RENCANA USULAN KEGIATAN

UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA

TAHUN 2020

BAB II
ANALISIS SITUASI

A. DATA DASAR PUSKESMAS SUNGAI CUKA

1. Identitas Puskesmas

a. Nomor registrasi Puskesmas : P 6301 090 202

b. Nama Puskesmas : Sungai Cuka

c. Jenis Puskesmas : Non Rawat Inap, Perdesaan

d. Lokasi Puskesmas : Jalan Ahmad Yani KM 154 Desa Sungai Cuka,

Kecamatan Kintap, Kabupaten Tanah Laut, Provinsi Kalimantan Selatan

e. Puskesmas Sungai Cuka mulai berfungsi sejak tahun 2010

f. Ijin operasional Puskesmas: No.: 445/26.A/SIPDU/2013 Ditetapkan

tanggal 02 Februari 2015. Berlaku untuk jangka waktu 5 (lima) tahun

(sampai dengan tanggal 02 Februari 2020)

2. Wilayah Kerja Puskesmas

Luas wilayah kerja Puskesmas Sungai Cuka adalah 147,00 KM2.

Adapun batas batas wilayah kerja Puskesmas Sungai Cuka adalah:

a. Sebelah Utara berbatasan dengan Desa Kintap Kecil

b. Sebelah Timur berbatasan dengan Laut Jawa

c. Sebelah Selatan berbatasan dengan Kabupaten Tanah Bumbu

d. Sebelah Barat berbatasan dengan Kabupaten banjar

3. Kependudukan
Data Kependudukan Wilayah Kerja Puskesmas Sungai Cuka Tahun
2018

4
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

Jenis Kelamin
No Desa Laki-laki Perempuan Jumlah

1 Sungai Cuka 2.290 2.018 4.308

2 Bukit Mulia 1.221 1.118 2.430

3 Kebun Raya 1.289 1.238 2.527

4 Sumber Jaya 1.289 1.148 2.430

5 Mekar Sari 777 661 1.438

6 Sebamban Baru 946 888 1.834

Jumlah 7.805 7.071 14876

4. Sumber Daya Puskesmas

Sumber daya yang dimiliki oleh Puskesmas Sungai Cuka tampak
dalam table berikut:

No Parameter Penilaian Keterangan

Lokasi

Geografis Bebas banjir

Aksebilitas untuk jalur transportasi Mudah

Fasilitas parker Ada Luas

Fasilitas keamanan Ada Pagar dan teralis

Bangunan

Bangunan permanen Ya Rusak ringan

Posisi bangunan terpisah dengan Ya

bangunan lain

Rumah dinas nakes Ada 3 rusak ringan

Ketersediaan papan nama Ada

Ruangan administrasi kantor Ada

Ruang kepala Puskesmas Ada

Ruang rapat/aula Ada

Ruang pendaftaran dan rekam medik Ada

5
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

Ruang tunggu Ada

Ruang pemeriksaan umum Ada

Ruang tindakan Ada

Ruang KIA/KB Ada

Ruang imunisasi Ada

Ruang kesehatan gigi dan mulut Ada

Ruang pelayanan obat Ada

Ruang persalinan Ada

Ruang pasca persalianan Ada

Laboratorium Ada

Ruang penyelenggaraan makanan Ada

Kamar mandi Ada

Gudang umum Ada

Prasarana

Ventilasi ruangan Ada Jendela

Sumber air bersih Ada Sumur

Sistem pembuangan limbah Tidak

ada

Sumber daya listrik Ada PLN

Sistem komunikasi Ada Internet

Alat pemadam kebakaran Tidak

ada

Kendaraan Puskesmas keliling Ada

Kendaraan ambulan Ada

Peralatan

Set pemeriksaan umum:

1. Tensimeter Ada Rusak sedang

2. Stetoskop Ada

3. Timbangan dewasa Ada

4. Timbangan anak Ada

5. Pengukur tinggi badan Ada

6
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

6. Senter Ada

7. Thermometer Ada Rusak

Set tindakan:

