Nidia Indriani 1212017091 Risky Tri Utami 1212017115 Terisnawati 1212017154 Firyal Inko Veronisa 1212017166 Direct Competitor Direct Competitor merupakan bagian dari Competitor Analysis untuk menentukan siapa yang ingin di selidiki, yaitu terbaglah menjadi Direct Competitor dan Indirect Competitor. Direct Competitor sendiri merupakan kompetitor yang secara bisnis dan target pasar bersinggungan dengan kita. Dalam artian, mereka melakukan menjual hal yang sama dan kepada target pasar yang sama. Seperti contohnya yaitu tokopedia dengan shoppe. Yang dimana tokopedia menjual dengan harga rendah di wilayah indonesia sedangkan shopee juga menjual dengan harga rendah namun dalam lingkup internasional. Dari sini terlihat pada persaingan langsung kedua e-commers tersebut sangatlah ketat mulai dari perbedaan wilayah penjualan dan distributornya sehingga menimbulkan perbedaan harga dan produk yang menjadi pilihan lebih banyak di shopee dari pada di tokopedia. Shopee melakukan persaingan langsung untuk unggul dari kompetitornya dengan adanya kenaikan data analitik pada kuartal 2 tahun 2019 sebesar 16 juta dari kuartal sebelumnya, menjadikan Shopee sebagai runner-up dengan kunjungan web bulanan tertinggi, menggantikan Bukalapak di kuartal sebelumnya.
Shopee berhasil meningkatkan 300% transaksinya pada Ramadhan tahun
2019 dengan peningkatan paling pesat di kategori kecantikan dan busana muslim.
Adanya Shopee Live yang memungkinkan pelanggan Shopee berbelanja
secara langsung melalui website dan aplikasi Shopee juga berpotensi besar meningkatkan kunjungan web bulanan Shopee dan peningkatan jumlah transaksi secara signifikan sebanyak 75%. Selain itu Aplikasi Shopee menjadi yang terbanyak diunduh pengguna Indonesia. Jumlah pengguna aplikasi Shopee menjadi yang paling banyak di Indonesia.
Menurut peta persaingan e-commerce Singapura Q2 2019, Shopee
juga berhasil menjadi aplikasi e-commerce yang dengan pengguna aktif bulanan terbanyak di negaranya.
Jumlah pengunduh aplikasi Shopee didapat dari beragam program
belanja yang menyasar konsumen baru kategori spesifik, misalnya para pria penyuka sepak bola dan pendengar musik K-Pop. Sebelumnya, aplikasi Shopee lebih menargetkan layanan untuk produk-produk fashion wanita.
Analisis Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Pelayanan Online Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Keputusan Pembelian Pada Pengguna Aplikasi Shopee Di Surabaya