1.

Sebagai seorang calon ASN kita mengembangkan diri, disisi lain

dituntut untuk cermat dalam keuangan perusahaan sedang
bermedia sosial. Di era milinial tidak memungkinkan untuk hal
sekarang ini marak berita dan tersebut, sedangkan jika hal ini
informasi hoax di media sosial terus di biarkan akan
yang disebarkan oleh orang berdampak buruk dan
orang yang tidak bertanggung merugikan perusahaan anda
jawab membuat banyak orang karena kehilangan SDM yang
mudah terprovokasi, berdebat bagus, sikap anda
kusir, sikap anda mangatasi hal
A. Pimpinan sendiri harus
ini
A. Membatasi penggunaan memberikan pembekalan

media sosial yang penting tersebut agar karyawan bisa

penting saja mengembangkan dirinya ke

B. Membaca keseluruhan arah yang lebih baik

B. Memberikan karyawan
informasi secara lengkap
C. Membacanya saja kemudian kesempatan pengembangan

tidak mengambil pusing diri dengan mengikutkan

informasi tersebut pelatihan

C. Semua perusahaan ingin
D. Mengenali sumber berita
akurat atau tidaknya karyawannya berkembang

E. Mengenali dari judul berita tapi karena kondisi

terkadang terkesan keuangan perusahaan

provokatif sedang tidak mendukung

2. Banyak karyawan dari hal ini tidak terhindarkan

D. Pemilik perusahaan
perusahaan yang anda pimpin
tiba tiba mengundurkan diri, harusnya lebih peka

diantaranya merupakan terhadap karyawan dan

kariawan yang berprestasi dan memfasilitasi pengembangan

berkinerja baik, anda diri mereka

E. Memberikan karyawan
mengetahui jika kebanyakan
alasan pengunduran diri kesempatan untuk

karyawan tersebut adalah mengembangkan diri

karena perusahaan tidak dengan cara mengikutkan

memberi kesempatan pada seminar

karyawannya untuk
3. Anda bekerja sebagai juru Ditengah perjalanan mobil yang
masak di sebuah restoran besar anda bawah mengalami
di ibu kota. Ketika restoran kecelakaan padahal mobil
sedang ramai, tiba-tiba saudara tersebut adalah mobil
anda datang meminta tolong pinjaman. Untuk memperbaiki
kepada anda untuk mobil tersebut anda harus
mengantarkan ke bandara, mengeluarkan uang sangat
karena tidak ada yang bisa banyak. Setelah mobil diservis
mengantarkannya, Sikap anda dan menunggu 3 jam, anda
A. Menyarankan saudara Anda kembali melanjutkan
untuk naik angkutan umum perjalanan. Ketika akan pulang
menuju bandara karena kepala sekolah memberikan
restoran sedang ramai sejumlah uang, sikap kamu…
B. Meminta izin pemilik
restoran untuk mengantar A. Menolak karena kamu tahu

