15.0101.0063 Bab I Bab II Bab III Bab V Daftar Pustaka
15.0101.0063 Bab I Bab II Bab III Bab V Daftar Pustaka
SKRIPSI
Disusun Oleh :
Dicha Dwi Gustina
NPM.15.0101.0063
HALAMAN JUDUL
SKRIPSI
Disusun Oleh :
Dicha Dwi Gustina
NPM.15.0101.0063
i
HALAMAN PENGESAHAN
MOTTO
Allah swt akan menolong seorang hamba, selama hamba itu senantiasa
menolong saudaranya.
(HR. Muslim)
Hidup ini seperti sepeda agar tetap seimbang, kau harus terus bergerak
(Albert Einstein)
ii
SURAT PERNYATAAN
iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-
Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ PENGARUH
KOMPENSASI, BEBAN KERJA DAN WORK LIFE BALANCE
TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DENGAN KEPUASAN
KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI Studi Empiris Pada
RSUD Dr. Moerwardi Surakarta “. Skripsi disusun untuk memenuhi salah
satu syarat kelulusan dalam meraih derajat Sarjana Ekonomi program Strata (S-1)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Magelang.
Selama penelitian dan penyusunan laporan penelitian dalam skripsi ini, penulis
tidak luput dari kendala. Kendala tersebut dapat diatasi penulis berkat adanya
bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin
menyampaikan rasa terimakasih atas bantuan dan bimbingannya, kepada yang
terhormat :
1. Bapak Ir. Eko Muh Widodo, MT selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Magelang.
2. Ibu Dra. Marlina Kurnia, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Magelang.
3. Bapak Muhdiyanto, SE, M.Si selaku, Wakil Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Magelang.
4. Bapak Mulato, SE., M.Sc, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Magelang.
5. Bapak Drs. Dahli suhaeli, MM, selaku pembimbing pertama dengan sabar dan
baik membimbing peneliti dalam menyelesaikan skripsi dan Ibu friztina
Anisa,SE., MBA selaku pembimbing kedua yang sangat baik hati dan ramah
ketika memberikan arahan dan masukan bimbingan skripsi sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan dengan tepat waktu.
6. Segenap dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Magelang yang telah memberikan bekal ilmu dan melayani
dengan baik.
7. Bapak Wiji dan Ibu Farikhah tersayang, selaku kedua orang tuaku yang tak pernah
putus memanjatkan doa dan memberikan dukungan baik moril maupun materiil.
8. Seluruh perawat RSUD Dr. Moewardi Surakarta yang telah membantu dalam
pengisian kuesioner.
9. Semua pihak yang telah membantu dan memberikan semangat kepada peneliti
selama penyusunan karya ilmiah ini.
v
Hanya doa yang dapat peneliti panjatkan semoga Allah SWT berkenan
membalas semua kebaikan Bapak/Ibu, Saudara dan teman-teman sekalian. Akhir
kata, semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan.
