TUGAS 2 PENGEMBANGAN PRODUK

(Mata Kuliah Pengembangan Produk 71)

Disusun oleh:
Radityo Adi
042574876

Pengajar:
Tofan Tri Nugroho

FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UNIVERSITAS TERBUKA
JAKARTA
2023
Soal
Telkomsel merupakan operator telekomunikasi selular dengan market share terbesar
di Indonesia yang kini dipercaya melayani lebih dari 83 juta pelanggan. Pada tahun 2010,
Telkomsel menargetkan penambahan sekitar 18 juta pelanggan baru sehingga secara
keseluruhan Telkomsel akan melayani sekitar 100 juta pelanggan.
Dalam upaya memandu perkembangan industri telekomunikasi selular di Indonesia
memasuki era baru mobile broadband, Telkomsel secara konsisten mengimplementasikan
roadmap teknologi selular GSM terkini, mulai dari 3G, HSDPA, HSPA+, serta dalam waktu
dekat melakukan uji coba Long Term Evolution (LTE) yang merupakan teknologi selular
GSM generasi keempat (4G). Diharapkan pada tahun ini total 24 kota besar di seluruh
Indonesia dapat menikmati full coverage layanan mobile broadband Telkomsel.
Telkomsel menjadi operator seluler pertama di Asia yang menawarkan layanan pra
bayar GSM. Telkomsel ini mengklaim sebagai operator seluler terbesar di Indonesia, dengan
81.644.000 pelanggan (pada 31 Desember 2007) dan market share sebesar 51% pada 1
Januari 2007. Telkomsel memiliki tiga produk GSM, yaitu simPATI (prabayar), Kartu AS
(prabayar), serta Kartu HALO (pascabayar).
Telkomsel yang saat ini tengah fokus terhadap bisnis digital juga menunjukkan
kinerja yang semakin baik dengan membukukan Rp 45,11 triliun pada pendapatan, Rp 24,23
triliun pada EBITDA dan Rp 12,71 triliun pada laba bersih dengan pertumbuhan masing-
masing sebesar 5,5%, 9,0% dan 8,4% dari periode yang sama tahun lalu.
Strategi Pemasaran Telkomsel cukup menarik karena dapat dilihat tingkat
keberhasilannya yang tinggi. Saat ini pelanggan perusahaan itu sudah mencapai 100 juta
pelanggan dan ini merupakan bukti yang cukup meyakinkan akan keberhasilan Strategi
Pemasaran Telkomsel. Dalam keadaan saat ini kompetisi antar operator telepon genggam
setiap perusahaan bersaing untuk menawarkan harga paket perdana yang rendag, tariff
pembicaraan dan sms yang murah serta berlomba untuk memiliki jaringan yang lebih luas.
Ini dilakukan agar jumlah pelanggan tetap meningkat dan Telkomsel dapat menjadi raja di
pasar telepon seluler sebagi provider terbaik.

PERTANYAAN
1. Bacalah Modul 3 Kegiatan Belajar 1 BMP Pengembangan Produk. Berdasarkan uraian
kasus Telkomsel tersebut, misalkan Anda adalah pesaing Telkomsel, coba Anda uraikan
bagaimana Anda menganalisis keunggulan bersaing Telkomsel tersebut? Informasi apa
sajakah yang dapat Anda peroleh berdasarkan kategori untuk mengetahui kemampuan
bersaing Telkomsel? (Pilih dua kategori informasi saja yang relevan dengan kasus diatas).

PT. ABC merupakan perusahaan penghasil pakaian jadi yang telah berproduksi lebih
dari 10 tahun. PT. ABC membuat lini produk dalam tiga kelompok, yaitu pakaian wanita,
pakaian pria, dan pakaian anak-anak. PT. ABC menyalurkan produknya langsung ke toko-
toko retail sendiri yang tersebar di beberapa kota besar. Merek yang digunakan untuk semua
lini pakaian adalah sama sesuai dengan nama retail toko untuk menciptakan citra produk
yang baik bagi pelanggan. Produk PT. ABC tergolong produk dengan kualitas premium
disertai harga yang tergolong mahal yang ditujukan kepada kalangan menengah keatas.
PERTANYAAN
2. Bacalah Modul 3 Kegiatan Belajar 2 BMP Pengembangan Produk. Faktor apakah yang
digunakan PT ABC dalam melakukan segmentasi pasar untuk menjual produk-produknya?
Jelaskan jawaban Anda!.

Jawaban
1. Apabila Anda merupakan saingan Telkomsel, terdapat dua klasifikasi data yang
penting dalam menganalisis kelebihan bersaing Telkomsel:
 Pendahuluan mengenai Produk dan Layanan Telkomsel: Dalam segmen ini, Anda
dapat mengevaluasi berbagai produk dan layanan yang disediakan oleh Telkomsel.
Untuk mendapatkan informasi mengenai fitur-fitur istimewa yang dimiliki oleh
produk dan layanan mereka, Anda dapat mencari tahu mengenai kecepatan
konektivitas internet, jaringan yang dapat dijangkau, pilihan paket data yang
ditawarkan, serta jenis layanan pelanggan yang disajikan. Pengetahuan ini akan
membantu Anda mengetahui kelebihan bersaing Telkomsel dalam hal produk dan
layanan yang mereka sediakan.
 Pada topik ini, Anda dapat melakukan analisis terhadap strategi pemasaran dan
branding yang diterapkan oleh Telkomsel. Anda bisa mengetahui informasi
mengenai upaya pemasaran yang dilakukan oleh Telkomsel, seperti iklan di
televisi, promosi penjualan, dan dukungan kegiatan sponsor. Anda juga bisa
melihat strategi pemasaran Telkomsel dan bagaimana mereka menciptakan reputasi
merek yang solid di pasar. Tulisan ini memberikan penjelasan mengenai manfaat
yang dapat Anda peroleh dengan memperoleh informasi mengenai kelebihan
kompetitif Telkomsel dalam bidang pemasaran dan merek.
Dengan menganalisis data dalam kedua kategori ini, Anda bisa mendapatkan
pemahaman yang lebih baik tentang kelebihan persaingan yang dimiliki Telkomsel
dan mengenal berbagai kesempatan untuk meningkatkan daya saing Anda sebagai
pesaing.

2. PT ABC menggunakan faktor-faktor berikut dalam melakukan segmentasi pasar

untuk menjual produk-produknya:
 Demografi: PT ABC sedang melakukan analisis terhadap ciri-ciri demografis dari
calon konsumennya, seperti umur, gender, penghasilan, dan tingkat pendidikan.
Data demografis ini sangat bermanfaat bagi PT ABC untuk memahami
kepentingan dan pilihan pelanggan potensial di dalam kelompok demografis
tertentu.
 Psikografi: Perusahaan ABC melakukan kajian mengenai faktor-faktor psikologis
dan cara hidup klien potensial mereka. Mereka mengamati aspek-aspek, preferensi,
serta sikap yang berpotensi memengaruhi pilihan pembelian konsumen. PT ABC
menggunakan informasi psikografis ini untuk memperoleh pemahaman mengenai
dorongan dan pilihan pembeli potensial dalam segmen psikografis khusus.
Dengan memanfaatkan aspek-aspek demografi dan psikografis ini, PT ABC mampu
mengelompokkan pasar menjadi sub-pasar yang lebih terperinci dan lebih terarah.
 Dengan demikian, mereka dapat meningkatkan efektivitas strategi pemasaran mereka
dan menyesuaikan produk mereka dengan keinginan dan preferensi konsumen di
setiap segmen pasar.

Referensi
EKMA4473 Modul 3: Analisis Lingkungan