Machine Translated by Google

Bab 7
Internet Segalanya

T Tiga bab sebelumnya membahas bagaimana tren teknologi komputasi awan elastis,
data besar, dan kecerdasan buatan mendorong kekuatan transformasi digital. Tren
keempat, internet of things (IoT), mengacu pada sensor rantai nilai yang ada di mana-mana
sehingga semua perangkat dalam rantai tersebut dapat ditangani oleh mesin dari jarak jauh
secara real time atau hampir real time.
Saya pertama kali menemukan istilah “internet of things” pada tahun 2007 saat melakukan
perjalanan bisnis di Tiongkok. Awalnya, saya berasumsi bahwa internet of things hanyalah
tentang sensor rantai nilai. Namun saya telah banyak memikirkan hal ini, dan saya
menemukan apa yang terjadi lebih signifikan dan transformasional.
Dengan prosesor yang semakin murah dan berdaya rendah serta jaringan yang lebih
cepat, komputasi dengan cepat menjadi ada di mana-mana dan saling terhubung.
Superkomputer AI murah seukuran kartu kredit digunakan di mobil, drone, kamera pengintai,
dan banyak perangkat lainnya. Hal ini lebih dari sekadar menyematkan sensor yang dapat
dialamatkan mesin di seluruh rantai nilai: IoT adalah perubahan mendasar dalam faktor
bentuk komputasi, menghadirkan kekuatan komputasi yang belum pernah ada sebelumnya—
dan potensi AI real-time—ke setiap jenis perangkat.

Asal Usul Internet of Things

IoT, bersama dengan AI, telah menciptakan salah satu gelombang paling disruptif yang
pernah kita lihat di bidang TI dan bisnis. IoT memungkinkan kita menghubungkan chip
berbiaya rendah dan berkecepatan tinggi serta sensor tertanam melalui jaringan cepat. Akar
dari IoT adalah pengenalan produk-produk yang cerdas dan terhubung serta pertumbuhan yang pesat
Internet.
Machine Translated by Google

Tiga dekade lalu, gagasan tentang objek pintar merupakan ide baru. Perangkat komputasi
yang dapat dikenakan diusulkan oleh para peneliti seperti Mik Lamming dan Mike Flynn dari
Rank Xerox, yang pada tahun 1994 menciptakan Forget-Me-Not, perangkat yang dapat
dikenakan yang menggunakan pemancar nirkabel “dirancang untuk membantu masalah
memori sehari-hari: menemukan dokumen yang hilang, mengingat nama seseorang,
1
mengingat cara mengoperasikan sebuah mesin.” Pada
tahun 1995, Steve Mann dari MIT menciptakan webcam nirkabel yang dapat dipakai. Pada
tahun yang sama, Siemens mengembangkan komunikasi mesin-ke-mesin (M2M) nirkabel
pertama, yang digunakan dalam sistem tempat penjualan dan untuk telematika jarak jauh.
Pada tahun 1999, salah satu pendiri dan Direktur Eksekutif MIT Auto-ID Center Kevin
Ashton menggunakan istilah “internet of things” untuk pertama kalinya. Dalam judul presentasi
yang dirancang untuk menarik perhatian manajemen eksekutif Procter & Gamble, ia
menghubungkan ide baru tentang tag identifikasi frekuensi radio (RFID) dalam rantai pasokan
dengan minat yang kuat dan terus meningkat terhadap 2 Penggunaan tag RFID untuk
Internet. melacak objek dalam logistik adalah contoh awal IoT yang terkenal, dan teknologi
ini umumnya digunakan saat ini untuk melacak pengiriman, mencegah kehilangan, memantau
tingkat inventaris, mengontrol akses masuk, dan banyak lagi.

Faktanya, penggunaan IoT di industri lebih dulu dibandingkan penggunaan oleh konsumen.
Pada akhir tahun 1990an dan awal tahun 2000an, gelombang aplikasi industri muncul setelah
diperkenalkannya komunikasi M2M, dengan perusahaan seperti Siemens, GM, Hughes
Electronics, dan lainnya mengembangkan protokol kepemilikan untuk menghubungkan
peralatan industri. Seringkali dikelola oleh operator di lokasi, aplikasi M2M awal ini
berkembang secara paralel seiring dengan semakin populernya jaringan nirkabel berbasis IP
di kalangan pekerja kantoran yang menggunakan laptop dan telepon seluler. Pada tahun
2010, gagasan untuk memindahkan sebagian besar jaringan berpemilik ini ke protokol
Ethernet berbasis IP dipandang sebagai arah yang tidak dapat dihindari.
Disebut “Ethernet Industri”, aplikasi ini berfokus pada servis peralatan jarak jauh dan
pemantauan lantai pabrik, seringkali dari lokasi terpencil.
IoT lebih lambat dalam menguasai dunia produk konsumen. Pada awal tahun 2000-an,
perusahaan berulang kali melakukan upaya (yang sebagian besar tidak berhasil) dalam
menghubungkan produk seperti mesin cuci, lampu, dan barang-barang rumah tangga lainnya.
Pada tahun 2000, misalnya, LG adalah perusahaan pertama yang memperkenalkan “kulkas
pintar” yang terhubung ke internet (dengan banderol harga $20.000), namun hanya sedikit
konsumen pada saat itu yang menginginkan lemari es yang memberi tahu mereka kapan
harus membeli susu. Sebaliknya, komputer wearable seperti Fitbit dan Garmin (keduanya diperkenalkan
Machine Translated by Google

pada tahun 2008) mulai menarik minat konsumen, memanfaatkan akselerometer

pendeteksi gerakan dan kemampuan sistem penentuan posisi global (GPS) untuk
keperluan seperti kebugaran dan navigasi.
IoT konsumen semakin terpacu pada tahun 2011-2012, ketika beberapa produk
sukses seperti termostat jarak jauh Nest dan bola lampu pintar Philips Hue diperkenalkan.
Pada tahun 2014, IoT menjadi populer ketika Google membeli Nest seharga $3,2 miliar,
Consumer Electronics Show memamerkan IoT, dan Apple memperkenalkan jam tangan
pintar pertamanya. IoT konsumen paling terlihat dalam adopsi perangkat wearable
(khususnya jam tangan pintar) dan perangkat “speaker pintar” yang berkembang pesat
seperti Amazon Echo, Google Home, dan Apple HomePod—kategori yang tumbuh
hampir 48 persen per tahun di AS.
3

Saat ini, kita melihat lebih banyak perubahan pada faktor bentuk perangkat komputasi.
Saya perkirakan dalam beberapa tahun ke depan segala sesuatunya akan menjadi
komputer—mulai dari kacamata hingga botol pil, monitor jantung, lemari es, pompa
bahan bakar, dan mobil. Internet of Things, bersama dengan AI, menciptakan sistem
canggih yang hampir tidak terbayangkan pada awal abad ke-21, memungkinkan kita
memecahkan masalah yang sebelumnya tidak terpecahkan.

Solusi Teknologi IoT Untuk memanfaatkan IoT,

dunia usaha dan pemerintah memerlukan tumpukan teknologi baru, yang menghubungkan
edge, platform IoT, dan perusahaan.
Edge terdiri dari berbagai perangkat yang mendukung komunikasi, termasuk peralatan,
sensor, dan gateway, yang dapat terhubung ke jaringan. Minimal, perangkat edge
memiliki kemampuan pemantauan, menciptakan visibilitas ke lokasi, kinerja, dan status
produk. Misalnya, meteran pintar di jaringan listrik mengirimkan status dan pembacaan
penggunaan ke pusat operasi utilitas sepanjang hari. Seiring dengan terus berkembangnya
faktor bentuk perangkat komputasi, semakin banyak perangkat edge yang diharapkan
memiliki kemampuan kontrol dua arah. Perangkat edge yang dapat dipantau dan
dikontrol memungkinkan serangkaian masalah bisnis baru diselesaikan. Dengan
memanfaatkan kemampuan pemantauan dan kontrol perangkat, kinerja dan
pengoperasiannya dapat dioptimalkan. Misalnya, algoritma bisa
Machine Translated by Google

digunakan untuk memprediksi kegagalan peralatan, memungkinkan kru pemeliharaan untuk

menyervis atau mengganti perangkat sebelum rusak.