saudara Anda ke bandara itu bentuk gratifikasi

C. Meminta izin pemilik B. Mengembalikan uang

restoran untuk mengantar transport secara tegas dan

saudara anda ke bandara halus

karena tidak ada yg bisa C. Menolak karena disuruh

mengantarkan atasan untuk bekerja

D. Meminta saudara Anda dengan jujur dan bebas KKN

untuk menunggu karena D. Menerima uang transport

restoran ramai dan tersebut jika tidak diketahui

mengantarkan ke bandara oleh rekan tim yang lainnya

setelah restoran sepi E. Marah karena kepala

E. Meminta teman untuk sekolah telah berusaha

mengantarkan saudara anda untuk menyogok

ke bandara karena restoran

5. Anda merupakan seorang
ramai sehingga anda tidak
manajer pada sebuah
dapat mengantarkan sendiri
perusahaan. Sudah beberapa
4. Suatu hari anda akan
bulan ini ada salah satu
mengadakan audit ke sebuah
karyawan yang tidak dapat
sekolah yang lokasinya cukup
bekerja dengan baik, bahkan
jauh dan hanya bisa ditempuh
cendrung menghambat aktivitas
dengan perjalanan darat.
diperusahaan, banyak karena tidak bekerja dengan
pekerjaan yang tertunda karena baik
harus menunggu dia 6. Anda bekerja sebagai teller di
menyelesaikan pekerjaannya, sebuah bank. Ketika bank
terkadang setelah ditunggu pun sedang ramai, tiba-tiba istri
hasilnya sangat buruk, padahal Anda datang meminta tolong
anda sudah memastikan bahwa kepada Anda untuk
beban kerja karyawan tersebut mengantarkan ke bandara,
sudah sesuai dengan peraturan karena tidak ada yang bisa
dan prosedur perusahaan. mengantarkannya, Sikap Anda
Perusahaan pun telah ….
memberikan kesempatan A. Meminta izin atasan untuk
beberapa kali untuk perbaikan mengantar istri Anda ke
dan memberi pelatihan, namun bandara
setelah diamati tidak ada B. Meminta izin atasan untuk
perubahan sama sekali, yang mengantar istri Anda ke
anda lakukan bandara karena tidak ada
A. Memberi kesempatan terus yg bisa mengantarkan
sampai dia bisa berubah C. Menyarankan istri Anda
menunjukkan peforma untuk naik angkutan
terbaiknya, meski akan umum menuju bandara
mengganggu kinerja karena bank sedang ramai
perusahaan D. Meminta istri Anda untuk
B. Terpaksa mencari menunggu karena bank
penggantinya agar kinerja ramai dan mengantarkan ke
perusahaan kembali bandara setelah bank sepi
membaik E. Memesankan taksi online
C. Memberhentikannya dan untuk mengantarkan istri
memastikan semua Anda ke bandara karena
keputusan saya bank ramai sehingga Anda
terdokumentasi tidak dapat mengantarkan
D. Memberikan kesempatan sendiri
karena setiap karyawan 7. sebagai pimpinan agar semua
berhak atas hal tersebut staf di kantor anda datang
E. Memberhentikan karyawan tepat waktu seperti yang
yang bermasalah tersebut,
 tertulis dalam tata tertib E. membayar seluruh biaya
kantor, maka.. rumah sakit meskipun
A. memberikan penghargaan harus menguras tabungan
kepada staff yang paling 9. Saya bekerja di sebuah
taat aturan instansi pelayanan
B. menempel tata tertib dan masyarakat. Suatu waktu saat
sanksi keterlambatan di sudah jam pulang dan saya
banyak tempat yang mudah hendak menutup pintu datang
terbaca oleh staf seorang masyarakat yang ingin
C. memberikan sanksi yang meminta pelayanan. Sikap
tegas untuk setiap saya….
pelanggaran A. Melihat apakah saya bisa
D. mematuhi aturan dengan melayani kepentingannya
datang lebih awal sembari atau tidak, dan
mengajak para staff untuk memberikan informasi
turut serta berkas apa saja yang harus
E. membentuk sebuah komisi dibawa
penegakan kedisiplinan B. Meminta ia untuk datang
8. rekan sekantor saya sedang Kembali esok hari
mengalami kesulitan ekonomi C. Tetap menutup pintu dan
sehingga tidak mampu berlalu pergi
membayar tagihan rumah D. Memberikan penjelasan
sakit, yang akan saya lakukan bahwa jam kantor sudah
adalah.. selesai
A. mengkordinir teman satu E. Melayani dengan sebal
kantor untuk menyisihkan 10.Saya memiliki janji bertemu
uang, agar biaya rumah dengan seorang klien, namun
sakitnya dapat terbayar ia tidak datang sama sekali ke
B. bersimpati dan berusaha tempat pertemuan. Maka sikap
menghiburnya saya seharusnya.
C. membiarkan saja dan A. Marah dan membatalkan
menganggap itu adalah hal segala kerja sama
yang wajar dengannya
D. membantu Sebagian biaya B. Meminta penjelasan atas
rumah sakit sesuai dengan ketidak hadirannya
kemampuan saya
 C. Menjadwalkan ulang janji A. Memberikan obat tersebut
pertemuan tanpa menerima bayaran
D. Menolak penjadwalan ulang karena kasihan
janji temu dengannya B. Mendiskusikan hal tersebut
E. Membalas dengan tidak kepada atasan terlebih
hadir pada pertemuan dahulu
berikutnya.. C. Berkonsultasi dengan rekan
11.Ketika hujan tiba, anda hendak sejawat terlebih dahulu
pergi ke parkiran kantor anda D. Menolak dan tidak
namun tidak memiliki payung. memberikan obat tersebut
Maka anda akan.. E. Menerima uang tersebut
A. Mengurungkan niat untuk dan memberikan obatnya.
menerobos hujan 13.Pemerintah sedang
B. Tetap menerobos hujan menyerukan perlawana kepada
dengan tas dijadikan terorisme. Anda memergoki
pelindung rekan anda bergabung dalam
C. Menunggu hingga hujan organisasi teroris yang sedang
mereda belajar merakit bom. Sebagai
D. Menerobos hujan biar cepat teman apa yang anda
sampai ke parkiran lakukan…
E. Ikut ojek payung A. Melaporkannya kepada
12.Anda adalah karyawan apotek. pihak yang berwajib
Suatu ketika ada seorang B. Memberi teguran secara
pembeli ingin membeli obat- lisan bahwa tindakannya
obatan yang seharusnya yang bergabung di
menggunakan resep dokter. Ia kelompok tersebut tidak
tidak membawa resep yang baik
dimaksud, tetapi memaksa C. Memberitahu orang sekitar
ingin membelinya dengan agar berhati-hati dengannya
alasan bahwa temannya dalam D. Tidak mendekatinya lagi
keadaan kritis dan akan E. Menjauh dari semua forum
membahayakan nyawanya jika yang ada orang tersebut
tidak segera diberikan obat 14.Saat ini anda tengah
tersebut. Tindakan anda.. disibukkan dengan pekerjaan
anda yang hampir memasuki
 masa deadline, maka anda dahulu sebelum pergi ke
akan.. kantor
A. Fokus menyelesaikan tugas D. Menasihatinya agar lain kali
dan mengurangi aktivitas membawa bekal makanan
yang tidak berhubungan saja ke kantor
dengan pekerjaan E. Menolak ajakannya tersebut
