PEMERINTAH KABUPATEN BULELENG DINAS

KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS GEROKGAK II
Jl. GEROKGAK-Gilimanuk, Desa Pejarakan, Kec. Gerokgak,
Kab. Buleleng Kode Pos. 81155
E-MAIL: puskesmasgerokgakdua@gmail.comTelp : (0362) 3461025

SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS GEROKGAK II

NOMOR : 015/SK/I/2022

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI UPTD PUSKESMAS GEROKGAK II

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS GEROKGAK II,

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat,

komunikasi merupakan alat atau sarana penting yang digunakan untuk
memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan berbagai kepentingan,
kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka mencapai tujuan dan
sasaran bersama;

b. bahwa untuk menciptakan pelayanan yang berkualitas dan aman serta

memenuhi kebutuhan, harapan dan keinginan masyarakat di Puskesmas,
maka perlu disediakan tempat atau media komunikasi dan koordinasi
dengan pengguna pelayanan;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a

dan b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Gerokgak II
tentang komunikasi dan koordinasi dengan pengguna pelayanan;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktik Kedokteran;

2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 39 tahun
2016 tentang Program Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 tahun

2016 tentang Manajemen Puskesmas;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 31 Tahun

2019 tentang Sistem Informasi Puskesmas;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun

2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS GEROKGAK II

TENTANG MEDIA KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DI UPT D
PUSKESMAS GEROKGAK II
Komunikasi dilakukan bertujuan untuk:
KESATU :
1. Mengidentifikasi kebutuhan, harapan dan keinginan
masyarakat/penggunalayanan.
2. Untuk melindungi pasien, menghemat biaya, dan meningkatkan
efisiensi.

KEDUA : Komunikasi dan koordinasi dengan masyarakat meliputi penyampaian

informasi, menerima informasi dan penyampaian tindak lanjut terhadap
informasi, konsultasi, keluhan atau pengaduan dari masyarakat.

KETIGA : Pelaksanaan komunikasi dan koordinasi dengan masyarakat diwilayah

Puskesmas Gerokgak II dilaksanakan melalui tulisan, lisan, maupun
pertemuan tatap muka yang diatur dalam panduan komunikasi dan
koordinasi dengan masyarakat.

KEEMPAT : Strategi penyampaian komunikasi dan koordinasi yang dilakukan

menggunakan bahasa yang sederhana, melalui gambar/animasi,
menggunakan tata nilai budaya setempat, mengenalisa saran
komunikasi, menggunakan cara penyampaian yang informatif.

KELIMA : Komunikasi dan koordinasi dengan masyarakat dilaksanakan oleh

Kepala Puskesmas, penanggungjawab upaya, penanggungjawab kegiatan
dan petugas terkait yang ada di Puskesmas Gerokgak II .

KEENAM : Media yang digunakan sebagai metode komunikasi d a n k o o r d i n a s i

dengan masyarakat untuk memudahkan akses masyarakat terhadap
pelayanan sebagai berikut:
1. Langsung (Front Office/Ruang Pelayanan )
2. Kotak saran
3. Telepon: (0362 3461025)
4. SMS dan/atau WA : 085237764401
5. Email: puskesmasgerokgakdua@gmail.com
6. Instagram : puskesmasgerokgak2
7. Lokakarya Mini Bulanan
8. Lokakarya mini Lintas sektor
9. Buku Saran UKM

KETUJUH : Tindak lanjut terhadap hasil komunikasi dan koordinasi dengan

masyarakat dilakukan secara rasional sesuai dengan kemampuan
Puskesmas Gerokgak II
KEDELAPAN : Surat Keputusan Kepala Puskesmas ini mulai berlaku sejak tanggal di
tetapkan dan apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penentapannya maka akan diadakan perbaikan atau perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Pejarakan
Pada tanggal : 02 Januari 2022
KEPALA UPTD PUSKESMAS GEROKGAK II,

I NYOMAN SUARDYATMA