GAMBAR 7.1

Platform IoT adalah koneksi antara perusahaan dan edge.

Platform IoT harus mampu menggabungkan, menyatukan, dan menormalkan sejumlah besar
data operasional yang berbeda dan real-time. Kemampuan untuk menganalisis data dalam
skala petabyte—menggabungkan semua data historis dan operasional yang relevan dari
sistem informasi modern dan lama ke dalam gambaran data umum berbasis cloud—
merupakan persyaratan penting.
Platform IoT canggih saat ini berfungsi sebagai platform pengembangan aplikasi untuk
perusahaan. Perkembangan pesat aplikasi yang memantau, mengendalikan, dan
mengoptimalkan produk dan unit bisnis sangat meningkatkan produktivitas.

Ada banyak contoh industri nyata yang telah mengintegrasikan IoT sebagai elemen inti
transformasi bisnis. Contoh penting adalah jaringan pintar. Jaringan tenaga listrik, seperti
yang ada pada akhir abad ke-20, sebagian besar dirancang seperti yang dirancang lebih dari
seratus tahun sebelumnya oleh Thomas Edison dan George Westinghouse: pembangkit listrik,
transmisi listrik jarak jauh dengan tegangan tinggi (115 kilovolt atau lebih besar). ), distribusi
melalui jarak menengah dengan tegangan yang diturunkan (biasanya 2 hingga 35 kilovolt),
dan pengiriman ke meteran listrik dengan tegangan rendah (biasanya 440 volt untuk konsumsi
komersial atau perumahan).
Machine Translated by Google

Terdiri dari miliaran meteran listrik, trafo, kapasitor, unit pengukuran fasor, saluran
listrik, dll., jaringan listrik adalah mesin terbesar dan paling kompleks yang pernah
dikembangkan dan, sebagaimana dicatat oleh National Academy of Engineering,
merupakan pencapaian teknik terpenting dari abad ke-20.

Jaringan pintar (smart grid) pada dasarnya adalah jaringan listrik yang ditransformasikan
oleh IoT. Diperkirakan $2 triliun akan dihabiskan pada dekade ini untuk melakukan
sensor pada rantai nilai ini dengan meningkatkan atau mengganti banyak perangkat
dalam infrastruktur jaringan sehingga semua perangkat memancarkan telemetri dan
dapat dialamatkan oleh mesin dari jarak jauh.4 Contoh umum adalah smart meter. Meter
elektromekanis tradisional dibaca secara manual, biasanya setiap bulan, oleh petugas
lapangan. Pengukur pintar dipantau dari jarak jauh dan biasanya dibaca dengan interval 15 menit.
Ketika jaringan listrik sepenuhnya tersensor, kita dapat mengumpulkan, mengevaluasi,
dan mengkorelasikan interaksi dan hubungan semua data dari semua perangkat,
ditambah cuaca, beban, dan kapasitas pembangkitan hampir secara real-time. Kami
kemudian dapat menerapkan algoritme pembelajaran mesin AI pada data tersebut untuk
mengoptimalkan kinerja jaringan, mengurangi biaya pengoperasian, meningkatkan
ketahanan dan keandalan, memperkuat keamanan siber, memungkinkan aliran listrik
dua arah, dan mengurangi emisi gas rumah kaca. Menggabungkan kekuatan IoT,
komputasi awan, data besar, dan AI menghasilkan transformasi digital pada industri
utilitas.
Jaringan pintar (smart grid) adalah contoh ilustratif tentang bagaimana rantai nilai di
industri lain dapat saling terhubung melalui IoT untuk menciptakan perubahan dan nilai
yang transformatif. Misalnya, seiring berkembang dan berlakunya teknologi self-driving,
kendaraan otonom akan berkomunikasi satu sama lain untuk mengoptimalkan arus lalu
lintas di seluruh jaringan jalan kota, sehingga mengurangi kemacetan lalu lintas,
mengurangi waktu transit bagi penumpang, dan mengurangi tekanan terhadap lingkungan.

Internet of Things: Potensi dan Dampak Internet of Things siap mengubah

cara organisasi beroperasi secara signifikan. Meskipun pernyataan ini bukan lagi
pernyataan kontroversial seperti ketika saya pertama kali mendengar istilah ini pada
tahun 2007, namun hal ini menimbulkan tiga pertanyaan: mengapa, bagaimana, dan
berapa banyak?
Machine Translated by Google

Ada tiga alasan utama mengapa IoT akan mengubah cara berbisnis.
Pertama, volume data yang dapat dihasilkan oleh sistem IoT belum pernah
terjadi sebelumnya. Internet of Things diproyeksikan menghasilkan 600
zettabyte data setiap tahunnya pada tahun 2020—yaitu 600 juta petabyte. 5
Jumlah ini mungkin sulit dipercaya, namun ingatlah diskusi kita tentang jaringan
pintar: Pembangkit listrik, gardu transmisi, trafo, saluran listrik, dan meter pintar
terus-menerus menghasilkan data. Jika disensor dengan benar, aset ini sering
kali menghasilkan beberapa pembacaan per detik. Jika Anda mempertimbangkan
bahwa jaringan listrik AS saja memiliki infrastruktur transmisi dan distribusi
sepanjang 5,7 juta mil, 600 zettabytes bukanlah angka yang tidak masuk akal. 6

GAMBAR 7.2
Machine Translated by Google

Kedua, data yang dihasilkan berharga. Saat organisasi mendeteksi dan mengukur area
bisnisnya, pembacaan sensor tersebut membantu mereka mengambil keputusan yang lebih baik
dan menguntungkan. Data yang dihasilkan oleh IoT, ketika dianalisis oleh AI, akan—dan memang
demikian—memungkinkan organisasi menjalankan proses bisnis inti dengan lebih baik. Hal ini
berlaku tidak hanya di industri utilitas tetapi juga di industri minyak dan gas, manufaktur,
kedirgantaraan dan pertahanan, sektor publik, jasa keuangan, layanan kesehatan, logistik dan
transportasi, ritel, dan industri lainnya yang pernah saya kunjungi.
7 terlihat.

Alasan ketiga mengapa IoT akan mentransformasi bisnis adalah kekuatan Hukum Metcalfe—
yaitu, nilai suatu jaringan sebanding dengan kuadrat jumlah anggotanya. 8 Dalam hal ini, jaringan
adalah gambaran data gabungansuatu perusahaan, dan anggotanya adalah titik datanya. Dengan

semakin banyaknya sensor dalam rantai nilai suatu perusahaan, maka semakin banyak pula data,
baik dalam volume maupun variasinya. Lebih banyak data, lebih banyak nilai.

Pertimbangkan sebuah perusahaan dirgantara yang ingin menerapkan solusi pemeliharaan

prediktif berbasis AI untuk armada pesawat jetnya. Kegagalan peralatan yang tidak dapat
diprediksi berarti berkurangnya waktu penerbangan—yang jelas merupakan masalah bagi
operator armada mana pun. Kebanyakan jet sudah memiliki beragam sensor onboard, namun
banyak dari pembacaan tersebut tidak digunakan untuk memprediksi kapan pemeliharaan
diperlukan. Akibatnya, sebagian besar organisasi saat ini mengandalkan pemeliharaan berbasis
waktu—yaitu, dijadwalkan pada waktu atau interval penggunaan yang telah ditentukan
sebelumnya—yang menyebabkan pemeliharaan berlebihan dan tidak dapat memprediksi dengan
tepat kapan peralatan memerlukan servis. Sumber daya dan biaya yang terbuang adalah akibatnya.