B. Fokus menyelesaikan tugas 16.Dalam sebuah kegiatan penting
dan mengurangi interaksi perusahaan yang dilaksanakan
dengan rekan rekan kerja di luar daerah, panitia
anda menyediakan konsumsi berupa
C. Fokus menyelesaikan tugas makanan khas daerah yang
tanpa melupakan hal hal sebenarnya sangat tidak anda
penting lainya sukai. Yang anda lakukan..
D. Lembur setiap hari di sisa A. Membeli menu makanan
waktu yang tersisa demi sendiri agar tidak
menyelesaikannya memberatkan panitia
E. Biasa saja, karena saya B. Meminta rekan di sebelah
sudah mencicil sebagiannya saya untuk menghabiskan
terlebih dahulu jatah makanan saya
15.Setiap pagi , setelah jam C. Meminta makanan tersebut
masuk kantor biasanya belum dibungkuskan untuk
ada pekerjaan penting yang dibawa pulang
harus dilakukan. Suatu ketika, D. Memakan. Makanan yang
setelah jam masuk kantor di disajikan meski sedikit saja
pagi hari, seorang rekan untuk menghormati
mengajak saya untuk sarapan E. Meminta panitia mengganti
di luar kantor terlebih dahulu, menu makanan saya, tetapi
sikap saya… saya yang akan
A. Mengikuti ajakan tersebut, membayarnya
kebetulan saya jarang 17.Suatu ketika atasan anda
sarapan di rumah. memberikan tugas yang harus
B. Memintanya untuk dikumpulkan melalui email.
menahan lapar karena Ketika selesai mengerjakan
sudah masuk jam kerja tugas tersebut dan hendak
C. Menasihatinya agar mengirimkan email, wifi kantor
sebaiknya sarapan terlebih ternyata mengalami gangguan
 dan tidak dapat terkoneksi ke hewan tersebut harus
internet. Hal yang anda dimusnahkan
lakukan adalah… C. Menginformasikan kepada
A. Me-restart modem untuk atasan terkait hal tersebut
memperbaiki koneksi D. Langsung memusnahkan
internet hewan tersebut sesuai
B. Mengirimkan tugas tersebut aturan
setelah koneksi internet wifi E. Membiarkannya karena hal
Kembali berjalan tersebut bukan urusannya
C. Memanggil penanggung 19.Abel diminta oleh atasan anda
jawab bidang IT untuk untuk menyiapkan sebuah
memperbaikinya presentasi untuk bertemu
D. Meminta izin atasan untuk dengan client besok pagi.
mengumpulkan tugas Presentasi abel besok pagi akan
dengan menyalin via menjadi penentu bagi
flashdrive kelanjutan kerja sama
E. Menggunakan hotspot dari perusahaan dengan si client,
koneksi internet pribadi atasan abel meminta anda
untuk mengirim email untuk membuat presentasi
18.Sandi merupakan karyawan yang bagus dan membuat client
perusahaan barang dan jasa, antusias untuk tau lebih jauh,
pelanggan ingin mengirimkan sikap abel seharusnya…
hewan ternak melalui A. Membuat persentasi yang
Pelabuhan namun tidak sangat detail dan Panjang
memiliki surat Kesehatan B. Membuat persentasi dengan
hewan yang dipersyaratkan, Bahasa santai dan penuh
setelah dilakukan pemeriksaan candaan
ternyata hewan tersebut C. Membuat persentasi dengan
mengidap penyakit menular gambar
dan harus dimusnahkan yang D. Mebuat persentasi yang
dilakukan sandi adalah… memuat penjelasan secara
A. Meminta kepada pemilik terinci
untuk membawa Kembali E. Membuat persentasi yang
hewannya memuat inti dari setiap
B. Menginformasikan kepada point yang saya sampaikan
pemilik ternak bahwa
20.Semenjak musim kemarau untuk kebutuhan dipagi
melanda negeri ini terutama hari
didaerah tempat tinggal anda. E. Mengajukan protes kepada
Membuat masyarakat disekitar pihak penyedia jasa air yaitu
harus berhemat dalam PDAM agar pada saat pagi
penggunaan air untuk hari aliran air tidak mati
kebutuhan rumah tangga dan karena ini merupakan hak
keperluan sehari-hari lainnya. warga
Satu satunya sumber air yaitu 21.Anda memiliki seorang teman
berasal dari air PDAM yang yang bercerita kepada anda
mengalir disetiap rumah warga. dan mengeluhkan suaminya
Namun akhir-akhir ini aliran yang pecandu narkoba. Dan
air tersebut sering mati, memohon bantuan karena dia
terutama pada saat pagi hari sudah kehabisan cara
dimana semua orang menghadapi suaminya. Anda
membutuhkannya untuk sangat prihatin melihat teman
berbagai aktivitas mulai dari anda yang sangat tertekan itu.
memasak sampai dengan untuk Anda memiliki sahabat yang
kebutuhan mandi sebelum bekerja di lido Lembaga yang
menjalankan aktivitas. Hal apa merehabilitasi pecandu
yang akan anda lakukan… narkotika maka Tindakan
A. Menggunakan air seadanya anda…
untuk memasak dan A. Memberi nomor telepon
kebutuhan mandi sebelum teman agar dia segera
berangkat ke kantor agar mendaftarkan suaminya di
tidak terlambat rehabilitasi
B. Menampung air hujan dan B. Memberi nomor teman dan
menyimpannya untuk memperkenalkan teman
persediaan dirumah anda yang bermasalah
C. Meminta suami/istri untuk kepada teman-teman yang
membeli air gallon setiap jadi petugas
harinya untuk kebutuhan C. Menelepon teman dan
memasak dan mandi memintanya mendaftarkan
anggota kelur suami temannya itu yang
D. Menampung air dimalam harus di rehabilitasi
hari sebagai cadangan
 D. Menyarankannya agar B. Menyampaikan kepadanya
segera mendaftar di untuk menghubungi atasan
Lembaga rehabilitasi untuk memberi kelonggaran
tersebut atas penyelesaikan
E. Tidak melakukan apapun pekerjaan yang harus
karena dia harusnya tau dikumpulkan awal pekan
sendiri tempat dimana depan. Sampaikan
rehabilitasi, kepadanya bahwa atasan
22.Anda ditugaskan melakukan pasti akan bisa
kunjungan dinas bersama memahaminya karena kami
rekan kerja Anda selama sedang dalam perjalanan
seminggu. Pada perjalanan dinas
dinas tersebut terdapat banyak C. Memintanya untuk fokus
agenda kunjungan pada dengan kunjungan kerja ke
beberapa kantor perwakilan di beberapa kantor perwakilan
beberapa daerah. Menjelang di daerah. Untuk pekerjaan
dua hari akhir, rekan kerja saya yang harus dia selesaikan
baru mengingat bahwa dia dapat dikerjakan libur akhir
memiliki pekerjaan penting di pekan sepulang dari
kantor yang harus diselesaikan perjalanan dinas
dan akan diserahkan pada D. Menanyakan rekan kerja
atasan awal pekan depan. saya pekerjaan apa yang
Respon Anda terhadap kondisi belum diselesaikan untuk
rekan kerja Anda…. mengetahui tingkat
A. Menyarankan kepadanya urgensinya, bila sangat
untuk tetap fokus pada penting bisa menyarankan
perjalanan dinas karena kepadanya untuk meminta