1. Set bedah minor Ada

2. Oksigen Ada

3. Nebulizer Ada

4. Set resusitasi Ada

Set pemeriksaan kesehatan ibu

1. Stetoskop janin (dopler) Ada

2. Tensimeter Ada

3. Stetoskop Ada

4. Thermometer Ada

5. Palu reflex Tidak

ada

6. Timbangan dewasa Ada

7. Pengukur tinggi badan Ada

Set pemeriksaan kesehatan anak

1. Timbangan anak Ada

2. Pengukur panjang bayi Ada

3. Stetoskop Ada

4. Thermometer Ada

Set pelayanan KB

1. Implant kit Ada

2. IUD kit Ada

3. Set insersi dan ekstraksi AKDR Ada

Set kesehatan gigi dan mulut

1. Sonde lengkung Ada

2. Kaca mulut Ada

3. Tangkai kaca mulut Ada

4. Pinset gigi Ada

7
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

5. Ekskavator Ada

6. Set pencabutan gigi dewasa Ada

7. Set pencabutan gigi anak Ada

8. Bein lurus kescil Ada

Set promosi kesehatan Tidak

ada

Set laboratorium:

1. Mikroskop binokuler Ada

2. Sentrifuse Ada

Set sterilisasi:

1. Autoclave Ada

2. Korentang Ada

Kit imusiasasi Ada

Ketenagaan

Dokter umum 2

Dokter gigi 1

Perawat 8

Bidan 4

Tenaga kesehatan lingkungan 1

Tenaga gizi 2

Ahli teknologi laboratorium medik 1

Tenaga kesehatan masyarakat 1

Tenaga kefarmasian 1

Tenaga administrasi 1

Tenaga jaga malam 1

Pekarya 1

Sopir 1

Perijinan

Ijin penyelenggaraan yang masih Ada

berlaku

Nomor registrasi Ada

8
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

Penyelenggaraan

Kepala Puskesmas Ada

Memiliki struktur organisasi Ada

Melaksanakan pelayanan promkes Ada

Melaksanakan pelayanan kesehatan Ada

lingkungan

Melaksanakan pelayanan KIA/KB Ada

Melaksanakan pelayanan gizi Ada

Melaksanakan pelayanan P2P Ada

Melaksanakan pelayanan UKM Ada

pengembangan

Melaksanakan pelayanan UKP Ada

Melaksanakan manajemen Ada

Puskesmas

Melaksanakan pelayanan Ada

kefarmasian

Melaksanakan perkesmas Ada

Melaksanakan pelayanan Ada

laboratorium

5. Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia yang ada di Puskesmas Sungai Cuka sebagai berikut:

No Jenis tenaga Standar PMK75/2014 Jumlah

1 Kepala Puskesmas 1 1

2 Kepala tata usaha 1

3 Doketr umum 1 2

4 Dokter gigi 1 1

5 Tenaga teknis kefarmasian 1 1

6 Perawat 5 7

7 Bidan 4 4

8 Perawat gigi 1 0

9 Ahli gizi 1 2

10 Tenaga kesehatan masyarakat 1 1

9
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

11 Ahli teknik laboratorium 1 1

medik

12 Sanitarian 1 1

13 Pekarya 1

14 Administrasi 1

15 Sopir 1

16 Penjaga malam 1

Jumlah 26

Alokasi
6. Penyelenggaraan Kegiatan
Alokasi dana penyelenggaraan kegiatan di Puskesmas Sungai Cuka
sebagai berikut:

No Sumber dana Jumlah

1 JKN 626.013.500

2 DAK Non Fisik 664.280.000

3 APBD 100.674.000

Jumlah 1.390.967.500

7. Upaya Kesehatan Bersumber daya Masyarakat (UKBM)

Upaya kesehatan bersumber daya masyarakat di Puskesmas Sungai Cuka
sebagai berikut:

No UKBM Jumlah

1 Poskesdes 6

2 Poksila 4

3 Posyandu

a. Pratama 2

b. Madya 2

c. Purnama 2

10
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

d. Mandiri 2

Jumlah 18

8. Jejaring Puskesmas Sungai Cuka

Jejaring yang ada di wilayah Puskesmas Sungai Cuka sebagai berikut:

No Jejaring Jumlah

1 PAUD 11

2 SD/MI 14

3 SMP/MTs 2

4 SMA/MA 2

5 Klinik/Praktik Dokter 4

6 Apotik 1

Jumlah 34

B. DATA KINERJA PUSKESMAS

Sumber data kinerja Puskesmas Sungai Cuka diperoleh dari Laporan

Tahunan. Penilaian Kinerja Puskesmas dilakukan pada awal Tahun 2019

(menilai kinerja Tahun 2018).

1. Capaian Kinerja Pelayanan

No Upaya kesehatan Satuan Target Pencapaian Cakupan Target

sasaran capaian

UPAYA KESEHATAN WAJIB

I PROMKES

A Penyuluhan perilaku hidup bersih dan sehat

a. Rumah tangga Rumah 630 630 100 50

b. Institusi Sekolah 30 28 87 80
pendidikan
c. Institusi sarana Sarkes 8 8 100 100
kesehatan
B Survey PHBS KK 630 630 100 100

C Bayi mendapat ASI Bayi 192 129 67 80

eksklusif

11
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

D Mendorong terbentuknya UKBM

a. Posyandu madya Posyan

2 2 100 100
du

b. Posyandu Posyan
2 2 100 100
purnama du

c. Posyandu Posyan
2 2 100 100
mandiri du

II KESLING

A Penyehatan air

a. Inspeksi sanitasi Kk 285 202 71 100

sarana air bersih
b. Inspeksi sanitasi Sarana 285 201 71 50
jaga
B Higiene dan sanitasi makanan dan minuman

a. Inspeksi sanitasi Sarana 127 82 65 50

TPM
b. Pembinaan
tempat Saranan 7 2 29 50
pengolahan
makanan
C Penyehatan lingkungan pemukiman

a.Pemeriksaan
penyehatan Sarana 285 202 71 50
lingkungan pada
perumahan
D Pengawasan sanitasi tempat-tempat umum

a. Inspeksi sanitasi
tempat-tempat Sarana 27 18 67 50
umum
b. Sanitasi tempat
umum memenuhi Sarana 20 11 55 50
syarat
E Pengamanan tempat pengolahan pestisida

a. Inspeksi sanitasi
tempat Sarana 2 1 50 70
pengolahan
pestisida
F Pengendalian vector

a. Pemberdayaan Klp 6 4 67 70
sasaran/kelompok
/pokjal potensial
dalam rangka
pemberantasan
tempat

12
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

perindukan vector
penyakit di
pemukiman
b. Desa/kelompok Desa 3 2 67 70
potensial yang
mendapat
intervensi
pemberantasan
pektor penyakit
menular
III KIA/KB

A Kesehatan ibu

a. Pelayanan Bumil 331 313 95 100

kesehatan bumil
sesuai standar
(K4)
b. Drop out K1-K4 Bumil 33 36 11 10

c. Linakes termasuk Bumil 331 333 106 100

pendampingan
sesuai standar
d. Pelayanan nifas Bumil / 331 338 98 100
lengkap sesuai bayi
standar
e. Pelayanan dan Bumil 66 147 223 100
atau rujukan
bumil
resti/komplikasi
B Kesehatan Bayi

a. Penanganan dan Bayi 45 61 136 80

atau rujukan
neonates resiko
tinggi
b. Cakupan BBLR Bayi 26 26 100 100
ditangani
C Upaya kesehatan anak sekolah dan remaja

a. Pelkes anak Anak 339 339 100 100

sekolah dasar
oleh nakes
b. Cakupan Anak 397 222 56 50
pelayanan
kesehatan remaja
D Pelayanan KB

