PENGARUH STRATEGI PEMASARAN PRODUK DAN VISUAL MERCHANDISING

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE

Oleh:

Fikri Nabhan Rusydi (200503110099)

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG

2023
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam era digital saat ini, perkembangan teknologi telah mengubah cara konsumen
berbelanja. Masyarakat semakin cenderung untuk melakukan pembelian secara online
melalui platform e-commerce. Hal ini memunculkan kebutuhan bagi perusahaan untuk
mengembangkan strategi pemasaran produk yang efektif dan visual merchandising yang
menarik guna mempengaruhi keputusan pembelian online konsumen.
Strategi pemasaran produk merupakan serangkaian langkah yang dilakukan perusahaan
untuk memasarkan dan mempromosikan produk mereka kepada target konsumen. Dalam
konteks pembelian online, strategi pemasaran produk harus mampu menarik perhatian
konsumen, memberikan informasi yang jelas tentang produk, serta mengkomunikasikan
nilai-nilai dan manfaat produk secara persuasif.
Selain itu, visual merchandising juga memainkan peran penting dalam keputusan
pembelian online. Melalui penggunaan elemen visual seperti gambar, warna, layout, dan
tata letak produk, visual merchandising dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang
menarik dan memikat bagi konsumen. Visual merchandising yang baik dapat meningkatkan
persepsi nilai produk, membangun kepercayaan konsumen, dan mempengaruhi keputusan
pembelian online.
Namun, meskipun strategi pemasaran produk dan visual merchandising memiliki
potensi besar untuk mempengaruhi keputusan pembelian online, masih perlu dilakukan
penelitian lebih lanjut untuk mengevaluasi sejauh mana pengaruh keduanya dalam konteks
ini. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi
pemasaran produk dan visual merchandising terhadap keputusan pembelian online
konsumen.
Dengan memahami dan menganalisis pengaruh kedua faktor ini, perusahaan dapat
mengoptimalkan strategi pemasaran dan visual merchandising mereka untuk meningkatkan
keputusan pembelian online konsumen. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
wawasan baru dan rekomendasi praktis bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi
pemasaran produk dan visual merchandising yang efektif dalam era digital.

1.2 Rumusan Masalah

 Berdasarkan latar belakang tersebut, dapat dirumuskan beberapa masalah penelitian
yang ingin dijawab dalam studi ini, yaitu:

1. Bagaimana pengaruh strategi pemasaran produk terhadap keputusan pembelian online

konsumen?
2. Bagaimana pengaruh visual merchandising terhadap keputusan pembelian online
konsumen?

1.3 Tujuan penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, penelitian ini bertujuan untuk mencapai

beberapa tujuan berikut:

1. Menganalisis dan mengidentifikasi pengaruh strategi pemasaran produk terhadap

keputusan pembelian online konsumen. Tujuan ini akan memberikan pemahaman
tentang strategi pemasaran produk mana yang paling efektif dalam mempengaruhi
keputusan pembelian online konsumen.

2. Menganalisis dan mengidentifikasi pengaruh visual merchandising terhadap keputusan

pembelian online konsumen. Tujuan ini akan memberikan wawasan tentang elemen
visual merchandising apa yang paling berpengaruh dalam mempengaruhi keputusan
pembelian online konsumen.

1.4 Manfaat penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi berbagai
pihak, antara lain:

1. Manfaat akademis: Penelitian ini akan memberikan kontribusi pada pengetahuan

akademis dalam bidang pemasaran dan visual merchandising. Temuan dari penelitian
ini dapat menjadi referensi dan dasar untuk penelitian selanjutnya di bidang ini.