perjalanan dinas juga rekan kantor lain untuk
merupakan tanggung membantu menyelesaikan.
jawabnya seperti pekerjaan Namun bila harus dia
yang belum terselesaikan. sendiri mengerjakannya,
Selain itu kunjungan dinas menyarankan dia segera
ada laporan atas kegiatan kembali dan saya siap
kunjungan serta hasil untuk menyelesaikan
pengawasan di kantor kunjungan kantor sendirian
perwakilan
 E. Sampaikan padanya untuk D. Membawa kendaraan
memilih antara melanjutkan tersebut ke bengkel atas
perjalanan dinas sampai biaya pribadi dan
selesai atau segera kembali mengembalikannya
ke kantor untuk E. Membawa kendaraan
menyelesaikan pekerjaan tersebut kebengkel,
tertinggal. Meminta melaporkan kepada
kepadanya untuk pimpinan dan menyerahkan
mengambil keputusan tegas keputusan sepenuhnya
untuk masalahnya sehingga kepada pimpinan
saya bisa mengetahui 24.Ketika saya memutuskan
apakah dia masih bersama sesuatu tindakan yang
saya dalam melanjutkan ternyata berakibat buruk pada
kunjungan dinas diri saya, maka saya..
A. Menerima penuh segala
23.Saya menggunakan kendaraan akibatnya
dinas tanpa sepengetahuan B. Menyesali secara
kepala kendaraan pada hari berkepanjangan keputusan
libur. Secara tidak sengaja yang telah saya buat
saya menabrakkan kendaraan C. Menerima akibatnya dengan
tersebut. Tindakan saya setengah menyesal
adalah.... D. Menyalahkan orang lain
A. Diam-diam menyimpan yang telah mendorong saya
kendaraan tersebut karena E. Menyalahkan orang lain
tidak seorang pun tau saya karena tidak mengingatkan
yang menggunakannya saya
B. Kepala kendaraan adalah 25.Pada saat saya mengingkari
sahabat saya, sehingga janji, maka saya..
kami mampu
menyelesaikannya secara A. Merasa malu pada diri
kekeluargaan sendiri
C. Melaporkan kejadian B. Merasa takut disalahkan
tersebut kepada pimpinan oleh orang yang
dan siap menerima bersangkutan
hukuman/petunjuk dari C. Tidak terpikir saya telah
pimpinan ingkar janji
 D. Merasa bersalah pada orang sampai diangkat lalu
lain yang bersangkutan mengambil keputusan yang
E. Merasa tenang saja, ingkar sesuai
sudah suatu hal yang biasa 27.Menurut saya, orang yang
kehilangan kesempatan
26.Anda adalah seorang anggota mengembangkan usahanya
unit biasa. Tiba-tiba datanglah lebih disebabkan karena
seorang investor yang meminta mereka..
keputusan. Saat ini unit anda A. Bertahan pada cara yang
dihadapkan pada situasi rumit telah berjalan
yang membutuhkan B. Menunggu bantuan pihak
pengambilan keputusan saat lain
ini juga dari pimpinan unit, C. Pikiran bercabang pada
padahal pimpinan unit baru usaha lain
tiba di kantor 4 jam lagi dan D. Menunda ketika melihat
sangat sulit untuk dihubungi. resikonya
Kemudian Anda didesak untuk E. Mundur, begitu melihat
mengambil keputusan risikonya
menggantikan atasan. Sikap 28.Tim anda mengalami kelelahan
anda adalah.... yang luar biasa karena hampir
A. Tetap menunggu pimpinan setiap hari bekerja lembur.
unit untuk datang Sebagai ketua yang akan anda
B. Meminta rekan lain saja lakukan adalah...
yang mengambil keputusan A. Menjadwalkan liburan
C. Saya akan mengambil setelah seluruh tugas
keputusan setelahnya baru selesai
saya akan lapor dengan B. Memberikan janji promosi
atasan jabatan
D. Saya akan mengambil C. Memberikan bonus akhir
keputusan sesuai yang tahun sesuai kinerja
tidak bertentangan dengan D. Ikut serta bekerja lembur
aturan di perusahaan dan memberikan reward
untuk menyelamatkan yang wajar sebagai wujud
kondisi rumit memberikan semangat
E. Saya akan terus mencoba E. Memberikan tunjangan
terus menelepon pimpinan lembur
29.Menurut Anda, PNS yang baik pembuatan kartu keluarga bisa
itu adalah PNS yang... dilakukan secara online.
A. Bekerja untuk memenuhi Namun banyak masyarakat
kebutuhan keluarganya yang masih enggan
B. Melayani masyarakat melakukannya karena dirasa
dengan sepenuh hati malah repot. Untuk itu
C. Bekerja jika ada Langkah yang akan ditempuh
bayarannya saja agar masyaraka memanfaatkan
D. Profesional dan jujur dalam teknologi sehingga tidak ada
bekerja lagi penumpukan antrian
E. Senang membantu mereka adalah…
yang sedang kesusahan A. Bekerja sama dengan
30.Ketika Ketua RT Anda RT,RW, Lurah dan camat
membutuhkan warganya setempat untuk
untuk melakukan kerja bakti mensosialisasikan proses
di lingkungan rumah Anda dan pembuatan dokumen secara
sekitarnya, Anda sedang sibuk. online
Maka Anda akan... B. Memasang spanduk di
A. Tetap ikut dalam kerja bakti kelurahan terkait tata cara
walau Anda sedang punya pembuatan dokumen secara
tugas mendadak online
B. Menemui Pak RT dan warga C. Memilih untuk mengajari
dengan meminta maaf dan masyarakat secara langsung
membawa makanan untuk ketika mereka datang ke
warga yang bekerja bakti kantor pelayanan
C. Meminta diganti ke hari lain D. Meminta masyarakat untuk
saja, karena anda memiliki datang lebih pagi agar tidak
pekerjaan yang mendesak mengantri untuk mengurus
D. Tidak ambil peduli dengan dokumen secara langsung
semua yang terjadi E. Mensosialisasikan tata cara
E. Meminta orang lain untuk pembuatan dokumen secara
mewakili Anda dalam kerja online melalui media sosial
bakti tersebut dan elektronik
31.Anda bekerja di loket 32.Dwi adalah seorang PNS yang
pelayanan pembuatan kartu baru saja ditempatkan di
keluarga. Sebenarnya proses kantor vertikal daerah yang
mayoritas penduduknya B. Bersedia menunda cuti dan
beragama berbeda dengan Dwi. meminta atasan agar
Dia ditempatkan di sana mengizinkan cuti pada hari
bersama 9 teman lainnya yang yang lain
juga PNS baru. Pada saat akan C. Mengajak rekan-rekan
ada libur hari besar keagamaan pegawai baru untuk
Dwi berencana mengambil cuti berdiskusi mencari solusi
karena sudah setahun lebih terbaik
tidak bertemu keluarganya di D. Bersedia menunda cuti
kampung halaman. Teman- dengan syarat untuk libur
temannya pun akan kedepannya bisa bergantian
mengajukan cuti dimana 6 E. Membatalkan tiket pesawat
orang cuti untuk merayakan yang sudah dibeli dan
hari besar keagamaan di rumah mendahulukan yang akan
sedangkan 4 lainnya termasuk merayakan hari besar
Anda untuk bertemu orang tua keagamaan
di rumah mumpung ada 33.Hindun merupakan salah satu
kesempatan libur lama. Dwi pegawai senior di salah satu
