FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1

BINUS University

Academic Career: Class Program:

Undergraduate / Master / Doctoral *) International / Regular / Smart Program /
Global Class / BINUS Online Learning *)

 Mid Exam  Compact Term Exam Term : Odd / Even / Compact *)

 Final Exam  Others Exam : _____________ Period (Only for BOL) : 1 / 2 *)

 Kemanggisan  Senayan  Semarang Academic Year:

 Alam Sutera  Bandung 2023/2024
 Bekasi  Malang
Exam Type* : Onsite / Online Faculty / Dept. : Binus Online Learning
/ Business Management
Day / Date** : Senin-Senin/ 30 Oktober – 6 November Code - Course : COMM6525038 -
2023 Business Ethics &
Communication
Time** : 00:00 – 12:00 WIB Code - Lecturer : Tim Dosen
Exam :  Open Book  Open Notes BULC (Only for BOL) : BULC all campus
Specification  Close Book  Submit Project Class : D2EA, D3EA, D4EA,
 Open E-Book  Oral Test DSEA, JEEA, JFEA,
JGEA, JHEA
Equipment : Student ID :
 Exam Booklet  Laptop  Drawing Paper – A3 Name :
 Calculator  Tablet  Drawing Paper – A2 Signature :
 Dictionary  Smartphone  Notes


) Strikethrough the unnecessary items **) For Online Exam, this is the due date
Please insert the test paper into the exam booklet and submit both papers after the test.
The penalty for CHEATING is DROP OUT!
Petunjuk Ujian:
1. Bacalah soal ujian dibawah ini dan pahami dengan baik.
2. Jawalah semua jawaban yang diberikan dan dikerjakan secara mandiri
3. Jawaban diketik rapi pada halaman JAWABAN UJIAN pada file soal ujian, atau dibuat dalam file word terpisah kemudian
dijadikan pdf dan di-merge pdf bersama soal ujian
4. Submit paling lambat tanggal 6 November 2023 (sesuai jadwal) dan submit melalui portal ujian (LMS)
5. Format nama file Zip adalah: KodeMatakuliah-Nama Matakuliah-NIM-Nama.zip
Contoh : COMM6525038 - Business Ethics & Communication -2012345678-Sinta.zip
6. Pastikan bahwa Anda upload lembar jawaban sesuai mata kuliah di LMS.
Jika ada kesalahan upload lembar jawaban maka nilai 0.

Soal:
1. Permasalahan etika dalam bisnis sangat beragam dan dapat muncul di area-area fungsional
utama perusahaan manapun, misalnya dalam akuntansi, keuangan, pemasaran, manajemen
sumber daya manusia, teknologi informasi dan bidang bisnis lainnya. Semua area tersebut
memiliki dilema etika masing-masing yang akan dihadapi oleh para pelaku bisnis. Namun
demikian, dalam banyak kasus, asosiasi professional dalam bidang fungsional ini telah
berupaya untuk mendefinisikan seperangkat standar etika yang sama. Anda jelaskan
permasalahan etika bisnis yang terjadi dalam area-area fungsional utama perusahaan
tersebut berdasarkan contoh dari perusahaan yang ada di Indonesia. (Bobot Nilai 10%)
Verified by,
Christopher Joshua Leksana – D6800 21 September 2023

Page 1 of 7
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1

2. Masyarakat mengandalkan pemerintah untuk menetapkan aturan perilaku bagi warga negara
dan organisasi yang disebut peraturan. Pemerintah seringkali menggunakan regulasi untuk
mengatasi hal tersebut. Apa yang dimaksud dengan regulasi? Identifikasikan alasan
pemerintah menggunakan regulasi tersebut. Regulasi di Indonesia terdiri dari regulasi
ekonomi dan regulasi social. Mengapa dan kapan pemerintah menerapakan regulasi ekonomi
dan mengapa dan kapan pemerintah menerapkan regulasi sosial. Jelaskan jawaban Anda
dilandasi dengan teori dan sertakan contohnya. (Bobot nilai 15%)

3. Analisis etika dan resolusi terhadap dilema etika di tempat kerja secara signifikan tergantung
pada karakter beretika dan pengembangan moral pemimpin perusahaan dan anggota lainnya.
Praktik etika yang baik tidak hanya dimungkinkan, tetapi juga menjadi normal dengan
kombinasi yang tepat dari komponen-komponen yang seperti nilai-nilai yang diterapkan
dalam Manajerial, Spiritualitas dalam bekerja, peningkatan moral. Identifiksikan masing-
masing komponen tersebut dan berikan contoh nyata dari setiap komponen-komponen
tersebut yang Anda ambil dari contoh nyata di perusahaan Indonesia sertakan link dari hasil
pencarian Anda. (Bobot nilai 15%)

