Akselerasi Digitalisasi

Perbankan di Tengah
Ketidakpastian Global

Jahja Setiaatmadja
Presiden Direktur BCA

Executive Series - UGM

30 November 2022
Part 1: Update Kondisi Ekonomi
dan Perbankan

2
Kekhawatiran COVID mereda, namun perkembangan
global pada 2022 semakin tidak pasti

Perang Rusia-Ukraina Siklus komoditas Pengetatan likuiditas

Gejolak kebijakan zero-COVID

Gangguan rantai pasok Perlambatan ekonomi global?
Tiongkok

3
 Perbankan nasional melanjutkan pemulihan setelah
tertekan signifikan oleh pandemi
45
Pertumbuhan YoY %
40

35

30

25 Kredit YoY%
Masa pandemi dan
20 social distancing

15
11.7%
10 10.0%
5 DPK YoY%

0
-3.8%
-5

4
Sumber: OJK
 BCA mencatat kinerja solid di Q3-2022
Laba Bersih
9M-22 Total Aset
+24.8% YoY +10.2% YoY

DPK Total Kredit

+11.0% YoY +12.6% YoY

Cadangan
ROE CAR NPL terhadap NPL
22.7% 25.4% 2.2% 247.9%

Sumber: BCA Analyst Meeting, 9M-2022 5

Part 2: Inovasi Digital BCA

6
Era digital turut mengubah pola konsumen

Taksi Zaman Now

Travel Zaman Now

Belanja Zaman Now

Investasi Zaman Now

7
Bagi UMKM, digitalisasi memberi triple benefit
UMKM yang go-digital (virtual account, e-commerce)
punya kemungkinan …

1.68 - 2.49x
Kebanyakan lebih besar untuk bertahan dalam periode 3 tahun
UMKM fokus Sumber: Internal Riset UMKM BCA
pada pasar
lokal

Selain itu, UMKM yang mengadopsi teknologi digital

berpotensi mengalami peningkatan …
…digitalisasi dapat
menghubungkan UMKM
lokal dengan pasar Pemesanan Penjualan
nasional dan global
56x 92x
dibandingkan UMKM yang tidak go-digital
Sumber: Antara News
8
 Transformasi digital juga terjadi dalam aktivitas perbankan

PHYSICAL HYGIENE
DISTANCING v CONCERNS v

transaksi cabang penggunaan uang

berkurang tunai berkurang

MOBILITY EVERYTHING
RESTRICTIONS v FROM HOME

potensi ketergantungan
disrupsi operasional pada mobile app
9
 Upaya BCA untuk mengembangkan
produk digital …
BCA telah menjajaki opsi digitalisasi jauh sebelum pandemi…

Entertainment
Mobile Services
Government
Services Services

Industry
Value Chain Value Added
Services

Travel
Services E-commerce
Ecosystem

10
 … tercermin dalam peningkatan transaksi
mobile dan internet banking

11
Sumber: BCA Analyst Meeting 9M-22
Diantaranya memberikan kemudahan bisnis dengan
Merchant App ..

Pengajuan EDC & QRIS BCA

12
.. juga penyediaan sarana interaksi guna menunjang
pengembangan bisnis nasabah

Business Community
Business Community merupakan komunitas eksklusif yang tersedia di
Website BCA Solitaire Prioritas bagi para nasabah BCA Solitaire
Prioritas untuk dapat saling terkoneksi dan mempromosikan bisnis.

Anggota Business Community dapat menikmati benefit:

• Memperluas jaringan bisnis dengan sesama nasabah BCA
Solitaire & Prioritas
• Mendapatkan laporan industri yang disusun tim riset BCA
• Akses ke dashboard data yang disediakan oleh Lokadata.id
• Berkesempatan untuk dipromosikan bisnisnya dalam artikel dan
newsletter Business Community Highlight
• Mengikuti acara gathering/webinar eksklusif bagi anggota

13
Untuk mendaftar, kunjungi https://prioritas.bca.co.id/en/Business-Community
Part 3: Menanam Digital Culture di BCA

14
Laju inovasi digital semakin cepat →
perusahaan harus semakin agile

15
Efisiensi digital diterapkan di kantor cabang BCA

16
Platform digital untuk membagikan values perusahaan …
Online Knowledge Sharing

Email Blast Video Streaming Instagram

17
… termasuk untuk learning facility
BCA Learning Institute Digital Library Mobile learning

Podcast Utilized Knowledge Kompetisi improvement

18
 Working ambience yang inspiratif dapat
meningkatkan produktivitas dan kreativitas
Sistem working hub mengurangi kebutuhan …dan layout kantor yang terbuka mendorong
mobilitas pegawai… interaksi dan kolaborasi antar anggota kelompok

Working Hub
BCA Gading
Serpong

19
Terima kasih