sudah terlanjur membeli tiket kementerian yang ada di
pesawat untuk pulang akan Jakarta. Minggu ini Hindun
tetapi tiba-tiba dari kantor ditugaskan untuk mengikuti
pusat jatah cuti untuk setiap pelatihan ketatalaksanaan SDM
kantor dibatasi. Kepala kantor yang bertempat di luar kota. Di
Anda pun memutuskan hanya sana dia bertemu dengan
sebagian kecil saja yang banyak peserta yang berasal
disetujui cutinya yaitu dari berbagai macam suku dan
diprioritaskan yang merayakan budaya yang berasal dari
hari besar keagamaan. Melihat berbagai kantor vertikal
kondisi ini, apa yang akan Dwi kementerian di Indonesia. Pada
lakukan? awal pertemuan pelatihan
A. Meminta pengertian dari setiap orang diminta untuk
pimpinan karena telah membentuk kelompok yang
terlanjur membeli tiket terdiri dari 4 orang untuk
pesawat untuk pulang ke mengerjakan tugas. Setiap
rumah orang terlihat lebih memilih
untuk berkumpul bersama
 orang kantornya sendiri atau A. Bersikap biasa saja toh dia
bersama orang yang sudah bukan siapa-siapa
dikenal. Bahkan mereka terlihat B. Mempertimbangkan saran
tidak menunjukkan minat teman
berbaur dengan peserta C. Berpendapat apa yang kita
lainnya. Apa yang akan Hindun lakukan adalah normal saja
lakukan? karena tidak merugikan
A. Berusaha menyesuaikan diri yang lain
dengan perbedaan yang ada D. Melaporkan hal ini ke
dan mengejar ketertinggalan pimpinan karena mengusik
pekerjaan privasi orang
B. Bekerja sesuai penugasan E. Menyadari apa yang telah
dengan kondisi apa adanya saya perbuat adalah salah
C. Berusaha berkenalan 35.Saat bertugas di bagian
dengan peserta lain pelayanan, Saya ditempatkan di
D. Berkonsultasi dengan loket pengaduan konsumen
atasan di tempat kerja yang terletak di lantai satu.
mengenai berbagai Suatu hari datang konsumen
perbedaan yang begitu yang merupakan difabel,
beragam meminta tolong untuk dibantu
E. Bercengkerama dengan dalam proses kepengurusan
peserta lain yang sudah administrasi, namun letak
dikenal tempat loket kepengurusan
34.Teman-teman kerja saya tersebut berada di lantai dua.
melihat saya sering kali Sikap Saya...
berganti-ganti gadget terbaru. A. Mengarahkan konsumen ke
Hal ini saya lakukan karena loket lainnya, dengan
saya sangat mengikuti melihat bahwa penjaga loket
perkembangan teknologi yang yang merupakan rekan saya
ada, toh juga gadget yang saya waktunya lebih luang.
beli berasal dari uang saya B. Mengarahkan konsumen ke
sendiri. Teman akrab saya loket yang seharusnya, yaitu
menyarankan saya agar loket administrasi yang
membeli apa yang dibutuhkan berada di lantai dua. Semua
saja, bukan yang diinginkan. itu sudah sesuai dengan
Sikap saya adalah … aturan yang diberlakukan.
 C. Mencari rekan pengganti 37.Anda termasuk ke dalam salah
untuk loket yang saya jaga, satu dari 3 kandidat karyawan
kemudian membantu terbaik yang akan
konsumen untuk dipromosikan untuk naik
kepengurusan administrasi jabatan di perusahaan anda.
menuju lantai dua. Untuk memutuskan siapa yang
D. Mengarahkan konsumen ke layak diantara kandidat yang
satpam karena satpam lebih ada, pimpinan perusahaan
mudah dimintai bantuan. memberikan tugas yang
E. Memberi saran ke sebelumnya tidak pernah kamu
konsumen bahwa sebaiknya kerjakan, bagaimana kamu
dia membawa rekan atau mengatasinya
saudara yang bisa A. Meminta bantuan dan
membantu keperluannya pencerahan kepada atasan
karena perlu diingat bahwa untuk menjelaskan
dia difabel. bagaimana cara
36.Saya melakukan kesalahan dan mengerjakannya
itu berakibat buruk pada B. Bekerja sama dengan dua
semuanya. Sikap saya ketika kandidat yang lain untuk
menghadapi hal tersebut saling membantu
A. Menyesali perbuatan saya. C. Membeli buku buku
B. Melakukan instropeksi diri, penunjang di gramedia
meminta maaf pada semua untuk memudahkan dalam
pihak dan meningkatkan pemahaman terhadap tugas
kinerja agar tidak terjadi D. Membaca berbagai referensi
lagi. yang mendukung
C. Menerima kesalahan penyelesaian tugas tersebut
tersebut dengan lapang E. Mencari referensi di google
dada. dan jurnal jurnal online dan
D. Meminta maaf pada semua memakainya untuk
pihak yang terkena akibat penyelesaian tugas agar
buruk kesalahan saya. hasilnya maksimal
E. Menyalahkan diri sendiri 38.Sebagai seorang mahasiswa
karena sudah membuat anda mendapat tugas meneliti
semua orang jadi terkena kehidupan masyarakat suku
akibatnya. Kajang di daerah Bulukumba
 Sulawesi Selatan. Selama Namun, seorang tetangga
penelitian anda harus tinggal di mengingatkan Anda bahwa
sana selama 3 bulan. Dalam budaya di daerah tersebut
proses penelitiannya anda menganggap pentas musik
diwajibkan turut mengikuti merupakan sesuatu yang
cara hidup suku Kajang. Anda kurang baik. Apa yang akan
harus mengenakan pakaian Anda lakukan?
hitam, makan makanan olahan A. Membatalkan rencana
masyarakat sendiri dan pentas musik tersebut.
berbagai aturan lainnya. Sikap B. Tetap mengadakan pentas
anda... musik tersebut dengan
A. Mengabaikan aturan karena menyisipkan acara
tidak sependapat disesuaikan selera tetangga
B. Mengubah beberapa aturan dan masyarakat daerah
untuk saya yang tersebut.
bertentangan dengan agama C. Menjelaskan kepada
dan kebudayaan saya tetangga yang memberitahu
C. Menempatkan diri dengan Anda, bahwa pentas musik
baik dengan melakukan adalah acara yang
aturan sebagai wujud upaya menyenangkan.
toleransi, meskipun D. Tetap mengadakan pentas
bertentangan dengan agama musik tersebut.
dan kebudayaan anda E. Mengganti acara pentas
D. Tidak mematuhi aturan musik dengan acara lain
karena berbeda suku yang lebih cocok untuk
bangsa daerah tersebut
E. Menghormati aturan karena 40.Anda sedang berkunjung ke
tiap suku memiliki rumah saudara di suatu
perbedaan pedoman daerah. Pada saat memberikan
39.Anda baru saja membeli rumah jamuan makan, saudara Anda
dan menetap di suatu daerah tersebut memberikan hidangan
yang baru. Untuk mengenal makanan khas daerah yang
tetangga dan masyarakat tidak Anda suka. Bagaimana
sekitar, Anda ingin sikap Anda?
mengadakan pentas musik A. Tidak menyantap hidangan
sebagai sarana silaturahmi. makanan tersebut, serta
 membeli makanan sendiri di B. Tidak terpengaruh dan tetap
rumah makan terdekat fokus pada kehidupan