Magelang,..Agustus 2019
Peneliti
Dicha Dwi Gustina
15.0101.0063
vi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN............................................................................................ iii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP .................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ................................................................................................. v
DAFTAR ISI .............................................................................................................. vii
DAFTAR TABEL ....................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................... xi
ABSTRAK ................................................................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................................... 1
B. Rumusan masalah.............................................................................................. 5
C. Tujuan Penelitian .............................................................................................. 6
D. Kontribusi Penelitian......................................................................................... 7
E. Sistematika Pembahasan ................................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ......................... 9
A. Telaah Teori ...................................................................................................... 9
1. Loyalitas Karyawan ..................................................................................... 9
2. Kepuasan Kerja.......................................................................................... 12
3. Kompensasi ............................................................................................... 16
4. Beban Kerja ............................................................................................... 20
5. Work-Life Balance ..................................................................................... 23
B. Telaah Penelitian Terdahulu ........................................................................... 27
C. Perumusan Hipotesis ....................................................................................... 29
D. Model Penelitian ............................................................................................. 36
BAB III METODE PENELITIAN............................................................................. 37
A. Populasi dan Sampel ....................................................................................... 37
B. Data Penelitian ................................................................................................ 38
C. Definisi Operasional Variabel ......................................................................... 39
D. Pengukuran Variabel ....................................................................................... 42
E. Uji Instrumen Penelitian ................................................................................. 43
F. Metode Analisis Data ...................................................................................... 44
G. Pengujian Hipotesis ..................................................................................... 46
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................... 49
A. Deskriptif Variabel Penelitian ......................................................................... 49
B. Uji Kualitas Data ............................................................................................. 52
C. Analisis Data Penelitian .................................................................................. 53
D. Pengujian Hipotesis ......................................................................................... 55
E. Pembahasan ..................................................................................................... 61
BAB V KESIMPULAN ............................................................................................. 68
A. Kesimpulan ..................................................................................................... 68
B. Keterbatasan Penelitian ................................................................................... 69
vii
C. Saran................................................................................................................ 69
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 71
LAMPIRAN ............................................................................................................... 74
viii
DAFTAR TABEL
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.3 : Pengaruh Work life balance terhadap loyalitas karyawan ..................59
Gambar 4.4 : Pengaruh kompensasi terhadap loyalitas dengan kepuasan kerja sebagai
variabel moderasi................................................................................60
Gambar 4.5 :Pengaruh beban kerja terhadap loyalitas dengan kepuasan kerja sebagai
Gambar 4.6 : Pengaruh work life balance terhadap loyalitas dengan kepuasan kerja
x
DAFTAR LAMPIRAN
xi
ABSTRAK
Oleh :
DICHA DWI GUSTINA
NPM.15.0101.0063
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi, beban kerja, work
life balance terhadap loyalitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel
moderasi baik secara simultan maupun parsial pada RSUD Dr. Moewardi Surakarta.
Populasi penelitian ini adalah perawat RSUD Dr. Moewardi Surakarta. Alat yang
digunakan untuk menganalisis data yaitu moderated regression. Pengumpulan data
menggunakan metode kuesioner. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 60 orang
menggunakan metode purposive sampling. Hasil pengujian hipotesis secara parsial
varabel kompensasi dan beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas karyawan, sedangkan secara parsial variabel work life balance tidak
berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Hasil penelitian juga menunjukkan
variabel kepuasan kerja memoderasi pengaruh kompensasi, dan beban kerja terhadap
loyalitas karyawan. Secara simultan kompensasi, beban kerja dan work life balance
berpengaruh terhadap loyalitas karyawan. Kontribusi perubahan variabel loyalitas
karyawan yang disebabkan oleh variabel kompensasi, beban kerja, dan work life
balance sebesar 28,20%.
Kata kunci : Kompensasi, Beban Kerja, Work life Balance, Kepuasan kerja dan
loyalitas karyawan
xii
1
BAB I
PENDAHULUAN
kompleks karena sumber daya manusia yang bekerja terdiri dari multi disiplin
merupakan profesi yang memberikan pelayanan yang secara konstan dan terus
menerus 24 jam kepada pasien serta setiap hari mempunyai kontak yang
konstan dengan pasien. Perawat dituntut untuk bisa bekerja dengan baik dan
dirasakan oleh para pasien yang datang. Namun dibalik semua tuntutan kerja
tersebut seorang perawat harus dituntut loyal agar terciptanya pencapaian yang
diinginkan oleh pihak rumah sakit atau instansi tempat mereka bekerja.
beberapa faktor baik dari organisasi maupun dari individu itu sendiri.
sangat menentukan mutu serta citra rumah sakit Bachtiar (2006:2). Baik
1
2
Pemberian kompensasi yang berupa gaji yang cukup, insentif yang terarah,
kesempatan untuk berprestasi, pemberian rasa aman dan berbagai hal positif
mudah. Salah satu faktor yang sangat mempengaruhi yaitu terdapat kepuasan
Handoko (2011:193).