Bayangkan sebuah pendekatan alternatif yang memanfaatkan semua data yang dihasilkan
oleh sistem pesawat. Mulailah dengan satu sumber data: sensor getaran maju mesin jet. Hal ini
saja tidak memberikan cukup data untuk membangun aplikasi pemeliharaan prediktif yang
komprehensif untuk keseluruhan jet. Bahkan mungkin tidak memberikan data yang cukup untuk
memprediksi kegagalan mesin jet dengan tingkat akurasi yang dapat diterima. Tapi bayangkan
kita menggunakan data dari 20 sensor pada setiap mesin, yang dikumpulkan dari setiap mesin di
ribuan armada jet. Dengan menggunakan algoritme pembelajaran mesin AI pada kumpulan data
yang jauh lebih besar dan kaya ini, kami dapat memprediksi kegagalan mesin dengan lebih
akurat, sehingga mengurangi waktu henti pesawat dan penggunaan sumber daya pemeliharaan
yang lebih efisien — yang jelas menghasilkan nilai ekonomis.

Sekarang pertimbangkan untuk menyerap dan menganalisis data sensor dari semua sistem
dan komponen jet, bukan hanya sensor mesin: Sekarang kita dapat memprediksi kegagalan untuk
Machine Translated by Google

setiap bagian pesawat—mesin, sistem kipas, roda pendaratan—sebelum hal itu terjadi,
karena kami memiliki data sensor untuk setiap bagian. Namun ini bukan satu-satunya
implikasinya. Karena pesawat merupakan sistem terpadu, komponen—dan datanya—saling
terkait. Ini berarti data yang dihasilkan oleh mesin jet dapat memprediksi tingkat kegagalan
sistem kipas dan sebaliknya. Hal ini berlaku untuk setiap pasangan komponen. Dengan cara
ini, nilai data meningkat secara eksponensial seiring dengan volume dan keragaman data.

Dengan menyerap lebih banyak data dari lebih banyak perangkat dan meningkatkan
kekayaan serta volume kumpulan data kami, keakuratan aplikasi pemeliharaan prediktif kami
kini jauh lebih tinggi—dan lebih efektif serta hemat biaya—dibandingkan metode tradisional.
Selain itu, pemeliharaan prediktif membuka jalan bagi pengelolaan komponen inventaris dan
operasi rantai pasokan yang lebih efisien—yang merupakan manfaat gabungan. Kembali ke
operasi pemeliharaan pesawat yang lama dan terjadwal tidak dapat dibayangkan. Dengan
cara yang hampir sama dan alasan yang sama—volume data, nilai, dan Hukum Metcalfe—
IoT akan mengubah proses bisnis di seluruh industri.

Contoh lain, IoT mempunyai dampak signifikan terhadap pertanian. Seorang petani kentang
di Belanda kini menjalankan salah satu pertanian kentang tercanggih di dunia karena IoT.
9
Berbagai jenis sensor di pertaniannya—memantau
hal-hal seperti nutrisi tanah, tingkat kelembapan, sinar matahari, suhu, dan faktor lainnya—
memberikan sejumlah besar data berharga, memungkinkan petani menggunakan lahannya
dengan lebih efisien dibandingkan pertanian lain. Dengan menghubungkan setiap bagian dari
proses bertani melalui IoT, ia mengetahui secara pasti bagian mana dari lahannya yang
membutuhkan lebih banyak nutrisi, di mana hama memakan daun, atau tanaman mana yang
kurang mendapatkan sinar matahari. Dengan berbekal wawasan tersebut, petani dapat
mengambil tindakan yang tepat untuk mengoptimalkan produksi pertaniannya.
Dunia bisnis berada pada tahap awal dalam menangkap nilai yang dapat dihasilkan oleh
IoT—bersama dengan komputasi awan, data besar, dan AI. Ledakan IoT Kambrium masih di
depan kita. Namun satu hal yang jelas: IoT akan mengubah bisnis secara besar-besaran.
Pertanyaannya tetap bagaimana caranya. Saya berpendapat bahwa hal ini akan mengubah
tiga aspek mendasar dalam bisnis: cara kita mengambil keputusan, cara kita menjalankan
proses bisnis, dan cara kita membedakan produk di pasar.

Pertama, pengambilan keputusan akan berubah, khususnya pengambilan keputusan

berdasarkan data akan mempunyai arti yang sama sekali 10baru.
Algoritma akan menjadi bagian
integral dari sebagian besar, jika tidak semua, keputusan. Hal ini terutama berlaku untuk
Machine Translated by Google

keputusan sehari-hari yang membuat bisnis tetap berjalan. Bayangkan keputusan yang dibuat
di pabrik, di dalam gudang pemenuhan, atau bahkan di divisi pinjaman bank. Dengan
informasi penggunaan produk, data kesehatan peralatan, dan pengukuran lingkungan,
permasalahan dapat dinilai secara real-time dan rekomendasi dapat segera disampaikan
kepada operator. Hal ini berarti berkurangnya ketergantungan pada praktik “aturan praktis”
yang sederhana namun kurang optimal. Hal ini juga berarti berkurangnya ketergantungan
pada keahlian operasional. Keahlian manusia hanya diperlukan ketika keluaran yang
dihasilkan AI tampak tidak tepat. Jika ya, sistem dapat belajar dari campur tangan manusia
untuk mengatasi kasus serupa dengan lebih baik di masa depan. Hal ini berarti lebih sedikit
staf, lebih sedikit keterlibatan manusia, dan hasil bisnis yang unggul. Jaringan nilai yang
disensor memungkinkan pengambilan keputusan prediktif berdasarkan fakta dan didorong
oleh AI.
Kedua, IoT akan mengubah cara proses bisnis dijalankan, sehingga menghasilkan
pengambilan keputusan yang lebih cepat, akurat, dan lebih murah. Daripada berkonsultasi
dengan intuisi dan pengalaman sendiri dan melakukan “apa yang dirasa benar”, operator
akan berkonsultasi dengan rekomendasi algoritmik yang dengan jelas menjelaskan mengapa
rekomendasi tersebut menyarankan tindakan tertentu. Tanggung jawab akan berada pada
karyawan untuk mengesampingkan sistem, namun hal ini hanya akan terjadi dalam sejumlah
kecil kasus. Karyawan akan dibebaskan untuk tidak terlalu fokus pada hal-hal kecil operasional
dan lebih fokus pada penambahan nilai strategis dan kompetitif.
Ketiga, IoT akan mengubah cara produk dibedakan di pasar. Kita akan melihat tingkat
individualisasi baru dalam perilaku produk. Ponsel pintar sudah beradaptasi dengan cara
pemiliknya berbicara atau mengetik.
Termostat cerdas mempelajari preferensi suhu penghuni dan secara otomatis mengakomodasi
mereka. Dalam layanan kesehatan, monitor glukosa cerdas yang dilengkapi dengan algoritma
dapat secara otomatis menyesuaikan pengiriman insulin melalui pompa yang ditanamkan.