B. Menyantap hidangan pribadi Anda.
makanan khas daerah C. Melaporkan kejadian di
tersebut untuk menghargai daerah tersebut kepada
saudara Anda. pihak kepolisian
C. Menyantap hidangan D. Mencari cara supaya
makanan khas daerah suasana di daerah Anda
tersebut secara lahap kembali kondusif.
D. Meminta maaf kepada E. Menahan diri untuk tidak
saudara Anda untuk terlibat dalam perdebatan-
mengganti hidangan perdebatan yang terjadi.
makanan khas daerah 42.Anda adalah seorang PNS di
tersebut dengan makanan sebuah pemerintah daerah.
yang Anda suka. Anda dikenal baik oleh
E. Tidak menyantap hidangan pimpinan karena mampu
makanan tersebut serta menyelesaikan assignment den
beralasan Anda sudah gan sangat baik. Suatu hari,
kenyang. pimpinan Anda sedang berada
41.Suasana di daerah tempat Anda di luar Jawa untuk kunjungan
tinggal memanas karena dinas sedangkan ia harus
sebentar lagi ada pemilihan menandatangani salah satu
kepala desa. Perbedaan dokumen penting yaitu berupa
dukungan serta pandangan Surat Perintah Membayar dan
politik menyebabkan terjadinya dokumen itu mendesak dan
perdebatan antar warga yang harus segera ditandatangani
membuat suasana bertetangga karena jika melebihi norma
menjadi tidak nyaman. waktu maka pembayaran
Bagaimana sikap Anda ketika tersebut tidak akan diproses.
mengalami hal tersebut? Pimpinan sudah memberikan
A. Berusaha mengubah izin kepada Anda untuk
dukungan serta pandangan memalsukan tanda tangannya.
politik masyarakat yang Maka sikap Anda selanjutnya
berbeda dengan Anda adalah ...
A. meminta orang lain
memalsukan tanda tangan
 B. menunggu hingga pimpinan atau ikut memindahkan
datang motor yang terjatuh
C. menyusul pimpinan ke luar E. Berhenti dan meminta orang
kota walaupun pekerjaan lain untuk menolong korban
terbengkalai 44. Setelah sekian lama dilakukan
D. mengikuti perintah atasan moratorium penerimaan CPNS,
E. memalsukan tanda tangan tahun ini pemerintah akhirnya
43. Ketika Anda sedang menuju membuka kembali rekrutmen
kantornya, tiba-tiba Anda CPNS untuk pemerintah pusat
mengetahui bahwa ada barang dan pemerintah daerah. Anda
Anda yang tertinggal di rumah, sangat bersemangat untuk
sehingga Anda memutuskan mendaftar CPNS di tahun ini
untuk kembali ke rumah. karena batasan usia yang
Dikarenakan hari semakin dipersyaratkan, sehingga Anda
siang dan khawatir terlambat sudah tidak punya kesempatan
masuk kantor, Anda memacu mendaftar sebagai CPNS pada
motor Anda dengan cukup tahun depan Anda. Anda sudah
kencang. Namun, di tengah memiliki seorang istri dan dua
perjalanan, Anda melihat ada orang anak. Anda ingin fokus
suatu kecelakaan yang mempersiapkan tes CPNS
menyebabkan sebuah sepeda dengan membaca materi dan
motor dan pengendaranya berlatih soal setiap malam
terjatuh. Hal yang akan Anda karena itu salah satu cita-cita
lakukan adalah ... Anda. Apabila istri Anda
A. Tetap fokus agar cepat tiba meminta Anda untuk membagi
di kantor dan tidak perhatian saat Anda fokus
terlambat dengan persiapan tes CPNS,
B. Mengurangi kecepatan maka yang akan Anda lakukan
sebentar untuk melihat adalah ...
keadaan korban, kemudian A. meninggalkan persiapan tes
melanjutkan perjalanan CPNS dan memperhatikan
C. Berhenti sebentar kemudian istri
menghubungi polisi/rumah B. memperhatikan istri lalu
sakit mengerjakan soal lagi
D. Berhenti sebentar dan C. memberitahu istri agar tidak
mencoba menolong korban mengganggu fokus
 D. menyelesaikan beberapa menyebarkan ujaran kebencian
soal lalu memperhatikan Hate Speech di media sosial,
istri yang tidak menutup
E. etap mengerjakan soal kemungkinan merupakan
untuk persiapan tes CPNS seorang yang berprofesi sebagai
45. Anda ditunjuk menjadi seorang ASN. Suatu hari Anda melihat
pemimpin pada sebuah tim dari salah satu rekan kerja Anda
berbagai lulusan universitas sekantor yang juga bekerja
terkemuka. Akhir-akhir ini tim sebagai ASN ikut menyebarkan
anda mendapatkan banyak postingan yang diduga memuat
tugas dengan deadline yang ujaran kebencian di media
lumayan singkat, akan tetapi sosial. Hal yang akan Anda
tim anda selalu berhasil lakukan adalah ....
menyelesaikan tugas-tugas A. Setiap orang bebas dan
tersebut dengan hasil yang berhak dalam
memuaskan. Banyak yang menyampaikan
menilai jika kinerja tim anda pendapatnya. karena hal
sangat bagus. Menurut anda tersebut dilindungi oleh UU
apa penyebabnya? B. Membiarkan saja karena
A. Seluruh anggota tim bekerja pandangan politik orang
dengan disiplin dan berbeda-beda ada yang pro
professional dalam dan kontra
menyelesaikan tugas. C. Menegur rekan kerja anda
B. Kekompakan, untuk menghapus
bermusyawarah mufakat postingan tersebut karena
dalam bekerja. dapat memicu konflik dan
C. MeAnggota tim masing- perpecahan
masing mempunyai potensi D. Mengingatkannya dengan
yang bagus di setiap baik akan hak dan
bidangnya. kewajiban seorang ASN
D. Semua anggota tim menjiwai melalui direct
tujuan tim. message atau chat
E. Motivasi yang bagus kepada E. Melaporkan postingan rekan
seluruh anggota tim. kerja anda melalui whistle
46. Dewasa ini banyak sekali blowing system agar segera
warganet yang ikut serta diberikan hukuman disiplin
47. Munculnya pemberitaan di E. Melaporkan ke apparat desa
media terkait dengan gencarnya bahwa keluarga tersebut
gerakan terorisme di wilayah mencurigakan
Anda akhir-akhir ini membuat 48. Ani & Budi adalah tetangga
situasi menjadi cemas. Di yang sangat akrab walaupun
lingkungan tempat Anda sendiri mereka beda agama, mereka
terdapat warga baru yang selalu hidup rukun. Pada
terlihat mencurigakan, mulai tanggal 13 Mei 2021, Ani
dari sikap yang tertutup dan merayakan hari raya Idulfitri.
sangat jarang bersosialisasi Jika kamu Budi, apa yang
dengan warga setempat. kamu lakukan?
Beberapa warga khawatir jika A. Menghormati agama yang
keluarga tersebut merupakan dianut Ani.
salah satu dari anggota B. Ikut merayakan Idul Fitri
organisasi terlarang. Bagaimana karena Ant tetangga anda
sikap yang sebaiknya Anda C. Tidak perlu melakukan apa-
lakukan .. apa karena bukan agama
A. Segera melaporkan ke pihak anda.
berwajib sebelum terlambat D. Menjaga ketenangan selama
B. Mencoba mengakrabkan diri pelaksanaan hari raya
dengan keluarga tersebut Idulfitri agar lancar.