2. Manfaat bagi konsumen: Penelitian ini dapat membantu konsumen dalam membuat
keputusan pembelian online yang lebih baik. Dengan memahami pengaruh strategi
pemasaran produk dan visual merchandising, konsumen dapat menjadi lebih kritis
dalam mengevaluasi penawaran produk online dan membuat keputusan yang lebih
informan.
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Penelitian Terdahulan

Dalam kajian penelitian terdahulu ini, penulis menggunakan rujukan sebagai acuan
yang berhubungan dengan tulisan yang diteliti penulis berupa artikel ilmiah yang berjudul
“Pengaruh Dimensi Online Visual Merchandising dan Promosi Penjualan Online Terhadap
Impulse Buying” karya Kabul Trifiyanto, jurnal HUMMANSI volume 2 nomor 2, 2019. Tujuan
dari penelitiannya untuk menginvestigasi dampak dimensi visual merchandising pada impulse
buying pengguna Aplikasi e-commerce Shopee. Penelitian ini juga bertujuan untuk
membuktikan bahwa tidak semua dimensi visual merchandising memiliki kemampuan untuk
merangsang impulse buying, sesuai dengan temuan dari penelitian sebelumnya. Sampel
penelitian terdiri dari 192 responden yang merupakan pengguna aktif Aplikasi Shopee di
wilayah Kebumen dan sering melakukan pembelian. Variabel yang diteliti meliputi online
visual merchandising, yang terdiri dari online product presentation (X1), web/application
design (X2), web/application advertising (X3), promosi penjualan online (X4), dan dampaknya
terhadap impulse buying (Y). Penelitian ini menggunakan berbagai teknik analisis, seperti
analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan analisis
regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tiga dimensi online visual
merchandising yang diteliti, hanya web/application advertising yang memiliki pengaruh positif
terhadap impulse buying. Selain itu, promosi penjualan online juga memiliki pengaruh positif
terhadap impulse buying. Namun, presentasi produk dan desain aplikasi tidak terbukti memiliki
kemampuan untuk merangsang impulse buying. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan
rekomendasi kepada penjual di Aplikasi Shopee untuk lebih memanfaatkan iklan dan promosi
yang dilakukan oleh Shopee secara optimal.

Perbedaan penelitian diatas dengan yang saya lakukan adlah dalam penelitian ini
peneliti mencari tahu bagaimana pengaruh strategi pemasaran produk terhadap keputusan
pembelian online konsumen dan juga bagaimana pengaruh visual merchandising terhadap
keputusan pembelian online konsumen.

2.2 Kajian Teori

2.2.1 Strategi Pemasaran

 Menurut Kotler dan Amstrong (2008), strategi pemasaran merupakan suatu pendekatan
dalam pemasaran di mana unit bisnis berusaha untuk menciptakan nilai dan menghasilkan
keuntungan melalui interaksi dan hubungan yang terjalin dengan konsumen.

Josua Tarigan dan Onno Purbo (2021), mendefinisikan pemasaran digital sebagai
aktivitas pemasaran yang melibatkan merek atau brand yang hadir di berbagai media digital.

2.2.2 Konsumen

Menurut Kotler and Armstrong (2016), konsumen adalah individu atau keluarga
yang membeli barang dan jasa yang digunakan untuk dikonsumsi sendiri

Rosmawati (2018) menyatakan bahwa, Konsumen adalah individu atau entitas yang
menerima barang atau jasa untuk digunakan secara pribadi dan bukan untuk dijual kembali
atau diperdagangkan

2.2.3 Visual Merchandising

Menurut Jain, dkk (2012), visual merchandising adalah suatu teknik yang digunakan
untuk menyusun tampilan visual produk dagang dengan cara yang menarik perhatian calon
konsumen.

2.3 Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual penelitian adalah kaitan atau hubungan antara konsep satu dengan
konsep yang lainnya dari masalah yang diteliti.

STRATEGI PEMASARAN
PRODUK

KEPUTUSAN
PEMBELIAN ONLINE

VISUAL
MERCHANDISING
2.4 Hipotesis
H1: Strategi pemasaran produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online.
H2: Visual merchandising berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara online.
H3: Strategi pemasaran produk dan visual merchandising berpengaruh terhadap keputusan
pembelian secara online.
 BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
3.2 Lokasi Penelitian
3.3 Populasi dan Sampel
3.4 Jenis dan Sumber Data
3.5 Metode Pengumpulan Data
3.6 Definisi Operasional Variabel