a. Akseptor kb PUS 2529 2682 106 77

aktif di
Puskesmas
b. Akseptor Orang 2529 395 16 0
aktif MIKET
di Puskesmas

13
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

IV Upaya Perbaikan Gizi Masyarakat

a. Jumlah bayi 6-11 Anak 167 167 100 90

bln yg mendapat
vit.A 100.000 UI
1 kalI
b. Jumlah anak 1-5 Anak 1294 1294 100 90
thn yg mendapat
vit. A 200.000 UI
2 kali/thn
c. Pemberian tablet Bumil 331 313 95 90
besi pada bumil
d. Balita naik bbnya Anak 845 815 96 50

e. Balita bawah garis Anak 60 12 20 5

merah
V P2P

A Tuberkulosa

a. Penderita Orang 15 8 53 100

tuberkulosa yg
diobati sesuai
standar
B Pelayanan imunisasi

a. Imunisasi DPT1 Bayi 295 279 95 95

bayi
b. Imusisasi HB-0< Bayi 295 328 111 95
7 hr
c. Imunisasi Bayi 295 266 90 85
campak bayi
d. Imunisasi DT Anak 373 345 92 90
anak kls 1 SD
e. Imunisasi TT Anak 363 350 96 90
anak kls 2 dan 3
SD
C Diare

a. Penemuan kasus Orang 318 303 95 100

diare di
Puskesmas
b. Kasus diare yang Orang 318 303 95 100
ditangani oleh
Puskesmas
D ISPA

a. Penemuan kasus Orang 1478 1904 129 100

ISPA di
Puskesmas
b. Kasus ISPAyang Orang 1448 1904 131 100
ditangani oleh
Puskesmas
E DBD

14
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

a. Angka bebas % 330 285 86 100

jentik
b. Cakupan % 2 2 100 100
penyelidikan
epidemiologi
VI UPAYA PENGOBATAN

A Pengobatan

a. Kunjungan rawat Orang 14815 10791 73 100

jalan umum
b. Kunjungan rawat Orang 1069 1069 100 100
jalan gigi
c. Kunjungan kasus Orang 3703 1834 50 100
baru
d. Kunjungan kasus Orang 3333 8958 269 100
lama
e. Visite rate Orang 3725 3725 100 100

B Pemeriksaan laboratorium

a. Pemeriksaan HB Specim 331 476 144 100

bumil en

b. Pemeriksaan Specim 331 301 91 100

golongan darah en

c. Pemeriksaan tes Specim 118 57 48 100

kehamilan en

d. Pemeriksaan Specim 331 308 93 100

protein urin en
bumil
VII UPAYA KESEHATAN PENGEMBANGAN

A Upaya Kesehatan Usia Lanjut

a. Pemantauan Orang 3702 3606 97 100

anggota
kelompok usia
lanjut
B Pencegahan dan Penanggulangan Penyakit Gigi

a. Pembinaan Sekolah 8 8 100 80

kesehatan gigi
pada TK
b. Pembinaan Sekolah 12 11 92 80
kesehatan gigi
pada SD/MI
C Kesehatan Kerja

a. Kegiatan Orang 678 678 100 100

kesehatan kerja

15
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

formal

2. Cakupan Kinerja Manajemen

No Jenis Variabel Skala 1 Skala 2 Skala 3 Nilai Hasil

Nila = 4 Nilai = 7 Nilai = 10

Manajemen
I Operasional 8.7
Puskesmas

Membuat data
pencapaian/ sebagian < sebagian semuanya
1 cakupan kegiatan 50% 50%- 80% 100% 10
pokok tahunan

Menyusun RUK ya,

ya, ya,
melalui analisa dan sebagian
beberapa seluruhnya
perumusan masalah ada
2 ada analisa ada analisa 7
berdasarkan analisa
perumusan perumusan
prioritas perumusan

Menyusun RPK Ya, terinci Ya, terinci

Ya, terinci
secara terinci dan sebagian sebagian
3 semuanya 7
lengkap kecil besar