dan mencari tahu lebih E. Membiarkannya
lanjut melaksanakan Idul Fitri
C. Berusaha untuk tidak dengan khidmat.
mencampuri hal tersebut 49. Anda adalah seorang ketua RT
karena setiap orang punya disuatu desa padat penduduk.
hak asasi terhadap privasi Warga masyarakat di desa anda
masing-masing individu selalu aktif di berbagai kegiatan
D. Mengajak warga setempat sosial. Beberapa waktu yang
untuk tidak mencurigai lalu, ada warga pendatang
keluarga tersebut dan dengan usia yang masih muda
menyarankan untuk mengontrak di salah satu
memikirkan kegiatan yang rumah di wilayah anda. Dan
lebih produktif seperti kerja awal kedatangan mereka
bakti kebersihan tampak pendiam, jarang
lingkungan melakukan sosialisasi dengan
warga lainnya. Aktivitas mereka E. Mengajak mereka berbicara
terkesan tertutup dan secara tertutup dan
mencungakan. Selain itu. menggali informasi tentang
sering terlihat juga pemuda lain segala aktivitas mereka yang
yang dating dan pergi dan mencurigakan
rumah tersebut setiap harinya. 50. Pada suatu pagi anda akan
Pekerjaan mereka juga tidak mengikuti sebuah wawancara
jelas karena hanya datang dan perusahaan besar. Ketika Anda
pergi dari rumah tersebut. Anda berangkat untuk mengikuti
sudah berusaha mengajak wawancara tersebut Anda
pendatang tersebut untuk melihat kerumunan orang di
mengikuti segala kegiatan pinggir jalan dan ternyata telah
sosial, tetapi responnya pasif terjadi kecelakaan dengan
dan tidak ada perubahan. Yang korban tabrak lari, sedangkan
anda lakukan adalah . Anda harus sesegera mungkin
A. Saya tidak menyerah sampai di perusahaan untuk
menasehati dan terus memulai seleksi. Melihat
mengajak warga pendatang kondisi seperti ini, maka sikap
tersebut untuk berbaur Anda adalah ….
dengan masyarakatyang A. Tetap melanjutkan
lain. perjalanan untuk tepat
B. Mengamati aktivitas mereka waktu mengikuti tes
dan menginformasikan pekerjaan
kepada kepala desa di B. Mengejar pelaku tabrak lari
wilayah anda untuk mencari dan memintanya untuk
solusi yang tepat bertanggung jawab atas
C. Segera melaporkan kepada perbuatannya
pihak berwenang terkait C. Menolongnya, kemudian
adanya aktivitas warga membawanya ke rumah
pendatang yang sakit atau kantor polisi
mencurigakan D. Mengabaikan karena harus
D. Membiarkan saja karena itu mengikuti tes yang akan
adalah hak mereka. karena dimulai sebentar lagi
warga pendatang tersebut E. Tetap melanjutkan
sudah memiliki ijin Untuk perjalanan setelah yakin
tnggal di wilayah saya
 ada orang lain yang meningkatkan kualitas
menolong pelayanan. Pada posisi
51. Koordinator divisi anda sekarang, anda bekerja sebagai
memberikan tugas untuk pimpinan pengaduan pada
membuat proposal sebuah pelayanan BPJS yang mayoritas
acara yang harus dikumpulkan pelanggan anda adalah usia
dua hari kemudian, maka….. lanjut, dengan demikian anda
A. Saya akan melakukan mempunyai kewenangan dalam
negosiasi kepada mewujudkan pada perusahaan
koordinator saya agar diberi tersebut, maka untuk
waktu tambahan menunjang sistem pelayanan
B. Saya akan melakukan tersebut maka yang anda
negoisasi kepada lakukan....
koordinator agar diberi A. Mengadakan kotak surat di
waktu tambahan satu hari area depan kantor untuk
lagi menampung semua
C. Saya meminta rekan saya pengaduan masyarakat
untuk membantu saya B. Mengadakan sistem surat
D. Saya akan elektronik yang
menyelesaikannya besok tersinkronisasi pada sistem
E. Saya akan selesai dua hari web sehingga pengaduan
lagi masyarakat berbasis online
52. Pengaduan masyarakat C. Melakukan kegiatan survei
merupakan suatu sumber kepada masyarakat agar
informasi bagi upaya pihak dapat mengetahui secara
penyelenggara pelayanan untuk langsung mengenai keluhan
secara konsisten menjaga masyarakat terhadap
pelayanan yang dihasilkan perusahaan.
sesuai dengan standar yang D. Mengadakan pelayanan di
telah ditetapkan. Oleh karena area pelayanan informasi
itu perlu diterapkan suatu yang optimal untuk
desain sistem pengelolaan menampung pengaduan
pengaduan secara efektif dan masyarakat sehingga dapat
efisien dalam mengolah langsung dijawab oleh
berbagai pengaduan petugas atas pengaduan
masyarakat untuk masyarakat tersebut.
 E. Mengadakan nomor khusus E. Berpikir modal di awal yang
untuk pelayanan dan harus di investasikan seperti
pengaduan berbasis telepon tablet/monitor sebelum
agar masyarakat tidak perlu mulai mempelajari sistem
repot datang ke kantor serta yang baru
pengaduan masyarakat 54. Pada saat memasuki tahun
tersebut dapat terjawab politik 2019, banyak sekali isu
dengan baik politik yang beredar. Arus
informasi dan isu politik terus
53. Di jaman sekarang sudah muncul dengan tidak
banyak restoran yang order nya terbendung. Informasi tersebut
menggunakan sistem melalui beragam, ada yang positif dan
layar monitor atau tablet, negatif. Selain itu tidak jarang
sehingga hal tersebut dapat beredar kabar yang sengaja
memberikan efisiensi bagi dibuat untuk kepentingan politik
restoran dengan berkurangnya golongan tertentu (hoaks). Tentu
jumlah karyawan. Anda adalah saja hal tersebut bisa
seorang pengusaha di bidang membahayakan persatuan
kuliner, bagaimana anda bangsa yang telah lama
menyikapi hal tersebut …. dibangun. Dalam hal ini kantor
A. Tetap menjalankan usaha anda menggalang sosialisasi agar
restoran seperti biasa memahamkan cara menerima
B. Berkonsultasi dengan orang informasi. Sikap anda dalam
IT dan mulai membuat menghadapi arus ini adalah ….
restoran saya dengan sistem A. Memahami hal tersebut
tersebut sebagai strategi politik
C. Mengaggumi kecanggihan sehingga saya tidak
tersebut, tetapi tidak berniat memikirkan informasi politik
untuk mengaplikasikan B. Memilah dalam menerima
pada restoran saya informasi karena dengan era
D. Berusaha menggali dan digital sekarang, setiap orang
mencari informasi mengenai mudah menyebarkan
sistem order tersebut, informasi
sehingga dapat diterapkan C. Segera melaporkan kepada
pada restoran saya pihak yang berwajib bila
mendapatkan informasi yang
 dinilai dapat mengganggu peserta Jaminan Kecelakaan
stabilitas politik serta hari itujuga. Sikap Anda
mengancam persatuan adalah...
bangsa A. Karena kasihan ada orang
