendapatan
perusahaan.
Menyesuaikan cara kerja/berbisnis
dengan perubahan yang terjadi.

TMS Group Core Values

 Agile intrapreneurship
| Kewirausahaan internal

Don'ts
Acuh tak acuh terhadap kerusakan
fasilitas perusahaan di sekitar.
Boros menggunakan sumber daya.
Bekerja sebatas menjalani rutinitas
tanpa target atau tujuan.
Tidak mau berubah, menghindari
kesulitan yang mungkin terjadi.
Membiarkan masalah yang
diketahui.
Menyelamatkan diri sendiri
dengan mengorbankan.
perusahaan ketika ada masalah.
Mementingkan pencapaian target
diri sendiri dengan mengabaikan
kepentingan perusahaan.
TMS Group Core Values
 Trustworthy
Terpercaya

Memegang komitmen, sekata

seperbuatan dan taat aturan.

TMS Group Core Values

 Trustworthy
Terpercaya

Do's
Menepati janji.
Menjaga reputasi pribadi dan
perusahaan.
Menjaga keutuhan aset
perusahaan yang dipercayakan.
Mengakui dan bertanggung
jawab jika melakukan kesalahan.
Mematuhi peraturan perusahaan.
Bekerja sesuai standar proses
operasional yang berlaku.
Mengingatkan rekan kerja jika
melakukan penyimpangan.

TMS Group Core Values

 Trustworthy
Terpercaya
Don'ts
Menjanjikan sesuatu yang tidak akan
bisa dipenuhi.
Berkompromi atau menutupi
kesalahan atau kebohongan.
Mengambil yang bukan miliknya.
Melanggar norma kesopanan.
Menyalahgunakan wewenang.
Menerima pemberian pihak lain
yang mempengaruhi pengambilan
keputusan.
Menghalalkan segala cara untuk
mencapai tujuan.
Menggunakan fasilitas perusahaan
untuk kepentingan pribadi.

TMS Group Core Values