Ini hanyalah permulaan—IoT mengubah hubungan yang kita bentuk dengan objek fisik. IoT
memberi produsen visibilitas yang belum pernah ada sebelumnya mengenai cara pelanggan
menggunakan produk mereka. Hal ini tidak hanya memungkinkan perusahaan untuk
mengenal pelanggan mereka lebih baik dan dengan demikian membuat produk yang lebih
baik, namun juga memungkinkan model garansi dan penyewaan peralatan baru—seperti
menjamin produk dalam batasan penggunaan tertentu dan menonaktifkan barang sewaan
ketika pelanggan berhenti membayar biaya berlangganan.11 Model-model ini mungkin
tampak tidak menarik bagi pengguna akhir pada pandangan pertama, namun mereka dapat
secara radikal mengubah perekonomian dari memiliki atau menyewa produk tertentu, dan pelanggan secara m
Machine Translated by Google

merespons model penetapan harga yang lebih baik. IoT telah membuka kemungkinan-
kemungkinan baru dalam pengambilan keputusan, operasional, dan diferensiasi produk, dan hal
tersebut akan terus terjadi—seringkali dengan cara yang belum pernah kita bayangkan.
Seberapa besar dampak perubahan yang didorong oleh IoT ini terhadap perekonomian?
Dengan jumlah total perangkat yang terhubung diproyeksikan akan tumbuh dari sekitar 20 miliar
12
saat ini menjadi 75 miliar pada tahun 2025, para analis memperkirakan IoT akan berkontribusi
merupakan triliunan nilai ekonomi global tahunan yang mengejutkanhingga $11,1 13 Nilai tersebut
pada tahun 2025. Jumlah tersebut setara dengan sekitar 11 persen perekonomian global,
berdasarkan proyeksi Bank Dunia sebesar $99,5 triliun PDB global pada tahun 2017
2025.

GAMBAR 7.3

Perpindahan tenaga kerja secara signifikan akan menjadi produk sampingan dari adopsi IoT
dan otomatisasi terkait yang dihasilkannya. Saya memperkirakan tingkat dan waktu perpindahan
pekerjaan akan sangat bervariasi antar industri, namun statistik agregatnya tidak dapat disangkal.

Hampir setengah (47 persen menurut Economist) pekerjaan di Amerika berisiko akibat
otomatisasi, dan sebagian besar otomatisasi ini disebabkan oleh IoT. Di Inggris dan Jepang,
angkanya serupa: masing-masing 35 persen dan 49 persen pekerjaan berada dalam risiko.
14

Masing-masing perusahaan juga mempertimbangkan dampak otomatisasi. CEO UBS Sergio

Ermotti memperkirakan bahwa otomatisasi akibat adopsi teknologi baru dapat menyebabkan
perusahaan melakukan perampingan sebesar 30 persen. Di UBS saja, hal tersebut hampir tercapai
Machine Translated by Google

15
30.000 karyawan. Mantan CEO Deutsche Bank John Cryan meramalkan hal tersebut
16
perusahaan akan memangkas separuh organisasinya yang beranggotakan 97.000 orang karena otomatisasi.
Goldman Sachs memperkirakan bahwa mobil self-driving dapat menghilangkan 25.000 pekerjaan
sebagai pengemudi setiap bulannya di AS saja.17
Namun, perpindahan pekerjaan bukan berarti masyarakat tidak lagi bekerja. Pekerjaan-pekerjaan baru
akan muncul meskipun pekerjaan-pekerjaan tradisional sudah hilang. Seperti yang saya kemukakan di
Bab 6, teknologi maju akan menciptakan lebih banyak lapangan kerja daripada menghilangkannya, dan
perubahan ini akan terjadi dengan cepat.

GAMBAR 7.4

Peluang baru akan berlimpah bagi mereka yang memiliki keahlian yang relevan dan jenis peran baru
akan muncul yang bahkan tidak dapat kita bayangkan saat ini.
Pada tahun 2018, 7 dari 10 jabatan dengan pertumbuhan tercepat di LinkedIn adalah peran ilmu data
dan teknik. 18 Pertumbuhan ilmu data ini akan terus berlanjut di masa mendatang: Pada tahun 2020,
diperkirakan akan ada sekitar 700.000 lowongan pekerjaan untuk ilmuwan data dan peran serupa di AS
19
Demikian
pula, peran operasional bagi mereka yang mengelola segala jenis perangkat IoT, serta jenis pekerjaan
TI, jaringan, dan telekomunikasi baru, kemungkinan besar akan meningkat. Pekerjaan bernilai tinggi ini
seringkali bersifat lintas disiplin, didasarkan pada pengetahuan bisnis dan teknis.
Machine Translated by Google

Ada banyak alasan untuk bersikap optimis. Namun seperti yang telah kami catat, perusahaan,
pemerintah, dan sekolah perlu melatih dan melatih kembali jutaan orang untuk mendapatkan
pekerjaan baru ini. Jutaan pekerja yang ada harus mencari pekerjaan baru. Saya yakin kita
yang berada di sektor komersial mempunyai tanggung jawab untuk mendorong pelatihan dan
pendidikan untuk peran-peran baru ini. IoT, jika dipadukan dengan AI, menyebabkan perubahan
struktural dalam lanskap ketenagakerjaan. IoT dan teknologi yang dimilikinya akan berdampak
pada dunia kita pada skala yang sulit untuk diatasi
melebih-lebihkan.

Bagaimana IoT Menciptakan Nilai

Kasus penggunaan yang luas dan terus berkembang mendorong dampak yang luar biasa dari
Internet of Things. Semua ini melibatkan berbagai bagian tumpukan teknologi, mulai dari
perangkat keras sebenarnya dari perangkat yang terhubung hingga layanan, analitik, dan
aplikasi. Dari sudut pandang pelanggan atau pengguna akhir, nilai nyata IoT berasal dari
layanan, analitik IoT, dan aplikasi, sedangkan rangkaian teknologi lainnya berfungsi sebagai
penggerak dengan nilai lebih rendah dan potensi pertumbuhan.
20
Pada akhirnya, organisasi yang menggunakan teknologi IoT (pemilik
pabrik, operator, produsen, dll.) akan memperoleh sebagian besar nilai potensial dari waktu ke
waktu.
Agar para pemimpin bisnis dapat mengadopsi solusi IoT, mereka perlu mengetahui bagaimana
penawaran ini akan menambah nilai bagi organisasi mereka dengan memecahkan tantangan
bisnis yang penting: mengurangi biaya pemeliharaan aset, mengoptimalkan inventaris,
meningkatkan pendapatan melalui perkiraan permintaan yang lebih baik, meningkatkan
kepuasan pelanggan dan kualitas produk, dan lagi.
Dengan berfokus pada masalah-masalah bisnis yang nyata ini, penawaran IoT dapat
diterapkan dengan cepat ke seluruh industri dan diadopsi secara luas. Di bagian berikut, saya
akan membahas beberapa kasus penggunaan yang paling menjanjikan dan bagaimana kasus
tersebut dapat menambah nilai bagi bisnis.

Kasus Penggunaan IoT

Jaringan Cerdas
Machine Translated by Google

Seperti disebutkan sebelumnya, sektor utilitas adalah salah satu industri pertama yang
memanfaatkan IoT dalam skala besar. Dengan menerapkan jutaan smart meter di seluruh
operasi mereka, perusahaan utilitas telah menciptakan apa yang sekarang kita sebut sebagai
smart grid.
Enel, perusahaan utilitas besar yang berbasis di Roma, mengelola lebih dari 40 juta smart
meter di seluruh Eropa. Meteran ini menghasilkan jumlah data yang belum pernah terjadi
sebelumnya: lebih dari 5 miliar pembacaan per hari. Unit pengukuran fasor (PMU) IoT pada
saluran transmisi memancarkan sinyal kualitas daya pada siklus 60 Hz (yaitu, 60 kali per
detik), dengan setiap PMU menghasilkan 2 miliar sinyal per tahun.