D. Ikut berpartisipasi dalam tua yang sudah menunggu
kegiatan sosialisasi karena lama, Anda memproses
pentingnya sikap dalam pendaftaran Jaminan
menerima informasi yang Kecelakaan kakek nenek
beredar tersebut hari itu juga
E. Berhati-hati dalam dengan catatan: 1 dokumen
menyebarkan informasi yang yang tidak dibawa harus
belum jelas kebenarannya dikirimkan keesokan
55. Anda bekerja sebagai pegawai harinya.
Jaminan Kecelakaan yang B. Mencoba memberi
mengurusi pendaftaran peserta pengertian kepada kakek
Jaminan Kecelakaan baru. Hari nenek tersebut.
itu, jumlah pendaftar sedang C. Mendengarkan keluh kesah
sangat banyak, sampai-sampai kakek nenek tersebut dan
banyak orang yang mengambil mencoba memberi
nomor antrian 2 jam sebelum pengertian.
pendaftaran dibuka. Sekitar D. Meminta maaf kepada kakek
jam 10 siang, ada sepasang nenek tersebut karena Anda
kakek nenek yang baru harus mengikuti prosedur
mengambil nomor antrian. pendaftaran peserta
Akibatnya, mereka baru Anda Jaminan Kecelakaan yang
layani sekitar pukul 16 sore, ada dan meminta mereka
mengingat jumlah pendaftar untuk datang lagi esok hari.
yang begitu banyak. Setelah E. Menyarankan kakek nenek
begitu lama menunggu, tersebut untuk meminta
ternyata ada 1 dokumen yang tolong kepada anggota
lupa mereka bawa sebagai keluarga mereka agar
persyaratan pendaftaran mengirimkan scan dokumen
peserta baru. Mereka mengeluh yang tertinggal tersebut
dan marah-marah kepada Anda secara online ke alamat
karena sudah lama menunggu email kantor.
ternyata tidak bisa mendaftar
56. Anda merupakan seorang oleh pelanggan tanpa
kayawan pada sebuah terkecuali.
perusahaan jasa yang bergerak 57. Dengan naiknya biaya hidup dan
dalam bidang transportasi. Siang harga barang yang serba mahal
ini akan di adakan sebuah dan sulitnya lapangan pekerjaan
diskusi singkat dengan dengan membuat masyarakat merasa
pimpinan perusahaan. Semua terjepit masalah perekonomian
karyawan diminta untuk untuk memenuhi kebutuhan
memberikan usualan terkait sehari-hari. Begitupun dengan
peningkatan kualitas pelayanan anda sendiri yang hanya
terhadap pelanggan kedepannya merupakan seorang karyawan
agar banyak dari cutomer yang perusahaan swasta dengan gaji
memakai jasa perusahaan anda, yang sangat pas pasan setiap
sikap anda bagaimana? bulannya. Teman-teman anda
A. Mengusulkan agar alat yang lain juga sering merasa
transportasi yang digunakan kesulitan untuk memenuhi
selalu bersih dengan cara kebutuhan hidup. Banyak dari
merekrut karyawan baru teman-teman anda yang
dengan gaji tinggi. meminjam uang di aplikasi
B. Memberikan usulan agar online dengan bunga yang tidak
perusahaan menyediakan sedikit ditambah lagi jika
fasilitas khusus bagi ibu melakukan pembayaran melebihi
hamil, menyusui, dan lansia tempo yang sudah dilakukan,
C. Mengusulkan adanya jalur mengakibatkan besar bunga bisa
khusus untuk ibu hamil dan melebihi pinjaman, sikap anda
menyusui dan para lansia. jika dihadapkan pada
D. Mengusulkan agar pada hari permasalahan diatas?
libur masal biaya tiket di A. Mencari tahu detail tentang
diskon hingga 50% sehingga perusahaan yang
banyak dari pelanggan yang memberikan pinjaman jika
akan menggunakan jasa suatu saat terpaksa harus
perusahaan anda. melakukan peminjaman.
E. Memberikan usulan jika ingin B. Mencari tahu sejarah
meningkatkan pelayanan, perusahaan dan menasehati
perusahan harus memenuhi teman-teman yang lain agar
semua hal yang diinginkan berhati-hati.
 C. Menasehati teman-teman menyelenggarakan acara
saya agar berhati-hati untuk dengan sukses
melakukan pinjaman online C. Memulai dengan
meskipun dengan prosedur mengkonfirmasi dahulu
yang lebih gampang. narasumber bersangkutan,
D. Tidak ingin melakukan hal apabila tidak dapat mencari
yang sama bahkan dalam narasumber pengganti.
kondisi terdesak sekalipun. D. Mencari narasumber yang
E. Berusaha agar tidak hampir sama kapasitasnya
melakukan peminjaman agar dengan beliau mengingat
tidak merasa kesulitan pada efisiensi dana
saat melakukan pembayaran E. Mencoba mencari
nanti. narasumber yang lebih
58. Sebagai anggota tim humas populer meskipun tidak
dalam acara kekpanitiaan yang pernah tau kepasitasnya
anda ikuti, anda diserahi tugas 59. Suatu hari, saat di kantor
untuk memberikan undangan imigrasi sangat ramai, Nency
kepada narasumber. Namun, sedang melayani orang yang
karena suatu alasan anda lupa sedang mengurus paspor. Tiba-
dan belum menyerahkan tiba saat melayani orang ada
undangan tersebut hingga seorang ibu yang juga
narasumber tersebut menolak mendatanginya menanyakan
untuk hadir di acara tersebut. syarat pengurusan paspor.
Sebagai konsekuensinya, ketua Padahal syarat pengurusan
kegiatan meminta anda untuk paspor sudah terpasang di
mecari sendiri narasumber “standing banner” saat pintu
untuk acara yang dilangsungkan, masuk dan beberapa papan
sikap Anda… informasi di sekitaran kantor
A. Mencari narasumber yang imigrasi. Tanggapan anda jika
lebih baik meskipun dengan sebagai Nency adalah....
mengeluarkan sebagian biaya A. Menjelaskan seluruh syarat-
pribadi untuk menebus syarat yang dibutuhkan si ibu
kesalahan tersebut dan jika belum paham bisa
B. Menunjukkan bahwa dengan ditanyakan ke petugas lain
kesalahan tersebut saya yang sedang kosong.
masih tetap bisa
 B. Menyampaikan permohonan tersebut, istri saya ada di
maaf, untuk persyaratan bisa kota lain.
dilihat di papan informasi dan
“standing banner” yang
terletak di pintu masuk.
C. Memanggil petugas yang bisa
menjelaskan ke si ibu karena
sekarang sedang sibuk
melayani yang lain.
D. Mengarahkannya ke petugas
jaga di pintu masuk.
E. Memintanya agar menunggu
di kursi dan akan dipanggil
setelah melayani orang yang
sedang ada di depannya.
60. Sebuah perusahaan memberi
syarat bahwa karyawan baru
untuk tidak menikah dulu
selama mengikuti pendidikan.
Kebetulan Anda sudah
menikah, tetapi istri Anda tidak
tinggal dalam satu kota dengan
Anda
A. akan melamar pekerjaan di
perusahaan yang tidak
mensyaratkan hal tersebut
B. tidak akan melamar di
perusahaan tersebut
C. seharusnya syarat tersebut
tidak usah dicantumkan
D. sebenarnya dengan menikah
justru saya tenang dalam
bekerja
E. tetap akan melamar
pekerjaan di perusahaan