NIM: 202310370311125
Kelas: Informatika C
Ramah: Karena internet tidak memungkinkan interaksi langsung antara penjual dan
pembeli, keramahan menjadi sangat penting. Website atau platform yang terkesan
ramah dan peduli akan pelanggan atau pengunjung situs, akan membuat pelanggan
merasa lebih nyaman dan berlama-lama di situs tersebut.
Berjanji itu untuk ditepati: Jika Anda telah membuat janji kepada konsumen,
pastikan untuk memenuhinya. Jika ada perubahan atau keterlambatan, segera
hubungi konsumen untuk menjelaskan apa yang terjadi.
Adil: Keadilan bisa berwujud dalam banyak hal, seperti memberikan harga yang adil
kepada konsumen, distributor, atau bahkan kepada pegawai sendiri.
Kepedulian pada pelanggan: Setelah menjual suatu barang, mungkin akan ada
keluhan dari pelanggan. Seorang pebisnis yang baik akan peduli pada keluhan
tersebut dan mencoba menyelesaikannya sebaik mungkin.
Tidak Menyalahgunakan Data Pembeli: Dalam proses jual beli online, konsumen
otomatis akan memberikan alamat atau nomor telepon secara lengkap karena data
tersebut diperlukan untuk transaksi dan pengiriman barang yang telah dipesan.
Walaupun kamu telah mengetahui data yang bersifat pribadi itu, kamu tidak berhak
untuk menggunakannya diluar kepentingan transaksi.