1.

Buka channel teams MO Datacom – SIGMA → Daily Activity → Submit

2. Isi form sesuai request yang akan diisi

SRM
- SRM Number → bisa dilihat di TIA
https://tia.telkomsel.co.id/Telkomsel_ITServiceManagement/Homepage.aspx
- SRM Service Name
- Subject → bisa dilihat di detail request
 - Description → bisa diisi detail case nya

- Email Requestor → bisa dilihat di user information

- Request Date
- Plan Execution Date
- Plan Executor
- Request Attachment → attach dokumen yang ada di TIA/email request jika ada
- Reference SOP → diisi dari SOP yang sudah dibuat
- MOP → attach dokumen MOP yang sudah dibuat
- Klik Submit

CRQ
- Pilih domain
- PRM Detail → isi template detail activity dari PRM
Dear Team PRM

Mohon dibantu prosesnya untuk

Scope activity : IDCN TSO Switch DC and IOC Management Integration
Release Start date & time : 20 July 2023, pukul 22.00
Release End date & time : 21 July 2023, pukul 04.00
Impact terhadap aplikasi : No
Downtime : No
PIC Dev : Hendrik GS Simanungkalit, Heribertus Widi
PIC OPS : Heribertus Widi, Razan
PIC BU : heribertus widi
PIC Eksekutor (nama-no.telp) : Saud / 62 821-2679-3339

User access yang akan digunakan untuk eksekusi : -

Impact terhadap release ini yaitu :
Impact Positive =
Impact Negative = No

- Surrounding aplikasi apakah sudah siap? Ready

- Perubahannya dilakukan dimana saja?

IT-AGG-TSO.1
114.120.226.51
IT-AGG-TSO.2
114.120.226.52

- Surrounding aplikasinya apa saja? -

- Goal/Benefitnya apa saja? IDCN TSO Switch DC and IOC Management Integration successfull
- Scope activity di release ini apa saja? IDCN TSO Switch DC and IOC Management Integration

- Apakah ada Impact ke Aplikasi/Service lain? No

- Success Criteria nya seperti apa? Add IP routing and Delete ACL successfull

- Apakah ada penambahan infrastuktur di CMDB? No

- Apakah ada Control-M? No
- Perubahan dilakukan dimana (module/patch/config/hardware)? Config
- Apakah 1 Orang menangani beberapa Activity di waktu yang sama ? Tidak
- Apakah sudah siap untuk Release seperti kondisi pic eksekutornya sehat atau tidak, sudah standby di tempat
eksekusi atau tidak? Ya
- Apakah release ini onsite fisik di TTC/ Data Center? Tidak
- Jika ya, Data Center mana? Kelengkapan akses masuk TTC/ Data Center apakah sudah lengkap? -

Selanjutnya untuk:
- Internal Testing : Tidak ada, karena tidak ada environment testing
- Executor readiness: Eksekutor yang tercantum pada activity ini ready
- Config Readiness : Terdapat DI MOP
- Estimasi Rollback : 30 Menit

- Subject → diisi sesuai dengan judul activity

- Description → diisi sesuai dengan Summary activity
- Email Requestor
- Request Date → request dari requestor
- Plan Execution Date
- Plan Executor
- Request Attachment → kalau ada dok detail request dari requestor
- Reference SOP → diisi dari SOP yang sudah dibuat
- MOP → attach dokumen MOP yang sudah dibuat
- Klik Submit
3. Jika request SRM dan CRQ sudah dikerjakan maka langkah selanjutnya upload dok
report/before-after/evidence release, sebelum diupload mohon dipastikan poin poin
berikut :
- Capture dilengkapi dengan timestamps (bisa capture full desktop atau tanggal
yang ada di log)
- Pada dokumen sudah dilengkapi footer “Confidential”
- Bisa pakai template terlampir ya
4. Upload dokumen reportnya ke channel teams MO Datacom – SIGMA → Report

5. Pilih jenis tiket dan tanggal activity

6. Klik 2x di nomor tiketnya → klik tombol kotak email

7. Isi bagian yang dihighlight kuning → klik centang kanan atas → email otomatis
terkirim ke requestornya
*submit report itu attach dokumen reportnya ya