Kombinasi dari menyimpulkan konsumsi daya, produksi, dan kapasitas penyimpanan

setiap pelanggan secara real time (menggunakan komputasi awan dan AI)—bersama
dengan efek jaringan dari pelanggan yang saling terhubung, produksi daya lokal, dan
penyimpanan—adalah inti dari sistem pintar. jaringan. Semakin banyak sensor yang
terhubung dan semakin banyak data yang tersedia untuk dianalisis, algoritma deep learning
akan semakin akurat, sehingga menghasilkan smart grid yang semakin efisien. Ingat Hukum
Metcalfe: Peningkatan jumlah sensor yang terhubung akan mendorong nilai eksponensial
dalam jaringan. Semua data sensor ini memberikan informasi hampir real-time mengenai
kondisi jaringan listrik—statusnya, masalah peralatan, tingkat kinerja, dll. Hal ini
memungkinkan algoritme untuk menyesuaikan prediksi dan rekomendasinya hampir secara
real-time. Enel memperkirakan penerapan algoritme AI pada semua data jaringan pintar di
seluruh jaringannya akan menghasilkan nilai ekonomi tahunan lebih dari €600 juta.

Pemeliharaan prediktif

Perusahaan dapat menerapkan AI pada data yang diambil dengan teknologi IoT—sensor,
meteran, komputer tertanam, dll.—untuk memprediksi kegagalan peralatan sebelum hal itu
terjadi. Hal ini mengurangi waktu henti yang tidak direncanakan dan memungkinkan jadwal
kerja fleksibel yang memperpanjang umur peralatan dan menurunkan biaya tenaga kerja
servis dan penggantian suku cadang. Berbagai macam industri—mulai dari manufaktur,
energi, dan ruang angkasa hingga logistik, transportasi, dan layanan kesehatan—akan dapat
memperoleh manfaat ini.
Misalnya saja Royal Dutch Shell, salah satu perusahaan energi terbesar di dunia dengan
86.000 karyawan yang beroperasi di lebih dari 70 negara.
Machine Translated by Google

negara, dan pendapatan tahunan lebih dari €300 miliar. Shell sedang mengembangkan
aplikasi AI untuk mengatasi berbagai kasus penggunaan di seluruh operasi globalnya,
yang mencakup sejumlah besar aset di lebih dari 20 kilang, 25.000 sumur minyak
dan gas, dan lebih dari 40.000 stasiun layanan. Beberapa aplikasi AI sedang dalam
tahap produksi, dan masih banyak aplikasi lainnya yang akan menyusul.
Dalam satu kasus penggunaan, Shell mengembangkan dan menerapkan aplikasi
untuk memprediksi kegagalan unit tenaga hidrolik (HPU)—yang sangat penting
dalam mencegah ledakan sumur—untuk 5.000 sumur gas di operasi QGC Australia.
Aplikasi yang didukung AI menyerap data frekuensi tinggi dari beberapa sensor di
lokasi sumur yang terpencil dan sulit diakses ini untuk memprediksi kapan HPU akan
gagal dan penyebab utama masalahnya. Hal ini memungkinkan tim pemeliharaan
untuk secara proaktif mengatasi masalah sebelum kegagalan terjadi. Manfaat yang
ditunjukkan dari aplikasi ini mencakup runtime aset yang lebih tinggi, pemanfaatan
sumber daya yang optimal, pengurangan biaya operasional, dan realisasi pendapatan
tahunan jutaan dolar.
Contoh lain, Shell mengembangkan dan menerapkan aplikasi yang memprediksi
penurunan kinerja pada lebih dari 500.000 katup yang beroperasi di kilang di seluruh
dunia yang memproduksi bensin, solar, bahan bakar penerbangan, pelumas, dan
produk lainnya. Berbagai jenis katup merupakan komponen penting dalam
mengendalikan aliran cairan di seluruh kilang. Kinerja katup menurun seiring
berjalannya waktu berdasarkan beberapa faktor, termasuk jenis katup, riwayat
penggunaan, paparan panas, tekanan, laju aliran fluida, dll. Berbagai sensor terus-
menerus mencatat berbagai ukuran pengoperasian dan status katup.

Untuk kasus penggunaan ini, Shell mengotomatiskan pelatihan, penerapan, dan

pengelolaan lebih dari 500.000 model AI—satu untuk setiap katup individual. Aplikasi
ini menyerap lebih dari 10 juta sinyal sensor pada frekuensi sangat tinggi; menerapkan
model AI khusus katup untuk memprediksi kerusakan; dan memprioritaskan katup
yang paling kritis untuk perhatian operator. Aplikasi ini memungkinkan operasi Shell
beralih dari reaktif dan berdasarkan aturan menjadi prediktif dan preskriptif.
Berdasarkan perubahan-perubahan ini, yang mengurangi biaya pemeliharaan dan
meningkatkan efisiensi pengoperasian, penerapan aplikasi untuk kasus penggunaan
ini saja diperkirakan menghasilkan nilai ekonomi tahunan beberapa ratus juta dolar.
Machine Translated by Google

Optimalisasi Inventaris Mulai

dari manufaktur hingga barang kemasan konsumen dan banyak industri lainnya, perusahaan di
seluruh dunia berjuang untuk mendapatkan perencanaan inventaris yang tepat. Faktanya, banyak
organisasi besar dengan rantai pasokan dan operasi inventaris yang kompleks gagal mencapai
target pengiriman “tepat waktu secara penuh” (OTIF) sebesar 50 persen ketika menggunakan
solusi optimalisasi inventaris dari penyedia perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)
tradisional. Solusi berbasis IoT—dikombinasikan dengan analisis big data berbasis AI—dapat
membantu perusahaan meningkatkan tingkat pencapaian OTIF mereka secara signifikan,
meningkatkan kecepatan pemrosesan secara signifikan sekaligus mengurangi waktu respons,
kehabisan stok, dan penumpukan inventaris.

Misalnya, produsen mesin besar dan kompleks yang terpisah senilai $40 miliar di AS
menggunakan solusi pengoptimalan inventaris yang didukung AI untuk menyeimbangkan tingkat
inventaris yang optimal dan meminimalkan biaya inventaris. Mesin-mesin perusahaan memilih
dari 10.000 opsi berbeda dan sebanyak 21.000 komponen di setiap bill of material. Tidak seperti
solusi inventaris berbasis ERP tradisional, aplikasi AI menerapkan stokastik tingkat lanjut,
pengoptimalan berbasis AI di atas kumpulan data besar berbasis IoT milik perusahaan. Hasilnya,
produsen ini mampu mengurangi biaya persediaan hingga 52 persen dari persediaan yang
disimpannya senilai $6 miliar—membebaskan modal sebesar $3 miliar yang dapat digunakan dan
diinvestasikan di tempat lain.

