KABUPATEN LOMBOK TENGAH

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PENUJAK
Alamat: Jl. H. Badruddin Bagu Kec. Pringgarata Kab. Lombok Tengah
Kode Pos 83562 email: puskesmasbagu@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BAGU

NOMOR: 031 /A1 / SK / PKM-B / I / 2023

TENTANG

KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DI UPTD PUSKESMAS BAGU KABUPATEN LOMBOK TENGAH

Menimbang : a. bahwa Puskesmas sebagai sarana pelayanan kesehatan tingkat pertama

yang menyediakan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan
kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah
kerjanya;
b. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan serta kepuasan
pelanggan, diperlukan komunikasi secara berkesinambungan dengan
masyarakat;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b di atas perlu ditetapkan
kebijakan kebijakan tentang Komunikasi dengan Masyarakat di UPTD
Puskesmas Bagu Kabupaten Lombok Tengah;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan publik;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 Tahun 2022
tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama dan Tempat Praktek
Mandiri Dokter, dan Tempat Praktek Mandiri Dokter Gigi;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS BAGU TENTANG

KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DI UPTD PUSKESMAS
BAGU.
KESATU : Dalam penyelenggaraan program dan pelayanan harus dilakukan upaya
komunikasi dengan masyarakat.
KEDUA : Komunikasi dengan masyarakat, termasuk akses untuk menyampaikan
umpan balik, dilaksanakan melalui :
A. Secara langsung, yaitu :
1. Survei Kepuasan Masyarakat;
2. Survei identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat;
3. Rapat atau pertemuan lintas program dan lintas sektor;
4. Survei Mawas Diri (SMD);
5. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD);
6. Kegiatan Upaya Kesehatan Berbasis Masyarakat (UKBM) seperti
Posyandu.
B. Secara tidak langsung, yaitu :
1. Kotak Saran/Pengaduan;
2. Alat media:
a. Surat : UPTD Puskesmas Bagu, Jl. H. Badruddin Bagu
Kec. Pringgarata Kab. Lombok Tengah
b. Telepon/SMS :
c. WhatsApp 087712489970
d. E-mail : puskesmasbagu@gmail.com
e. Website : https://puskesmasbagu.lomboktengahkab.go.id/
f. Facebook : UPTD Puskesmas Bagu
g. Instagram : @pkmbagu
h. TikTok : @pkmbagu
KETIGA : Keputusan ini berlaku pada tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apabila di
kemudian hari terdapat kekeliruan, akan ditinjau dan diadakan perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bagu
Pada tanggal : 12 Januari 2023
Kepala UPTD Puskesmas Bagu

LALE YUFILA APRIYANTI