kurang memadai, kondisi kerja yang kurang memuaskan, hubungan yang tidak
serasi baik dengan atasan maupun dengan para rekan kerja, kurangnya
beban kerja juga merupakan salah satu yang dapat mempengaruhi kepuasan
karyawan. Beban kerja perawat adalah seluruh kegiatan atau aktivitas yang
komponen-komponen yaitu jumlah pasien yang dirawat perhari, per bulan dan
per tahun, kondisi pasien, rata-rata pasien yang di rawat, tindakan langsung dan
kepuasan kerja karyawan merupakan upaya yang penting bagi perusahaan demi
mulai menerapkan program work life balance. Program ini dianggap penting
serta masalah dalam pekerjaan, namun juga diluar pekerjaannya. Menurut Sigh
(2011) menyatakan bahwa work life balance sebagai konsep luas yang
melibatkan penetapan prioritas yang tepat antara pekerjaan dan ambisi dalam
satu sisi kehidupan seperti memiliki waktu luang bersama keluarga dan
karyawan terhadap organisasi dapat dilihat dari angka turn over (pindah kerja)
semprop kota Surakarta yang berwujud RSUD, dinaungi oleh Pemda provinsi
kepegawaian diperoleh data terjadinya turn over yang meningkat dalam kurun
waktu tiga tahun terakhir secara tidak langsung tingkat perpindahan karyawan
pada organisasi.
Tabel 1.1 Data jumlah Perawat Keluar RSUD Dr. Moewardi Surakarta.
Tahun Jumlah Perawat Jumlah Jumlah Persentase
Perawat Perawat Turnover
masuk Keluar
2015 216 34 20 9.25 %
2016 230 40 24 10.43%
2017 246 50 33 13.41%
2018 263
Persentase rata-rata turn over 11.03%
Sumber: Data Bagian Organisasi dan Kepegawaian RSUD Dr. Moewardi Surakarta.
Status kepegawaian di RSUD Dr. Moewardi ada tiga macam yaitu perawat
PNS, BLUD dan Mitra. Dari ketiga status kepegawaian ini memiliki perbedaan
baik dari segi hak maupun kewajiban. Pada penelitian ini dibatasi hanya untuk
perawat yang berstatus BLUD karena memiliki status kepegawaian yang belum
golongan yang paling rentan dan beresiko tinggi untuk melakukan turn over
latar belakang masalah tersebut maka dalam penelitian ini akan dibahas sebuah
topik penelitian dengan judul “Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja, dan Work
life Balance dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris
B. Rumusan masalah
maka dalam penelitian ini perumuskan masalah sebagai dasar kajian penelitian
1. Apakah kompensasi, beban kerja dan work life balance berpengaruh secara
Moewardi Surakarta?
Moewardi Surakarta?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan merupakan hal terpenting dalam penelitian agar penelitian ini dapat
terarah baik dalam pencarian data dan pemecahan masalah. Berdasarkan pada
1. Menguji dan menganalisis pengaruh kompensasi, beban kerja dan work life
Moewardi Surakarta.
Surakarta.
Surakarta.
Moewardi Surakarta.
7
D. Kontribusi Penelitian
1. Teoritis
2. Praktis
E. Sistematika Pembahasan
Penyusunan skripsi ini terdiri dari lima bab di mana antara bab yang
satu dengan bab yang lainnya merupakan satu komponen yang saling
BAB I : PENDAHULUAN
pembahasan.
BAB V : KESIMPULAN
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
A. Telaah Teori
1. Loyalitas Karyawan
Dalam hal ini loyalitas karyawan dapat juga diartikan sebagai kesetiaan
9
10
tempat lain.
