DIGITAL MARKETING

&
DIGITAL BRANDING
UNTUK PENGUATAN
UMKM

Didit Prasetyo Nugroho, M.Sn.

Dosen Program Studi Desain Komunikasi Visual
Universitas Ma Chung
DIGITAL
MARKETING
atau pemasaran digital merupakan suatu
bagian dari pemasaran yang memanfaatkan
internet dan teknologi digital untuk
memasarkan produk dan jasa.
 CONTENT
MARKETING
komponen membuat, mengkurasi,

DIGITAL
mendistribusikan
dan mengamplifikasi konten di

MARKETING saluran digital

E-COMMERCE

proses jual beli atau

memfasiitasi transaksi secara
online
CONTENT
MARKETING
“sebuah proses dalam
pemanfaatan sebuah pesan PLATFORM:
(konten) untuk SEARCH
mempromosikan atau Google, YouTube
mengomunikasikan produk SOCIAL MEDIA
dan layanan yang kita miliki” Facebook, Instagram, Tik Tok
CONTENT MARKETING

SEARCH User yang mencari

kebutuhan
Brand harus bisa menciptakan
konten yang menjawab keinginan
konsumen

SOCIAL Brand yang menghampiri

MEDIA konsumen

Brand harus bisa menciptakan

konten yang mampu men-trigger
konsumen
CONTENT MARKETING

JENIS
KONTEN
SEARCH :
Isi konten panjang, detail dan tidak terbatas durasi

SOCIAL MEDIA
Konten pendek, mengikuti trend, cepat dilupakan,
terbatas durasi
E-COMMERCE
Electronic commerce atau e-
commerce adalah suatu proses
terjadinya transaksi jual beli
yang dalam prakteknya
dilakukan secara online melalui
media elektronik
 pendekatan

E-COMMERCE
focus on online shop focus on the interactions

MARKETPLACE SOCIAL COMMERCE

B2C Business
to Consumer CONVERSATIONAL
COMMERCE
C2C Consumer
to Consumer LIVESTREAM
COMMERCE
DIRECT TO CONSUMER
Mempunyai website sendiri
DIGITAL
BRANDING
cara brand merancang dan membangun
brand secara online melalui situs web,
aplikasi, media sosial, video, dan lainnya
dengan tujuan membangun kedekatan
dengan konsumen.
 MARKETING
FUNNEL
memahami bagaimana
calon pelanggan
mengetahui brand Anda
dan tahapan yang
akhirnya mereka
memutuskan untuk
melakukan pembelian.
MARKETING
FUNNEL
1. Kesadaran (Awareness)
Tahap ini adalah tahap di mana pelanggan mulai mengetahui
produk atau layanan bisnis melalui iklan atau promosi yang
dilakukan oleh bisnis.
2. Minat (Interest)
Tahap ini adalah tahap di mana pelanggan mulai tertarik dengan
produk atau layanan bisnis dan mulai mencari informasi lebih
lanjut mengenai produk atau layanan tersebut.
3. Pertimbangan (Consideration)
Tahap ini adalah tahap di mana pelanggan mulai membandingkan
produk atau layanan bisnis dengan produk atau layanan lain yang
tersedia di pasaran.
4. Keputusan (Decision)
Tahap ini adalah tahap di mana pelanggan memutuskan untuk
membeli produk atau layanan bisnis.
MARKETING
FUNNEL

5. Tindakan (Action)
Tahap ini adalah tahap di mana pelanggan melakukan pembelian
produk atau layanan bisnis.
6. Program Loyalitas
Memberikan reward kepada pelanggan yang setia, seperti diskon,
hadiah, atau keanggotaan VIP.
7. Menggunakan CRM (Customer
Relationship Management)
CRM mampu menjadi sistem yang memusatkan seluruh data
bisnis Anda. Sehingga Anda mampu mengetahui dan menganalisis
tiap kebutuhan pelanggan dalam riwayat aktivitas mereka.
PERBEDAAN MARKETING DAN BRANDING
STRATEGI
DIGITAL agar beda!

BRANDING
VALUE PROPOSITION
nilai yang dijanjikan perusahaan untuk diberikan kepada
pelanggan ketika mereka membeli produk atau layanan

SERVICE
perlakuan perusahaan terhadap customer

CHARACTER
sesuatu yang ditonjolkan dalam produk secara konsisten

DAMPAK YANG BESAR

memberikan sesuatu dampak dan manfaat yang besar kepada masyarakat

KISAH YANG UNIK

membuat cerita berkesan yang membuat customer ingat kepada brand
CREATIVE
CAMPAIGN
 1
MENENTUKAN TUJUAN
Meningkatkan Awareness?
Meningkatkan Consideration?
Meningkatkan Conversion (penjualan)?
 “campaign yang efektif adalah
campaign yang memiliki satu goal”
 2
MENENTUKAN AUDIENCE

USIA
KEBIASAAN
PERILAKU
KESUKAAN
CARA BICARA
KEBIASAAN BERBELANJA
DOMISILI
DSB.
 3
MENENTUKAN PAIN POINT CUSTOMER
mencari tahu hal-hal apa yang menjadi
keresahan dan kesulitan target customer