Perawatan pasien

Potensi IoT dalam layanan kesehatan sangat besar. IoT memberi dokter peluang untuk melacak
kesehatan pasien dari jarak jauh guna meningkatkan hasil kesehatan dan mengurangi biaya.
Dengan memanfaatkan semua data ini, IoT mendukung dokter dalam memprediksi faktor risiko
pasiennya.
Misalnya, alat pacu jantung adalah sejenis sensor IoT—alat ini dapat dibaca dari jarak jauh dan
dapat memberikan alarm kepada dokter dan pasien, memperingatkan jika detak jantung tidak
teratur. Industri perangkat wearable telah memberi orang kemampuan untuk dengan mudah
melacak segala macam metrik yang berhubungan dengan kesehatan: langkah yang diambil,
tangga yang dinaiki, detak jantung, kualitas tidur, asupan nutrisi, dan sebagainya.
Aplikasi lain memanfaatkan kumpulan besar data yang dihasilkan IoT untuk mengungkap
wawasan dan membuat prediksi. Organisasi layanan kesehatan menggunakan analisis prediktif
AI untuk menemukan potensi hambatan dalam pengobatan dan pengobatan
Machine Translated by Google

mengidentifikasi potensi kontraindikasi. Hal ini memberikan dokter alat untuk memberikan
dukungan yang lebih efektif kepada pasien, meningkatkan hasil pengobatan, mengurangi
kekambuhan, dan meningkatkan kualitas hidup. Bayangkan botol pil yang melacak
kepatuhan terhadap obat yang diresepkan, mengingatkan dokter dan pengguna ketika
pasien gagal atau lupa meminum obatnya. Juga sedang dikembangkan adalah pil pintar
yang dapat mengirimkan informasi tentang tanda-tanda vital setelah tertelan.
Nilai tambahan yang signifikan dapat tercipta ketika sistem IoT konsumen dihubungkan
dengan sistem bisnis-ke-bisnis (B2B). Misalnya, data dari perangkat pelacak kebugaran
pribadi seperti Fitbit atau Apple Watch yang digabungkan dengan informasi klinis dapat
menciptakan pandangan holistik tentang pasien, sehingga dokter dapat memberikan
perawatan yang lebih baik.
Rangkaian kasus penggunaan IoT yang terus berkembang, mulai dari optimalisasi
produksi dan respons permintaan hingga manajemen armada dan logistik, memberikan
gambaran yang baik tentang kekuatan dan nilai IoT. Sebagian besar potensi ekonomi IoT
terletak pada aplikasi B2B dibandingkan aplikasi konsumen.
Namun, aplikasi sederhana seperti penanganan bagasi yang didukung IoT, sehingga
wisatawan mengetahui secara pasti di mana barang bawaan mereka berada, dapat
meningkatkan kepuasan pelanggan di berbagai sektor konsumen. Kami yakin akan melihat
lebih banyak lagi aplikasi IoT ini di masa depan.

Industri yang Paling Terkena Dampak IoT Dampak terbesar

IoT akan terjadi pada perusahaan yang beroperasi di industri yang padat aset. Sekitar 50
persen pengeluaran IoT akan ditanggung oleh tiga industri: manufaktur terpisah, transportasi
dan logistik, serta utilitas.
21 22
, Banyak dari perusahaan-perusahaan ini semakin menghadapi
persaingan dari perusahaan-perusahaan teknologi yang kuat. Misalnya, FedEx perlu
berinvestasi besar-besaran dalam IoT untuk mencegah persaingan dari Amazon, yang telah
membangun kemampuan pengirimannya sendiri—termasuk Amazon Air (armada jet kargo),
Amazon Delivery Services Partners (van pengiriman bermerek Amazon yang dioperasikan
oleh mitra berlisensi ), dan Amazon Flex (pengemudi mandiri yang mengantarkan paket
menggunakan kendaraannya sendiri). Dengan biaya pengiriman tahunan yang lebih besar
dari $20 miliar, Amazon memiliki insentif besar untuk berinvestasi pada kemampuan
pengirimannya sendiri, sehingga memberikan tekanan pada FedEx, UPS, dan lainnya untuk
berinovasi. 23
Machine Translated by Google

Mengintegrasikan kemampuan IoT digital akan memberikan dampak transformatif

yang besar terhadap perusahaan-perusahaan di industri ini, khususnya dalam hal
pengurangan biaya dan peningkatan efisiensi operasional. Dua kasus penggunaan
utama saja—pemeliharaan prediktif dan optimalisasi inventaris—akan mendorong nilai
ekonomi yang signifikan. Di sektor utilitas, investasi berkelanjutan pada kemampuan
jaringan pintar juga akan menciptakan nilai besar, seperti yang telah kita lihat di ENGIE
dan Enel.
Jika kita mencermati industri-industri ini, kita akan melihat dampak besar terhadap
bisnis ke konsumen (B2C), layanan kesehatan, proses, serta perusahaan energi dan
sumber daya alam. Dalam layanan kesehatan, IoT akan memberikan nilai besar—baik
dari segi manfaat ekonomi dan kesejahteraan manusia—melalui solusi baru untuk
memantau dan mengelola penyakit secara real-time seperti pompa insulin otomatis
untuk pasien diabetes. Demikian pula dalam industri sumber daya alam seperti
kehutanan dan pertambangan, solusi IoT untuk memantau kondisi sumber daya dan
meningkatkan keselamatan akan menghasilkan manfaat ekonomi dan membantu
menyelamatkan nyawa manusia dan lingkungan. Dunia yang mendukung IoT
menjanjikan dunia yang lebih kaya, lebih aman, dan lebih sehat.
Machine Translated by Google

GAMBAR 7.5

Lanskap Pasar IoT

Penyedia Solusi IoT
Banyak pemain di pasar IoT yang diposisikan untuk memberikan solusi berharga:

• Perusahaan industri dan produsen seperti Siemens, John Deere,

dan Caterpillar dapat memperluas kemampuan digital mereka untuk menciptakan penawaran

IoT baru dan menyempurnakan produk mereka yang sudah ada—mulai dari mesin jet,

motor, dan kendaraan hingga peralatan pertanian dan pertambangan—yang

memberikan nilai lebih kepada pelanggan akhir.
Machine Translated by Google

• Perusahaan telekomunikasi seperti AT&T, Verizon, dan Vodafone dapat memanfaatkan

jaringan aset komunikasi mereka yang luas dan data pelanggan yang kaya untuk

menyediakan konektivitas IoT dan layanan bernilai tambah seperti keamanan rumah yang

didukung IoT.

• Perusahaan raksasa perangkat lunak seperti SAP, Microsoft, dan Oracle

mencoba menggabungkan kemampuan ke dalam platform mereka untuk mendukung

perangkat IoT bagi pelanggan akhir.

• Raksasa internet dan teknologi seperti Google, Amazon, dan Apple—

sudah mapan di bidang IoT konsumen dengan produk-produk seperti Google Home,

Amazon Echo, dan Apple HomePod—akan terus meningkatkan dan memperluas penawaran

IoT mereka. Apakah mereka berupaya menawarkan solusi B2B—atau akan berhasil jika

menawarkan solusi tersebut—masih belum pasti

terlihat.

• Di berbagai industri lainnya—energi, pertambangan, minyak dan

gas, layanan kesehatan, otomotif, ruang angkasa—IoT menghadirkan peluang bagi

perusahaan untuk berinovasi, tidak hanya dalam cara mereka memanfaatkan IoT

agar dapat beroperasi secara lebih efisien namun juga dalam cara mereka menggabungkan

IoT ke dalam produk dan layanan yang mereka tawarkan.

• Terakhir, beberapa penawaran dan solusi IoT yang paling menarik pasti datang dari

startup saat ini dan di masa depan.

Pemberdaya dan Penghalang

Ketika organisasi ingin memanfaatkan teknologi IoT untuk penggunaan internal mereka atau untuk
mengembangkan produk dan layanan IoT, mereka perlu mempertimbangkan beberapa faktor yang
akan lebih memungkinkan atau berpotensi memperlambat adopsi IoT dan evolusi pasar.

Keamanan, privasi, dan kerahasiaan akan menjadi semakin penting.

