Literatur Review

Teknologi Berbasis Kecerdasan Buatan Pada Aplikasi Grab Penumpang

Maupun Driver Menggunakan Metode Forward Chaining
SYSTEM BIDANG KECERDASAN BUATAN DAN TEKNOLOGI
INFORMASI

Mentor: Muhammad Praja dewanata

Oleh :

Muhammad Fikri Saifullah

2304805

PROGRAM STUDI MEKATRONIKA DAN KECERDASAN

BUATAN
UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA
KAMPUS DAERAH PURWAKARTA
2023
 SUMBER LITERATUR
Jurnal 1

Judul : Teknologi Berbasis Kecerdasan Buatan Pada Aplikasi Grab

Penumpang Maupun Driver Menggunakan Metode Forward Chaining

Penulis : Irfan Maulana1 , Khotibul Umam2 , Aditya Riqiandry Saputra3 ,

Hafidz Al Amin4 , Perani Rosyani

Tahun : 2023

Halaman :5

Jurnal 2

Judul : SYSTEM BIDANG KECERDASAN BUATAN DAN

TEKNOLOGI INFORMASI

SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW DALAM BIDANG

KECERDASAN BUATAN DAN TEKNOLOGI INFORMASI

Penulis : Yuniana Cahyaningrum*1, Faidz Rizqi Anshori2

Tahun : 2023

Halaman :4
 I. Latar Belakang

Jurnal ini membahas penggunaan AI oleh perusahaan transportasi online

seperti Grab, yang beroperasi di Asia Tenggara. Grab menggunakan AI untuk
meningkatkan keselamatan, efisiensi, dan layanan bagi pengemudi dan
penumpang sambil mengatasi tantangan lalu lintas dan penentuan lokasi. Selain
itu, artikel ini membahas metode dan algoritma AI yang digunakan Grab untuk
meningkatkan pengalaman pengguna, seperti deteksi perubahan, forward
chaining, dan landmark lokal.Selain itu, artikel ini menunjukkan bahwa pelatihan
sumber daya manusia dengan pemahaman mendalam tentang kedua bidang ini,
pengembangan alat dan protokol standar untuk mengintegrasikan AI, dan evaluasi
yang cermat saat menerapkan AI dianggap sebagai alternatif yang lebih baik
untuk meningkatkan efisiensi infrastruktur teknologi informasi (TI).

II. Permasalahan

Dalam konteks penggabungan Teknologi Informasi (TI) dan Kecerdasan Buatan

(AI) dalam operasi Grab, sejumlah masalah yang dapat diidentifikasi dan menjadi
subjek penelitian meliputi:

1.Bagaimana penggabungan TI dan AI dalam layanan Grab memengaruhi

efisiensi operasional dan pengalaman pengguna?

2.Apa manfaat konkret yang diberikan oleh integrasi TI dan AI dalam

meningkatkan keselamatan pengemudi dan penumpang di Grab?
3.Bagaimana teknologi AI dalam Grab membantu mengatasi permasalahan lalu
lintas dan penentuan lokasi yang seringkali dihadapi dalam layanan transportasi
online?

4.Apa metode, algoritma, dan teknik AI yang digunakan dalam penggabungan TI

dan AI di Grab, dan sejauh mana mereka berkontribusi dalam meningkatkan
kualitas pelayanan Grab?

5.Bagaimana pengintegrasian AI dalam infrastruktur TI yang sudah ada dapat

memengaruhi operasional Grab, dan apa tantangan yang muncul selama proses
integrasi?