RISET
WAWANCARA
SURVEY
 4
COMPETITOR RESEARCH
mencari tahu apa saja yang sudah dilakukan
oleh kompetitor dan apa yang belum

JANGAN MELAKUKAN APA YANG SUDAH

KOMPETITOR LAKUKAN
 5
PLANNING
membuat key message
inti dari pesan yang ingin disampaikan oleh suatu
bisnis mengenai produk/jasa/layanan mereka agar
didengar, dilihat, bahkan dirasakan oleh target
audiens yang ingin disasar.
sifatnya harus unik, relevan dengan audiens, sejalan
dengan tujuan, konsisten.
key message bisa juga disebut dengan jargon/tagline
 6
BUDGETING
membuat campaign sesuai budget
“ ide kreatif tidak ternilai harganya “
 7
MENENTUKAN KPI
(KEY PERFORMANCE INDICATOR)
menentukan seberapa besar tingkat
keberhasilan campaign yang
akan/telah dilakukan
KPI harus nyambung dengan goals

AWARENESS = Jumlah like, share, views, followers

CONSIDERATION = Jumlah kunjungan ke akun/toko online/website
CONVERSION = Adanya transaksi penjualan
 8
EKSEKUSI CAMPAIGN

saatnya membuat campaign/iklan

dengan mempertimbangkan
tahapan-tahapan sebelumnya
KPI harus nyambung dengan goals

AWARENESS = IMPRESSIONS (jumlah konten yang dilihat)

CONSIDERATION = Jumlah kunjungan ke akun/toko online
CONVERSION = peningkatan pembelian produk
 MARKETING PLAN

1. Menentukan Tujuan Konten

2. Menentukan Audience
3. Mencari tahu Pain Point Customer
4. Mencari tahu Kompetitor
5. Membuat Key Message
6. Menentukan Budget Konten
7. Menentukan KPI
 PILAR UTAMA
DALAM MEMBUAT
KONTEN DI MEDIA
SOSIAL
 CONTENT PILLAR

ENTERTAINMENTS
konten yang berisi hal-hal yang menyenangkan target konsumen (GIVE AWAY, QUIZ, GAMES)

EDUCATE
konten yang bertujuan memberikan edukasi kepada konsumen (TIPS/TRICK, INFORMASI)

INSPIRE
konten yang bertujuan memberikan inspirasi kepada orang lain berupa kebaikan atau
motivasi (INSPIRASI BAJU KONDANGAN, REVIEW PRODUK)

CONVINCE
meyakinkan konsumen mengenai kualitas produk yang ditawarkan
(Q&A, TESTIMONI, KATALOG, INFO PRODUK)
 CONTENT IDEAS
TIMELINE PLAN

Tanggal 12 Oktober 13 Oktober 14 Oktober 16 Oktober 17 Oktober 18 Oktober

15 Oktober

Pilar Convince Educate Entertainments Convince Convince Inspire Educate

Pengenalan Give Away

Tema Informasi Foto Produk Testimoni Podcast Informasi
Produk Produk

Head Katalog Produk Tebak Nama Testimoni

Fun Fact Info Produk Kisah Hidup Tips & Trick
Line Produk Influencer
 CONTENT TIMELINE PLAN

S M T W T F S
26

Pengenalan
Produk

27 28 29 30 31 1 2

Foto Produk Give Away Foto Produk Foto Produk Testimoni Fun Fact Foto Produk
Produk

3 4 5 6 7 8
Announce
Testimoni Testimoni Testimoni
Foto Produk Winner Give Fun Fact
Konsumen Konsumen Pembeli
Away
 SOCIAL MEDIA MARKETING
strategi marketing yang dilakukan di media sosial
FEED

CAROUSEL

STORY
INTERESTING PICTURES
CAROUSEL
INFOGRAPHIC
QUOTES
MEME
TRIVIA
REELS
Format - Dengan Instagram Reels, Anda hanya dapat berbagi
video. Sedangkan, Stories memungkinkan Anda berbagi gambar
dan video.
Keterangan - Meskipun Anda dapat menambahkan keterangan
lengkap di Instagram Reels, Stories tidak memungkinkan Anda
menambahkan keterangan apa pun.
Tagar - Anda dapat menambahkan hingga 30 tagar di Instagram
Reels dan hingga 10 di Stories.
Masa hidup - Tidak seperti Instagram Stories, yang menghilang
setelah 24 jam, Reels tidak akan hilang setelah 24 jam dan tetap
berada di tab Reels khusus di profil Anda.
Keterlibatan - Seperti pada postingan Instagram Feed Anda,
pengguna dapat berkomentar secara publik di Reels. Sedangkan di
Instagram Stories, pengguna hanya dapat terlibat melalui pesan
langsung.
Penempatan - Instagram Reels dapat dibagikan ke feed Instagram
utama Anda, tab Jelajahi (jika Anda memiliki akun publik), dan tab
Reels khusus di profil Anda. Anda juga dapat membagikan Reels ke
feed Instagram Stories, dalam hal ini mereka akan hilang setelah 24
jam.
VIDEO YOUTUBE