4. Melayani konsumen dengan baik merupakan hal penting yang harus dilakukan oleh setiap
perusahaan. Mereka menunjukkan betapa pentingnya bagi bisnis untuk memastikan
keamanan pelanggan mereka, mempromosikan layanan mereka dengan jujur, dan transparan
dalam iklan mereka. Perusahaan menghadapi tuntutan yang menantang dan sering
bertentangan untuk menghasilkan produk atau layanan yang aman dan berkualitas tinggi,
menjaga harga tetap rendah, melindungi privasi, mencegah penipuan dan manipulasi, dan
memenuhi ekspektasi yang berubah dari beragam pelanggan di seluruh dunia. Dari sisi
konsumen, seiring waktu, mereka telah menetapkan lima hak inti yang menjadi hak mereka
dalam berhubungan dengan bisnis. Kelima hak tersebut adalah sebagai berikut: (Bobot nilai
30%)
 Hak untuk mendapatkan informasi
 Hak atas keselamatan
 Hak untuk memilih
 Hak untuk didengarkan
 Hak atas privasi
Silahkan Anda pilih satu dari lima jenis hak konsumen di atas, kemudian:
a. Anda jelaskan sesuai dengan landasan teori yang relevan.
b. Carilah contoh mengenai hak konsumen yang Anda pilih tersebut dari perusahaan yang
ada di Indonesia (sertakan pula link internetnya supaya dapat diakses) kemudian Anda
analisis untuk dapat menjelaskan hubungan dengan hak konsumen yang Anda pilih tersebut.

5. Perhatikan dan bacalah dengan seksama kasus dibawah ini dan jawablah pertanyaan-
pertanyaan yang diajukan dengan lengkap, sertakan pula teori pendukung untuk menjawab
pertanyaan-pertanyaan tersebut. (Bobot nilai 30%)

Should E-Cigarettes Be Regulated

Industri tembakau dan regulator pemerintah di seluruh dunia menghabiskan waktu puluhan
tahun untuk memperdebatkan apakah rokok tembakau harus diatur. Pada pertengahan 2010-
an, hampir semua pemerintah telah mengeluarkan undang-undang untuk mengontrol bahan
dalam rokok, bagaimana produk ini bisa diiklankan, dan membatasi penjualan mereka untuk
Verified by,
Christopher Joshua Leksana – D6800 21 September 2023

Page 2 of 7
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1
individu dengan usia tertentu, biasanya 18 tahun ke atas. Tapi masalah baru yang terkait baru
saja muncul: apakah pemerintah harus mengatur rokok elektrik atau tidak.

Rokok elektronik, atau rokok elektrik, adalah produk yang dirancang untuk mengirimkan
nikotin atau zat lain kepada pengguna dalam bentuk uap. Biasanya, mereka terdiri dari
elemen pemanas yang dapat diisi ulang dan dioperasikan dengan baterai, kartrid yang dapat
diganti yang mungkin mengandung nikotin atau bahan kimia lainnya, dan alat penyemprot
yang, saat dipanaskan, mengubah isi kartrid menjadi uap. Uap ini kemudian dapat dihirup
oleh pengguna. Produk ini sering dibuat agar terlihat seperti rokok, cerutu, atau pipa. Mereka
juga terkadang dibuat agar terlihat seperti barang sehari-hari seperti pulpen dan stik memori
USB, untuk orang yang ingin menggunakan produk tanpa diketahui orang lain. Diperkenalkan
ke pasar global pada tahun 2004, rokok elektrik menjadi semakin populer di seluruh dunia.
Pada 2015, 466 merek rokok elektrik tersedia secara global, menghasilkan penjualan $3
miliar. Sebagian besar penjualan e-rokok awalnya terjadi di Internet, membuat produk mudah
diakses oleh orang dewasa dan remaja, dan di toko khusus vape. Baru-baru ini, produsen
rokok elektrik telah mengemas produk mereka dan menjualnya dengan harga lebih tinggi di
toko serba ada dan grosir.