4) Disiplin jam kerja adalah masuk dan keluar kerja sesuai jam
kerja.
sebagai berikut:
kepribadian.
12
2. Kepuasan Kerja
sangat diharapkan yang sangat diharapkan oleh manager, oleh sebab itu
yang puas akan memiliki motivasi dan partisipasi kerja yang tinggi,
lain balas jasa yang adil dan layak, penempatan yang sesuai dengan
atau tidak.
hubungan kerja.
2) Atasan (supervision)
4) Promosi ( Promotion)
bekerja.
5) Gaji/Upah (Pay)
3. Kompensasi
orang memilih bekerja di sebuah organisasi dari pada yang lain. Para
sesuatu yang diterima oleh pekerja sebagai balas jasa atas kerja mereka.
pemberi kerja).
balas jasa yang diberikan perusahaan atas pengorbanan baik tenaga atau
a. Jenis-jenis Kompensasi
b. Tujuan Kompensasi
adalah :
2) Kepuasan Kerja
3) Pengadaan Efektif
lebih mudah
4) Motivasi
5) Stabilitas Karyawan
19
6) Disiplin
pada pekerjaannya.
8) Pengaruh Pemerintah
c. Indikator Kompensasi
4. Beban Kerja
jangka waktu tertentu. Beban kerja yang berupa fisik biasanya dapat
sejenak dari pekerjaan, pemberian waktu makan dan minum, dan lain-
lain. Hasil dari penanganannya pun dapat dirasakan secara langsung dan
mental tidak dapat dilihat secara kasat mata. Penanganan beban kerja
harus dipikul oleh suatu jabatan atau unit organisasi dan merupaakan
hasil kali antara volume kerja dan normal waktu. Menurut Tarwaka
harus dihadapi. Beban kerja terdiri atas tiga dimensi atau faktor yaitu
beban waktu (time load) yaitu banyaknya waktu yang tersedia dalam
pekerja, seperti;
pekerjaan.
psikologis.
2) Faktor internal
kepuasan).
2) Kondisi Pekerjaan
3) Standar Pekerjaan
5. Work-Life Balance
luar pekerjaan.
1) Keseimbangan Waktu
2) Keseimbangan Keterlibatan
luar pekerjaan.
hari.
27
linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistic versi 20. Hasil
pengaruh beban kerja fisik terhadap kepuasan kerja dengan stress kerja
pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja dengan stres kerja sebagai
berpengaruh positif terhadap stres kerja, bila beban kerja karyawan maka
sebesar 0,805. Hal ini menunjukan bahwa work life balance , lingkungan
kerja fisik dan lingkungan kerja non fisik berpengaruh 80,5% terhadap
C. Perumusan Hipotesis
Loyalitas Karyawan
suatu unit jabatan/ unit organisasi. Beban kerja yang terlalu tinggi
dan signifikan.
loyalitas karyawan.
loyalitas karyawan .
besaran pekerjaan yang harus dipikul oleh suatu jabatan atau unit
organisasi dan merupakan hasil kali antara volume kerja dan norma
tinggi dalam perusahaan dan tidak dapat teratasi dengan baik maka
Oleh karena itu diajukan hipotesis ke tiga dalam penelitian ini yaitu :
Loyalitas Karyawan .
komitmen lain.
loyalitas karyawan
persaan dan ekpresi seseorang ketika dia mampu atau tidak mampu
ada yang bersifat material misalnya gaji dan ada yang bersifat non
34
dalam keilmuannya.
35
kepuasan kerja. Work life balance adalah sejauh mana individu terlibat
maupun pribadi, serta tidak ada konflik diantara kedua peran tersebut.
Oleh karena itu diajukan hipotesis ke tujuh dalam penelitian ini yaitu :
D. Model Penelitian
Gambar 2.1
Model Penelitian
37
BAB III
METODE PENELITIAN
1. Populasi
2. Sampel Penelitian
agar sampel yang diambil lebih spesifik adapun kriteria yang ditetapkan
memenuhi kriteria.