Individu mempercayakan data mereka kepada perusahaan dan akan memerlukan proposisi nilai yang
menarik agar data dapat dikumpulkan. Mereka juga akan menginginkannya
Machine Translated by Google

memahami dengan tepat data apa yang dikumpulkan dan bagaimana perusahaan memastikan keamanan
data. Kegagalan untuk memenuhi janji-janji ini akan menciptakan hambatan besar dalam penerapannya.
Selain itu, ketika IoT digunakan untuk mengendalikan aset fisik, pelanggaran keamanan berpotensi
menimbulkan konsekuensi yang mengerikan.
Agar teknologi IoT dapat memenuhi janji pengambilan keputusan secara real-time, pengembangan
infrastruktur di bidang komunikasi nirkabel 5G harus membuahkan hasil terlebih dahulu. Perusahaan-
perusahaan telekomunikasi di seluruh dunia sedang dalam proses menginvestasikan miliaran dolar

dalam infrastruktur ini, dengan jaringan 5G pertama yang mulai diluncurkan pada tahun 2019. Jika sudah
siap, infrastruktur ini akan menjadi dorongan besar bagi penerapan IoT, karena akan memberikan
kemampuan untuk memindahkan data secara nirkabel dengan kecepatan yang cukup cepat untuk
pengambilan keputusan secara real-time.

Adopsi produk IoT secara massal juga akan memerlukan penurunan harga sensor, perangkat keras
konektivitas, dan baterai yang berkelanjutan.
Harga komputasi dan penyimpanan juga harus terus mengalami penurunan, karena meningkatnya
volume data yang dihasilkan IoT akan mengharuskan penyedia produk IoT untuk mengonsumsi lebih
banyak sumber daya ini.

Regulasi dan kebijakan publik juga dapat memacu perkembangan pasar IoT atau menghambatnya
secara signifikan. Misalnya, regulasi dapat menetapkan aturan pasar dan praktik data yang melindungi
konsumen sehingga meningkatkan adopsi. Memiliki insentif yang tepat juga akan menjadi penggerak
pasar. Teknologi dan kasus penggunaan tertentu, seperti mobil tanpa pengemudi, tidak dapat berjalan
tanpa tindakan pemerintah. Produk-produk tersebut berisiko tertunda jika pemerintah gagal mengambil
tindakan.

Yang terakhir, organisasi mungkin harus melakukan perubahan pada budaya perusahaan untuk
sepenuhnya memanfaatkan kekuatan IoT. Dalam banyak kasus, teknologi IoT baru akan mengurangi
kebutuhan akan pekerjaan tertentu dan menciptakan pekerjaan baru, sehingga mengharuskan karyawan
untuk mengembangkan keterampilan baru melalui pelatihan.

Implikasinya bagi Bisnis

Mentransformasi Rantai Nilai Setiap
aspek rantai nilai, mulai dari pengembangan produk hingga layanan purna jual, terpengaruh ketika
perusahaan menerapkan IoT dalam pemikiran produk mereka.
Machine Translated by Google

Di masa lalu, pengembangan produk sering kali terputus-putus, dengan perusahaan berfokus
pada peluncuran produk secara berkala. Kedepannya, desain produk yang mendukung IoT akan
semakin berulang, terutama untuk produk dengan perangkat lunak tertanam yang memerlukan
pembaruan berkala melalui cloud. Tim produk akan membutuhkan keterampilan baru. Perusahaan
manufaktur tidak hanya membutuhkan insinyur mesin tetapi juga insinyur perangkat lunak dan
data
ilmuwan.

Saat perusahaan mengumpulkan data melalui perangkat IoT, mereka mendapatkan wawasan
baru tentang pelanggan dan dapat menyesuaikan produk dengan kebutuhan konsumen dengan
lebih baik. IoT akan membentuk landasan baru untuk dialog berkelanjutan dengan konsumen,
dan model bisnis baru akan muncul ketika produk dapat ditawarkan sebagai layanan. Tim
penjualan dan pemasaran memerlukan pengetahuan yang lebih luas untuk memposisikan
penawaran secara efektif sebagai bagian dari sistem yang terhubung ini.
Bagi banyak perusahaan, IoT juga akan berdampak besar pada layanan purna jual, karena
IoT memungkinkan layanan jarak jauh. Selain itu, data sensor dapat digunakan untuk memprediksi
kapan komponen akan rusak, sehingga memungkinkan dilakukannya pemeliharaan prediktif,
sehingga memungkinkan perusahaan memperluas proposisi nilai mereka secara signifikan
kepada pelanggan.
Dengan IoT, permasalahan keamanan menjadi semakin besar, karena perangkat IoT menjadi
target potensi serangan siber. Perusahaan kini bertugas melindungi ribuan atau jutaan produk di
lapangan. Keamanan harus tertanam sebagai prinsip pertama dalam desain produk dan di
seluruh rantai nilai.

Mendefinisikan Ulang Batasan Industri

Adopsi IoT dalam skala besar akan memengaruhi strategi perusahaan dan cara mereka
membedakan diri, menciptakan nilai, dan bersaing. IoT akan mengubah struktur seluruh industri,
mengaburkan batasan-batasan dalam industri dan mengubah kekuatan tawar-menawar.

Produk IoT akan mengubah prinsip dasar desain produk. Produk akan dirancang untuk menjadi
bagian dari sistem dan dapat terus diservis dan ditingkatkan. Transformasi nyata akan terjadi
ketika IoT menyatukan apa yang oleh profesor Harvard Business School Michael Porter disebut
sebagai “produk cerdas dan terhubung” ke dalam “sistem produk”—di mana produk IoT
diintegrasikan dengan produk lain untuk mengoptimalkan keseluruhan sistem. Sebagai contoh,
Porter menunjuk pada John Deere, yang menciptakan “pertanian
Machine Translated by Google

sistem peralatan” dengan menghubungkan dan mengintegrasikan produk-produknya

(misalnya, traktor, penggarap, mesin kombinasi) dengan tujuan mengoptimalkan peralatan
kinerja untuk pelanggan pertanian. contohnya24 secara keseluruhan. Di ruang “rumah pintar”, Apple untuk
adalah menciptakan fondasi sistem produk dengan kerangka Apple HomeKit, yang
memungkinkan produsen pihak ketiga mengembangkan produk—seperti lampu, alat penyiram,
kunci, kipas, dll.—yang dapat dikontrol dengan aplikasi Apple Home. Persaingan dalam
pengertian ini juga akan beralih dari persaingan pada satu produk terbaik menjadi persaingan
pada sistem terbaik.
Hal ini mewakili perubahan mendasar dalam model bisnis perusahaan—dari pembuatan
dan penjualan produk menjadi pembuatan sistem atau platform produk secara keseluruhan.
Kemungkinan yang ada sekarang mengharuskan perusahaan untuk menjawab pertanyaan-
pertanyaan strategis utama seperti bisnis apa yang mereka jalani. Perusahaan harus
memutuskan apakah mereka ingin menjadi integrator sistem yang menyediakan seluruh
platform atau satu produk terpisah pada platform yang lebih besar.

Dampak pada Model Bisnis

Penggunaan IoT memaksa perusahaan untuk menilai pilihan-pilihan strategis baru. Pilihan
penting ini mencakup kemampuan mana yang harus dicapai dan fungsi apa yang akan
ditanamkan; apakah akan membuat sistem terbuka atau sistem kepemilikan; jenis data apa
yang akan diambil dan bagaimana mengelolanya; model bisnis apa yang akan dilakukan;
ruang lingkup penawaran; dan banyak lagi.
Perubahan organisasi yang saya jelaskan sebelumnya bersifat evolusioner, dimana struktur
lama dan baru sering kali perlu dijalankan secara paralel. Banyak perusahaan harus
menerapkan struktur hibrida atau transisi untuk memungkinkan talenta yang langka dapat
dimanfaatkan dan dikumpulkan pengalamannya. Beberapa perusahaan perlu bermitra dengan
perusahaan perangkat lunak yang terfokus dan konsultan berpengalaman untuk memasukkan
bakat dan perspektif baru ke dalam organisasi mereka. Di tingkat korporat di perusahaan multi-
bisnis, struktur overlay diterapkan untuk menginjili peluang IoT dan AI:

• Unit Usaha yang Berdiri Sendiri. Ini adalah unit baru yang terpisah, dengan tanggung
jawab laba dan rugi, yang bertugas melaksanakan strategi perusahaan untuk
merancang, meluncurkan, memasarkan, menjual, dan melayani produk dan layanan IoT.
Unit bisnis mengumpulkan talenta dan memobilisasi teknologi
Machine Translated by Google

dan aset yang dibutuhkan untuk menghadirkan penawaran baru ke pasar.