Pendukung rokok elektrik berpendapat bahwa mereka tidak memiliki efek berbahaya yang
sama seperti rokok tembakau, mengklaim bahwa mereka tidak menghasilkan asap rokok
berbahaya yang mempengaruhi bukan perokok. Mereka juga menggembar-gemborkan
produk tersebut sebagai kemungkinan bantuan berhenti merokok. Penelitian awal tentang
efek rokok elektrik menunjukkan bahwa nikotin dalam rokok elektrik membuat ketagihan,
sama seperti pada rokok tembakau, tetapi karena rokok elektrik tidak menghasilkan asap,
mereka kurang berbahaya bagi paru-paru pengguna daripada tembakau. Namun, masih
banyak yang tidak diketahui. Seperti yang dijelaskan oleh seorang profesor sekolah
kedokteran, “Rokok elektrik mungkin kurang berbahaya daripada rokok, tetapi kami masih
belum cukup mengetahui tentang risiko jangka panjangnya atau efek dari paparan barang
bekas.”

Beberapa negara mengangkat masalah regulasi rokok elektrik. Pada 2013, Singapura
melarang impor dan penjualan rokok elektrik. Langkah ini mengejutkan banyak orang, karena
sebagian besar negara Asia memiliki toleransi yang tinggi terhadap rokok dan Singapura tidak
membatasi impor atau penjualan rokok tembakau. Pada tahun 2014, Parlemen Eropa
menyetujui aturan yang mengatur rokok elektrik. Dimulai pada pertengahan 2016, iklan e-
rokok dilarang di 28 negara Uni Eropa, seperti halnya untuk produk tembakau biasa. Paket
rokok elektrik diharuskan mencantumkan peringatan kesehatan grafis dan aman bagi anak-
anak. Jumlah nikotin dibatasi hingga 20 miligram per mililiter, mirip dengan rokok biasa.
Namun masalah pengaturan rokok elektrik segera pindah ke panggung global.

Terlepas dari bukti tidak meyakinkan tentang bahaya yang disebabkan oleh rokok elektrik,
Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) mendesak pemerintah untuk membatasi penggunaannya.
Laporan WHO merekomendasikan agar pemerintah “melarang penggunaan rokok elektronik
di dalam ruangan dan di tempat umum serta taktik yang melanggar hukum untuk memikat
pengguna muda”. Dikatakan bahwa larangan penggunaan dalam ruangan itu diperlukan
"sampai uap yang dihembuskan terbukti tidak berbahaya bagi orang sekitar." Ini juga
menyerukan peraturan untuk memastikan produk mengandung dosis standar nikotin (karena
dosisnya sangat bervariasi di antara produsen), melarang penjualan ke anak di bawah umur,
dan melarang pembuatan perasa rokok elektrik jenis permen.
Verified by,
Christopher Joshua Leksana – D6800 21 September 2023

Page 3 of 7
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1

Awalnya, sebagian besar aktivitas regulasi rokok elektrik di Amerika Serikat terjadi di tingkat
negara bagian dan lokal. Pada tahun 2015, tiga negara bagian—North Dakota, New Jersey, dan
Utah—telah melarang rokok elektrik di tempat umum seperti restoran dan bar, dan 18 negara
bagian telah mengeluarkan beberapa pembatasan penggunaan atau penjualan rokok elektrik.
Hampir 400 kota atau negara memiliki pembatasan rokok elektrik. Namun, tindakan yang
diambil oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan AS pada tahun 2009, ketika secara agresif
menyerang pembuatan, penjualan, dan penggunaan rokok tembakau dengan menegakkan
Undang-Undang Pencegahan Merokok Keluarga dan Pengendalian Tembakau, menetapkan
tahap lebih banyak peraturan yang menargetkan rokok elektrik.

Pada tahun 2014, Badan Pengawas Obat dan Makanan A.S. (FDA) mengambil pendekatan
peraturan terbatas ketika mengumumkan aturan baru yang melarang penjualan perangkat
pengiriman nikotin bertenaga baterai kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun dan
mewajibkan produsen untuk mengirimkan produk mereka untuk persetujuan FDA, selain
mengungkapkan bahan dan memperingatkan konsumen bahwa nikotin membuat ketagihan.
Namun, peraturan FDA yang baru menghentikan upaya untuk melarang iklan rokok elektrik,
penjualan internet, atau permen atau rasa buah, seperti yang direkomendasikan oleh WHO.
Pembuat rokok elektrik menghela nafas lega ketika mereka mendengar pembatasan terbatas
ini. “Saya senang FDA telah menciptakan struktur untuk memperlakukan produk ini secara
berbeda dari rokok tradisional yang mudah terbakar,” kata Miguel Martin, presiden
Pengembangan Teknologi Logika, pembuat rokok elektrik terkemuka.