37
38
B. Data Penelitian
a. Data Primer
b. Data Sekunder
dan loyalitas.
adalah :
siapa variabel akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari
atau tertutup.
1. Loyalitas Karyawan
loyalitas karyawan :
d. Disiplin kerja
e. Taat peraturan.
2. Kepuasan Kerja
karyawan:
d. kesempatan promosi
3. Kompensasi
b. Keadilan
c. Kelayakan
d. Aman
4. Beban Kerja
a. Beban waktu
d. Beban fisik.
tempat, yaitu lingkungan kerja dan lingkungan diluar kerja. Work life
a. Keseimbangan keterlibatan
b. Keseimbangan waktu
D. Pengukuran Variabel
memberi tanda (√) pada lembar jawab kuesioner. Kriteria pemberian skor
untuk mengukur apa yang hendak diukur. Instrumen yang reliabel berarti
1. Uji Validitas
untuk degree of freedom (df ) = n-k dengan n adalah jumlah sampel dan
K adalah jumlah konstruk. Apabila nilai r hitung > r tabel dengan taraf
signifikansi 0,05 maka item kuesioner dinyatakan valid. jika r hitung < r
tabel maka item kuisoner dinyatakan tidak valid dan perlu dilakukan
penggantian pertanyaan.
44
2. Uji Reliabilitas
konsisten apabila diukur dua kali atau lebih terhadap gejala yang sam
Y = β0 + β1X1 + β2 X2 + β3X3+ e
Keterangan :
β0 = Nilai Konstanta
X1 = Kompensasi
X2 = Beban Kerja
X4 = Kepuasan Kerja
e = Standar Error
46
G. Pengujian Hipotesis
anatar nilai F hitung hasil regresi dengan F tabel. Adapun rumus yang
F = R2 / k-1
1-R2 / (n-k)
Keterangan :
R2 : koefisien determinasi
n : jumlah data
b. Jika F- hitung < F-tabel maka Ho ditolak, bahwa variasi perubahan nilai
F tabel
Gambar 3.1
Kurva normal uji F
varibel dependen. Rumus uji t adalah sebagai berikut : (Ghozali, 2009 :70)
t βs =
48
Keterangan :
dan tabel t dengan menggunakan uji 2 sisi dan nilai kebebasan (n-k),
Gambar 3.2
Daerah Kritis Uji t
a. Jika nilai t hitung > t tabel , hal tersebut berarti terdapat pengaruh
b. Jika nilai t hitung < t tabel, hal tersebut berarti tidak terdapat pengaruh
BAB V
KESIMPULAN
A. Kesimpulan
kompensasi, beban kerja dan work life balance dan kepuasan kerja
beban kerja dan work life balance dan kepuasan kerja berpengaruh
karyawan.
6868
69
B. Keterbatasan Penelitian
tidak maksimal.
ini hanya mengambil unsur –unsur kompensasi, beban kerja dan work
C. Saran
DAFTAR PUSTAKA
Aulia & Troena, Eka Afnan.2013. Pengaruh Kompensasi Finansial dan non
Finansial terhadap motivasi kerja karyawan. Malang :Universitas
Brawijaya.
Fisher, Bulger dan Smith.2009. Beyond work and family : a measure of work/ non
work interference and enhancement. Journal of Occupational Health
Psychology.
Hudson. 2005. The Case for work lif/ Life Balance: Closing the Gap Between
Policy and Practice. Hudson Highland Group,Inc.
Manuaba.2000. Hubungan Beban Kerja dan Kapasitas Kerja. Jakarta :PT Guna
Wijaya.
Wenno, Maryo Wildo.2018.” Hubungan antara work life balance dan kepuasan
kerja pada karyawan di PLN Persero area Ambon”. Jurnal Maneksi.Vol 7
No.1 h-47-53.