Product Perspective

Saat ini, teknologi telah masuk ke berbagai aspek kehidupan salah satunya adalah dalam
proses jual beli. Saat ini, telah begitu banyak perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce
yang telah membuat aplikasi sendiri untuk memudahkan para konsumen dalam melakukan
proses jual beli mereka. Salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang e-commerce ini
adalah Shopee.

Aplikasi Shopee ini dapat dibilang cukup memudahkan bagi para penggunanya dengan
menyediakan berbagai fitur yang bermanfaat baik bagi penjual maupun pembeli. Salah satunya
adalah dalam hal pembayaran. Aplikasi ini support dengan dua metode pembayaran, yaitu
pembayaran secara cashless dan cash.

Namun, saat ini pembayaran secara cash atau biasa dengan Cash On Delivery (COD) ini
nyatanya masih menimbulkan masalah pada berbagai pihak baik itu pihak penjual, pembeli,
maupun pengantar paket. Beberapa contoh masalah dari metode ini adalah adanya penggunaan
metode COD yang dilakukan oleh anak-anak tanpa sepengetahuan orang tua, ketidak
profesionalan atau ketidakpahaman beberapa pembeli terkait SOP COD, dan lain sebagainya.

Oleh karena itu, berdasarkan permasalahan tersebut dibutuhkan sebuah solusi untuk
menyelesaikan permasalahan tersebut yaitu pengimplementasian fitur “Proteksi Sistem COD
Shopee” yang memanfaatkan metode data verification, face detection, dan penggunaan PIN
(Personal Identification Number) saat menggunakan sistem pembayaran COD.

Product Function

Fitur ini dirancang untuk dapat melakukan beberapa fungsi diantaranya adalah sebagai
berikut.

a. Verifikasi Identitas Pengguna Dalam Pembayaran COD

b. Penggunaan Face Detection sebagai Verifikasi Tambahan Dalam Pembayaran COD
c. Pengaturan PIN yang kuat Dalam Pembayaran COD
d. Pemantauan Transaksi Mencurigakan Dalam Pembayaran COD
e. Pelaporan Kasus Penyalahgunaan Dalam Pembayaran COD
f. Kontrol Akses yang Ketat Dalam Pembayaran COD

User Classes

Aktor Fungsi Hak Akses

Pembeli Verifikasi Identitas Pengguna Melakukan pengunggahan

Dalam Pembayaran COD data pribadi berupa data diri,

Penggunaan Face Detection
sebagai Verifikasi Tambahan
Dalam Pembayaran COD
Pengaturan PIN yang kuat
Dalam Pembayaran COD
Pelaporan Kasus
Penyalahgunaan Dalam
Pembayaran COD
Kontrol Akses yang Ketat
Dalam Pembayaran COD
Penjual Pemantauan Transaksi
Mencurigakan Dalam
Pembayaran COD
Pelaporan Kasus
Penyalahgunaan Dalam
Pembayaran COD
Kurir Pemantauan Transaksi
Mencurigakan Dalam
Pembayaran COD
KTP/Kartu Pelajar, dan Foto
Diri
Menggunakan face detection
saat melakukan pembayaran
menggunakan sistem COD
dan melakukan verifikasi
hasil face detection
Membuat pribadi khusus
verifikasi penggunaan metode
pembayaran COD
Melaporkan kasus
penyalahgunaan data pribadi
dalam penggunaan
pembayaran COD
Melakukan kontrol akses
dengan menggunakan data
verification, face detection
and PIN Verification
Melakukan pemantauan
transaksi COD yang
dilakukan oleh pembeli
maupun kurir dengan
peninjauan verifikasi data
pembeli atau kurir
Melaporkan pembeli atau
kurir yang melakukan
penyalahgunaan penggunaan
sistem pembayaran COD
Melakukan pemantauan
transaksi COD yang
dilakukan oleh pembeli
maupun penjual dengan
peninjauan verifikasi data
pembeli atau penjual
 Pelaporan Kasus Melaporkan pembeli atau
Penyalahgunaan Dalam penjual yang melakukan
Pembayaran COD penyalahgunaan penggunaan
sistem pembayaran COD

Operating Environment

Fitur yang akan dibangun dapat beroperasi dengan memenuhi beberapa spesifikasi di
bawah ini.
1. Sistem operasi yang digunakan merupakan sistem operasi yang kompatibel dengan
aplikasi Shopee versi terbaru baik itu sistem operasi smartphone seperti android dan iOS
maupun sistem operasi desktop/
2. Jaringan gawai yang digunakan harus terhubung dengan jaringan internet terutama
selama proses verifikasi data dalam pembayaran COD sedang berlangsung.
3. Perangkat keras yang digunakan bisa berupa android, iOS, dan PC atau laptop yang dapat
menggunakan fitur kamera untuk kebutuhan verifikasi face detection.

Design and Implementation Constraints

Fitur ini merupakan fitur tambahan dari aplikasi yang telah ada dan berdasarkan pada
kebutuhan fungsional sehingga dapat disimpulkan beberapa spesifikasi dan batasan berupa
bahasa pengembangan, jenis basis data, dan model arsitektur sistem. Namun, perlu diketahui
bahwa teknologi yang dispesifikasikan pada dokumen ini berdasar pada teknologi yang paling
pengembang kuasai dari beberapa teknologi yang digunakan dalam pengembangan aplikasi
Shopee karena sejatinya penggunaan teknologi secara mutlak hanya diketahui oleh pihak internal
Shopee.

Penggunaan Jenis

Nama Penggunaan

Bahasa Pengembangan Go Language Sebagai bahasa yang

digunakan untuk kebutuhan
server-side

Javascript Sebagai bahasa yang

digunakan untuk kebutuhan
client-side

React Framework yang digunakan

dalam pembuatan tampilan
 client-side

Basis Data PostgreSQL

Model Arsitektur MVC

Metode Pengiriman Data Metode Penggunaan

POST Sebagai pengunggahan,

perubahan, dan hapus data

GET Sebagai pengambilan data,

berkas dan tampilan sistem

Assumptions and Dependencies

Dalam implementasi fitur “Proteksi Sistem COD Shopee” ini memiliki assumptions dan
dependencies diantaranya:

a. Assumptions

1. Asumsi bahwa infrastruktur jaringan Shopee sudah aman dan terlindungi dengan
baik untuk menghindari penipuan dan serangan pihak tidak bertanggung jawab atas
data yang dikumpulkan.
2. Asumsi bahwa pengguna yang menggunakan sistem COD Shopee telah memahami
prosedur yang diperlukan dan telah diberikan informasi tentang cara menghindari
penipuan.
3. Asumsi bahwa infrastruktur teknologi informasi yang diperlukan untuk
mengimplementasikan fitur ini sudah ada atau akan tersedia.
4. Asumsi bahwa perubahan kebijakan atau peraturan terkait sistem COD dapat
diimplementasikan dengan baik dalam sistem.

b. Dependencies

1. Ketergantungan pada pembaruan teknologi keamanan yang mungkin diperlukan

untuk mengimplementasikan lapisan keamanan tambahan dalam sistem COD
Shopee.
2. Ketergantungan pada data pelanggan Shopee yang diperlukan untuk mengidentifikasi
dan memverifikasi pembayaran COD.
3. Ketergantungan pada peraturan dan regulasi terkait sistem COD di berbagai daerah.
4. Ketergantungan terhadap fitur pembayaran yang telah ada pada sistem Shopee
sebelumnya.