Menyusun RPK
<5 kali / 5 - 8 kali / 9 - 12 kali /
secara terinci dan
4 tahun tahun tahun 10
lengkap

Melaksanakan
Mini Lokakarya <2 kali / 2 - 3 kali / 4 kali /
5 tribulanan ( lintas tahun tahun tahun 7
sektor)

6 Melaksanakan < 6 kali 6 - 9 kali / 10 -12 kali / 10

Mini Lokakarya tahun% tahun
tribulanan ( lintas
sektor)

16
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

Membuat data 10
< 6 kali / 6 - 8 kali / 9 -12 kali /
penyakit terbanyak
7 tahun tahun tahun 10
setiap bulan

Manajemen Alat
II 8.8
dan Obat

Membuat kartu
inventaris dan 61 80% 81 -100%
1 <60% ruang 10
menempatkan di ruang ruang
masing ruangan

Melaksanakan up
<3 kali / 4 -6 kali /
2 dating daftar tiap bulan 4
tahun tahun
inventaris alat

Mencatat
penerimaan
ya, ya,
danpengeluaran ya,
3 beberapa sebagian 10
obat / bahan di seluruhnya
unit besar
gudang obat secara
rutin

Membuat kartu
ya,
stock untuk setiap ya,
sebagian ya, seluruh
4 jenis obat/ bahan di beberapa 10
besar item item obat
gudang obat secara item obat
obat
rutin

ya,
ya,
Menerapkan FIFO sebagian ya, seluruh
5 beberapa 10
dan FEFO besar item item obat
item obat
obat

III Manajemen Keuangan 10.0

Membuat catatan
bulanan uang Ya, tidak Ya, setiap Ya, setiap
1 10
masuk - keluar tentu tiga bulan bulan
dalam buku kas

Kepala Puskesmas
melakukan
Ya, tidak Ya, setiap Ya, setiap
2 pemeriksaan 10
tentu tiga bulan bulan
keuangan secara
berkala

IV Manajemen Ketenagaan 9.3

1 Membuat daftar / ada, ada, ada, semua 10

catatan beberapa sebagian pegawai
kepegawaian besar

17
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

petugas pegawai pegawai

Membuat uraian ada,

ada,
tugas dan tanggung sebagian ada, semua
2 beberapa 10
jawab setiap besar petugas
petugas
petugas petugas

Membuat rencana
kerja bulanan bagi ada,
ada,
setiap petugas sebagian ada, semua
3 beberapa 7
sesuai tugas, besar petugas
petugas
kewenangan dan petugas
tanggung jawab.

Membuat penilaian ada, ada, ada, semua

DP3 tepat waktu beberapa sebagian petugas 10
petugas besar
petugas

Nilai total 36,8

Rata-rata 9,2

Kategori Baik

Cara Perhitungan:

1. Mengisi pada kolom nilai hasil sesuai dengan kondisi manajemen dengan nilai

yang sesuai pada skala penilaian.

2. Hasil akhir adalah rata-rata dari penjumlahan nilai hasil variabel manajemen.

3. Hasil rata-rata dikelompokkan menjadi:

Sedang : nilai rata-rata 5,5-8,4

Kurang : nilai rata-rata < 5,5

3. Capaian Penilaian Mutu Pelayanan

No Jenis Kegiatan Cakupan Nilai Tingkat

Kinerja
1 Drop out pelayanan ANC (K1-K4) 11% >8.5 Baik
2 Persalinan oleh tenaga kesehatan 98% >8.5 Baik
Penanganan komplikasi obstetri /
3 136% >8.5 Baik
resiko tinggi
4 Kepatuhan terhadap standar ANC 95% >8.5 Baik

18
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

Kepatuhan terhadap standar

5 53% < 5,5 Kurang
pemeriksaan TB Paru
Tingkat kepuasan pasien terhadap
6 75% 5,5 – 8,4 Cukup
pelayanan puskesmas
Rata-rata nilai 7,8 5,5 – 8,4 Cukup
C. ANALISIS HASIL KINERJA