Mungkin produsen tembakau AS telah belajar pelajaran penting dari kontrol peraturan yang
ketat yang dikenakan pada pemasaran rokok, karena mereka mengambil inisiatif untuk
mengatur diri mereka sendiri. Banyak yang menempatkan peringatan kesehatan terkuat pada
rokok elektrik, bahkan lebih jauh dari peringatan yang diamanatkan pada bungkus rokok
tembakau. Altria, pembuat rokok Marlboro, menyatakan pada kemasan MarkTen, lini rokok
elektriknya, “Orang dengan penyakit jantung, tekanan darah tinggi, dan diabetes sebaiknya
tidak menggunakan produk ini. Anak-anak juga tidak. Nikotin dapat menyebabkan pusing,
mual dan sakit perut, dan dapat memperburuk asma. Nikotin bersifat adiktif dan membentuk
kebiasaan, dan sangat beracun jika terhirup, bersentuhan dengan kulit, atau jika tertelan.”
Demikian pula, Reynolds American, pembuat rokok Camel dan Vuse, produk rokok elektrik,
pada kemasan rokok elektrik mereka mencantumkan peringatan berikut, “Produk ini tidak
ditujukan untuk orang yang memiliki kondisi jantung tidak stabil, tekanan darah tinggi, atau
diabetes ; atau orang yang berisiko terkena penyakit jantung atau sedang minum obat untuk
depresi atau asma.” Peringatan ini sepenuhnya bersifat sukarela. Namun, beberapa kritikus
melihatnya sebagai taktik untuk mengurangi potensi tanggung jawab hukum atau ancaman
bahwa pemerintah akan melarang produk ini sama sekali. Seorang profesor di Fakultas
Kedokteran Stanford berkata, “Ketika saya melihat [label peringatan pada rokok elektrik],
saya hampir jatuh dari kursi. Apakah ini bagian dari upaya mulia untuk perbaikan kesehatan
masyarakat, atau strategi bisnis yang sinis? Saya menduga yang terakhir.

Pertarungan atas kontrol peraturan pada rokok elektrik kemungkinan akan berlanjut. Setelah
FDA mengumumkan aturannya pada tahun 2014, Senator Durbin dari Illinois berkata,
“Memalukan FDA. Orang tua di seluruh Amerika kehilangan sekutu terbaik mereka dalam
melindungi anak-anak mereka dari produk berbahaya ini.” Direktur FDA's Center for Tobacco
Products mengatakan kepada wartawan bahwa pihaknya terus menyelidiki efek e-rokok. “Ini
seperti, berjalanlah sebelum Anda berlari,” menunjukkan bahwa peraturan yang lebih keras
Verified by,
Christopher Joshua Leksana – D6800 21 September 2023

Page 4 of 7
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1
mungkin akan segera hadir. Apakah kontrol akan datang dari Kongres atau FDA, masalah
pengaturan rokok elektrik tampaknya masih jauh dari selesai.

Sources: “E-Cigarettes: Questions and Answers,” Food and Drug Administration website, January 21, 2015,
www.fda.gov; “E-Cigarettes: Health and Safety Issues,” WebMD, accessed June 2015, www.webmd.com; “States
and Municipalities with Laws Regulating Use of Electronic Cigarettes” American Nonsmokers’ Rights Foundation,
June 2015, www.no-smoke.org; “European Parliament Approves Tough Rules on Electronic Cigarettes,” The New
York Times, February 26, 2014, www.nytimes.com; “World Health Organization Urges Stronger Regulation of
Electronic Cigarettes,” The New York Times, August 26, 2014, www.nytimes.com; “E-Cig Makers Breathe Easier
after FDA Proposes Rules,” The Wall Street Journal, April 24, 2014, online.wsj.com; and “Dire Warnings by Big
Tobacco on E-Smoking,” The New York Times, September 28, 2014, www.nytimes.com.

Berdasarkan kasus yang Anda baca dan cermati di atas, jawablah pertanyaan-pertanyaan
berikut ini dengan dilandasi atau didukung teori yang relevan:
1. Haruskah AS dan pemerintah nasional lainnya melarang atau mengatur lebih ketat
pembuatan, penjualan, dan penggunaan rokok elektrik? Jelaskan pendapat Anda mengapa
harus dan mengapa tidak?
2. Pemangku kepentingan mana yang paling terpengaruh oleh penjualan dan regulasi rokok
elektrik? Anda jelaskan dan berikan alasannya.
3. Jelaskan tanggapan Anda berkaitan dengan rokok elektrik yang beredar di Indonesia.
Menurut Anda, apakah pemerintah Indonesia telah membuat regulasi berkaitan dengan
rokok elektrik tersebut. Berikan tanggapan Anda dan disertai dengan informasi dari
internet dan sertakan linknya.