III. ISI

Jurnal ini membahas integrasi antara Teknologi Informasi (TI) dan

perusahaan layanan transportasi online Grab, dengan fokus pada pemanfaatan
Kecerdasan Buatan (AI) dalam operasinya. Grab menggunakan AI untuk
memahami kebutuhan dan preferensi penumpang, sehingga mereka dapat
menawarkan promosi dan layanan yang sesuai dengan preferensi masing-masing
penumpang. Misalnya, penumpang dapat memilih antara layanan GrabCar atau
GrabBike yang lebih cepat untuk perjalanan terkait pekerjaan, atau GrabShare
yang lebih hemat untuk perjalanan di luar jam kerja. Selain itu, AI juga digunakan
untuk memahami preferensi pengemudi, sehingga permintaan pekerjaan dapat
diarahkan ke pengemudi yang sesuai. Grab juga menggunakan AI untuk
meningkatkan keselamatan berkendara dengan mendeteksi perilaku mengemudi
yang tidak normal, seperti kebosanan, kelelahan, stres, atau tingkat kewaspadaan
yang rendah. Integrasi TI dan AI dalam operasi Grab membantu meningkatkan
efisiensi, keselamatan, dan kualitas layanan bagi penumpang dan pengemudi.
Artikel ini menyoroti bagaimana penerapan teknologi AI dalam industri
transportasi online dapat membawa manfaat yang signifikan dalam hal
pengalaman pengguna dan operasional perusahaan.
 IV. Solusi

Studi ini juga berfokus pada dampak Teknologi Informasi (IT) dan
Kecerdasan Buatan (AI) pada layanan Grab. Ini menyoroti pentingnya IT dan AI
dalam meningkatkan efisiensi operasional, pengalaman pelanggan, dan kualitas
layanan. Ini juga membahas peran AI dalam mengoptimalkan rute, mengurangi
waktu perjalanan, dan meningkatkan kesadaran lokasi. Studi ini juga membahas
penggunaan metode, algoritma, dan teknik AI dalam layanan Grab, seperti
dekoding data, penggunaan data, dan pembelajaran mesin, dalam meningkatkan
kualitas layanan. Dia menyimpulkan dengan menyoroti kebutuhan untuk investasi
lebih lanjut dalam integrasi AI, pelatihan sumber daya manusia, dan evaluasi
berkelanjutan.

V. Kesimpulan

Kombinasi antara kecerdasan buatan dan teknologi informasi memiliki

potensi besar di berbagai sektor. Tinjauan literatur ini mengidentifikasi tren utama
dalam penelitian terbaru dibidang ini. Hal ini menunjukkan jika masih ada banyak
peluang penelitian yang belum terlaksana. Harapannya dimasa mendatang,
penting untuk terus menggali potensi AI dan TI dalam meningkatkan kualitas
hidup manusia dan efisiensi bisnis. Kecerdasan Buatan (AI) sangat di perlukan
untuk kemujuan sebuah perusahaan atau aplikasi besar seperti Grab, banyak sekali
perkembangan yang sudah Grab terapkan pada aplikasi nya, salah satu contohnya
nya yaitu, AI Pengemudi, dengan ada nya AI pengemudi segala tindakan
mencurigan antara Driver ke penumpang ataupun sebaliknya, semua akan
langsung bisa terdeteksike pusat atau Custemer Service Grab ketika ada kegiatan
atau aktivitas tidak wajar pada GPS Driver atau Penumpang.
 DAFTAR PUSTAKA

Maulana, I., Umam, K., Saputra, A. R., Al Amin, H., & Rosyani, P. (2023).
Biner : Jurnal Ilmu Komputer , Teknik dan Multimedia Teknologi Berbasis
Kecerdasan Buatan Pada Aplikasi Grab Penumpang Maupun Driver
Menggunakan Metode Forward Chaining. Jurnal Ilmu Komputer, Teknik
Dan Multimedia, 1(3), 505–509.
https://journal.mediapublikasi.id/index.php/Biner

Yuniana Cahyaningrum*1, F. R. A. (2023). SYSTEMATIC LITERATURE

REVIEW DALAM BIDANG KECERDASAN BUATAN SYSTEMATIC
LITERATURE REVIEW IN THE FIELD OF ARTIFICIAL. 2(3), 3–6.