1. HASIL KINERJA UPAYA KESEHATAN MAYARAKAT ESENSIAL

PUSKESMAS SUNGAI CUKA TAHUN 2018
a. Upaya Promosi Kesehatan

b. Upaya Kesehatan Lingkungan

19
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

c. Upaya KIA-KB

d. Upaya perbaikan gizi masyarakat

20
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

e. Upaya pencegahan dan pemberantasan penyakit Menular

2. HASIL KINERJA UPAYA KESEHATAN PENGEMBANGAN

PUSKESMAS SUNGAI CUKA TAHUN 2018

21
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

3. HASIL KINERJA MANAJEMEN PUSKESMAS SUNGAI CUKA

TAHUN 2018

4. HASIL PENILAIAN MUTU PELAYANAN PUSKESMAS SUNGAI

CUKA TAHUN 2018

22
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

C. ANALISA HASIL SURVEI MAWAS DIRI

1. Identitas Responden :

2. Akses Pelayanan Dan Pembiayaan Kesehatan.

3. Kesehatan Ibu, anak dan Imunisasi

4. Surveilans

5. Kesehatan Lingkungan

6. Pemanfaatan TOGA dan Jamu

7. Perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS)

8. Ekonomi / Pembiayaan Kesehatan.

9. Keamanan dan Transportasi

10. Kesehatan Remaja

11. Kesehatan Lansia.

Kesimpulan hasil SMD :

Dari analisa yang disampaikan diatas, dapat di simpulkan bahwa kesadaran

masyarakat akan pentingnya hidup yang sehat sudah mulai membaik, hanya pada

beberahal hal perlu adanya perbaikan.

Yang perlu diperbaiki antara lain :

1. Kesehatan ibu hamil sehingga mengurangi tingkat gangguan pada

kehamilan dan resiko gawat janin.

23
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

2. Kesehatan bayi dan balita sehingga mengurangi resiko kematian bayi dan

balita

3. Pengetahuan masyarakat tentang kesehatan lingkungan terutama dalam hal

pembuangan sampah dan limbah cair dari kamar mandi atau WC.

4. Kesadaran untuk berperilaku bersih dan sehat masih kurang di masyarakat

5. Kesehatan remaja dan lansia yang kurang mendapat perhatian yang khusus

dari masyarakat. Agar survei ini lebih baik hasilnya, perlu diadakan

perbaikan dalam metode survei, kuisioner dan penetapan sampling

responden ditingkatkan lagi. Grafik hasil SMD terdapat di Lampiran.

D. ANALISIS HASIL SURVEY KEPUASAN

Berdasarkan hasil pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

yang telah dilakukan oleh Puskesmas Sungai Cuka Kecamatan Kintap periode

Tahun 2018 dengan jumlah 100 (seratus) responden masyarakat maka

diperoleh nilai Kepuasan Masyarakat yaitu 74,83 (Tujuh empat koma delapan

tiga), masuk dalam Kinerja Unit Pelayanan Kurang Baik (terlampir).

E. ANALISIS HASIL SARAN/TANGGAPAN MASYARAKAT TERHADAP

PELAYANAN PUSKESMAS SUNGAI CUKA

Kegiatan dilaksanakan pada 17 s.d 29 September 2018 memperoleh

100 orang responden. Dari temuan yang krusial dan perbaikan dari saran dan

kritik dari pelanggan (masyarakat). Maka tindak lanjut yang akan dilakukan

yaitu dengan meningkatkan kedisiplinan, tanggungjawab dan kemampuan

petugas pelayanan serta kecepatan dalam melayani, mempertahankan keramah

tamahan petugas kesehatan dengan pasien, keamanan dan kenyamanan

lingkungan. Untuk kebersihan setiap poli dan lingkungan akan lebih

diperhatikan dan ditingkatkan lagi.

24
 RENCANA USULAN KEGIATAN
UPT. PUSKESMAS SUNGAI CUKA
TAHUN 2020

25