Verified by,
Christopher Joshua Leksana – D6800 21 September 2023

Page 5 of 7
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1
RUBRIK PENILAIAN
NILAI
LO
KONTEN / SKOR: % dari Bobot Skor x
Level
ELEMEN bobot
Bobot
85 – 100 75 – 84 65 - 74 50 - 64
1. LO1 Menjelaskan Menjelaskan etika
Etika bisnis Menjelaskan etika Menjelaskan etika
Explain etika bisnis dan bisnis dan
dan bisnis dan bisnis dan
10% permasalahanny permasalahannya
permasalahan permasalahannya permasalahannya
a serta proses serta proses
(Soal no nya dalam serta proses serta proses 10%x
komunikasi komunikasi bisnis nilai
1) organisasi komunikasi bisnis komunikasi bisnis
bisnis yang yang dimaksud
serta proses yang dimaksud yang dimaksud
dimaksud dalam dalam soal 50 % -
komunikasi dalam soal ≥ 85% dalam soal 75 % -
soal 65 % - 74% 64% benar.
bisnis benar. 84% benar.
benar.
2. LO2 Mengidentifikasi Mengidentifikasi Mengidentifikasi
Etika dan Mengidentifikasi
Identify etika dan etika etika dan etika etika dan etika
etika bisnis etika dan etika
15% bisnis lintas fungsi bisnis lintas bisnis lintas fungsi
lintas fungsi bisnis lintas fungsi
(Soal no 2) organisasi serta fungsi organisasi organisasi serta 15%x
organisasi organisasi serta nilai
proses serta proses proses komunikasi
serta proses proses komunikasi
komunikasi dalam komunikasi dalam bisnis 50 %
komunikasi dalam bisnis 75 %
bisnis ≥ 85% dalam bisnis 65 - 64% benar.
bisnis - 84% benar.
benar. % - 74% benar
2. LO2 Mengidentifikasi Mengidentifikasi Mengidentifikasi
Etika dan Mengidentifikasi
Identify etika dan etika etika dan etika etika dan etika
etika bisnis etika dan etika
15% bisnis lintas fungsi bisnis lintas bisnis lintas fungsi
lintas fungsi bisnis lintas fungsi
(Soal no 3) organisasi serta fungsi organisasi organisasi serta 15%x
organisasi organisasi serta nilai
proses serta proses proses komunikasi
serta proses proses komunikasi
komunikasi dalam komunikasi dalam bisnis 50 %
komunikasi dalam bisnis 75 %
bisnis ≥ 85% dalam bisnis 65 - 64% benar.
bisnis - 84% benar.
benar. % - 74% benar
3. LO3 Mengaplikasikan Mengaplikasikan
Etika dalam Mengaplikasikan Mengaplikasikan
Apply etika dalam etika dalam
permasalahan etika dalam etika dalam
30% permasalahan permasalahan
publik dan permasalahan permasalahan
(Soal no 4) publik dan publik dan
pengelolaanya publik dan publik dan
pengelolaanya pengelolaanya 30%x
serta nilai- pengelolaanya pengelolaanya nilai
serta nilai-nilai serta nilai-nilai
nilai etika serta nilai-nilai serta nilai-nilai
etika bisnis etika bisnis lintas
bisnis lintas etika bisnis lintas etika bisnis lintas
lintas fungsi fungsi organisasi
fungsi fungsi organisasi fungsi organisasi
organisasi 65 % - 50 % - 64% benar.
organisasi ≥ 85% benar. 75 % - 84% benar.
74% benar
3. LO3 Mengaplikasikan Mengaplikasikan
Etika dalam Mengaplikasikan Mengaplikasikan
Apply etika dalam etika dalam
permasalahan etika dalam etika dalam
30% permasalahan permasalahan
publik dan permasalahan permasalahan
(Soal no 5) publik dan publik dan
pengelolaanya publik dan publik dan
pengelolaanya pengelolaanya 30%x
serta nilai- pengelolaanya pengelolaanya nilai
serta nilai-nilai serta nilai-nilai
nilai etika serta nilai-nilai serta nilai-nilai
etika bisnis etika bisnis lintas
bisnis lintas etika bisnis lintas etika bisnis lintas
lintas fungsi fungsi organisasi
fungsi fungsi organisasi fungsi organisasi
organisasi 65 % - 50 % - 64% benar.
organisasi ≥ 85% benar. 75 % - 84% benar.
74% benar
TOTAL NILAI UJIAN 100

Verified by,
Christopher Joshua Leksana – D6800 21 September 2023

Page 6 of 7
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1
LEMBAR JAWABAN:

Verified by,
Christopher Joshua Leksana – D6800 21 September 2023

Page 7 of 7