Ini bebas dari kendala proses bisnis dan organisasi lama
struktur.

• Pusat Keunggulan (CoE). Sebagai pelengkap unit bisnis yang berdiri sendiri,
CoE adalah unit korporat terpisah, yang menampung keahlian utama dalam
produk-produk cerdas dan terhubung. Unit ini tidak mempunyai
tanggung jawab untung dan rugi namun merupakan pusat biaya layanan
bersama yang dapat dimanfaatkan oleh unit bisnis lain. CoE menyatukan
keahlian lintas fungsi dalam teknologi digital (AI, IoT) dan strategi
transformasi, membantu memandu strategi produk IoT dan menyediakan
sumber daya ahli untuk unit bisnis lainnya.

• Komite Pengarah Lintas Unit Bisnis. Pendekatan ini melibatkan pembentukan

komite yang terdiri dari para pemimpin pemikiran di berbagai unit bisnis
yang memperjuangkan peluang untuk berbagi keahlian dan memfasilitasi
kolaborasi. Organisasi ini biasanya memainkan peran kunci dalam
25
menetapkan strategi transformasi digital secara keseluruhan.

Produk IoT tidak hanya akan membentuk kembali persaingan, namun juga sifat dasar
perusahaan manufaktur, cara kerjanya, dan cara pengorganisasiannya. Mereka
menciptakan diskontinuitas nyata yang pertama dalam organisasi perusahaan
manufaktur dalam sejarah bisnis modern.
Penting bagi organisasi untuk melihat produk IoT sebagai peluang untuk meningkatkan
perekonomian dan masyarakat. Produk IoT siap memberikan kontribusi kemajuan
besar pada kondisi manusia—planet yang lebih bersih melalui penggunaan energi dan
sumber daya yang lebih efisien serta kehidupan yang lebih sehat melalui pemantauan
kesehatan yang lebih baik. Mereka memposisikan kita untuk mengubah pola konsumsi
masyarakat secara keseluruhan. Peluang eksponensial untuk inovasi yang dihadirkan
oleh produk-produk IoT, bersama dengan perluasan besar-besaran data yang
dihasilkannya, akan menjadi penghasil bersih pertumbuhan ekonomi.
IoT mewakili peluang besar bagi organisasi di berbagai industri— diperkirakan akan
menghasilkan lebih dari $11 triliun nilai ekonomi global pada tahun 2025
Machine Translated by Google

—dan akan sangat mengubah cara produk dirancang, didukung, dan digunakan, karena segala
sesuatunya menjadi perangkat komputasi. Banyak perusahaan yang saya ajak bicara hari ini
menjadikan IoT sebagai keharusan bisnis tingkat pertama. Masih banyak lagi yang akan menyusul.
IoT, dikombinasikan dengan kemampuan untuk menganalisis kumpulan data besar yang berada
di cloud dan menerapkan algoritma AI yang canggih untuk kasus penggunaan tertentu, akan
secara dramatis mengubah cara bisnis beroperasi dan menciptakan nilai.

Platform Komputasi AI dan IoT Terbaik Perangkat IoT adalah sensor—sensor yang

dapat memantau keadaan perangkat, sistem, dan organisme dari jarak jauh secara real time atau
mendekati real time. Mereka berkembang biak di semua rantai nilai: perjalanan, transportasi,
energi, ruang angkasa, layanan kesehatan, jasa keuangan, sistem pertahanan, dan pemerintahan.

Mereka ada di mana-mana: jam tangan pintar, meteran pintar, monitor kamera rumah. Semua
pesawat terbang, kendaraan, dan peralatan konstruksi modern dilengkapi dengan sensor yang
memungkinkan operator atau pabrikan memantau peralatan tersebut. Saat ini manusia memakai
Fitbit. Besok manusia akan dilengkapi dengan monitor jantung dengan sensor. Gelombang otak
akan dipantau. Pil dengan sensor akan dikonsumsi untuk melaporkan keadaan usus, kimia darah,

aritmia jantung, kadar kortisol—semuanya akan dipantau dari jarak jauh.

Seperti dibahas di atas, laju proliferasi sensor IoT di abad ke-21 sungguh mencengangkan.
Lebih dari 50 miliar sensor akan segera dipasang di seluruh rantai nilai industri, pemerintah, dan
konsumen.
Melihat lebih dekat perangkat-perangkat IoT ini, ketika kami membuka penutupnya, kami
menemukan bahwa—walaupun mungkin hanya berharga beberapa dolar atau beberapa sen—
masing-masing perangkat memiliki kapasitas komputasi dan komunikasi. Ini adalah komputer
yang terhubung ke jaringan.

Ingat Hukum Moore, yang diciptakan oleh salah satu pendiri Intel, Gordon Moore. Pada tahun
1965, Moore menggambarkan tren yang dilihatnya bahwa jumlah transistor pada sirkuit terpadu

meningkat dua kali lipat setiap dua tahun dengan biaya setengahnya. Ekonomi biaya ini terbukti
menjadi kekuatan pendorong di balik peningkatan kinerja komputer dan memori yang kita lihat
dalam 50 tahun terakhir.
Machine Translated by Google

GAMBAR 7.6

Sebagai ilmuwan di Xerox PARC pada tahun 1970an, Bob Metcalfe menemukan
Ethernet—sebuah terobosan yang memungkinkan untuk menghubungkan komputer-
komputer yang sebelumnya terpisah ke dalam jaringan interaktif. Jelas terlihat bahwa
kekuatan jaringan komputer lebih besar daripada jumlah komponen-komponennya. Dalam
upaya menggambarkan kekuatan tersebut, Hukum Metcalfe pertama kali dikemukakan pada tahun 1980.
Hukum Metcalfe menyatakan bahwa kekuatan jaringan merupakan fungsi kuadrat jumlah
perangkat yang terhubung ke jaringan.
Anda dapat menganggap transformasi digital sebagai akibat dari benturan dan
pertemuan Hukum Moore dan Hukum Metcalfe. Dengan IoT kita memiliki 50 miliar
komputer yang terhubung ke dalam jaringan. Lima puluh miliar persegi berada di urutan 10
21.

1021 kira-kira setara dengan jumlah bintang di alam semesta kita. Itu 1 miliar triliun! IoT
mungkin merupakan satu-satunya fitur penentu terpenting dalam perekonomian abad
ke-21. Ya, itu adalah jaringan sensor. Ya, mereka mengumpulkan data dalam jumlah
besar yang dapat digunakan dengan cara baru dan canggih. Namun yang terpenting,
konstelasi IoT ini adalah platform komputasi. Sebagian besar komputasi dilakukan di
dalam sensor itu sendiri—yakni di edge—
Machine Translated by Google

yang secara kolektif membentuk platform komputasi yang kekuatannya tidak

terbayangkan beberapa tahun yang lalu.

GAMBAR 7.7

IoT dan AI adalah dua sisi dari mata uang yang sama. Platform komputasi inilah yang
sepenuhnya memungkinkan AI dan transformasi digital.